Panaszfeltételek:
1. Az áruk minőségi hibáival kapcsolatos felelősséget a szerződő felek a 422. és azt követő §-oknak megfelelően oldják meg. Kereskedelmi törvénykönyv. A vevőnek írásban kell panaszt benyújtania, amelyben meg kell jelölnie a panasz okát, mennyiségét, terméktípusát, valamint a szállítólevél és a számla számát, dokumentálva az igényelt anyag aláírását és fényképeit. A vevő köteles az igényelt árukat külön tárolni és további feldolgozásra nem használni, ill. értékesítés, amíg a panaszt el nem oldják. Nem beépített anyag esetén az ép csomagolásból (csomag, raklap) származó árukat kell ellenőrizni, nem pedig kicsomagolt árukat. A vevő elveszíti a panasz benyújtásának jogát, ha a terméket az eladó műszaki dokumentációjával és a termék használatának céljával ütközik. Panasz benyújtásával a vevőnek nincs joga nem fizetni a számlázott összeget. Az eladó köteles a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül kötelező véleményt alkotni.
2. A vasúti szállítás mennyiségi igényének feltétele a benyújtott kereskedelmi nyilvántartás, amelyet az áruk kirakása során készítettek. Ebben az esetben panaszt kell benyújtani 3 napon belül. Teherautóval történő szállítás esetén a vevő köteles az áru teherautó-sofőrnél történő kirakása esetén azonnal panaszt benyújtani (szemrevételezéssel megállapított hiányosságok - csomagolás vagy áruk, nedves áruk és a dokumentumokba szállított mennyiségbeli különbségek). . a CMR-nek, amelyet mindkét fél aláír, majd a vevő benyújtja panaszt az eladóhoz. Hacsak a feltüntetett hibákat nem rögzítik az átvételi okmányokban, azokat az eladó nem fogadja el. Rejtett hibák (pl. A csomagban lévő m2 nagysága stb.), Amelyek nem látszanak az áru átvételénél, a vevő köteles az áru kicsomagolásától számított 3 napon belül értesíteni az eladót. A panasz benyújtásához mindig jelzést kell benyújtani. Saját szállítás esetén a sofőr, miután az árut a szállítóeszközre berakta a szállítólevélre, ill. A CMR vizuális hibák nélkül és megfelelő mennyiségben írja alá az áru átvételét. A mennyiségi különbségek és vizuális hibák észlelése esetén a vevőnél történő kirakodás során a teljes felelősség a sofőrre hárul.
3. A vevő köteles minőségi reklamációt benyújtani a kézbesítés napjától (azaz a szállítólevélen feltüntetett dátumtól) számított 3 hónapon belül, benyújtani az igényelt terméken található jelből az adatokat, és lehetővé tenni az eladó számára, hogy az igényelt árukat megvizsgálja. Ha az áruk fizikai ellenőrzése nem megengedett, a vevő elveszíti az áru igénylésének jogát. A kőzetgyapot termékekre vonatkozó igénylés feltétele az egyes csomagolási típusok helyes tárolása az alábbiak szerint:
a. Laza csomagok, dobozok, táskák
- A laza csomagokat, dobozokat és zacskókat száraz és fedett raktárakban kell tárolni. Ilyen tárolás esetén a kiszállítás napjától számított 6 hónapig garantáljuk a csomagolást.
b. Raklapos termékek
A raklapos termékek szabadban is tárolhatók, de szilárd támaszokon, ill. raklapok sík felületen, megerősített talppal. A raklapok tárolása a következő:
- 100 OH/kg-ig terjedő termékek
- max magasságig. 3 m (1 raklap).
- 100 kg/m3 feletti OH-val rendelkező termékek
- max magasságig. 4 m, ill. max. 2 raklap egymásra.
c. Csomagolási garancia a szabadban tárolt raklapok egyedi csomagolási típusaira:
Stretch film csomagolás - a csomagolás garanciája a szállítás napjától számított 31 nap.
Csomagolás PE hüvely alatt - a csomagolás garanciája a szállítás dátumától számított 3 hónap.
A vevő felelős a tényleges begyűjtés során átvett mennyiségért. A Tobyk, s.r.o. vállalja a tervezés, tanácsadás és egyéb utasításokat a termék feldolgozásához. felelősség csak azzal a feltétellel, hogy ezt írásban vállalja. A vevő vállalja, hogy tanulmányozza az áru minőségének dokumentációját, figyelembe véve a termék alkalmasságát a konkrét felhasználási célra.
Művészet. 4
A tulajdonjog és a kockázat átruházása a vevőre:
Az áruk beszerzésével járó kockázat attól a pillanattól kezdve hárul a vevőre, amikor az árut a vevőhöz szállítják, vagy az általa kijelölt helyre, vagy ha ő maga veszi át az árut. Az áruk leszállítása és a leszállított árukkal kapcsolatos kockázatok átruházása a vevőnek ellenére az áruk a Tobyk, s.r.o. tulajdonában maradnak., amíg a vevő meg nem fizeti a számlát a vételárért ezekért az árukért. Amíg a tulajdonjog áthárul a vevőre, a vevő a Tobyk, s.r.o. által meghatalmazott személyként fogja tartani az árut, élvezve ennek a társaságnak a bizalmát, és megfelelően tárolja, biztosítja és rögzíti az árut bármilyen kár vagy lopás ellen. A tárolt áruknak könnyen és egyértelműen azonosíthatóknak kell lenniük a Tobyk, s.r.o vállalat tulajdonában lévő áruként. Ezen feltételek be nem tartása esetén a vevő felelős az eladóval az áruk átadásakor felmerült minden kárért.
Művészet. 5.
Más feltételek:
1. A Kereskedelmi Törvénykönyv 739. §-a alapján a vevő vállalja, hogy a szerződés tárgyát nem adja el a megrendelésben meg nem határozott ország értékesítési hálózatának az eladó értesítése nélkül, és erről a feltételről értesíti ügyfeleit is. Harmadik országokba történő újrakivitel esetén az eladó nem vállal felelősséget az adott területen történő értékesítés törvényi feltételeinek való megfelelésért.
2. Az eladó fenntartja a jogot a termékek árának emelésére, ha a bejelentési kötelezettség feltétele legalább 14 nappal az új árak módosítása előtt teljesül, miközben az értesítést írásban (levél, fax, e-mail) kell megtenni.
3. Az eladó benyújtott árajánlatai nem kötelező érvényűek és visszavonhatók, kivéve, ha azokat az eladó meghatározott érvényességi idővel írásban benyújtja. Az áruk jellemzői kötelezőnek tekinthetők, ha azokat a műszaki adatlapokban közzéteszik, vagy a műszaki előírásokban kölcsönösen megállapodnak.
Művészet. 6.
Az eladó felelőssége:
Az eladó felelős az általuk bizonyított károkért, amelyeket a vevő okozott összefüggésben okozott az áruk átadásával egy általánosan kötelező jogi szabályozás alapján.
Művészet. 7
Vis major:
A szerződés rendelkezéseinek és ezen általános szerződési feltételeknek a megsértése nem minősül olyan jogsértésnek, amelyet közvetlenül vagy közvetve a felek befolyásán kívül eső események okoznak, például: természeti katasztrófák, sztrájkok, háború, export vagy import szabályozása stb. Az vis maior bekövetkezéséről az érintett félnek haladéktalanul, legkésőbb 7 napon belül írásban értesítenie kell a másik felet.
Művészet. 8.
Jog alkalmazása, a bíróság joghatósága:
1. Azokra a szerződéses kapcsolatokra, amelyek szerint az áruszállításokat a Társaság jelen Általános Szerződési Feltételeivel összhangban hajtották végre, a Szlovák Köztársaságban hatályos törvények szabályozzák.
2. A felek között felmerülő minden jogvitára területi illetékességgel rendelkező bíróság az eladó hatáskörrel rendelkező bírósága, kivéve a választottbírósági kikötéssel rendelkező szerződéseket. Ebben az esetben a pozsonyi Szlovák Kereskedelmi és Iparkamara választottbírósága rendelkezik hatáskörrel.
3. Az eladó mindig jogosult a vevő székhelye szerinti helyi illetékes bírósággal fennálló szerződéses jogviszonyból érvényesíteni követeléseit, ha a szerződésben nincs választottbírósági kikötés.
Művészet. 9.
Záró rendelkezések:
1. Az e feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság Polgári és Kereskedelmi Törvénykönyvének rendelkezései az irányadók.
2. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására.
3. Az Általános Szerződési Feltételek nem érintik a szállítmányozási és áruszállítási szerződések megfogalmazását.