Az elégtelen koncentráció vagy az egyszerű elgépelés végleg megfoszthatja a nehezen megkeresett pénzének egy részét. Egy véletlen hiba miatt öntudatlanul nem fizetőként vagy másnak adományozókká válunk. Ha nem megfelelő, de már létező számlára küld pénzt, akkor csak a címzett jóindulatára vagy később a bíróságra támaszkodhat a pénz visszaszolgáltatásában. Melyek a leggyakoribb hibáink a banki befizetések során, és hogyan lehet ezeket megoldani? A Nový Čas szakértőkkel együtt tanácsot ad Önnek.
1. Helytelen számlaszámot adott meg
Helytelen számlaszám megadásakor két helyzet állhat elő:
- Küldje el a fizetést a következő címre: nem létező számlaszám, és ezért visszatér a számlájára
- szám a megadott fiók létezik és a befizetést erre a számlára utalják be a megadott utasításoknak megfelelően
- A második esetben megkérheti bankját, hogy közvetítse a téves fizetés visszatérítését az ügyfél részéről, kinek a számlájára küldte a pénzt. "A bank átveszi kérelmét, és elküldi a kedvezményezett bankjának. Annak a bankja, akinek elküldte a pénzt, felveszi vele a kapcsolatot bele kell egyeznie a visszatérítésbe, ”- magyarázza Zuzana Eliášová, a ČSOB szóvivője.
- Ha nem ért egyet, bankja megadja az igazolványát az Ön bankjának, és továbbítja Önnek. A bank díjat számít fel a visszatérítés megszervezéséért (függetlenül attól, hogy a pénzt ténylegesen visszatérítették-e) 16,50 € + tényleges költségek külföldön történő fizetéskor. Ennek oka a bankok közötti igényes kommunikáció.
2. Helytelenül adta meg a változó szimbólumát
A változó szimbólum helytelen megadása vagy teljes kihagyása problémákat okozhat.
- Elsősorban az üzemeltetők, a lakhatás vagy az energiaszolgáltatók szolgáltatásaiért fizetett díjak azonosítására szolgál.
- Ha helytelenül írja be, a tied a pénz eljut a cég számlájára, de az nem lesz képes azonosítani, és adós leszel, mert a szolgáltató nem fogja tudni felismerni, honnan jött a pénz. "Ha egy fizetéshez helytelen változó szimbólum tartozik, akkor a rendelkezésünkre álló fizetési információk alapján megpróbáljuk azonosítani. A fizetést a fizető bankszámlája, a számla neve, vagy a változó szimbólum és a számla neve hasonló értékei szerint követjük nyomon. Ha nem tudjuk azonosítani a befizetést, 48 órán belül visszatérítjük a fizető számlájára. " magyarázza Alexandra Piškunová az Orange-ból.
- A betéttel vagy átutalással teljesített azonosíthatatlan befizetések addig maradnak az egyértelműsítő listán, amíg a fizető visszatérítést vagy a kifizetés átutalását kéri. Ha helytelen változó szimbólumot adott meg, és azonnal észrevette, vegye fel a kapcsolatot a vállalat ügyfélszolgálatával, hogy segítsen a probléma megoldásában.
3. Pénzhiány van a számláján
- Ha nincs elég pénz a számláján, a fizetés nem történik meg.
- A nem realizált fizetésről az ügyfél azonnal értesíthető e-mailben vagy SMS-ben, ha aktiválta ezt a szolgáltatást. Ez elegendő időt ad a számla feltöltésére a fizetés elvégzéséhez.
- " A bank nem törli azonnal a fizetést, megpróbálja elküldeni a fizetési megbízás leadását követő következő (banktól függően 2 vagy több) munkanapon belül "- mondja Eliášová.
- Ha nincs elég pénzed, megkérdezheti a bankot engedélyezett folyószámlahitel nyújtására.
4. Más összeget küldött
Pénzküldéskor két helyzet állhat elő:
- Kevesebbet küldött a számlájára, mint kellene - akkor a legjobb, ha újabb befizetést hajt végre, és a maradék pénzt elküldi. "Ne felejtsd el felvenni a kapcsolatot a pénz címzettjével, és tudasd vele, hogy a várható összeg két részletben érkezik meg neki. Ha azonban az utolsó pillanatban küldött pénzt, előfordulhat, hogy büntetést kell fizetnie a késedelmes fizetésért, mert a címzett nem ismeri fel részleges fizetését "- tanácsolja Naďa Urbanová a Prima bankától.
- Több pénzt küldött a címzettnek - Forduljon a címzetthez, és kérje meg, hogy adja vissza a fizetett összeget. Ha nem ért egyet, akkor forduljon a bankjához, és az eljárás hasonló a helytelen számlaszám megadásához.
5. elmulasztotta a fizetési határidőt
- Ha valamilyen oknál fogva nem volt ideje pénzt küldeni, vegye fel a kapcsolatot azzal a személlyel, akihez címezték és egyezzen meg vele a következő lépésben. Lehetséges, hogy a késedelem minden egyes napját is felszámoljuk kötbérek.
- " Ha rendszeresen teljesít valamilyen fizetést, például. bérleti díjak, villanyszámlák vagy jelzálogkölcsön-fizetések esetén fontolóra kell vennie az állandó megbízást vagy a beszedési megbízást ”- magyarázza Naďa Urbanová a Prima bankától. A fizetéseket automatikusan és mindig időben küldjük el, elkerülve ezzel a késedelmes fizetés esetén kiszabott büntetések kényelmetlenségét.
6. Elvesztette az adatait az internetbankban
- Amint ezt megtudja nincs hozzáférési adata akár veszteség vagy lopás miatt, lépjen kapcsolatba bankjával és kérje a hozzáférés blokkolását.
- A hozzáférés időben történő blokkolása megakadályozhatja az illetéktelen mozgásokat a számláján.
- " Emiatt nem kell közvetlenül a bankba mennie, csak annyit kell tennie, hogy telefonon el kell mondania a kérését. Miután a bank ellenőrizte adatait, blokkolja a hozzáférést a számlájához "- mondja Urbanová.
- Ezután kérjen új biztonsági információkat a bankfiókjából.
7. Ön nem őrzi a fizetési bizonylatot
- Még akkor is, ha a lakás úgy tűnik, hogy tele van bizonylatokkal vagy fizetési bizonylatokkal, bizonyos esetekben nem szabad lusta megőriznie azokat.
- Ha a címzett ezt kéri tőled (pl. Egy utazási iroda kérhet fizetési igazolást, és csak ez alapján foglalhat le nyaralást), mindig készítsen egy másolatot, amely addig marad, amíg meg nem kapja az árut vagy szolgáltatást.
- "Ha a fizetési megbízás egy példánya nem elegendő a kedvezményezett számára a fizetés igazolásaként, akkor a bank fizetési visszaigazolást is kiadhat Önnek." magyarázza Naďa Urbanová a Prima bankától.