A Szlovák Vasúttársasággal kötött szállítási szerződés jogokat és igényeket támaszt az Ön számára.
A vonat késése
Ha azt a vonatot tervezi használni, 5 perc vagy több késés, csak az útvonal egy részén halad, vagy egyáltalán nem megy, több joga van. Kérem azonban a pénztárnál vagy a vonaton kérés időben az esemény bekövetkezésének megerősítése.
A kártérítéshez való jogot a jegy lejártától számított 12 hónapon belül kell igényelni.
Helyek
Ha helyet, ágyat vagy nyugágyat vásárolt, és még mindig nem találunk helyet a vonaton, akkor büntetésre jogosult, ha nem osztott ki helyet az ülésre, ágyra vagy nyugágyra kijelölt vonaton. 10 € összeget.
Személyi sérülés, anyagi kár
- Sérülésért (fuvarozó felelősségéből eredő személy halála) kártérítésre jogosult.
- Felelősek vagyunk a poggyász, futárszállítmányok elvesztéséért vagy megrongálódásáért is, amennyiben azt a fuvarozó hibája okozta.
- Az esemény után azonnal feljegyzést kell írni a szlovák vasúttársaság alkalmazottjával. Az űrlap található itt.
- Ha jelentkezel a gépjárművel vonattal történő szállítás során okozott kár megtérítése, kattintson további részletekért.
Hogyan lehet igényelni?
- visszatérítés vagy kártérítés igényelhető a Szlovák Vasúttársaság bármely pénztárában (kivéve a szerződéses eladókat) vagy írásban a címen:
Szlovákia vasúttársaság, a. val vel.
Rožňavská 1 (munkahely Žabotova 12)
832 72 Pozsony 3
[email protected]
- meg kell adni a nevet, vezetéknevet, pontos címet, a benyújtás tárgyát és okát, meg kell adni az eredeti menetjegyeket, kártérítés igénylésénél meg kell adni a kérelem benyújtásának indokát és a bejelentett eseményt, az első orvosi segítség igazolását, fizetését szállásra vagy más tömegközlekedési eszköz használatára.