16.5. 2016 17:43 Május 31-ig a lakáskezelőknek és a háztulajdonosok szövetségeinek van ideje számlákat leadniuk a háztartásoknak. Tanácsot adunk a megfejtés módjára, és mit kell ellenőrizni benne.
A Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság (SOI) ellenőrzéseinek eredményei azt mutatják, hogy az adminisztrátorok vagy a háztulajdonosok szövetségei gyakran ezt az alapvető kötelezettséget sem teljesítik.
"A szlovák kereskedelmi felügyeleti hatóság 2015-ben legfeljebb 465 panaszt regisztrált, amelyek a lakás használatával kapcsolatos szolgáltatások számlázására összpontosultak. Ebből a számból 76 volt indokolt "- mondta Danuša Krkošová, a SOI szóvivője.
A fogyasztók például a panaszkezelés jogi eljárásának be nem tartása miatt panaszkodtak (panaszok be nem fogadása, a panaszok kezelésének 30 napos határidejének túllépése).
A panaszok vizsgálata során az ellenőrzés megállapította, hogy az ügyintézők nem készítettek írásbeli szerződést a jelentés teljesítéséről, nem készítettek éves javítási tervet, nem tartottak pénzeszközt a bankszámláktól elkülönítve, nem nyújtottak be jelentést tevékenységüket, vagy május végéig elszámolják a háztulajdonosokat.
Hogyan lehet tudni a számlát
Ha a menedzser vagy a közösség már küldött számlát neked, ez nem azt jelenti, hogy nyertél. A számlák általában nagyon zavarosak és érthetetlenek, ezért egyáltalán nem könnyű ellenőrizni őket.
A Szlovák Innovációs és Energiaügynökség (SIEA) tanácsadói segítenek a háztartásoknak abban, hogy eligazodjanak a számlán. "Különösen az energiafogyasztással, különösen a fűtés és a meleg víz fogyasztásával kapcsolatos kérdésekben tudunk segíteni nekik" - mondja Michal Ilovič, a szlovák Innovációs és Energiaügynökség besztercebányai tanácsadó központjának energetikai tanácsadója.
Két fő oka van annak, hogy kapcsolatba lépnek velük. Vagy a lakásuk hátralékával foglalkoznak, ami gyakran összefügg az energiafogyasztással, vagy pedig megpróbálják érvényesíteni a ház hő- és melegvízköltségeinek igazságosabb elosztását.
Minden számlán számlázott szolgáltatás esetében fel kell tüntetni a túlfizetést vagy a hátralékot, majd az egyes részleges túlfizetéseket vagy hátralékokat világos táblázatban kell összefoglalni. Ebből a lakás tulajdonosa megtudja, mi a teljes túlfizetése vagy hátraléka.
A számlán talál további elemeket is, például kezelési díjat vagy hozzájárulást a javítási alaphoz.
A lakás tulajdonosának több mint tíz elemet kell ellenőriznie, például a fűtött lakás területét és a fűtött közös helyiségek részarányát. Bizonyos költségeket személyekké alakítanak át, ezért a számlán szereplő információkat is ellenőrizni kell. Előfordul, hogy kijelentkezett szobatársa lakásából, de a lakáskezelő ezt nem vette figyelembe a számláján.
Ellenőrizze a vízmérők állapotát, a fűtési költségek arányos elosztójának levonását, valamint a fűtési és kiszámlázási költségek kiszámításához elfogadott együtthatót. Ezeket az információkat a közösséggel, vagy az adminisztrátorral vagy szövetkezettel kötött szerződésben találja meg.
Mely elemeket kell ellenőrizni az apartman éves számláján:
- Hő fűtésre
- Forró víz melegítése
- Forró víz térfogata
- A hideg víz térfogata
- Esővíz
- A közös helyiségek energiája
- Közös helyiségek takarítása
- Felvonók
- Kémények
- Közös TV-antenna
- Hulladékgyűjtés és ártalmatlanítás
- Sürgősségi szolgálat
- Lakásbiztosítás
- Tűzvédelem, őrszolgálat.
- Ügyviteli díj, a házban a tulajdonosok képviselőinek díja
Azt is tudni kell, hogy az egyes tételek hogyan kerülnek a költségvetésbe. Számos szolgáltatást különböző házakban másképp lehet számlázni. Sok múlik a lakástulajdonosok megállapodásán. Ha egyes szolgáltatások költségeit személyek tervezik meg (pl. Takarítás, közös helyiségek megvilágítása), akkor az éves számlán fel kell tüntetni azon személyek teljes számát is, akikre ez az összeg szerepel. Ha a költségeket a lakásokra számolják, akkor a házban található lakások számát meg kell adni a számlán.
A hideg vizet leggyakrabban a mért fogyasztás alapján számítják ki. Ha nincs mérőóra, akkor azt az emberek száma határozza meg. A számítást egy korrekciós együttható is eldönti, amely figyelembe veszi a ház bejáratánál található számlázóórától és a lakásban lévő számlálótól való levonás eltérését. Ha az együttható nagyobb, mint 1,20, ez jelzi a lehetséges vízszivárgást.
Az esővíz költségeit apartmanterületenként számolják fel. A javítási és karbantartási alap számításaiban is gyakran vannak eltérések. Az alap kifizetése a tulajdonosi részesedések szerint történik. Az erkély vagy loggia területének egynegyede szintén a tulajdonostárs részesedést alkotó alapterületbe tartozik.
A ház hő- és melegvízének költségeit a számítás során alapkomponensre és fogyó komponensre osztják. Az alapkomponens minden lakásnál egyenlő részekben kerül feltöltésre, a fogyasztást a vízmérőn mért fogyasztás alapján határozzák meg.
A közös helyiségek megvilágításának díját a lakások számának megfelelően vagy egyenlő részekben számítják ki, az apartmanok tulajdonosainak megállapodása alapján.
A magas hátralékok leggyakoribb okai:
- helytelenül meghatározott előlegfizetések, különös tekintettel a fűtési, hideg vagy melegvíz költségekre,
- tévesen jelentett emberek száma a lakásban,
- Váratlanul magas vízfogyasztást okozhat például egy hosszabb látogatás, az elégtelen melegvíz-hőmérséklet, a rossz minőségű elemek, a bérlők a lakásban,
- helytelen fűtésszabályozás,
- a vízmérők vagy hőmérők hibás leolvasása,
- megnövekedett vízfogyasztási együttható, például az 1,20-as érték fölött, ami fekete absztrakciót, vízszivárgást okozhat,
- az előlegek rossz beszámítása vagy helytelenül kiszámított hőköltségek.
Fűtés és meleg víz
A számla legnagyobb tétele a fűtés és a meleg víz költsége. A lakástulajdonosok a lakhatási költségek több mint 60 százalékát is fizetik ezekért a cikkekért. A fő tétel - hő és meleg víz - számlázásának tartalmát a Hálózati Iparágak Szabályozási Hivatalának (ÚRSO) sz. 630/2005 Coll. módosítva, amely meghatározza a használati melegvíz hőmérsékletét a fogyasztás helyén, a használati melegvíz készítéséhez szolgáltatott hőmennyiség kiszámításának szabályait és a szolgáltatott hőmennyiség kiszámításának szabályait.
M. Ilovič szerint a kevésbé tájékozott lakástulajdonosoknak általában gondjaik vannak arra, hogy információt találjanak a számlán, milyen arányban számolják a hőköltségeket a lakás területe és a mérők állapota szerint. "Először is elmagyarázzuk nekik, hogy a ház teljes hőköltsége fel van osztva pl. az ajánlott 60% -ra a lakás területe szerint és 40% -ra a lakásban mért hőfogyasztás szerint. Ezekből a részekből számítják ki a lakásukra eső részarányt. "
Számítás a házhoz
A ház fűtésének teljes költségét változó és állandó költségek összeadásával kapják meg. A változó költségeket úgy számítják ki, hogy az ÚRSO által meghatározott hőár változó összetevőjét megszorozzuk a fogyasztás helyén mért hőmennyiséggel. A rögzített komponenst megszorozzuk a fogyasztási pont vezérlőteljesítményével. Ezt a korábbi tényleges éves hőfogyasztás vagy új vásárlók számára a megrendelt hőmennyiség szerint számolják.
A lakásonkénti hő kiszámítása
A teljes fűtési költségeket további alap- és fogyóeszközökre osztják a házban. A hőköltségek alapkomponensét a végső fogyasztó a lakás alapterülete alapján számítja ki. A fogyasztási komponens az arányelosztók szerint kiszámított hőköltséget jelenti.
Az ÚRSO-rendelet az alapkomponens 60% -át, a fogyasztási komponens pedig a fűtéshez szolgáltatott teljes hőköltség 40% -át határozza meg. Ezt az arányt az indokolja, hogy még egy kikapcsolt radiátorral ellátott lakás is, amelyet olyan lakások vesznek körül, amelyekben a szükséges hőmérsékletre melegítik, a fűtéshez képest a hőköltségek több mint 60 százalékának megfelelő mértékben fogyasztja a hőt. Ezek az apartmanok közötti hőátadások.
Ha a rendelet szerinti arányt használjuk a hő kiszámításához, akkor a ház fűtésének összköltségének 60 százalékát elkülönítjük. Ossza el ezt az összeget a ház teljes területével. Az eredményt megszorozzuk a lakás területével. Így megkapjuk a lakás fűtésének költségeinek alapvető elemét.
A fennmaradó 40 százalék fogyasztói komponens. Ezt elosztjuk a jelzett egységek számával a ház összes arányos hőelosztójától. Az eredmény egységköltség. Megszorozzuk a bájtban lévő osztókon feltüntetett egységek számával. Megkapjuk a részünket a fűtési költségek fogyasztási összetevőjéből.
A lakástulajdonosok azonban megegyezhetnek más arányban is, mert a szlovák jogszabályoknak még nincsenek korlátai.
"Meg kell jegyezni, hogy az ideális arány nem határozható meg minden objektumra egyformán, mivel a különböző objektumoknál nem biztosítottak ugyanazok a feltételek. Ilyenek például a ház helye, mérete, alakja, épületépítés, technikai felszerelések és hasonlók "- mondta Irena Pernecká, az ista Slovakia számlázási osztályának vezetője.
Ne hagyja ki:
A fogyasztást folyamatosan ellenőrizni kell. Ha arányos hőelosztókat vagy vízmérőket telepítenek a lakóházba, a fogyasztás a mérőkön ellenőrizhető. Ha a mérők rádiótechnikával vannak felszerelve, a mért értékekre vonatkozó információkat a lakástulajdonosok ellenőrzik az internetes portálon.
"A fogyasztással kapcsolatos gyakoribb információk arra ösztönzik a lakást használókat, hogy az értékes forrásokat felelősségteljesebben használják fel. Cégünk belső elemzései azt mutatják, hogy a fogyasztásukról folyamatosan tájékoztatott felhasználók gazdaságosabbak, mint szomszédaik. Átlagosan 11 százalékkal kevesebb energiát fogyasztanak fűtésre "- mondja Jana Machková, az ista Slovakia vezérigazgatója.
Mennyi hőt használt fel fűtésre a ház átlagos fogyasztásához képest?
Számítsa ki a ház fajlagos hőfogyasztását (kWh/m 2). Ossza el a hőmennyiséget a ház alapterületével. Hasonlítsa össze az eredményt a lakása egyedi fogyasztásával (ossza el a lakás fűtéséhez szükséges hőt a lakás alapterületével).
Mennyit takarított meg háza szigeteléssel vagy szabályozással?
Kérje meg az adminisztrátort, hogy hasonlítsa össze a fűtésre felhasznált hőmennyiséget, figyelembe véve az összehasonlítható fűtési évszakok időjárását a "napi lépések" segítségével. Hőfogyasztás összehasonlítása egy "napi szakaszhoz".