Életbiztosítás

Ki jelenthet biztosítási eseményt?
A biztosítási eseményt a biztosítottnak be kell jelentenie. Ha ez nem lehetséges, egy közeli vagy meghatalmazott személy megteheti. Gyermekek esetében törvényes képviselőjük.

hálózat

Hogyan jelenthetem a biztosítási eseményt?
Kérjük, a lehető leghamarabb, vagy a kezelés befejezése után, a lehető leghamarabb, vagy a kezelés befejezése után, írásban jelezze nekünk a biztosítási eseményt a megfelelő nyomtatványon (megtalálja az alábbi listát), az első kezelés után mindig orvosi lelettel. Kérjük, küldje el a kitöltött és aláírt űrlapot a következő címre:

KOMUNALNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Pozsony

vagy elektronikusan online űrlapon keresztül

Hogyan válasszuk ki a megfelelő formát?
Kérjük, válassza ki az Ön helyzetének legjobban megfelelő űrlapot és annak a biztosított kockázatnak megfelelően, amelytől a biztosítási ellátások folyósítását igényli. Az űrlapot személyesen is igényelheti fiókjainkban, vagy személyi biztosítási tanácsadója biztosítja Önnek.

Az űrlapok kitöltése?
Ha biztosítási esemény történt, csak egy űrlapot kell kitöltenie. Megadhat minden olyan biztosítási szerződést, amelyet velünk kötött.

Az orvos által felsorolandó részt annak az orvosnak kell felsorolnia, aki kezelte Önt, vagy aki ismeri az Ön állapotát, vagyis háziorvos.

Általában további dokumentumokat kell csatolni az űrlaphoz. Mindig tájékoztat egy adott formáról. A dokumentumok szlovák nyelven készüljenek. Ha nem, akkor csatolni kell az eredetit és annak fordítását.

Mi történik, ha az összes szükséges dokumentumot eljuttatja hozzánk?
A kár bejelentése után azonosító számot rendelünk hozzá, és a kárrendezési osztályhoz rendeljük, ahol munkatársaink értékelik az Ön által elküldött dokumentumokat. Ha bármilyen fontos dokumentum hiányzik, egyik kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Mint tudjuk, fontos, hogy az igényét a lehető leghamarabb és tisztességesen megoldja, arra törekszünk, hogy az összes szükséges dokumentum kézhezvételétől számított 30 napon belül lezárja azt. Ha a kár beismerhető, akkor a pénzt a biztosítási szerződésben megadott számlára vagy postai megrendeléssel elküldjük a megbeszélt címre. Ha szeretné ellenőrizni, melyik fiókot, ill. megadta a címet a biztosítási szerződésben, javasoljuk, hogy jelentkezzen be ügyfélportálunkra.

Hogyan lehet kiszámítani a biztosított ellátás összegét?
A kártérítés kiszámítása a biztosítási feltételeknek, a megbeszélt biztosítási összegnek megfelelően történik, és bizonyos kockázatok esetén az értékelési táblázatoknak megfelelően kerül meghatározásra.

Mi a teendő, ha meg akarom tudni a biztosítási eseményem aktuális állapotát?
Kérjük, töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a biztosítási esemény megoldásának aktuális állapotával kapcsolatban.

Letölthető űrlapok

Járművek - kötelező szerződéses biztosítás, balesetbiztosítás

Mit tegyek, ha balesetet szenvedek?
Baleset esetén mindenekelőtt az élet és az egészség megmentésére kell összpontosítani. Ha valaki megsérült, adjon neki elsősegélyt, majd hívja a mentőket és a rendőrséget. A telefonszám 112.

Mikor kell felhívni a rendőrséget?

  • Ha valaki balesetben megsérül.
  • Ha a becsült kár meghaladja a 4000 eurót.
  • Ha kárt okoztak harmadik fél tulajdonában, közüzemi létesítményben (például közlekedési táblák, utak stb.), Vagy ha veszélyes áruk kerülnek a környezetbe.
  • Ha nem egyezett meg egy másik résztvevővel, aki a tettes.
  • Balesetbiztosítás esetén a biztosítási szerződésben vagy a VPP-ben meghatározott esetekben (például a jármű vagy annak alkatrészeinek lopása, rongálás által megrongált jármű, állatokkal való ütközés és mások).
  • Hívja a rendőrséget akkor is, ha nem tudja, ki vagy mi okozta a kárt.

Mi a teendő, ha úgy dönt, hogy nem hívja a rendőrséget?
Ha a károkat a rendőrség nem vizsgálja ki, a résztvevővel együtt, ill. töltse ki a közlekedési baleseti jegyzőkönyvet a baleset résztvevőivel, és ha lehetséges, készítsen képeket a baleset következményeiről (összpontosítson az általános helyzetre, de a járművek részletesebb képe is segítségünkre lesz).

A baleseti jelentésnek tartalmaznia kell:

  • a baleset helyének és idejének meghatározása;
  • a balesetben érintett személyek azonosítása (beleértve a vezetők vezetői engedélyének számát) és a járművek azonosítása;
  • a részt vevő járművek biztosítóinak azonosítása, beleértve a biztosítási számot;
  • a baleset részletes lefolyása, oka és következményei;
  • a baleset összes résztvevőjének aláírása;
  • a balesetet okozó résztvevő azonosítása (úgynevezett kártevő).

Hogyan jelenthetem a káreseményt?
Ha Ön okozta a balesetet, haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül (külföldről legkésőbb 30 napon belül) jelezze a járműben a káreseményt. Ezt megteheti elektronikus úton az online űrlapon keresztül, vagy személyesen eljuttathatja a kitöltött forgalmi baleseti jelentést biztosítótársaságunk bármely munkahelyére vagy postai úton a következő címre:

KOMUNALNA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
Štefánikova 17
811 05 Pozsony

Ha nem Ön okozta a balesetet, akkor megsérült, a károkat online vagy telefonon jelentheti a biztosítótársaságnak:

A károk bejelentéséhez a következő információkra van szüksége:

  • annak a biztosítási szerződésnek a száma, amelyből bejelentette a kárt;
  • műszaki tanúsítvány - ECV, VIN-kód (testszám), gyári márka, típus, szín, gyártási év;
  • a kár időpontja és helye;
  • a kár bekövetkezésének és mértékének leírása (egyes sérült részek);
  • ha a jármű mozdulatlan, a jármű pontos tárolási címe (az a hely, ahol az ellenőrzés elvégezhető);
  • a sérült jármű tulajdonosának adatai - születési szám, név, vezetéknév, cím/azonosító szám, a cég neve és székhelye;
  • a kapcsolattartó telefonos és e-mailes kapcsolattartója a kár rendezéséhez.

A jármű károsodásának kijavítása?
A kár bejelentése után hozzárendelnek egy számot, amely alatt regisztráljuk, és amelyet a biztosítótársaságunkkal folytatott minden egyes kommunikációnál meg kell adni. A meghatalmazott szakember azonnal felveszi Önnel a kapcsolatot, és megállapodik Önnel a sérült jármű átvizsgálásának dátumáról és pontos helyéről.

A sérült járművet ellenőrzik:

  • szerződéses szolgáltatásban;
  • a járműellenőrzés kapcsolattartó pontján;
  • álló jármű esetén azon a helyen, ahol a jármű található.

A kárt ezután a kárrendezési osztály dolgozóinak engedményezik. Kollégáink áttanulmányozzák az Ön által benyújtott dokumentumokat, kikérik a hiányzó dokumentumokat, és tájékoztatják Önt a kár felszámolásának eredményéről.

A biztosítási kártérítéshez való jog elismerése után a kártérítés az Ön által megadott számlára kerül:

  • az a személy, aki javította az autót (szerviz);
  • fiókja;
  • egy másik felhatalmazott személy.

Mi a teendő, ha meg akarom tudni a káreseményem aktuális állapotát?
Online ellenőrizheti biztosítási igényének aktuális állapotát. Csak a biztosítási esemény azonosító száma szükséges.