A test és az arc nyelvének megértése az emberekben fontos lépés a kapcsolataik sikerében.
A testbeszéd az emberek egyik kommunikációs módja. Ez az ún. nonverbális kommunikáció, amelyet viszonylag nagy mértékben használnak a világ szinte minden kultúrájában. Bár az egyes kultúrák az arckifejezéseket vagy a testmozgásokat eltérő módon értelmezik, fontos elsajátítani azokat, amelyek a miénkben érvényesek. Tehát hogyan lehet helyesen megérteni és megérteni a testbeszédet? Van ennek egy kulcsa, amelyet követni lehet annak érdekében, hogy megértsük, mit akar a kommunikációs partner szavak nélkül is megmutatni neki.?
A testbeszéd többet képes felfedni, mint szavakat
A testbeszéd azokra a nem verbális jelekre utal, amelyeket kommunikációhoz használunk. Szakértők szerint ezek a jelek az emberek napi kommunikációjának viszonylag nagy részét képezik. Az arckifejezéstől az apró testmozgásokig az általunk nem mondott dolgok még mindig sok információt közvetíthetnek. Azt mondják, hogy a testbeszéd az összes kommunikáció 65% -át teszi ki. A testbeszéd megértése ezért igazán fontos. De ugyanilyen fontos a kontextus helyes megértése. Ennek oka, hogy sok esetben a jeleket egészben kell vizsgálni, nem pedig külön cselekvésként. Még akkor is, ha az emberek nem verbálisan fejezik ki, amit éreznek vagy amire szükségük van, az arckifejezésükkel vagy attitűdjeikkel, gesztusaikkal vagy arckifejezéseikkel megtudhatjuk, mire készülnek. Ezért egyes szakértők nyelvét vagy testbeszédét "néma zenekarnak" is nevezik.
Arckifejezések
Próbáltál már elgondolkodni azon, hogy mennyit adhat el az ember csupán egyszerű arckifejezéssel? Például a mosoly jelenthet boldogságot vagy beleegyezést. Ezzel szemben a homlokráncolás szomorúságot vagy rosszallást jelezhet. Olyan egyszerű és mégis annyira sokatmondó érték. Bizonyos esetekben nincs szükségünk szavak használatára, mert arckifejezéseink felfedhetik azt, amit valójában tapasztalunk vagy érzünk. Igaz, hogy az arckifejezés nem képes megtéveszteni. Ez azt jelenti, hogy ha azt mondjuk valakinek, hogy elégedettek és boldogok vagyunk, és ugyanakkor szomorúnak tűnünk, akkor nehéz elhinni a szavainkat. Az arckifejezésekkel kifejezhető érzelmek a következők: boldogság, szomorúság, harag, meglepetés, undor, félelem, zavartság, izgalom, vágy vagy megvetés. Az ember arckifejezése néha felhasználható annak eldöntésére, hogy megbízunk-e egy személyben vagy sem. Egy tanulmányban azt tapasztalták, hogy a legmegbízhatóbb arckifejezések enyhe felhúzott szemöldökkel és enyhe mosollyal jártak. A kutatók jelezték, hogy ez azért van, mert a kifejezés barátságot és bizalmat fejez ki.
Az arckifejezések szintén a testbeszéd leguniverzálisabb formái közé tartoznak. A félelem, harag, szomorúság vagy boldogság kifejezésére használt kifejezések nagyon hasonlóak az egész világon. Ez követi Paul Eckaman teoretikus kijelentését is, aki 6 univerzális érzelmet azonosított a kultúrák között.
Érdekes, hogy a kutatás még azt is sugallja, hogy az emberek intelligenciáját az arckifejezések alapján ítéljük meg. Egy tanulmány kimutatta, hogy a keskenyebb arcú és markánsabb orrúakat inkább intelligensnek érzékelték. A mosolygós és boldog kifejezéssel rendelkező embereket okosabbnak tartották, mint a dühös kifejezésű embereket.
Az alapvető arckifejezések és a testbeszéd jelei, amelyeket a kommunikáció során használunk
1. Szem és látás
A szemeket leggyakrabban "lélekablakoknak" nevezik, mert nagyon sokatmondóak az ember érzéseiről és gondolatairól. Amikor egy másik személlyel beszélget, a szemmozgások rögzítése a kommunikáció természetes és fontos része. Egy interjú során észreveheti, hogy a kommunikációs partner a szemébe néz-e, vagy másfelé néz, villog-e, és milyen gyorsan stb. A testbeszéd értékelésekor a következő jelzéseket kell figyelembe venni:
- Amikor egy személy beszélgetés közben közvetlenül a szemedbe néz, ez azt jelenti, hogy őszintén érdekli, amit mondasz, és teljes figyelmüket odafigyeled rá. Ezzel szemben a hosszan tartó szemkontaktus zavaró hatású lehet.
- A kommunikációs partnertől való gyakori figyelemelterelés azt jelentheti, hogy az ember kényelmetlen, nem figyel másra, vagy nehezen tud koncentrálni, mert másra gondol.
- Azok, akik pislognak, gyakran boldogtalannak vagy kényelmetlenül érzik magukat.
- Ritka pislogás jelezheti, hogy egy személy mesterségesen próbálja irányítani a szemmozgását. Ezt a trükköt használják például pókerezéskor. A nagymértékben megnövekedett tanulók azt jelenthetik, hogy az embert érdekli valami vagy valaki.
Száj és ajkak
A száj és az ajak mozgása szintén fontos lehet a testbeszéd olvasásakor. Ismert, hogy megharapja az alsó ajkát, ami azt jelzi, hogy az egyén töprengő vagy tele van félelemmel és bizonytalansággal. A szája eltakarása megkísérelheti az udvariasságot, amikor az ember tüsszent vagy ásít, de megpróbálhatja leplezni a nézeteltéréseket is. A mosolyogás valószínűleg a leggyakrabban használt és értelmezett jel és a testbeszéd jele, de ennek sok jelentése lehet. A mosoly lehet valódi vagy hamis. A hamis mosolyokat leggyakrabban a szarkazmus vagy a cinizmus kifejezésére használják. Mire kell figyelni az adott testjelek kiértékelésekor?
- Az ajkak visszahúzódása jelezheti az ellenszenvet, a rosszallást vagy a bizalmatlanságot.
- Amikor az emberek az ajkukat harapják, általában stresszesek vagy félnek valamitől.
- Amikor az emberek eltakarják a szájukat, megpróbálják elfedni az igazi érzelmeiket az arcukon.
- A mosoly a boldogság mutatója.
- Kissé görbült ajkak lefelé jelzik, hogy az ember szomorú, sőt sírhat is.
Gesztusok
A gesztusok a testbeszéd egyik legközvetlenebb és legkülönbözőbb jelei. Az ujjakon való integetés, mutogatás nagyon gyakori és könnyen érthető gesztus. Azt azonban nem szabad elfelejteni, hogy egyes gesztusokat csak egy bizonyos kultúrában alkalmaznak, ezért körültekintően kell gondolkodnunk azon, hogy hol vagyunk, és használjuk a megfelelő gesztusokat. A következő példák néhány általános gesztust és lehetséges jelentését mutatják be:
- Összeszorított ököl jelezheti a haragot.
- A hüvelykujját felfelé és a hüvelykujját lefelé használják egyetértés vagy egyet nem értés gesztusaként.
- Az O betű ujjakból való létrehozásának gesztusa azt jelzi, hogy minden rendben van (angolul) okey
- Az V. betű ujjakból történő létrehozása egyes kultúrákban győzelmet vagy békét jelent. Az Egyesült Királyságban és Ausztráliában a szimbólum sértőnek hangzik, amikor a kéz háta kifelé néz.
Kezek és lábak
A kezeket és a lábakat gyakran használják nem verbális információk továbbítására. A fegyverek keresztezése védelmet jelent. A lábak keresztezése más személy jelenlétében viszont kellemetlenség érzését jelezheti a jelenlétében. A testbeszéd értékelésekor a következőkre koncentrálhatunk:
- A keresztezett karok védekező érzést vagy zártságot jeleznek.
- A csípőre támaszkodó kezek hozzáállása jelezheti, hogy az ember készen áll és irányítja a dolgokat, de az agresszió jele is lehet.
- A kezek szorítása a háta mögött azt jelezheti, hogy unatkozik, ideges vagy akár dühös.
- Az ujjak gyors kopogása ismét annak a jele, hogy az illető türelmetlen, ideges vagy csalódott.
- Keresztbe tett lábak jelezhetik, hogy magánéletre van szüksége.
Testtartás/testtartás
Az a helyzet, amelyben testünket tartjuk, sokat kifejez arról is, hogy mit érzünk vagy gondolunk. A test helyzete vagy hozzáállása azt is felfedheti, hogy mi az ember, mint személyiség. Akár magabiztos, akár inkább félénk, akár nyitott, akár rugalmas típus. A testtartás közé beillesztjük az ülést is. A függőleges ülés azt jelzi, hogy a személy arra összpontosít, ami körülötte történik, hogy odafigyel rá. Másrészt az előre hajlított testtel ülve azt jelezheti, hogy az ember unatkozik vagy közömbös a körülötte zajló eseményekkel szemben. Ami a testtartást illeti - ha az ember mellkasa egyenes, akkor hajlandóságot, nyitottságot és barátságosságot fejez ki. Éppen ellenkezőleg, a zárt testtartás abból áll, hogy az ember kezét a mellkasa elé teszi. Megmutatja, hogy szorong, fél, vagy nem akar kommunikálni más emberekkel.
Személyes tér
Veled történhetett, hogy valaki arról beszélt, hogy szüksége van a személyes terére. De elgondolkodott azon, hogy ez pontosan mit jelent? Mit akar ezzel mondani? A kifejezést a személyes tér jelölésére használják proxemita, amelynek szerzője E. T. Hall antropológus. Az arckifejezésekhez és a testmozgásokhoz hasonlóan a személyes tér iránti igény is rengeteg információt nyújthat az emberről. Hall leírta a társadalmi szint négy különböző távolságát, amelyek különböző helyzetekben fordulnak elő.
- Intim távolság egy párra vagy nagyon közeli barátra jellemző távolság, mert közben gyakran vannak fizikai kontaktusok.
- Személyes távolság a család és az ismerősök szélesebb körére jellemző. Kicsit nagyobb és távolabb van az egyéntől, mint az intim, ezért nincs olyan gyakran fizikai kontaktus közben.
- Társadalmi távolság jellemző ismerőssel való kommunikációra, de szinte nincs kapcsolatunk vele, bár találkozhatunk vele például hetente kétszer.
- Nyilvános távolság leggyakrabban nyilvános előadásokon vagy különféle beszédeken van jelen.
Fontos megjegyezni, hogy az emberek személyes távolsága kultúránként eltérő. Gyakran idézett példa Latin- és Észak-Amerika. Míg Latin-Amerikában a személyes vagy akár intim zóna zavart a napirenden, Észak-Amerikában szigorúan betartják a nagyobb személyes távolságot.
Az arckifejezések és a testbeszéd jeleinek megértése nagyban hozzájárulhat más emberekkel való kommunikációhoz. Mindig van olyan helyzet, amikor a verbális kommunikáció helyettesíti a verbálisat. És nem szabad megfeledkezni arról, hogy a nem verbális jelek értelmezésénél hangsúlyt kell fektetni a beszélgetés kontextusára és helyzetére.