Az üzlet nem rendelkezik ellenőrzött ügyfél-ellenőrzött szolgáltatással, a minősítéseket nem ellenőrzött vásárlók is megadhatják.
Bolti információk
Tanúsítványok
Névjegyek
A legnagyobb szlovák szórakoztatóelektronikai eladó. 33 kőboltból álló hálózat és személyes gyűjtési hely az e-boltban történő vásárláskor. Ingyenes átadás és átadás, áruk foglalásának és 1 órán belüli átvételének lehetősége, valamint számos egyéb kiegészítő szolgáltatás az Ön kényelme érdekében.
Adagolási pontok
Vélemények megjelenítése
Hozzáadva: 1 hete
- Az ár
- A készülékek nagy választéka
- Rendelés e-bolton keresztül
- Szállítási idő
Általában elégedett vagyok a Nay-ben történt vásárlással, de a vélemények elolvasása után aggódtam, hogy hogyan fog végbemenni a vásárlás az e-boltban. De az áru 5 nap után megérkezett, ami boldoggá tesz, bár előtte kétszer ütemeztem a szállításomat, de szerencsére egy hónapot sem vártam az árura:). Nagyra értékelem, hogy a fuvarozó egy órával azelőtt, hogy megérkezett a címemre, felhívott, szeretném megdicsérni a nayai fiúkat Liptovský Mikulášból.
Hozzáadva: 2020.12.30
- telefonon fogadja a kommunikációt
- Nem tudják, hogyan kell megrendelni az árut
EGYÉB
Rendeltem egy dolgozón keresztül a tévé telefonvonalán. Hogy egy órán belül a boltban kell lennem.
Egy óra múlva jövök az üzletbe, és a pult mögött álló hölgy azt mondja nekem: "A tévét egy másik üzletbe küldtük"
Ahogy kérem?
A hölgy a telefonvonalon azt mondta nekem, hogy kivizsgálja a problémát, és nem válaszolt.
Legközelebb Alzában vásárolok!
Hozzáadva: 2020. december 22
Használt árukat adnak el - teljesen újként. Az én esetemben ez egy autó kamera volt. Doboz 80% -os állapotban, felbontás után a használat egyértelmű jelei voltak. Legyen szó sérült csomagolásról vagy a termék enyhe karcolódásáról. Ez volt az utolsó vásárlásom tőlük.
Hozzáadva: 2020.12.17
nay elektróda legfeljebb apróságok vásárlására használható, ahol ha valami rosszul esik, nem öl. Rendezzen velük panaszt rossz álomként. Mentségek, ilyen típusú megoldások, ha nem tetszik, kérjen véleményt egy igazságügyi szakértőtől, és tegyen minket a hordóra. Tényleg olyan cég, ahonnan "fizet" vásárolni. Soha többé nem követem el azt a hibát, hogy többet veszek tőlük valamit. Inkább pénzt adnék a hajléktalanoknak borra és cigarettára. Klasszikusan szlovák vekslaci .
Hozzáadva: 2020. december 9
- NEM 20 évvel ezelőtt jobb üzlet volt, mint ma. A szolgáltatások, az eladók hozzáállása az ügyfelekhez és az áruk minősége romlott. Itt valószínűleg csak TV-távirányítóhoz lehet vásárolni elemlámpát, kávéfőzőhöz pedig tisztítószert, mások nem térülnek meg.
Megpróbálták nekem eladni az árut (az interneten keresztül rendelték), egy sérült, szakadt dobozban, újként és kicsomagolva, állítólag ez az utolsó darab, és nincs más. Nem tudom az áru állapotát, nem voltam hajlandó átvenni őket. Néhány méterre, az üzletben, látszólag új, sértetlen dobozban voltak árucikkeik, amelyeket egy általam vásárolt online áruház pénztárgépéhez vittem. Problémájuk volt ezzel, mert állítólag lemondták a rendelésemet (tudtom nélkül), nekem pedig újat kell létrehoznom, és hogy még mindig vannak ezek az áruk a boltban, mivel egyáltalán nem tudták. Aztán nem az interneten vásárolt árukat akarták nekem eladni, hanem csak egy téglafalú üzletben, amivel megint nem értettem egyet. Ragaszkodtam ahhoz, hogy újítsák meg a rendelést, amelyet önkényesen töröltek. Az eladók dühösek voltak, nyilván azért, mert nem adtak el használt árukat.
Hozzáadva: 2020.12.01
- Kedvezőtlen biztosítékok
- Az alkalmazottak nem hajlandóak segíteni
- Panasz elbírálása
- Rossz megközelítés
Ez az üzlet az ügyfeleknek több kárt okoz, mint hasznot.
Hozzáadva: 2020.12.01
- Mostanában valószínűleg egyik sem
- Kommunikáció
- Panasz elbírálása
- Hajlandóság
- Megközelítés
Biztosítást és a panaszok kiterjesztését kínálják, amelyekért sok pénzt fizet. Végül nem is igénylik a terméket, és akkor is elveszíti a 2 hónapos jótállási időt;)
Hozzáadva: 2020. november 29
Elégedettek vagyunk a vásárlással. Még az árukkal is, de a behozatalt végző vállalat és alkalmazottak hajlandósága fagypontban van. a szállítási leírásban az áll, hogy az árut az első zárható ajtó után szállítják. Tudom, hogy nincs normális ház bejáratunk. "akár 6 lépés" van a bejárati ajtóig, de a hordozók -2 - a srácokat inkább egy nyugdíjas nő zavarja, akinek egészségügyi problémái vannak, és megkérte őket, hogy tegyék meg ezt a 6 lépést a mosógép kiszállításához. de maguknak kellett felemelniük a 67 kilós mosógépet.
Hozzáadva: 2020. november 24
- Indítás
- A megrendelésekről való tájékoztatás elmulasztása
- Bordély megrendelések szerint
Több más sérülthez hasonlóan én is előrendeltem a PS5 konzolt, amelynek szállítása kb. 2020.11.17. A kedvezőtlen helyzet miatt ugyanezt tettem a datard.sk oldalon is. Datard-nak annyi volt a chochme-ja, hogy nem tartottak be, hogy én elkészítettem, és körülbelül egy hét múlva azt mondták, hogy az első hullámban kevés az esély a szállításra. Végül lemondtam a megrendelést, hogy NAY-en jól néz ki, majdnem két hónap telt el, és remekül mutat. 16.11. e-mail érkezik, hogy a konzolt kiszállítják. Nagy. Azt mondom magamnak, hogy mindenképpen rendelkezniük kell legalább hozzávetőleges számmal, fel kell tölteniük, megtervezték a hajózás kapacitásait is. Ez nem nap kérdése, hanem néhány nap/hét kérdése. Várok és várok, négy napot átélek, és a telefon reggel felébreszt: "Helló, adminisztrációs hiba volt, februárban jön a konzol, döntsön, szeretne-e 25 eurós kupont, vagy mondjon le azt." Nagy. Amikor a konzolok ára megduplázódott, a szállítási határidő után bejelenti a megrendelés változását. Továbbra is szerettem volna fizetetlen promóciókat, áttekintéseket a közösségi hálózatokon, összehasonlításokat és hasonlókat csinálni, amelyekről időben tájékoztattalak. Kíváncsi vagyok, hogy a konzol hány alkalmazottat kapott és adott el, de nem fogok összeesküdni. NEM JAVASLOM
Hozzáadva: 2020. november 20
- Valószínűleg egy site design
- Kommunikáció
- Az ügyfél tájékoztatása
- Csalás (bár talán nem szándékosan)
- Hajlandóság a boltban
17.9. - a PS5 előrendelésének napja, megrendelve, szállítás a nagyszombati fiókba.
10.11. - Akkor írtam, amikor megtudtam, hogy elkaptam-e az első hullámot, vagy sem (más e-boltok már kiadtak véleményt), azt írták, hogy november 19-én, azaz a kiadás napján véleményt kapok (ez nem az értékesítés napján történő kézbesítésről, hanem az infóról, függetlenül attól, hogy megkapom-e a konzolt vagy sem, hadd intézzek más dolgokat.
19.11. - Nem kaptam véleményt, ezért felhívom az infolint. Információt kaptam arról, hogy megrendelésem az elsők között készült, és pénteken vagy hétfőn (november 20., péntek) az üzletben vár rám. Mától kezdve megjelennek a bazárban és a piactéren a kétszeres árú termékkel kapcsolatos hirdetések, a legtöbb esetben a Nay blokkját csatolják. Az oldal megmutatja nekik, hogy raktáron van a termék, még az Aranyhomok áruházban is.
20.11. - még mindig semmi, a megrendelést 2 hónapja nem fogadják el, ezért újra felhívom. Azt mondják, hogy a darabok eltűntek, és nem tudják megmondani, mikor lesznek. Szóval írok egy e-mailt, senki sem írja le. Azt írom a Facebookon, 6 óra információ után, hogy nincsenek darabjaik, és várnom kell.
Az ön hajlandóságával, gyorsaságával és kommunikációjával inkább időutazást fogok látni.
Hozzáadva: 2020. november 18
- Első az elégedettség
- Első az elégedettség
Hozzáadva: 2020. november 9
- szállítás
- tudatlanság
- hosszú várakozás
Nagyon csalódott vagyok a vásárlás miatt. Három szállítmányt rendelt a házba szállítással, mivel terhes vagyok.
Nem tudták megszervezni, hogy az ügyfélrendelések egy napon belül megérkezzenek az ügyfélvonalra. Nem tudja előre, hogy mikor kézbesítik Önnek a szállítást, állapodjon meg arról, hogy a kirakodási ablakok nem érvényesek. Reggel sms-t küld, hogy az árut leszállítják, de másnapig kézbesíti. Két hetet töltöttem csak a kirakással és az alkalmazkodással. Még a kirakodás napját sem tudja, nem az órát. Mindig hívnia kell az ügyfélvonalat, ahol 5 óra elteltével megadják a futár számára a számot, amely nem érhető el. Miután az árut 17.00 órakor kézbesítették, egyszer a futár reggel 6.30-kor felhívott, hogy úton van (szállítás 9.00-tól).
Hihetetlenül szakszerűtlen szolgáltatások, remélem, hogy legalább a készülékek rendben lesznek, mert már meg fognak verni.
Hozzáadva: 2020. október 27
- Egyik sem
- Megbízhatatlan üzlet, nem válaszol az e-mailekre, nem rendelek semmit.
Jobb egy másik bolt.
Hozzáadva: 2020. október 6
- Minőségi áruk jó áron. Gebruder Weiss szívesen futárral
- Sült ügyfélszolgálat
Mosógép jó áron, rendben jött és működik. Az infósoron lévő hölgyek nagyon kedvesek és segítőkészek, de alkalmatlanok is! Szombaton rendelek mosógépet, és megvárom az expedíció értesítését, hogy kapcsolatba léphessek a futárral és megbeszélhessem a kiszállítást - mert a szállítást a Nay-n keresztül csak a kapu előtt tudtuk megszervezni, a panellakásba pedig nem. . Nincs információ. Tehát hétfőn reggel felhívom a NAY infósort, hogy megegyezzenek a futárral, vagy küldjenek számot. Egész hétfőn, de kedden reggel ébren leszek, elmulasztott hívás NAY-ből, egy perccel azután, hogy Gebruder Weiss küldött egy SMS-t, miszerint a mosógépet aznap szállítják, és egy második telefonhívást, miszerint a mosógép 10 percre van. A stressz, amelyet szerencsére a futár most üdvözölt. Csak nem kaptam alkalmat mindent megtervezni, csak a szerencse mentett meg. NAY-nak ebben rendet kell tennie, mert szinte kiderült, hogy nem veszem át a megrendelést!
Hozzáadva: 2020.8.2
Hozzáadva: 2020.7.24
- Egyik sem
- NEGATIVITÁS, A GYÁRTÓ GONDOSSÁGA AZON VÁLASZTÁS, HOGY MEGFELELJEN VEVŐKEL
Soha többé, a legrosszabb üzlet a tágabb térségben, rossz kommunikáció, az ügyfélszolgálati munkatárs vonakodása, nyilvánvaló, hogy a cégnek nincs szüksége ügyfelekre, nem ajánlom, jobb, ha külön fizet az árukért, boldogabb leszel
Hozzáadva: 2020. július 18
- A panasz sikeres lezárása
- Az alkalmazottak hajlandósága és jó hozzáállása
- Panaszkezelés
- "Szakértői vélemény" egy engedélyezett szervizről
HECHT 5406 motoros kaszát vettem tőlük, nagyon ritkán és rövid ideig használták. Egy év múlva valami elromlott, és a hajtórúd lyukat csinált a motorblokkban.
Az üzletbe történő szállítás során, panasz miatt történő szállítás céljából, valamint az eladó ajánlására az üzemfolyadékokat (olaj és benzin) eltávolították a tartályból, mivel szállítás közben szivároghat.
A szakértői vélemény eredménye az, hogy a hibából elégtelen mennyiségű motorolaj és elhanyagolt ellenőrzés lett.
Ezzel egyáltalán nem értek egyet.
A kaszát megfelelően gondozták, az olajat feltöltötték, ahogy kell.
Ha tovább akarok fordulni és fellebbezni akarok, akkor magamnak kell szakértői véleményt kérnem, majd valahogy megoldani egy ügyvéd útján. A kasza ára 143 €. Tehát mindenképpen "megtérül" nekem.
Ez a megoldás a panaszra.
Köszönöm egy ilyen élményt, és biztosan nem ajánlom senkinek.
2020. június 20-án tettem feljelentést.
A negatív vélemény alapján írásban fellebbeztem 2020. július 18-án.
Újra megfogalmazódott a vélemény a panasz elutasításáról.
De a kialakult helyzet alapos vizsgálata után.
2020. július 28-án telefonon keresték meg a panasz pozitív döntését és elismerését.
Szeretnék köszönetet mondani nekik.
Mivel más negatív tapasztalatom nem volt velük, a jövőben tervezem, hogy velük vásárolok.
Hozzáadva: 2020. június 12
- szakszerűtlen megközelítés
- gőg
- együttműködés az ESC samsung szolgáltató központtal
Ilyen akcióval a panasz során nem találkoztam. A mobileszközöm automatikusan kikapcsol. Kétszer javítani. Harmadszorra kértem pénzt. Szerviznapló: a hiba nem következett be. Átvétel és 24 órás üzemeltetés után a mobiltelefont háromszor kikapcsolták. minden panasz után új karcolás a telefonon, amely egyébként 100% -os állapotban volt .
Hozzáadva: 2020. június 6
- ügyfélszolgálati katasztrófa
- kísérlet az ügyfél megtévesztésére
- alacsony minőségű áruk
Nem ajánlom a boltban való vásárlást. A társaság igyekszik elkerülni a panaszok megoldását. Az áruk visszaküldésre kerülnek a panaszból azzal a ténnyel, hogy a hiba nem nyilvánult meg, és megrongálódtak. Így a végtelenségig nyújtózkodhat velük. Az alkalmazottak merészek, alkalmatlanok és hazugok. Csalók, akiket csak a profit érdekel. A probléma elkerülése érdekében ne vásároljon itt.
Hozzáadva: 2020.5.30
- az ügyfelek bemutatása
- hülye alkalmazottak
- hazugok!
Soha többé nem veszek semmit ebben az üzletben! A félév során laptopot tettem panaszra, mert lehúzták a műanyagomat. Arra gondoltam, hogy az ntb-m vissza fog javítani 30-mal, mert ez nem volt súlyos hiba. Köszönöm szépen az üzletben lévő gazembernek, aki megtévesztette a szüleimet. Nem rendes panaszon keresztül adta, hanem egy biztosítótársaságon keresztül, és ez nem az én hibám volt! Így később megtudtam, hogy a panaszidőszak nem 30 nap, hanem 90. Egy ilyen fasz miatt új ntb-t kellett vennem, mert különben kirúgtak volna a középiskolából. Nem volt min dolgozni! Három hónapja nem is láttam ntb-t, nem tudják felvenni a telefonhívásokat, és ha válaszolnak, akkor is bátran megkérdezik, hajlandó vagyok-e még három hetet várni a határidő lejárta után! Nem vagyok hajlandó várni még egy órát! Szörnyű tapasztalat és alkalmazzon olyan dolgozókat, akiknek hintalova van. Sohasem!