Kapcsolatba lépni velünk

"A szívkoszorúér-válság első hulláma alatt szakmai csapatunk még jobban kötődött."

A koronavírus sokunk életét nemcsak a munka, hanem a szabadidő szempontjából is befolyásolta. Munka után vagy iskola után edzőterembe járni határozatlan ideig csak kellemes emlék. Azonban, hogy a szlovák fitka hogyan bírja ezt a nehéz helyzetet? Erről kérdeztük Andrej Holovičot, a FIT UP fitneszközpontok tulajdonosát!, amelyeknek összesen hét fióktelepe van Szlovákiában és Csehországban.

Megtudhatja többek között az interjúban, SZERELEM! reagált a jelenlegi helyzetre, arra, hogy a szlovákok hogyan szokták meg a koncepciójukat, és arra is, hogyan kommunikálnak jelenleg rajongóikkal. Ha az egészséges életmód témája nem idegen számodra, nem szabad kihagyni a FITTING HOME cikk cikksorozatunkat, amelyben a FIT UP edzőjével együtt! hasznos tanácsokat és hatékony gyakorlatokat hozunk otthon.

Andrej Holovič/FIT UP!

Mi jelenleg élő fitnesz központok?

A korlátozott működés kialakításának kérdése, hogyan lehet csökkenteni a 2020 őrült éve során felhalmozódott veszteségeket, miközben továbbra is kielégítjük az ügyfelek igényeit.

Mi a fitneszközpont szegmens helyzete azzal összefüggésben, hogy idén másodszor zárva vannak?

Bár a helyzet kritikus a fitka számára, pozitívan látjuk. Az emberek folyamatosan mozognak, dolgozni akarnak jönni (megjegyzés: a FIT UP hálózat ideiglenes rendszerben nyílt meg maximum 6 fő számára 11/23-tól), ezért úgy gondolom, hogy ha teljes mértékben és korlátozás nélkül nyitunk meg, akkor ügyfeleink 99% -a visszatér. Másrészt egyértelmű, hogy a fitneszközpontok kínálata megtisztul, a legerősebb játékosok megmaradnak, és azok, akik találkoznak tagjaikkal, hogy találkozzanak.

Bizonyos módon kompenzálja azokat az embereket, akik elvesztették tagdíjukat az edzőteremben?

Először is el kell mondani, hogy senki sem veszít semmit. Mindannyian ugyanabban a hajóban vagyunk ebben a világjárványban - megértjük, hogy a pénzügyi bizonytalanság szinte mindenkiben jelen van, ezért a lehető legkielégítőbbek vagyunk. Adunk mindenkinek, aki a kormány által elrendelt bezárás miatt nem tudott edzeni a lehetőség, hogy kimerítsük tagságát, amikor újranyitjuk.

Mivel ez a második bezárási hullám, az emberek egyre nagyobb bizonytalanságot éreznek, és úgy érzik, hogy még az edzőterembe sem kerülhetnek be. Egyébként nem tudjuk befolyásolni a teljes terület bezárását, de megpróbáljuk legalább tompítani az emberekben növekvő veszteség érzését.

EMEFKA

Mit jelentett az Ön számára az intézkedések ellazítása és a nyitás lehetősége 6 fő számára?

A tanulmányok tényleges megnyitását elhagytuk felmérések útján döntsön ügyfeleinkről a közösségi hálózatokon. A felmérésben elmondhatták, egyetértenek-e az egyszeri belépés árával, a foglalási rendszerrel, vagy 60 perc elegendő-e a gyakorláshoz. A felmérés kiértékelése után úgy döntöttünk, hogy FIT UP! tanulmányok megnyitása Szlovákiában és a belépés feltételeinek az igényekhez igazítása.

Ha az érdeklődést az ügyfelek mutatják a közösségi hálózatokon, és ha kitöltjük a kapacitást, akkor megtesszük sikerül csökkenteni a veszteséget, a jelenlegi szabályozás okozza. Tudjuk azonban, hogy ez egy átmeneti válságmegoldás, amelyet néhány nap múlva értékelünk, és ez alapján további lépéseket teszünk. Nem zárjuk ki a feltételek kiigazítását az ügyfelek javára, de előbb értékelnünk kell ennek a válságmegoldásnak a lehetőségeit és előnyeit.

Mi a legnagyobb fenyegetés számodra ebben az időben?

A legnagyobb fenyegetés számunkra az, hogy ez a jelenlegi helyzet túl sokáig tart. A FIT UP! úgy működött, ahogy ügyfeleink valóban tudják, stabil ügyfélkörre van szükségünk. Szerencsére sok tagunk megértette ezt nem segítenek rajtunk a tagság megszüntetésével. Ezzel szemben a hűséges tagok előre fizessék fitnesz látogatásukat havi fizetéssel, amikor újranyitunk.

Jelenleg egyszeri bejegyzéseket működtetünk, amelyek különböznek az ügyfelektől, akik már velünk voltak, és azoktól, akik először fognak eljönni. Gyere és próbáld ki, milyen egy egész hatalmas fitnesz szinte magadnak. 🙂

Az embereknek nem szabványos követelmények és érvek vannak, amelyeket nem lehet teljesen megnyitni?

Igen, szinte minden nap találkozunk ezzel. Néhányan erőszakkal is el akartak jönni, megkérdezik, miért nem lehet őket előnyben részesíteni, és miért nem használhatják az edzőtermet. De az életben ilyen volt még egyszer - akár meg is vághatjuk magunkat, még mindig nem tudjuk kielégíteni az összes ügyfelet.

Vannak olyanok is, akik kritizálják, ha képzési videókat forgatunk nekik - de mégis formában akarjuk tartani az embereket, kapcsolatban vagyunk velük. Munkánknak tekintjük, még akkor is, ha a körülmények megváltoztak. Amikor érdekli azokat a vicces érveket, amelyek miatt az emberek már nem akarnak edzeni, a leggyakoribbak a következők: "már eltévedtem" vagy "korhadt vagyok".

EMEFKA

Mi ez az év a fitnesz edzők számára?

Pedig nem könnyű az év Hangsúlyoznom kell alkalmazkodóképességüket és professzionalizmusukat. Sajnos a nagy bevételkiesés az edzőket is érintette, de próbálnak alkalmazkodni, mert kár lenne nem átadni a know-how-jukat.

Sok esetben influencerek és online tanácsadók. Az ügyfelek gyakran nem tudják, milyen gyakorlatokat vegyenek fel a képzésbe, és hogyan kell ezeket helyesen elvégezni. És jelenleg sok kliens otthon edz, ahol nem mindenki rendelkezik súlyokkal és testmozgásra alkalmas eszközökkel. Edzőink kommunikálnak az emberekkel, tanácsot adnak nekik, videókat forgatnak a profiljukon, és a teljes képzést az otthoni környezethez igazítják.

Közzétesszük a legjobb edzők képzéseit minket a Youtube csatornán, az Instagramon videókat talál streamelt képzéseinkről vagy gyors tippeket az egyes játékok gyakorlásaihoz.

HOZZÁ IGAZÍT! olyan koncepcióval és pénzügyi modellel állt elő, amelyet régiónk lakói nem szoktak. A szlovákok hajlandóak hosszú távon vállalni kötelezettséget, vagy mégis inkább az egyszeri fizetéseket részesítik előnyben?

azt hiszem koncepciónkkal megtörtük az előítéletek gátját, hogy a jó minőségű nagy fitneszstúdióknak drágáknak kell lenniük, és csak sportos alkatú emberek oktatják őket. Célunk az volt, és mindig is az lesz, hogy fitneszet hozzunk létre minden ember számára. Számunkra a mosoly, a jó hangulat és a kedvező ár a legfontosabb. Azt akarjuk, hogy az emberek természetesnek érezzék magukat fitneszcipőnkben és ne csak a legjobb ezer ember számára gyakoroljanak testedzést.

A szomszédos Ausztriában a fitneszközpontokkal rendelkező szegmenst teljesen másképp fejlesztik, így részben igazad van. Szlovákiában különbség van az elkötelezettség iránti hajlandóságban, és ezért alkalmazkodunk az emberek igényeihez. Amikor FIT UP! csak kötött tagságot kínáltak, de 2017 óta ügyfeleink határozott, határozatlan időtartamú tagság közül választhatnak, előre fizetett, havonta fizetett tagság és különböző hosszúságúak.

EMEFKA

A koronavírus-járvány okozta válsághoz szükség volt néhány személyi változásra is a FIT UP-ban?

Számos oktatónk, üzemeltetési vezetőnk vagy ügyfélközpont munkatársa, akik válaszolnak az emberek kérdéseire, az edzőterem ajtaja nyitásának első napja óta velünk vannak. Valóban nagyon hűséges és profi csapatunk van. A szívkoszorúér-válság első hulláma alatt még közelebb kerültünk egymáshoz, és valóban igaz volt, hogy a válság néhány dolgot még megerősíthet. Esetünkben ez erősítette kitartásunkat és hajlandóságunkat a munkára.

A kormányzati intézkedéseknek köszönhetően nem bocsátunk el rendszeres alkalmazottakat. Megállapodás alapján az alkalmazottaknak már van lehetőségük dolgozni, mivel ideiglenesen nyitottak vagyunk.

Ebben az időszakban gondolkodhat az újításokon, a jövőbeni terveken is?

Természetesen. A bezárás alatt legalább van időnk fejlesztéseket és új projekteket előkészíteni. Például tükrözzük az emberek igényeit csoportos gyakorlatok bevezetését tervezzük minden létesítményünkben. Nagy az érdeklődés a csoportos csoportok iránt, ott mindig nagy és kitartó közösség jön létre. Ezt a jelenlegi online képzéseinken is láthatjuk - az emberek mindig megtalálják a kedvenc edzőiket, és hűek maradnak a gyakorlatokhoz akár a nappalijukból is.

EMEFKA

Elkezdtél olyan franchise rendszert is felajánlani, amelyben magánszemélyek edzőtermet nyithatnak a márkád alatt. Mi az az előnye, ha kulcsrakész fitneszközpont-koncepciót vásárol tőled?

A FIT UP márka fő mozdonya! minőségi szolgáltatásokat kínál egy márkás fitneszközpontban. Így megfizethető ár és prémium szolgáltatások kombinációja. Hiszünk ebben a koncepcióban és ki akarjuk terjeszteni a szlovák-cseh térségen belül, ezért a franchise-ra támaszkodtunk.

A FIT UP nyitásában érdekelt vállalkozó! felmentést kapunk az összetett adminisztratív vagy jogalkotási feladatok alól a vállalkozás kezdetén. Biztosítjuk számára egy működő üzleti koncepciót. És nemcsak a marketing, hanem a gazdaság szempontjából is, így segítünk neki jelentősen csökkenteni az üzleti kockázatokat.

Lehetséges, hogy mi, mint tulajdonos, látni fogjuk, hogy az egyik FIT UP láncban edz!?

Rendszeresen. Aktív sportoló vagyok és több sportágat is megváltoztattam, de a fitnesz edzés a szívem lett, és addig fogom csinálni, amíg a lelki és fizikai egészségem megengedi. Nagyon szeretek edzeni minden fitneszstúdiónkban. Csak akkor, ha kipróbálta a saját "termékét", megnézheti azt törzsvásárlói szemével és javíthatja.

Köszönjük az interjút, és minden jót kívánunk 🙂

EMEFKA