Estée Lauder: "Soha nem álmodtam a sikerről. Dolgoztam rajta. "
Estée Lauder 1908. július 1-jén született New Yorkban. Amerikai óriásnak számít a kozmetikában. A kozmetikumok alkalmazása során mindig tanácsokat adott az ügyfeleknek, ingyenes mintákat osztott és fokozatosan felépítette az Estée Lauder Inc. - az egyik legnagyobb családi tulajdonban lévő kozmetikai cég. 1993 júniusában vagyonát 3,4 billió dollárra becsülték. Nagyon gyakran szerepel az üzleti élet legcsodáltabb nők listáján. Amikor Ronald Reagan elnök a Fehér Házat látta vendégül walesi herceg és hercegnő számára, Diana csak három vendéggel akart találkozni: Robert Redforddal, Bruce Springsteen-nel és Estée Lauderrel.
Az ajánlat ösztönzése érdekében Estée Lauder több ezer mintát osztott ki jótékonysági partikon a New York-i régióban.
Az 1980-as években Estée Lauder az áruházak kozmetikai pultjainak több mint egyharmadával rendelkezett. Neve az EstéeLauder, a Clinique, az Aramis és a Prescriptives Cosmetics márkák mögött rejtőzött. Míg Estée Lauder az összes kozmetikum körülbelül egytizedét értékesítette, addig az áruházakban értékesített női kozmetikumok több mint egyharmadát kozmetikai cége hozta létre. Az EstéeLauder termékek a férfi kozmetikai termékek értékesítésének negyedét tették ki.
A Fortune magazin 1986-ban arról számolt be, hogy Estée Lauder vagyona 1,6 billió dollárt ér. Lauder valóban tudta, hogyan kell megfelelően bemutatni termékeit a piacon. Különböző taktikákat alkalmazott az ügyfeleinél. A "Mit akarsz?" Helyett azt kérdezte: "Asszonyom, megengedné, hogy megmutassam, hogyan fiatalítja meg a bőrt ez a csodálatos krém, amely a legjobb és legtisztább alapanyagokból készül.?
Még ma, amikor Estée Lauder bemutatja termékeit a kozmetikai standon, világosan megmutatja a termék működését, a sorrendet, és mintákat ad hozzá az adott bőrtípushoz. A minta adományozásának ez a különleges stratégiai lépése, vagyis egy kis ajándék azoknak a nőknek, akik úgy döntenek, hogy már keresett terméket vásárolnak, más kozmetikai vállalatoknál is elképesztő marketingeszköz lett. Lauder szépségszalonjaiban részt vett az eladók együttes kiválasztásában. Az 1980-as években ez a szám elérte a 7500-at, és a Lauder eladónője kezdte a szépségtanácsadói címet.
Felkészítő: Helga Svetková, Miami