olyanok

12.5. 2014 7:39 Ismeri az úgynevezett Máté-hatást? Tökéletesen működik az üzleti életben, az oktatásban vagy a politikában. Az elnökválasztás előtt egyértelműen a jelenlegi miniszterelnök, Robert Fico volt a csúcson. Nyilvánosan ismert, alkotói egyértelműen meghatározottak, ezért kampányának nem kellett lényegesen intenzívebbnek lennie, mint a többi.

Az első, 2013. októberi preferenciák arról szóltak, hogy egyértelműen továbbjutottak a második fordulóba. Az MVK ügynökség 38 százalékkal, Andrej Kiska leendő elnök csak 13 százalékkal számolta. Adam Znášik és Peter Hajdin a Komplot ügynökségtől, akik Kisk kampányán dolgoztak, a TREND.sk interjúban elismerték, hogy "volt olyan jelöltjük, akit nem ismertek jelentősen", ezért valamivel több energiát kellett fordítaniuk a kampányra, és erős és találó kültéri reklámmal vonzza a választókat.

"Nem meglepő, hogy a megválasztott politikusoknak előnyös, ha ismerik népüket, ami befolyásolja újraválasztási esélyeiket" - mondta Daniel Rigney szociológus egy ideje a Columbia University Press számára.

A választásokon R. Ficónak nagyobb esélye volt a sikerre, mint A. Kiskának. A választók nem ismerték annyira a politikai újoncot, mint a miniszterelnököt, és nem bíztak benne (kivéve azokat, akik közel álltak a Jó Angyal jótékonysági szervezetéhez). Más szavakkal, a kezdeti siker (R. Fica miniszterelnöki székének esetében), bár csak mesterségesen indukálható, könnyebben képes a politikusok kezébe, de a vállalkozók is pozitív eredményeket hoznak a jövőben.

Ezt a tényt először az 1960-as években írta le Robert King Merton szociológus: akinek van ereje, gazdasági és társadalmi tőkéje, hatékonyan felhasználhatja ezeket az erőforrásokat, hogy még több hatalmat és tőkét szerezzen.

Népszerűséggel magasabb elismertség is

Ez nem csak a jelenlegi látnokokra vonatkozik olyan cégektől, mint a Tesla, az Apple vagy a Google, hanem a tudományos közösségről is. A sikeres tudományos tanulmányért egy elismert tudós magasabb elismerést kap (például ösztöndíj formájában), mint kollégája, akinek nincs ilyen hírneve, írta D. Rigney.

A Máté-effektus közvetetten érvényes a gyermekek oktatásában is. A felsőoktatásban részesülő, magasabb végzettségű gyermekek jobb eredményeket érnek el az iskolában. Másrészt azok a gyerekek, akiknek legalább egy szülője van a munkaügyi irodában, akár 22 ponttal kevesebbet értek el a matematikában a PISA-teszt során.

Nem genetikáról van szó, a fő különbség a szülő pénztárcájában merülhet fel. A tehetősebb családok gyermekei (általában egyetemi végzettségű szülők) fizethetnek a korrepetálásért és a tanórán kívüli foglalkozásokért, ahol a gyermek javíthat.

Romana Kanovská, az Országos Oktatási Mérések Intézetének igazgatója problémát azonosít abban, hogy a szlovákiai gyerekek 12 óra után otthagyják az iskolát, amikor ebédelnek. Ez növeli a különbséget a gyermekek között, akikért a szülők fizetnek a tanórán kívüli tevékenységekért, míg szegény osztálytársai utcára lépnek. Bár ez általánosítás, a statisztikák megerősítik ezt a jelenséget.

A döntéshozatal állományhatása

A pénz és az induló tőke is szorosan összefügg egy új vállalat sikerével. Az üzleti életben és a marketingben az a szabály, hogy akit a fogyasztók látnak és ismernek, annak természetes versenyelőnye van. Miért? Az emberek nemcsak a pénzügyi piacokon, hanem a mindennapi életben is csordaként viselkednek.

Ez nem sértés, hanem a gondolkodás és a döntéshozatal egyik pszichológiai pillére, amelynek manteleit a többség véleménye befolyásolja. Egyszerűen fogalmazva - ha a legtöbbnek jó, akkor nekem is logikusan jónak kell lennie.

A marketingben az állomány viselkedését használják anélkül, hogy az emberek észrevennék. Példa: Vásárol e-könyveket az Amazon-on keresztül? Az értékelések mellett a sikeresen eladott könyv, a "bestseller" szó is hatással van az emberekre. Valójában lehet, hogy ócska szem, de nagyobb valószínűséggel vásárolja meg, mint egy másik szerző megfelelő könyvét, amelyet csak néhány ember vásárolt.

Továbbá, ha meglátogatja a TREND.sk webhelyet, akkor általában követi a legolvasottabb cikkeket, amelyeket az emberek a legrelevánsabbakhoz társítanak. Az e-bolton keresztül vásárol? Az ember természetes bizalmatlansága a csalókkal csak a fogyasztók által ellenőrzött online áruházakban fogja rávenni az embereket a vásárlásra, még akkor is, ha a kisebb, talán olcsóbb.

Ez az egyik legnehezebb akadály a piacon való áttörésben, és egyúttal az e-bolt üzemeltetőjének amúgy is nyereségessé tételében. A legfontosabb a piaci részesedés és az emberek bizalmának megszerzése.

Amikor boldogságra van szükség

Ha megkérdezi egy vállalkozót, hogy mit köszönhet a sikerének, valószínűleg megemlíti azokat a szavakat, mint kemény munka, csapat, ötletek és készségek. Csak néhányat említenek arról, hogy szerencséjük volt és talán természetes előny, mert a termékkel vagy szolgáltatással a megfelelő időben tőzsdére léptek, vagy arra a piacra összpontosítottak, amelyre szükség volt. Lehet, hogy véletlenül döntöttek, talán célzottan.

Egy kiváló projekt tönkremehet, mert elindítása során kedvezőtlen feltételekkel kellett szembenéznie (például pénzhiány vagy a válság hatása), és a potenciális befektetők már évek múlva is igazságtalanul kockázatosnak tartják. Ezzel szemben egy másik vállalkozó azért válik népszerűvé, mert nagyszerű marketinget végzett a megfelelő időben, és az emberek elkezdtek erről beszélni.

Az egybeesés vagy a megfelelő időpontban tett néhány kezdeti döntés hatással lesz a többi projektjére és a fogyasztó hozzáállására is. Ezekkel a következtetésekkel az a probléma, hogy nem lehet meghatározni, hogy a vállalat népszerűsége és sikere az emberek terelési magatartásából, a vállalat véletlenszerű kezdeti döntéseiből, vagy saját termékeinek vagy szolgáltatásainak minőségéből fakad-e. Itt egy példa.

1. kísérlet: Kickstarter

Arnout van de Rijt, a New York-i Állami Egyetem professzora és munkatársai úgy döntöttek, hogy egy sor kísérletet hajtanak végre, amelyek során véletlenszerűen manipulálták egy vállalkozó projektjének kezdeti sikerét, és figyelték, hogy egy ilyen beavatkozás átfogó piaci sikert jelent. Néhány nappal ezelőtt bemutatták az eredményeket.

Első kísérletüket a Kickstarter weboldalon keresztül hajtották végre - egy crowdfunding platformon, ahol művészek, újítók és startupok projektjeit mutatják be. Megvalósításukhoz szükségük van egy kezdeti beruházásra, amely hétköznapi emberekből áll, akik a jövőt látják a projektben. Ha összegyűlik a pénz, létrejön a termék.

A Van de Rijtov csapata a projekt elején 200 projektet választott ki. Egy fillér sem volt a számlájukon. Nem járultak hozzá véletlenszerűen kiválasztott százukhoz, és csak figyelték őket. Hozzájárultak a szükséges kezdeti beruházás bizonyos százalékához (1-től 10 százalékig) a második félévhez. A pénzügyi támogatás hatása azonnal jelentkezett.

A Kickstarter.com webhelyen támogatott projektek 70 százaléka további befektetéseket vonzott a rendszeres felhasználók részéről. A nem támogatott projektek esetében csak 39 százaléknak sikerült meggyőznie az embereket. A kutatók megvizsgálták a pénzügyi hozzájárulások számát is. A tudósok csapata nem egyszer fektetett be projektekbe, hanem többször is kiválasztott projektekbe.

Néhányan csak az említett egy százalékot, mások négy százalékot kaptak hivatalosan négy különböző donortól, bár valójában ugyanaz a tudóscsoport állt a hozzájárulások mögött. A több támogatott projekt esetében a sikerességi arány elérte a 87 százalékot, és minden új befektetőnél tovább nőtt, bár nem olyan intenzíven.

2. kísérlet: Epinions.com

A kutatók manipulálták az Epinions.com weboldalt is, amely tanácsokat és véleményeket kínál a hétköznapi fogyasztóktól a termékekről. Körülbelül egymillió ember látogatja meg havonta, akik értékelhetik a bírálót, hogy hasznos volt-e az értékelés.

Ha az áttekintés hasznos, akkor a bíráló kereshet valamit a weboldalról, amely közvetett módon eladja a termékeket az e-boltokhoz való linkeléssel is. A kutatók ezért véletlenszerűen 305 értékelést választottak ki szavazási előzmények nélkül, és közülük 155 ismét véletlenszerűen rendelte a legmagasabb értékelést.

Két hétig követték ezeket az értékeléseket, és megállapították, hogy annak valószínűsége is, hogy a többi felhasználó a legmagasabb minősítést kapja, 77-ről 90 százalékra nőtt. Ismét annak bizonyítéka, hogy a kezdeti impulzus sikereket teremthet.

3. kísérlet: Wikipédia

A harmadik kísérletet a tudósok tették a jól ismert Wikipedia online enciklopédián, ahol a látogatók gyakorlatilag díjakat adhatnak át ennek a weboldalnak a szerkesztőinek - akár minőségi, akár folyamatosan új közreműködésért.

A van de Rijta csapata 521 szerkesztőt választott ki (a Wikipédia legeredményesebbjei közé tartozik), és közülük néhány véletlenszerűen virtuális díjat kapott. Most nézték a szerkesztők második csoportját. A vizsgált időszakban a legeredményesebb szerkesztők csoportjának csupán 31 százaléka kapott díjat, akiknek a tudósok nem ítélték oda a díjat.

A tudósok által odaítélt szerkesztők csoportjához mások is csatlakoztak, és a szerkesztők 40 százaléka végül elnyerte a díjakat.

4. kísérlet: Petíciók

A negyedik kísérlet is sikeres volt, a kutatók véletlenszerűen támogattak száz petíciót a Change.org oldalon. A támogatás valószínűsége 52 százalékról 66 százalékra nőtt a petíció eredeti aláírásával.

A tudósok kísérleteinek eredményei a Kickstarter, az Epinions, a Wikipedia és a Change.org sorrendben Forrás: pnas.org

Így a kutatók arra a következtetésre jutottak, hogy bizonyos kezdeti előny és egy kis szerencse segítheti a vállalkozókat a népszerűségben és a versenyelőnyben anélkül, hogy óriási előnyük lenne a versennyel szemben know-how, illetve termék vagy szolgáltatás minősége formájában.

A mindennapi életben előfordul, hogy előnyben részesítjük az igazolt és a fogyasztók körében népszerű termékeket. Legyen szó laptop, telefon, de gyakran cégválasztásról is, ahová önéletrajzot vagy pályázatot küldünk az egyetemre.

Gyakran minőséggel utánozzuk a népszerűséget, de kérdéses, hogy nem zárjuk-e le a szemünket olyan dolgok előtt, amelyek a fejlesztés kezdeti szakaszában nem voltak szerencsések, de ma már nemcsak az áron, hanem a minőségen is sokkal jobbak.