A jelen Általános Szerződési Feltételek a szerződő felek feltételeit, jogait és kötelezettségeit szabályozzák a között kötött adásvételi szerződések esetében
eladó - spol. Cichlid Fuljers s. r. ról ről. Petrovice 608,01353 Petrovice, Szlovák Köztársaság, ID: 48016527, áfa: 2024181896, áfa azonosító: SK2024181896 a Zsolnai Járási Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában bejegyzett társaság, a 63180/L bejegyzés (a továbbiakban: „Eladó”), és
Vevő - a www.akvariumonline.sk weboldal felhasználója (a továbbiakban: "vevő", vagy "vevő" vagy "fogyasztó"), amelynek tárgya az eladó internetes termékeinek adásvétele. bolt. Jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik az eladó és a vevő között az eladó online áruházának weboldalán található áruk adás-vételére kötött összes adásvételi szerződésnek, amelyekkel a vevő egyetért azzal, hogy elküldi a megrendelést az eladónak. Az eladó és a vevő között minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényeinek megfelelően jön létre. Abban az esetben, ha a szerződő fél fogyasztó, a jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott jogviszonyok, a Tv. 40/1964 Coll. Törvény, a módosított Ptk. 250/2007. Sz. Törvény és a módosított fogyasztóvédelmi törvény. 102/2014. Coll. távértékesítési vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés szerinti áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás tekintetében a fogyasztók védelméről, módosított formában. Abban az esetben, ha a szerződő fél vevő, aki nem fogyasztó, akkor a jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott jogviszonyok, a Tv. 513/1991 Coll. Kereskedelmi törvénykönyv, módosítva.
Fogalmak
Eladó - olyan személy, aki szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti vagy egyéb vállalkozói tevékenysége körében jár el. Olyan vállalkozó, aki termékeket kínál vagy ad el, vagy szolgáltatásokat nyújt az ügyfélnek, valamint egy vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül árut szállít a vevőnek.
Fogyasztó - az a természetes személy, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat használ személyes használatra vagy a háztartása tagjainak számára, és aki nem üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége, munkája vagy hivatása körében jár el a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
Vevő, aki nem fogyasztó - olyan személy, aki üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el az adásvételi szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
Fogyasztói szerződés - adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó, akik nem tudták egyénileg befolyásolni a szállító által a szerződés megkötésére előre elkészített ajánlat tartalmát.
Az eladó elérhetőségei:
Telefon: +421 905 66 88 92
Levelezési cím: Petrovice 608, 01353 Petrovice
Számlaszám nem készpénzes fizetéshez:
IBAN: SK05 7500 0000 0040 2128 4530
BANK NEVE: Csehszlovák Kereskedelmi Bank, a.s.
2. Az áruk megrendelése és az adásvételi szerződés megkötésének módja
Az eladó online áruházának weboldalán található árukínálat fel van tüntetve annak vételárával együtt, az áfával együtt.
Az eladó által üzemeltetett online áruház weboldalán található áruk listája a gyakran szállított áruk katalógusa, és az eladó nem garantálja az összes felsorolt áru azonnali elérhetőségét. Az áruk elérhetőségét a vevő a vásárló kérdése alapján igazolja.
Azok az áruk, amelyek érdeklik a vevőt, felkerülhetnek a kosárba. Miután felvette az árut a kosárba, a vevő kitölti a rendelési űrlapon felsorolt összes előírt adatot. A vevő felelős az általa kitöltött adatok pontosságáért. Ha a megrendelőlapon kitöltött adatok helytállóak, és a vevő meg akarja rendelni az árut, akkor a megfelelő gombra kattintva teljesíti a megrendelést. Ebben a pillanatban a vevő megrendeli a kiválasztott árut. A vevőt az elküldött megrendelés köti.
A vevő megrendelésében megadott e-mail címére e-mailt küldünk, amelyben az eladó megerősíti a vevő megrendelését. A megrendelés megerősítésével (elfogadásával) adásvételi szerződés jön létre az eladó és a vevő között. Az eladó visszaigazolása a következő információkat tartalmazza: a vevő és az eladó azonosítása, megrendelés száma, megrendelés dátuma, a megrendelt áruk típusa és száma, az áruk vételára (egyedi tételek és az áruk teljes vételára), szállítási költségek, teljes vételár beleértve az áfát, a fizetési módot Az eladó fenntartja a jogot, hogy nehéz és túlméretes szállítások költségeit megváltoztassa, összehasonlítva a megrendelésen és a megrendelés visszaigazolásában feltüntetett árral, amelyet a vevőnek kézbesítenek. A vevőt tájékoztatják a változásról. Abban az esetben, ha nem ért egyet a szállítási költségek javasolt módosításával, a vevőnek joga van a szerződéstől haladéktalanul elállni. Megrendelésének elküldésével a vevő megerősíti, hogy megrendelése leadása előtt elolvasta a feltételeket és fenntartások nélkül egyetért a feltételekkel.
3. A szerződés elállása
A vevő köteles az árut visszaküldeni a címre: a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül:
Cichlid Fuljers s. r. ról ről.
Petrovice 608
01353 Petrovice
vagy adja át az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül javasolja átvenni az árut. Az első mondatban említett határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napjáig fuvarozásra átadták.
Nem lehet elállni a védőcsomagolásba zárt áruktól, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaszolgáltatásra, és amelyek védőcsomagolása a szállítás után eltört (takarmány, membrán).
Ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árut, köteles az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Abban az esetben, ha a fogyasztó a megrendelt árut megrongálva, részben elfogyasztva ill. olyan állapotban, amely nem felel meg annak a feltételnek, amelyben az eladó elküldte, elismeri, hogy az eladó jogosult az így okozott kár megtérítésére, amelyet az eladó köteles bizonyítani a vevő által a megrendelt árából kifizetett összegből áruk.
Ugyanakkor a vevő köteles megadni az elérhetőségeket és a számlaszámot, amelyre a megrendelt áruk összegét az eladónak át kell utalnia a szerződés visszavonása érdekében. Az adásvételi szerződéstől való elállás formája az alábbiakban található, közvetlenül a szerződési feltételekben. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási értesítésnek a fogyasztóhoz történő kézbesítésétől számított 14 napon belül köteles visszaszolgáltatni a fogyasztónak a szerződés alapján vagy a szerződéssel kapcsolatban kapott összes fizetést. Az eladó nem köteles a fenti bekezdés alapján visszafizetni a fogyasztónak az árukat, mielőtt az árut neki átadják, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja az áru visszaszolgáltatását az eladónak.
A szerződéstől való elállást követően a vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek, ezek az eladónál már felmerült szállítási költségek, vagy az áruk csomagolásának költségei/csomagolóanyag /.
4. Szállítási feltételek
Az eladó postai úton, futárral, saját autóval szállítja az árut a megrendelőlapon megadott címre. ill. személyes átvétel:
Cichlid Fuljers s. r. ról ről.
Petrovice 608
01353 Petrovice
Az eladó a vevő megrendelését teljesíti és az árut a vevőnek legkésőbb a megrendelés elfogadását követő 30 napon belül teljesíti. Ha ez az áruk rendelkezésre állása miatt nem lehetséges, az eladó erről a tényről tájékoztatja a vevőt, és az áruk leszállításának helyettesítési időszakát állapítja meg. Az eladónak joga van felmondani a megrendelést és elállni a szerződéstől, ha az áruk értékesítése vagy az áruk nem elérhetősége miatt objektíven nem képes a jelen feltételekben meghatározott határidőn belül az árut a vevőhöz eljuttatni, kivéve, ha a vevőt cserére. A szerződéstől való elállásról és a megrendelés törléséről telefonon vagy e-mailben értesítik az ügyfelet, a vételár vagy annak egy részének kifizetése esetén a pénzeszközök a számlára történő elállás dátumától számított 15 napon belül kerülnek visszafizetésre. általa kijelölt, hacsak az eladóval másképp nem állapodtak meg.
Az áruk megrongálása futárral vagy postai úton történő szállítás során, e-mailben, telefonon, SMS-ben legkésőbb az átvétel után 24 órán belül jelenteni !
Az áruk sérüléseit, amelyekről később beszámolunk, nem ismerjük el!
A szállítás ára eltérhet a túlméretezett, nehéz vagy élő állatok áruinak megrendelésekor megadott ártól. A szállítás mennyiségéről előre értesítést kap!
5. Vételár és fizetési feltételek
A vevő köteles megfizetni az eladónak az adásvételi szerződésben megállapított áruk vételárát, beleértve az áruk szállításának költségeit is.
Az egyes árutípusok vételárát az áfával együtt az adott árutípus leírásában rögzítik, és a vevő a megrendelés elküldésével egyetért a vételárral.
Az adásvételi szerződés megkötéséhez az eladó hivatalos megerősítése szükséges. Egyéni, különösen költségesebb esetekben az eladó fenntartja a jogot a szerződés megkötésére a megrendelés megerősítésével, lehetőleg személyesen vagy telefonon, valamint a vevő által befizetett pénzügyi kaucióval.
Abban az esetben, ha az áruk megrendelésének ideje alatt jelentős devizaárfolyam-változás, vagy a szállító által biztosított ár- vagy tartományváltozás történt, cégünknek joga van a vevővel egyetértésben módosítani a megrendelést, vagy visszavonni belőle egyoldalúan azonnali hatállyal. Fenntartjuk ugyanezt a jogot abban az esetben, ha a gyártó leállítja a megrendelt termék szállítását, vagy a termék új verzióját dobja piacra, vagy jelentősen megváltoztatja a termék árát. Fenntartjuk ugyanazt a jogot, még akkor is, ha a megrendelésben megjelenített árat helytelenül adják meg, azaz tévesen az árutípusra szokatlan értékre állítják be, azaz amikor egy személy vagy technikus hibát követett el.
Az árukért a vevő a következő módon fizethet:
- készpénzfizetés formájában az eladó telephelyén, a Petrovice 608, 01353 Petrovice címen
- utánvéttel - a leggyakrabban használt fizetési mód. Az árut csak akkor kell fizetnie, ha az árut átveszi a futár (SPS, Slovenská pošta)
- banki átutalással - miután megkapta megrendelését, számlaszámot és változó szimbólumot küldünk Önnek. Az árukért előre fizetnie kell a ČSOB-nál vezetett bankszámlánkra. A fizetés kézhezvétele után elküldjük az árut, tájékoztatva a szállítmány megérkezésének dátumát
- fizetési kártya - a megbízás elkészítése után a bank biztonságos fizetési átjárójába irányít, ahol megadja a szükséges adatokat. Ha a tranzakció engedélyezett, a fizetés azonnal megtörténik. Támogatjuk a biztonságos fizetéseket
A vevő az áruk teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az áruk tulajdonjogát.
Az áruk károsodásának kockázata akkor száll át a vevőre, amikor az árut az eladótól megkapja.
6. Panaszos eljárás
A jótállási idő 24 hónap, és azon a napon kezdődik, amikor a vevő átveszi az árut. A vevő köteles a leszállított árut a szállítás után indokolatlan késedelem nélkül ellenőrizni, és minden hibáról haladéktalanul tájékoztatni az eladót. A vevőnek joga van az eladótól az áru hibáival szembeni követeléseket csak olyan árukra érvényesíteni, amelyek olyan hibákat mutatnak, amelyek az áru vevőnek történő átadásakor fennálltak, rá a garancia vonatkozik, és az eladótól vásárolták.
Minden panaszt a vevőnek legkésőbb a jótállási idő lejártáig kell benyújtania. A panaszról szóló értesítésnek tartalmaznia kell az áru észlelt hibáit, és tartalmaznia kell a vevő azonosításához szükséges információkat, az igényelt áru vásárlásának igazolását a megrendelés számával együtt.
A panaszt a hibás áruval együtt a vevő küldi el, ill. személyesen kézbesítve a Petrovice 608, 01353 Petrovice címre.
Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak bekövetkezésétől számított 30 napon belül, azaz az áru társaságunk általi átvétele után kezeli a panaszt (azaz tájékoztatja a vevőt arról, hogy a panaszt igazoltnak tartja-e vagy sem).
- Ha a hiba kijavítható, a vevőnek joga van arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül, szabadon, időben és megfelelően eltávolítsa, vagy. a dolgok cseréjének joga. A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó jogosult a hiba kiküszöbölése helyett a hibás árut hibátlanra cserélni, hacsak az nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
- helyrehozhatatlan hiba, amely megakadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevőnek joga van cserélni a cikket, vagy joga van elállni a szerződéstől
- ez egy helyrehozhatatlan hiba, amely nem akadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevő ésszerű árengedményre jogosult
- ez orvosolható hiba, de a vevő a javítást követő ismétlődő hiba vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut, a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy jogában áll elállni a szerződéstől
A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó nem felelős az áru olyan hibáért, amelyet okozati összefüggésben okoztak a vevő cselekedeteivel vagy mulasztásaival.
A vevő a panasz kezelésének menetéről az eladó a cichlid@cichlid.sk címen tájékozódhat.
A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy elolvasta a panasztételi eljárást, és teljes mértékben egyetért azzal, valamint megerősíti, hogy megfelelően tájékoztatták őt az áru igénylésének feltételeiről és módjáról, ideértve a követelés helyét is. és a jótállási javítások elvégzése az Art. 18. bek. Törvény 1. -a. 250/2007 Z. tól től. a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 1. sz. törvényének módosításáról. 372/1990 Coll. módosított bűncselekményekről.
Felügyeleti hatóság:
SOI felügyelőség a Zsolnai régióban
Predmestská 71, P. O. BO-89, 011 79 Zsolna 1
Felügyeleti Osztály
tel. nem. 041/763 21 30, 041/724 58 68
fax sz. 041/763 21 39
Lejár az a jog, hogy az eladótól a garanciát követelje a vevőnek:
- azáltal, hogy nem nyújtja be az áruk jótállási jegyét, tartozékait vagy dokumentációját
- azáltal, hogy nem jelentettek nyilvánvaló hibákat az áruk átvételében
- az áruk szavatossági idejének lejártakor
- az áruk mechanikus károsodása a vevő által
- az áruk olyan körülmények között történő felhasználása, amelyek nem felelnek meg a természetes környezet nedvességtartalmának, kémiai és mechanikai hatásainak
- az áruk nem megfelelő kezelése, szervizelése vagy gondozásának elhanyagolása
- az áruk károsodása túlzott terhelés vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel ellentétes használat miatt
- a Szlovák Köztársaságban érvényes általános elvek, műszaki szabványok vagy biztonsági előírások
- az áruk károsodása elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események miatt
- áruk károsodása véletlen megsemmisítés és véletlenszerű megromlás miatt
- szakszerűtlen beavatkozás, szállítás közbeni károk, víz, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy más vis maior által okozott károk
- illetéktelen személy árujába való beavatkozással
A jótállás nem vonatkozik az árucikk (vagy annak részeinek) használatból eredő szokásos kopására. Ezért a rövidebb élettartam nem tekinthető hibának, és nem is állítható.
Az áruk közvetlen igényléséhez szükséges űrlapot az alábbi Általános Szerződési Feltételekben találja meg.
7. Záró rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek minden olyan adásvételi szerződésre vonatkoznak, amelyet az eladó és a vevő között a www.akvariumonline.sk weboldalon található online áruházon keresztül kötöttek.
Az Eladó fenntartja a jogot ezen Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására. A jelen Általános Szerződési Feltételekben a változás írásbeli bejelentésének kötelezettsége az eladó internetes áruházának honlapján történő elhelyezéssel teljesül.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a vevővel szemben egy adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.
A Vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy elolvasta a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és teljes mértékben egyetért velük.
8.) Információk a személyes adatok feldolgozásáról - GDPR
A személyes adatok feldolgozása során a 2. sz. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes törvények 33–36. szakaszok szerinti módosításáról, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseivel összhangban, valamint az Európai Unió vonatkozó normáival, különösen az (EU) 2016/679, azaz. A személyes adatok védelméről szóló, 2018. május 25-én hatályba lépett és a betűszó általánosan ismert általános rendelet GDPR.
FORMÁK:
1. Az internetes bolt panasz formája www.akvariumonline.sk ,
amelynek üzemeltetője egy társaság Cichlid Fuljers s. r. o., Petrovice 608, 01353 Petrovice, Szlovák Köztársaság, IČO: 48016527, DIČ: 2024181896, IČ DPH: SK2024181896
A vásárló:
Vezetéknév, keresztnév:
Számlaszám/IBAN-ban /:
Panasz tárgya/specifikáció, mennyiség:
A vásárlás igazolása:
Nyugta:. naptól kezdve
Rendelésszám: . naptól kezdve
A hibák leírása:
A panasz kezelésének szükséges módja:
- Javítás, hibák kiküszöbölése
- Árengedmény
- Áruk cseréje
- A szerződés elállása
Kézzel írt aláírásommal megerősítem, hogy a panasz űrlapon szereplő összes adat igaz és teljes, megismertem a cég panasztételi eljárását.
Az eladó nyilatkozata (az eladó tölti ki):
A fenti információk alapján elfogadtuk az áruval kapcsolatos igényét. Az Ön által benyújtott panaszt a következőképpen kezelték:
- Kedvezmény a vételárból:
- Nem ismert/a. Sz. Szakértői vélemény alapján
A panaszt a következő napon nyújtották be:
A panaszt a következő napon rendezték/utasították el:
Kezelt panasz/Név és vezetéknév:
Ha a panaszt elutasították, felveheti a kapcsolatot egy szakmai értékeléssel, hogy:
2. MINTÁK MÓDOSÍTÁSA (csak akkor töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, ha el akar állni a szerződéstől) -
Firme Cichlid Fuljers s.r.o., Petrovice 608, 01353 Petrovice, azonosító: 48016527, áfa-azonosító 2024181896,
hogy elállok a következő áruk szerződésétől/a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől *: .
A megrendelés dátuma/átvétel napja .
A fogyasztó neve és vezetékneve .
A fogyasztó aláírása (csak akkor, ha ezt az űrlapot papír formában nyújtják be) .