Ha Ön eshop tulajdonosa, mindenképpen folyamatosan megoldja azt a kérdést, hogyan lehetne felhívni a potenciális ügyfelek figyelmét. Fontos azonban a törzsvásárlókkal való aggódás is. Tájékoztassa őket a webhelye újdonságairól, a webhelyén jelenleg zajló eseményekről, és időről időre személyre szabott üzenettel is kedveskedhet nekik. Az e-mail marketing minden hasonló kérdéssel foglalkozik. A közeljövőben szeretnénk mélyebben megismertetni Önt ezzel a kérdéssel.
A kisebb vállalkozások ritkán használják az e-mail marketinget, mert nincsenek kellőképpen tisztában ereje. A befektetés megtérülése szempontjából akár a SEO és a közösségi hálózatok menedzselésének finanszírozását is felülmúlhatja. Sokan még mindig azt gondolják, hogy a hírlevél a SPAM vagy a spam szinonimája. Ez azonban nem igaz, sok ügyfél felajánlja e-mail címét teljes érdeklődéssel a hírek iránt vállalkozásában. A következő cikkekben részletesebben leírjuk, hogyan szerezhet új ügyfeleket, mivel sok vállalat számára gyakran kulcsfontosságú probléma a legoptimálisabb módszer megtalálása.
Mi rejlik az e-mail marketing erejében
Ez a típusú kommunikáció a formához tartozik direkt marketing, mert az eladó és a potenciális vásárló közvetlenül kommunikál egymással. Annak érdekében, hogy e-mailjei ne kerüljenek a SPAM mappába, először a cím felhasználójának engedélyével kell rendelkeznie, feliratkozva a hírlevelére. A címek megszerzése a tulajdonosok beleegyezése nélkül bűncselekmény. A postázás jogszabályaival a következő cikkekben is részletesebben foglalkozunk. Az emberek azért jelentkeznek be, mert hasznos információkat akarnak tőled. Ez azt jelenti, hogy sikerült megszerezned őket bizalom, nagyon óvatosan dolgozzon vele. Nem szabad minden nap hatalmas bombákkal bombázni őket, hogy veled kell vásárolniuk, így nagyon gyorsan elveszíti őket. Ajánlat az embereknek releváns információ megfelelő arányban, és biztos lehet benne, hogy szeretni fognak.
A hírlevelek előnyei
- Az e-mailt életkoruktól függetlenül szinte mindenki használja. Kétségtelenül ez a legelterjedtebb típusú online kommunikáció. A legtöbb dolgozó ember számára az e-mailek ellenőrzését kell elvégeznie, amint megérkezik a munkahelyére. Az okostelefonoknak vagy táblagépeknek köszönhetően az emberek a nap folyamán többször is megtekintik az e-maileket. Magán és üzleti kommunikációra használják őket.
- A televízióhoz, rádióhoz vagy más kommunikációs csatornákhoz képest, költségek és e-mail marketing tartozni vmihez csapat a legalacsonyabb.
- A célközönség már önként kiválasztotta Önt. Míg a SPAM a kéretlen leveleket jelenti, maga az ügyfél érdeklődött a hírlevél iránt. És mivel ez a fajta reklám iránti kereslet, nagyon sok van benne nagyobb hatást.
- Több kutatás szerint rendelkezik e-mailes marketinggel magas hozam a befektetett alapok tekintetében. Az e-mail csak az eshopok számára készült a legjobb online értékesítési csatornák közül.
Az aktuális adatbázis mindig fontos
Hihetetlen erő, hogy a vállalkozók gyakran nem veszik észre, hogy van egy adatbázis, amely az Ön iránt érdeklődő emberektől származik. Túl van rajta teljes felügyelet. A Google és sajnos a Facebook sok lépést tesz nyereségük növelése. Valószínűleg észrevette, hogy minél tovább megy, annál több keresőmotor érhető el a fizetett linkeknél. Az sem több, mint gyanús, hogy bár egyre több felhasználó csatlakozik a Facebookhoz, a bejegyzések elérhetősége folyamatosan csökken. Ha azonban megvan a saját adatbázis több száz ember, biztos lehet benne, hogy ha e-mailben értesíti őket rólad, akkor biztosan kap legalább néhányat válasz. Naprakészen kell tartania a névjegyzéket őrízni. A következő időszakban is írunk erről a kérdésről. Ha nem létező vagy inaktív címekre küldi a hírlevelét, akkor nagyobb eséllyel kerül be spam csapda, ami minden munkádat a kukába helyezi.
A formátum gyakran dönt
E-mailjeinek olvasói különféle platformokról jelentkeznek be az internetre, és ezt folyamatosan figyelembe kell venni a hírlevelek készítésekor. Egyszer volt, hol nem volt levelezési formátumok sima szövegre és HTML szövegre osztva, amikor az első lehetőség azoknak az előfizetőknek szólt, akik offline üzeneteket olvastak, vagy akár papírra is nyomtatták őket. Manapság, formátumok aggodalomra ad okot mellékletek és képek, mert mindenki feltételezi, hogy normálisan és folyamatosan dolgozik az online világban. Vannak azonban még olyan képformátumok, amelyek nem feltétlenül jelennek meg a végfelhasználó számára. A képek nagyszerű lehetőséget kínálnak az érdeklődés felkeltésére. Nem lehetnek túl nagyok, mivel előfordulhat, hogy nem töltődnek be megfelelően az ügyfelek számára. A legtöbb bizonyított formátum továbbra is JPG, PNG és GIF. Figyeljen az Outlookra, a GIF-képek nem animálódnak benne. Az Outlook csak az első képkockát engedi meg, így az ilyen felhasználók számára a legfontosabbakat azonnal helyezzék el a GIF-ben, különben nem fogják látni ezeket az információkat.
Hogyan lehet eladni e-mailben
A legtöbb vállalkozó és e-üzlet nagyon nehezen találja meg egyensúly az emberek bevonása, valaminek a felajánlása és nem undorodás között. Ha csak a „Művelet! Vásároljon most! ”, Hamarosan megszűnnek az ügyfelei. Az emberek nem azért regisztráltak, mert akartak lenni reklámozással bombázzák, Fontos információkat akarnak arról, hogy van egy új blogcikked, milyen tanácsokat és tippeket javasolsz, hogy találkozót szervezel és így tovább. Természetesen itt is időről időre hirdetem megvan a maga helye. Azonban folyamatosan figyelnie kell arra, hogy az emberek megkapják, amit igazán akarnak. Ami a legfontosabb: ne nyomja őket, próbáljon kevésbé rendben lenni, az embereknek ez nem tetszik, amikor valamit el akarsz adni nekik, maguknak kell kitalálniuk, hogy akarnak valamit. Vagy legalábbis kiváltja bennük ezt az érzést.
Az e-mail marketing aranyszabályai
- Ne árassza el az embereket spamekkel. Soha ne küldjön levelet olyanoknak, akiket nem érdekel. Csekély az esélye annak, hogy ilyen módon sikerülhet. Az ilyen emberek inkább rád emlékeznek, mint egy idegesítő társaságra, és elítélnek anélkül, hogy jobban megismernének. Ne küldjön üzeneteket mindennap, és próbálja meg megkérdezni előfizetőitől, hogy melyik gyakoriság felelne meg a legjobban.
- Az emberek problémamentesen kijelentkezhetnek. Ne rejtse el a gombot a hírlevélről való leiratkozáshoz. Mindig láthatónak kell lennie. Még a kijelentkezést is egyetlen kattintással kell megtenni.
- Az e-mail tárgya valami, mint egy címsor. Világosnak, tömörnek és érthetőnek kell lennie, hogy ösztönözze az embereket az e-mail megnyitására.
- Ne használjon sapkát, idegessé vagy megijedhet az emberektől.
- Mondd el a történetet, és légy a sajátod. Mindig keressen új módszereket arra, hogy megkülönböztesse magát a versenytől.
- Használjon ötletes képeket. Ki mondta, hogy a hírlevélnek csak unalmas képekből kell állnia fehér alapon? Próbáljon meg például gif-eket használni.
- Légy segítőkész. Építsen kapcsolatot az ügyfelekkel, tanácsokat adjon nekik, tájékoztassa őket az új cikkekről, és próbáljon megválaszolni problémáikat.
- Vigyázzon ügyfeleire, és időnként lepje meg őket. A személyre szabott üzenet közvetlenül egy adott személynek történő elküldése nagyszerű módja annak, hogy az embereket az Ön oldalára állítsa. Gratulálok nekik a névnapjaikhoz, időről időre kínáljon nekik hűségkedvezményt és így tovább.
A megfelelően használt e-mail marketing sikeres eszköz a promócióhoz. Próbáljon meg gondolkodni azon, hogy nem szeretné-e elkezdeni a használatát is. Az ügyfelekkel való jó kapcsolatok kiépítése nemcsak az online üzletben az egyik legfontosabb dolog. Tanulja meg, hogy teljes mértékben kihasználja nekünk köszönhetően.