műalkotásokra

Tudod mi az FDH? Németül ez a rövidítés egy redukciós étrendet fejez ki: Friss Die Hälfte, Žer fordítása csak a fele. Természetesen nincs semmi ellene. Minden bizonnyal egészségesebb és olcsóbb, mint a különféle okos és garantált fogyókúrás receptek gyorsan és könnyedén.

Akkor vettem fel szakaszunkba, amikor olyan panasz érkezett hozzám, amely kissé eltér a többi fogyasztói panasztól. A túlsúly problémája különösen a lakosság női része számára aktuális abban az időben, amikor a fürdőruhaszezonra készülünk. Nem csoda hát, hogy a média is válaszol - főleg a reklámok egy része.

Biztosan észrevett már rövid (és ezért olcsó) típusú hirdetéseket: Fogyjon egészségesen! Lefogytam - neked is tanácsot adok! Súlycsökkentés gyorsan, olcsón! és e szöveg után a kapcsolatfelvételi cím. Nos, nem sok olvasó tud ellenállni és írni. A leggyakoribb válasz a nyugta, amelyet az elején ki kell fizetni, és a kivágást el kell küldeni a címzettnek. Akkor csak várja meg az ígért csodát. A díjak általában nem magasak - 40, 50–100 SKK és postaköltség.

Egyszerűen fogalmazva, egy ilyen alacsony díj nem kerül a legtöbb elfogott embernek valamilyen ellenőrző intézményhez fordulni. Pedig volt egy hölgy, aki nem adta fel, és felhívta a Fogyasztói Fórumot. Még az általa küldött 50 korona miatt sem, de inkább a reklámozó által neki küldött árukra volt mérges. Levélben sem - csak a levelezőlapon kapta meg az ígért étrendet. Remek volt a bélyeg a jegyen: Egyél kevesebbet! A legjobban az bosszantotta, hogy a feladó nem is tett erőfeszítéseket, hogy ilyen istentelenséget borítékban küldjön. Mivel a címet nehéz volt azonosítani, felhívott minket, hogy figyelmeztessük a nyilvánosságot. Ezennel eleget teszek a kérésének.

És amikor egy nem konvencionális panasszal kezdtem, hozzá teszek még egyet. Egy fogyasztó kapott egy hirdetést, amely azt ígérte, hogy portré vagy képet fénykép szerint fest. Özvegyként arra vágyott, hogy képet szerezzen férjéről, és egy fényképpel együtt elküldte a szükséges 5000 korona összeget. Nagy csalódás várt rá a kép elküldése után. A férj úgy nézett ki, mint egy friss diplomás az iskolában, nem érett férfi. Nos, panaszt tett a képpel a "gyártó" felé. Egészen jól viselkedett, és megígérte, hogy megoldja az ügyet. Valójában az idő múlásával új kép jött létre. De a hiba az volt, hogy a képen látható férfi nem hasonlított halott férjre. Ezután felmerült bennem a kérdés: mit tehetek, hogy visszakapjam a pénzemet?

Bevallom, meglepett. Hogyan lehet ilyen esetben értékelni a panasz érvényességét? A művészi értéket csak akkor tudta felmérni, ha egy szakértő nem tette meg ingyen. A mű szerzője pénzt vászonra és festékekre költött, így dokumentálni tudja a költségeket. Fogalmam sincs, hogyan és mennyit döntene a bíróság ilyen esetben. Ugyanakkor az egyetlen bíróság, amely valóban hatáskörrel rendelkezik az egész ügy eldöntésére, a bíróság. Ezért nem tudtam mást tanácsolni, bár azon a véleményen vagyok, hogy általában bármilyen megoldás jobb, mint megítélni!

Marta Černá, Fogyasztói Fórum
A VEVŐ AZ ÚR