Mi teszi a cikkeket ellenállhatatlanná? Amikor el kell olvasnia a cikket, akkor az nem hagy közömbösséget?
Kitaláltuk. A titkos összetevő a tartalmadban rejlő érzelmek. Az érzelmeket információval terhelt szövegbe helyezzük érzelmi kampókon keresztül.
Tehát mik azok az érzelmi kampók?
Az érzelmi kampók horgonyokat hoznak létre az emberi tudatalattiban. Nem is tudja, miért, de hirtelen van egy olyan személy, márka, termék, amelyik tetszik. Ilyen márkák a Tatrabanka, a McDonald's, az Apple, a Tesla. Közös bennük, hogy mindegyik márka érzelmi kampókat használ a kommunikáció során. És nem csak ezek a profán márkák. Emlékezz az egyik hobbidra. Ha testépítéssel, egészséges táplálkozással, lovaglással, kerékpározással, značky-val foglalkozik. Mindig vannak olyan márkák, amelyek megnyerik az ügyfelek szívét, és olyan márkák, amelyeknek csak a szemük marad sírni.
Hogyan lehetséges?
Nem titok, hogy az emberek döntő többsége az érzései alapján hoz döntéseket, függetlenül attól, hogy ráébred-e vagy sem. Ez különösen igaz a vásárlási döntésekről.
Tehát, ha nem értékesít, ideje elgondolkodnia azon, hogy miért, és egyszerűen csak több érzelmet beemelni a tartalmába. A közönséggel való pozitív kapcsolatok létrehozása nemcsak növeli az eladásokat, hanem a márkahűséget is támogatja.
Hogyan lehet irányítani az ügyfelek érzelmeit?
Tehát beszéljünk az 5 legerősebb érzelmi kampóról, amelyek érzelmileg erős töltetet adnak a tartalmához.
- Ígérd meg az ügyfeleknek, hogy terméked megfelel az elvárásaiknak
Az ügyfelek határozatlanok. Nem ismertek hasonló ajánlatok között. De amit hallgatnak, az ígéretek. Az ígéretek, hogy veled teljesítik céljaikat, vagy megoldják az igényeiket, meggyőzhetik az ügyfelet.
Tipp: Sok vállalat ezen az elven dolgozik, és ígéri, hogy fogyókúrás tablettákat ad el.
Példa: A cikk elolvasása után tudni fogja, hogyan kell hatékonyan működni az ügyfelek érzelmeivel.
- Ne írj aszályt, hanem gondolkodj történetekben
Ez egy egyszerű történet, amellyel bemutatja termékét vagy vállalkozását, amelyre az ügyfelek emlékezni fognak, és fejben maradnak.
Ezért üldözte Johann Gutenberget, hogy találjon ki könyvnyomtatást. Álma az volt, hogy ne felejtse el a történeteket és könnyebben terjessze azokat az emberek között.
Tipp: Igen, nehéz elgondolkodni a történeteden, barátaid itt tudnak segíteni. Kérdezd meg őket, hogy látják a történetedet? Mit gondol a termékeiről? Mit értékelnek benned? Legtöbbször nagyobb távolságból látják a történetedet, így kiszűrik az előtétet és a lényegtelen részleteket, és szilárd alapot készítenek neked, amellyel dolgozhatsz.
- Legyen titokzatos
Tegyen fel egy nyitott kérdést az ügyfeleknek, és ne válaszoljon rá azonnal. Ez feszültséget okoz, és a kívánt érzelmek arra késztetik az ügyfelet, hogy esélyt adjon a tartalmának.
Tipp: A detektívek hasonló elvre épülnek, ahol a feszültség miatt nem tudsz elszakadni tőle.
Tanulja meg a nyílt kérdések használatát. Ezek azok, amelyek a kérdő névmásokkal kezdődnek: ki, mit, miért, hogyan, mennyit, hol, mikor.
Példa: Hogyan lehet irányítani az ügyfelek érzelmeit?
- Ahogy Zarathustra mondja
Használjon híres emberek idézeteit, ez hitelesebbé teszi szövegét és megszünteti belső kritikusaink munkáját.
Ugyanez vonatkozik az ügyfelek ajánlásaira is. Ha magad dicséred a terméket, akkor a lakosságnak csak 3% -a hisz neked. Ha valaki más dicséri a termékét, az emberek bíznak benne.
Tipp: A tapasztalt előadók ismerik ezt a szabályt, ezért ha előadást tartanak, akkor egy harmadik fél bemutatja és bemutatja őket. Akkor a beszélő sikerét a közönség nem dicséretként veszi, hanem a beszélő kompetenciájaként.
- Miért akarják az ügyfelek különlegesnek érezni magukat?
Az ügyfelek 73% -a hajlandó többet fizetni a termékért, ha tudja, hogy a termék lényegesen jobb, ill. különlegesebbnek fogják érezni magukat vele.
Ki akarna márka nélküli, de szép órát? Valójában a nem márkás órák piaca sokkal nagyobb, de elenyésző a márkás órák piacához képest. Ennek oka az emberi vágy. A minőségi óramárka önbizalmat ad, és sikeresebbnek érzi magát velük. Legalábbis egy ideig. A legtöbb plasztikai sebészt ugyanaz a vágy vezérli.
Tipp: Az exkluzivitás és a minőség elemeit szerezheti be tartalmába, ill bekerül a termékleírásba, az alapvető funkcionalitás mellett a kiegészítő is. Ezt egy ügyes szövegíró egyszer vagy kétszer megteheti.
Példa: Ha fészket vásárol csecsemőknek, ki sem szeretné ezt:
- ergonomikus forma
felidézi a méhet és ezáltal megnyugtatja a babát - kissé ferde helyzetben
megakadályozza a refluxot - a fészekben fekve
formálja a fejlécet
Fotó: Fészek a www.cooleberry.sk webáruházból
Írjon érzelmi szövegeket termékleírásokba, hogy valóban emlékezetessé váljon.
Példa: Ha a csecsemők beszélgetni tudnának és emlékeznének életük első hónapjaira, akkor garantáltan ajánlják a Cocoonababy® S3 fészket a francia Red Castle márkától. Csak a lelkes szülők ajánlhatják így, és hidd el, mi a Coolberry-nél tudjuk, miről beszélünk, Rebeccánk szó szerint szerette benne.
Vegyen jobb tartalmat, készítsen elázott tervet. Te is szebbnél szebb ételeket választasz.
Következtetés
Ez egyszerű. Az érzelmek teszik könnyebben megjegyezhetővé tartalmát, és nem kell hatalmas összegeket költenie a kommunikációra. Miután megtudta, hogyan működnek az érzelmek a marketingben, és megtanulja használni az érzelmi kampókat, nem fogja megérteni, hogyan élhetne nélkülük.