Hogyan lehetséges, hogy az Energie2, a.s. alacsonyabb energiaárakkal és olcsóbb gáz- és áramellátással rendelkezik, mint más szállítók?
A liberalizált gáz- és villamosenergia-piac lehetővé teszi számunkra, hogy az energiapiacon kereskedjünk, és megfizethető áron vásárolhassunk gázt és villamos energiát ügyfeleink számára.
A villamos energia és a gáz ára egész évben érvényes lesz? Mennyire vagyok benne biztos, hogy a beszállítóváltás után az Energie2, a.s. az ár nem fog növekedni?
Társaságunk az ellátás teljes időtartama alatt az adott elosztási terület többi szállítójához képest kedvezőbb gáz- és villamosenergia-árat garantál.
Hány szerződésem lesz a gázra és mennyi az áramra?
Csak cégünkkel köt szerződést.
Mikor történik meg a gáz- vagy áramszolgáltató cseréje?
A sikeres szállítóváltási folyamat tényleges dátumát a gyűjtőhelyen megtalálja a kísérőlevélben, valamint az ismételt áramellátás/gázfizetésekről szóló megállapodással, amelyet a kézbesítés napjától számított 10 napon belül elküldünk Önnek.
Mikor történik az áramszolgáltató váltása?
A határozatlan időre kötött szerződést a villamosenergia-fogyasztó vagy az áramszolgáltató indokolás nélkül felmondhatja.
A felmondási idő egy hónap, és az írásbeli értesítés kézbesítését követő hónap első napján kezdődik, és a kérdéses hónap utolsó napján ér véget. Ebben az időszakban az áramszolgáltató cseréjének folyamata egyidejűleg zajlik. Vannak azonban olyan kivételek, ahol a felmondási idő rövidebb vagy hosszabb lehet. Ezeket a feltételeket az aktuális szállítóval kötött külön szerződéses megállapodás határozza meg.
Meddig tart a szerződés az Energie2-vel, a.s. zárva?
A szerződés mindkét fél általi aláírásának napján lép hatályba, és meghatározott időtartamra jön létre, a választott kötelezettségvállalási időszaknak megfelelően:
1 évre, 2 évre, 3 évre, 4 évre és 6 évre.
Ha a Megállapodók a Megállapodást határozott időtartamra kötik, a Megállapodás lejárta után annak érvényességét és hatékonyságát automatikusan megújítják az eredetileg megkötött időtartamra és a jelenlegi egyéb alkalmazandó feltételek mellett, kivéve, ha bármelyik Fél értesíti a másik felet legalább 3 naptári hónappal a Szerződés időtartamának lejárta előtt, hogy ne ragaszkodjon a szerződés meghosszabbításához.
Milyen típusú szerződéseket köt a jogosult ügyfél?
1.) "Jogosult fogyasztónak nyújtott kombinált villamosenergia-szolgáltatási szerződés", amely magában foglalja a tényleges áramellátást és annak szállítását (azaz szállítási, elosztási és rendszerszolgáltatásokat) az ügyfél átvételi pontjáig.
2.) Villamosenergia-ellátási szerződés ", amely csak a villamos energia szállítását tartalmazza, az ügyfél" elosztási szerződést "köt a helyileg illetékes elosztórendszer-üzemeltetővel.
Mi a különbség a szállító és az elosztórendszer-üzemeltető között?
Forgalmazási társaság üzemeltetője: Západoslovenská distribučná, a.s., Východoslovenská distribučná, a.s., Stredoslovenská energetika - distribúcia, a.s. jogilag különálló társaságok. Alapértelmezés szerint csak az elosztórendszerhez való csatlakozásra vonatkozó szerződést kötik az elosztó és a villamosenergia-fogyasztó. Ezután a villamosenergia-fogyasztó lezárja az ún a szállítójával kötött kombinált villamosenergia-ellátási szerződés, amely alapján a szállító biztosítja és számlázza a villamos energia elosztását, majd az elosztási díjat kifizeti az áramelosztónak. A villamos energia elosztásának ára szabályozott, és az áramszolgáltató ugyanazon az áron számlázza meg a vevőnek, mint amennyit az elosztótól beszerzett.
Melyek az elosztórendszerhez való csatlakozás feltételei?
A csatlakozás üzleti feltételeit az érintett disztribúciós társaság működési szabályai határozzák meg, ahol az elosztórendszerhez való csatlakozás teljes folyamatát is rögzítik. Ugyanakkor meg kell felelni a csatlakozás műszaki feltételeinek - ezeket minden csatlakozási kérelemre külön-külön meghatározza, és az elosztórendszer-üzemeltető határozza meg.
Kövesse nyomon a villamos energia árát, vagy tudja, mit fizet?
A villamosenergia-ellátás ára, amelyet a végső fogyasztók fizetnek, több tételből áll. Kevesen tudják azonban, hogy mibe fizetnek. Részletes áttekintést nyújtunk az árstruktúráról.
1. Teljesítmény villamos energia. Maga a villamos energia ára kifejezhető úgynevezett egységes tarifával, amelyben ugyanazt az árat fizetik, függetlenül attól, hogy a villamos energiát napközben (azaz csúcsidőben) vagy éjszaka (azaz csúcsidőn kívül) fogyasztják-e. . Az áram ára azonban felosztható ún alacsony és magas tarifa. Alacsony tarifával számolják a csúcsidőn kívül fogyasztott villamos energiát, és a magas tarifa fizet a csúcsidőben fogyasztott villamos energiáért.
2. A villamos energia jövedéki adója. A legtöbb ügyfél számára a villamos energia is jövedéki adóköteles. A jövedéki adót a háztartások nem fizetik, csak a vállalkozókra vonatkozik.
3. Terjesztés. Ez egy fizetés az elosztórendszer használatáért. Az elosztás ára kettős: - A lefoglalt kapacitás fix ára (€/hó). Ezt az árat a kis fogyasztók számára a megszakítójuk nagysága alapján határozzák meg, amely a villanyóra előtt helyezkedik el. A nagyobb ügyfelek árát a megrendelt maximális villamosenergia-ellátás alapján határozzák meg negyed óra alatt. - Változó ár (€/kWh), amelyet a ténylegesen felvett villamos energia mennyiségének megfelelően fizetnek.
4. Forgalmazás - a megszakító havi díja. Rögzített díj, amelyet az ügyfél fizet a megszakító méretétől függően a fogyasztás helyén. Ezt az összeget csak az elosztó cégnek számlázzuk újra.
5. veszteségekre. A villamos energia továbbításakor és elosztásánál természetesen veszteségek merülnek fel, amelyekhez kapcsolódó költségek szintén a villamos energia árának részét képezik.
6. A rendszer működése. Az ÚRSO különféle egyéb költségeket tartalmaz ebben a tételben, például a szlovák bányászok támogatását. Így minden villamosenergia-fogyasztó versenyben van egy támogatásért, amely nélkül a szlovák bányákból származó szén drága és eladhatatlan lenne.
7. Rendszerszolgáltatások. Ezt a díjat a fogyasztástól függően újraszámlázzák az elosztó társaság számára is.
8. Hozzájárulás a Nemzeti Nukleáris Alaphoz. Az ÚRSO-m által meghatározott terjesztési díj. A Nemzeti Nukleáris Alap 2006. július 1-jén jött létre. A cél a nukleáris üzemeltetőktől és az áramfogyasztóktól összegyűjtött pénzösszegek összpontosítása és kezelése az ún. történelmi adósság.
A fenti tételek mellett a villamosenergia-fogyasztókat szankciókkal is sújthatják a műszaki feltételek be nem tartása (a megrendelt lefoglalt kapacitás be nem tartása, a hálózatba történő reaktív ellátás, a teljesítménytényező be nem tartása) vagy a a fizetési feltételek betartása.
Vállalkozása díjat számít fel, ha beszállítót vált?
Energie2, más néven nem számít fel díjat, a beszállítóváltáshoz való teljes átmenet INGYENES.
Hol fordulhatok kérdésekkel az áram- és földgázszolgáltató cseréjéhez?
A beszállító cseréjével kapcsolatos kérdéseket el lehet küldeni az [email protected] e-mail címre vagy a következő címen: Ügyfélszolgálat: 0850 166 066.
Kivel forduljon a mérő meghibásodása esetén?
Mindig vegye fel a kapcsolatot az áramszolgáltatóval. Ebben semmi nem változik az Ön számára.
Stredoslovenská energetika - Distribúcia a.s 0800 159 000
Východoslovenská distribučná a.s. 0800 123 332
Západoslovenská distribučná, a.s. 0800 111 567
Hogyan tudom megtudni a beszállítótól az EIC-kódot, vagy egyéb információt, amely nem szerepel a számlán?
Hívja szállítójának ügyfélszolgálatát, és azonosítsa magát a fogyasztási pont (OM) és a mérő számával (mindkét részlet megtalálható a számlán). Ezután EIC-kódot vagy más kiegészítő információt kap
Hová kell fordulni számlával kapcsolatos panaszok esetén?
A www.energie2.sk weboldal szakaszában Vevőszolgálat, az ügyfél megtalálja a panasz kitöltésére szolgáló űrlapot, amelyet megoldásunkért automatikusan eljuttatunk cégünk alkalmazottjának.
Hová forduljon, ha a fogyasztás/a csatlakozási pont megszűnése megváltozik?
Az ügyfélszolgálat részben az ügyfél a változásnak megfelelően választ, amelyet az űrlap kitöltésére kíván végrehajtani. Az űrlap kitöltése és kinyomtatása után szükséges, hogy az ügyfél e-mailben elküldje az [email protected] címre, vagy postán kézbesítse.
Milyen adatokat kell felvenni az ellenőrzési jelentésbe héa céljából?
Az áfa-ellenőrzési jelentés 2014. januári benyújtási kötelezettségét követően tájékoztatjuk Önt, hogy az ellenőrzési jelentésben a számla sorszámaként meg kell adni az ismételt villamosenergia- és gázellátás-fizetésekről szóló megállapodás egyedi jelét.
Használja fizetéskor változó szimbólumként az adóbizonylat száma, amelyet a fizetési megállapodás tartalmaz az egyes beszedési pontokra külön-külön.
Az ügyfélszámla egyéni fogyasztási pontjainak kifizetéseinek automatikus és helyes egyeztetése érdekében meg kell felelnie az ismételt villamosenergia/gázellátás fizetéseiről szóló megállapodásban meghatározott előleg összegének. Meg nem felelés esetén fizetési egyeztetés fenntartja a jogot, hogy az ilyen hiányos vagy hiányos fizetéseket a saját belső egyeztetési irányelvével összhangban egyeztesse.
Mely számlákból vagy befizetésekből nyújtja a Cashback World?
A Cashback a Cashback World ügyfélként történő regisztráció napjától kezdődően kerül biztosításra az információs rendszerünkben.
A tagsági juttatás igényléséhez üzenetet kell küldeni az [email protected] e-mail címre, amelyben fel kell tüntetni: Ügyfél számlaszám, tagsági szám (Cashback World ID) és tagsági kártya beolvasása/fénykép.
A kártyát az ön nevére kell kiállítani.
A cashbacket mindig csak a gyűjtőhely számlázása után értékeljük, azaz az energiaellátás számlázási számláiból származik, azaz évente egyszer. A teljes éves fogyasztásból számítják ki. Nem tudunk havi pénzvisszafizetést biztosítani önnek az egyedi előlegszámlákból, mert ha a számlázás túlfizetést eredményez (azaz visszafizetjük a befizetett előlegek egy részét), akkor a megfelelő összeg visszatérítésével kell foglalkoznunk. a már kifizetett Cashback.
Az első Cashback-t a rendszerünkbe történő regisztráció dátuma után kiállított következő számlához kapjuk. Más számlákban a Cashback már a teljes számlázási időszakra vonatkozik.