Engedett már az online vásárlás mániájának? Különösen az engedményezési időszakban jelentősen megnő a weben megrendelések száma
A probléma azonban akkor merül fel, ha egy becstelen vállalkozóval vagy egy olyan céggel találkozik, amelynek biztonsága több mint furcsa.
Az online áruház biztonságának egyik legjobb mutatója a története vagy a személyes hivatkozások. Ha az üzlet évek óta működik a piacon, és megrendeléseinek száma folyamatosan növekszik, akkor feltételezhető, hogy az ügyfelek elégedettek vele. Jozef Dvorský, a Szlovák Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (SAEC) ügyvezető igazgatója is így gondolja.
"És amikor az emberek egy ilyen internetes áruházban megnézik a weboldalon található információkat, általában azt találják, hogy érthetőek, teljesek és pontosak. Továbbá, amikor felveszik a telefont és felhívják a telefonszámot, egyértelmű választ kapnak a kérdésekre "- ismertette Dvorský.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy csak a piacon évek óta működő e-boltok lennének komolyak. Újonnan létrehozhatók is. Dvorský szerint azonban az üzlet kiválasztásakor az embereknek ellenőrizniük kell például a lehető legtöbb információt az üzemeltetőről. Tehát amit a cég csinál. Ellenőrizze az elérhetőségeket is.
"Ha a kereskedőnek nincs telefonvonala vagy e-mail címe a weboldalon, akkor ne kockáztasson és ne vásároljon" - figyelmeztetett Dvorský. Ha az emberek már most sem elégedettek a kereskedő válaszaival és segítőkészségével, valószínűleg nem lesz jobb megoldani a valódi problémát.
"Még az egyes árutípusok hiányzó fotói sem bizonyára jó jelek" - tette hozzá. Szerinte érdemes ellátogatni például egy panaszokkal és vásárlói tapasztalatokkal rendelkező szerverre, és ellenőrizni, hogy az emberek nem panaszkodnak-e jobban erre az online áruházra, mint más üzletek. Célszerű ellenőrizni a megrendelés törlésének lehetőségét vagy az áruszállítás árának lehetőségét is.
"Ha lehetséges, jobb, ha előnyben részesítjük a Szlovákiában bejegyzett online áruházakat, amelyekre a szlovák jogszabályok vonatkoznak" - tette hozzá Dvorský.
Szöveg: TASR
Fénykép: REDŐNY