Az online vásárlásnak kétségtelenül megvannak a sajátjai hatalmas előnyökkel jár. Gyorsak, kényelmesek és nem utolsó sorban pénzügyileg is előnyösek. Az e-üzletek lehetőséget kínálnak az ügyfeleknek arra, hogy gyors áttekintést kapjanak az árakról, és kiválasszák a maguk számára legelőnyösebb ajánlatot.
Az összes ilyen juttatás adója nagyobb kockázatokat, amelyet az e-boltban történő vásárlás egyértelműen magában foglal. A csalók az üzleti élet minden területén elkötelezettek, és az internet szó szerint táptalaj számukra. Az alacsony technológiájú ügyfelek, akik nincsenek tisztában a fogyasztói jogaikkal, a legkönnyebb zsákmány.
Annak érdekében, hogy ne válhasson közéjük, és a pénze ne kerüljön rossz kezekbe, akkor érdemes, ha e-boltokban vásárol tarts be néhány alapszabályt.
Csatlakoztassa biztonságosan
Ma valóban mindenhol lehet csatlakozni az internethez. Egy kávézóban, a repülőtéren, a téren. A nyilvános hálózatot azonban határozottan nem szabad mobilbankon keresztül fizetnie. Megadja ezeket a lehetőségeket olyan csalóknak, akik könnyen ellophatják a kártya adatait.
Biztonsági okokból az is fontos, hogy csak arról az eszközről vásároljon és fizessen, amelyen frissített operációs rendszer van. Az önálló e-kereskedelmi alkalmazásokat, valamint a banki alkalmazásokat is biztonságosabbnak tekintik, mint a szokásos internetes böngészőket. Ha telepítette őket okostelefonjára vagy táblagépére, biztos lehet benne, hogy valóban biztonságosan kommunikál, és a támadóknak kevés esélyük van elkapni
az adatait.
Ellenőrizze az URL-sávot, hogy az e-bolt weboldala valóban biztonságos legyen-e. A biztonságos kapcsolatok https: // néven kezdődnek, vagy zöld zár ikonnal vannak jelölve.
Példa a biztonságos kapcsolat megjelenítésére különféle böngészőkben (felülről - Microsoft Edge, Chrome, Firefox.
Vásároljon megbízható e-boltokban
A legjobb árú ajánlat nem mindig jelenti a legelőnyösebb vásárlást. Különösen, ha olyan e-boltban talál vonzó árat, amelyről korábban még nem is hallott.
Garantáltan biztonságosabb a nagy online áruházakban való vásárlás, amelyek nyilvánosan ismertek vagy saját téglaüzletekkel rendelkeznek. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy egy kis e-bolt nem lehet biztonságos vásárlási hely. Ha azonban olyan boltban fog vásárolni, amellyel nincs tapasztalata, nézze meg.
Fókuszban főleg Vásárlói vélemények fórumokon, megbeszéléseken vagy a Heureke-n. Koncentráljon a negatív fogyasztói tapasztalatokra. A pozitív vélemények és vélemények nagyon könnyen meghamisíthatók.
Az elégedetlen vásárlók azonban általában szívesen megosztják tapasztalataikat független fórumokon is. Ha az e-boltnak nincs besorolása, az is legalább gyanús.
5 dolog, amellyel egy jó e-bolt találkozik
Óvakodjon a gyanús kedvezményektől
Az alacsony árak nem az, amire érdemes csábítani az e-boltokban. Különösen, ha más online áruházakhoz képest jelentős kedvezményről van szó. Ha egy kozmetikai termék 159 euróba kerül, és az e-bolt 19,90 euróért kínálja, akkor garantáltan valami nem stimmel. Még az online kiskereskedők sem haladják meg a vételárat az árukkal együtt. Miért tennék ezt?
A második probléma az ún fiktív kedvezmények. Talán találkozott már korábban. 30% -os kedvezménnyel csábít el, és egy kis keresés után rájön, hogy ugyanaz a tévé ugyanabban az e-boltban pontosan ennyibe vagy csak néhány euróval kerül kevesebbé kedvezmény nélkül. Az eladó egyszerűen megemeli az eredeti árat, hogy növelje a kedvezmény számát. Végül is sokkal több fogyasztó kattint a 30% -os kedvezményre, mint például 7%.
Óvakodjon a rejtett díjaktól
Rejtett díjak alatt főleg postaköltséget és különféle fizetési díjakat értünk. Noha észre sem veszi a több eurós különbséget a drágább áruk postaköltségében, olcsóbb megrendelések esetén az ár a postaköltségnek köszönhetően jelentősen megváltozhat.
Például, ha könyvet rendel 10 euróért, akkor valószínűleg nem érdekli, ha 2 vagy 7 eurót fizet a postaköltségért. Ha ehhez hozzáadódik az utánvét díja, a könyv ára végül megduplázódhat.
Ebből a szempontból előnyösebb az ingyenes kiszállítást kínáló e-boltot előnyben részesíteni, bár az áruk ára valamivel magasabb lehet. Az árak összehasonlításakor mindig vegye figyelembe az árat a szállítással.
Ne felejtsd el a jogaidat
Akárcsak a tégla és habarcs boltban, a fogyasztó is megőrzi jogait, amikor egy e-boltban vásárol. Ezeket törvény szabályozza, és abban az esetben, ha bármilyen okból megtagadják tőled, felveheti a kapcsolatot az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságokkal (pl. Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzés).
Az egyik alapvető jog, amelyet a fogyasztók online vásárláskor megtartanak elállási jog. Fordításban ez jogosult áruk indoklás nélküli visszaszolgáltatására, amelyre a legtöbb termékre 14 napos időszak vonatkozik. Az e-üzletekben az áruk visszaküldésének feltételei az általános szerződési feltételekben szabályozottak. Azonban nem tagadhatják meg a szerződéstől való elállás jogát sem. A postaköltséget azonban általában a fogyasztó viseli.
Természetesen az e-boltban vásárolt termékekre is vonatkozik a garancia. Ez két termékre, két évre vonatkozik. Önnek joga van ezen időszakon belül igényelni az árut. A panasz feltételeit az eladó panaszkezelési eljárása szabályozza, amelyet minden e-boltban közzétesznek. A postaköltség ebben az esetben általában attól függ, hogy a panasz indokolt-e vagy sem. Ha az eladó elfogadja panaszát, általában ő viseli a szállítási költségeket. Mindenesetre legkésőbb 30 napon belül nyilatkoznia kell a panaszról.
Egy másik probléma az áruszállítás. A törvény szerint az eladónak legfeljebb 30 napja van a megrendelés feldolgozására és az áru leszállítására. Ha nem tudja Önnek átadni az árut, köteles erről értesíteni. Az áruk átadásának elmulasztásától számított 14 napon belül vissza kell adnia a teljes összeget
ha már fizetett az árukért.