Indoklás nélkül visszaküldhetem az árut?
A fogyasztó indoklás nélkül visszaküldheti az árut a vásárlástól számított 14 napon belül. Nagyon örülünk azonban, ha megmondja nekünk az okát, mert törődünk ügyfeleink elégedettségével, és folyamatosan fejleszteni szeretnénk szolgáltatásainkat és termékeinket. Az áruk visszaküldésének részletes feltételeit az Art. 6 üzleti feltételünket. Ha vállalkozóként vagy cégként vásárolt árut, akkor ezekben a helyzetekben is találkozunk, a termék értékelése alapján mindig egy adott esetről döntünk.
Hogyan adhatom vissza az árut?
Az árut postai úton szállíthatja a következő címre: Lábak spol. kft - panaszok, P. O. doboz 46 D , 949 01 Nyitra, Szlovákia. Kérjük, mellékeljen az áruhoz egy kísérő levelet, amelyben meg kell adnia a vásárlási bizonylat számát és a bankszámlaszámot IBAN formájában. Ha az összeget közvetlenül egy új megrendelés kifizetésére kívánja felhasználni, kérjük, jelezze, hogy az összeget az előző megrendelés hitelként lehívják.
Bármilyen árut visszaadhatok?
Vannak olyan termékkategóriák, amelyekről nem lehet visszavonni, vagy csak egy bizonyos pillanatra lehet visszavonni. Ilyen például egy olyan parfüm vásárlása, amelynek visszaküldési határértéke a csomagolás megsértése.
Mikor kapom vissza a fizetésemet?
Mindig megpróbáljuk a lehető leghamarabb visszatéríteni a befizetéseket, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül, ha az árut visszaküldték nekünk.
Vissza kell küldenem az árut az eredeti csomagolásában is?
Kérjük, mindig próbálja meg visszaküldeni az árut abban az állapotban, amelyben megkapta - teljes, teljes dokumentációval, sértetlen, tiszta és eredeti csomagolásban. A fogyasztó felelős az áruk értékének csökkenéséért, amely az áruk kezelésének eredményeként keletkezett, nem csak azok jellegére és jellemzőire tekintettel. Ha már nincs meg a csomagolása, akkor is elállhat a szerződéstől, de ez csökkentheti az áru értékét.
Ajándékot kaptam az árukért, vissza is kell adnom?
Igen, ha elállnak az adásvételi szerződéstől, ez az ajándékozási szerződést is felmondja, és a kapott ajándékot az áruval együtt vissza kell adni.