Képgaléria
Állásajánlatok DN-ben, n.o.
Dokumentumok nyilvántartása
Adományozza az adó 2% -át
A projekt társfinanszírozója a KSK
Minőségi előírások
A minőségi szolgáltatások nyújtásának előfeltétele az egyének életével kapcsolatos összes tény ismerete. DN, n.o. a minőségirányítási rendszert a DN, n.o. összes tevékenységének folyamatos fejlesztésének eszközeként alkalmazza. A következő területeket hangsúlyozzuk:
1. Emberi és polgári méltóság
I. A mozgás szabadsága:
»Az ügyfél szabadon mozoghat a létesítményben, hozzáférhet minden olyan helyiséghez, amelyet nem jelölnek be a munkanélküliek beutazási tilalma (pl. Konyha és mosoda).
»Az ügyfél szabadon elhagyhatja a létesítményt és visszatérhet az általa választott időpontban, de a bejegyzést a sétakönyvben, ill. a "Holiday" formanyomtatványon a létesítménytől való hosszabb távozás esetén. A tájékozódási zavarokkal küzdő kliens, aki várhatóan nem találja vissza az eszközt, nem hagyhatja el szabadon az eszközt. Ebben az esetben család vagy alkalmazottak kíséretében DN, n.o.
»A létesítményen kívüli abszolút mozgásszabadság lehetetlensége kizárólag a környezetben való tájékozódás képtelenségéhez kötődik, és megelőzi a károkat, valamint az ügyfél életének és egészségének veszélyeztetését.
II. A véleménynyilvánítás és a választás szabadsága:
»Az ügyfél szabadon kifejtheti véleményét - elégedettség és elégedetlenség a vezetés minden szintjén, több kommunikációs csatornán keresztül - rendszeres beszélgetések, postafiókok, észrevételek, bókok, javaslatok és panaszok - névtelenül is, közvetlenül a DN, n.o vezetésével kommunikálva. és más alkalmazottak, a Vágyak és Panaszok Könyvébe történő bejegyzéssel, az Ügyfélbizottságon keresztül.
»Javasolhat a létesítmény életkörülményeinek javítását és javítását, a nyújtott szociális szolgáltatás fejlesztéseit és fejlesztéseit.
»Lehetősége van választani a nyújtott szociális szolgáltatáson belül - ruházatban, szabadidőben stb.
»Lehetősége van együttdönteni a szociális szolgáltatások nyújtásának formájáról és módjáról.
III. Vallás szabadság:
»Az ügyfél belépését a létesítménybe nem feltételezi vallási meggyőződés.
»Az ügyfélnek lehetősége van a létesítményben és azon kívüli szolgáltatásokon részt venni.
»Az ügyfélnek kápolnája egész nap rendelkezésre áll.
IV. A magánélethez való jog:
»Az ügyfél a létesítménybe érkezik, ahol a szoba alapvető felszereltséggel van ellátva - saját szekrénye, éjjeliszekrénye van, ahová elrakhatja és bezárhatja a személyes holmikat, ágyakat, paplanokat. A szoba többi részét maga elrendezheti, saját elképzelései szerint, ami nagyban hozzájárulhat elégedettségéhez. Lehetősége van saját bútorokat hozni és berendezni a szobát úgy, hogy az a lehető legjobban emlékeztesse őt arra a környezetre, ahonnan származik - fotel, kép, asztal, lámpa, fényképek stb.
»A személyzet mindig bekopog, mielőtt belépne a szobába.
»A személyzet tiszteletben tartja az ügyfelek magánéletét és intimitását, amikor az ügyfél kívánságának megfelelően higiéniai és egyéb intézkedéseket hajt végre - pl. a fal mögött.
»A létesítmény rendelkezik helyiséggel az állampolgárok számára az egészségi állapot romlása esetén, hogy életük végső szakaszában magánéletük legyen a rokonokkal való kapcsolattartáshoz és méltó körülményekhez. A személyzet a látogatások során tiszteletben tartja az ügyfelek magánéletét.
»Az ügyfelek elhelyezésénél hangsúlyt fektetünk az ügyfél személyiségének és egyéni igényeinek tiszteletben tartására.
2. Társadalmi helyzet. Közösség. Kapcsolatok. Család.
I. Látogatási idő:
»A készülék nem rendelkezik külön látogatási órával, továbbra is nyitva áll az ismerős számára. Az ügyfél bármilyen rokonokkal, barátokkal, ismerősökkel, önkéntesekkel vagy más személyekkel való kapcsolattartása abból a célból, hogy az ügyféllel az ő beleegyezésével találkozzon, üdvözlendő és biztosított.
»Az alkalmazottak aktívan keresik a kapcsolatot rokonokkal, érdekeltek az ügyfelek kapcsolattartásának fejlesztésében és megerősítésében, segítenek a kapcsolatokban.
»A létesítmény megteremti a látogatások feltételeit - szobatársak beleegyezésével tartózkodhatnak a szobákban, a közös helyiségben, a folyosókon, a kertben, a padokon, a pavilonokban - nincs idő, hely vagy személy.
II. Együttműködés a családdal:
»A létesítmény arra törekszik, hogy a lehető legnagyobb mértékben bevonja az ügyfél és a családtagok segítségét, pl. vizsgálat, otthoni környezet meglátogatása vagy rendszeres látogatás a létesítményben.
»A létesítmény támogatja az ügyfél intenzív kapcsolatát a családdal, ami elősegíti a rokonokkal való jó kapcsolatok fenntartását.
»A létesítményben vannak olyan alkalmazottak, akik biztosítják a kapcsolatot a családdal, ismerik az ügyfél családi helyzetét és személyesen ismerik a hozzátartozókat.
»A létesítmény együttműködik az ügyfelek hozzátartozóival, tanácsokkal látja el őket, szükség esetén tájékoztat a kliens egészségi állapotáról és általános állapotáról, változásairól.
»A létesítményben nincs lehetőség családtag vagy más közeli személy elhelyezésére közvetlenül a létesítményben, de a személyzet kérésre gondoskodik a szállásról a közelben. Az egész napos étkezés közvetlenül a szálláshelyen biztosított.
III. Szabadidőprogramok:
»A karácsonyi tevékenységek az ügyfél igényein és érdeklődésén alapulnak, és minden nap reggel és délután kínálják őket.
»Az ügyfélnek joga van szabadon dönteni a tevékenységekben való részvételről, és lehetősége van választani az ajánlatukból.
»Lehetősége van szabadidő eltöltése formájában részt venni.
»Információt közvetített a létesítményen kívül szervezett eseményekről, amelyek elérhetőek voltak számára, és felajánlotta a részvétel lehetőségét.
»A létesítmény rendszeresen szervez rendezvényeket és kirándulásokat a létesítményen kívül, valamint meghívást kínál a nálepkovoi óvodával rendelkező általános iskola gyermekeinek, különféle csoportoknak, kluboknak és a falu többi lakosának látogatásaira és előadásaira, hogy integrálják az ügyfeleket a többi falusi és értelmes körbe. Szabadidő.
»A létesítményben van egy közös helyiség, az ebédlőben nagyobb rendezvényeket szerveznek, készül a télikert építése.
3. Szakmai és szakmai megközelítés
I. A személyzet képesítése:
»Magasan képzett szakemberekből álló csapat dolgozik a létesítményben.
»Az alkalmazottak megfelelő végzettséggel rendelkeznek, arányosak az ügyfél igényeivel.
»A létesítmény rendelkezik oktatási tervvel és munkavállalói gondozási tervvel.
»Bevezető képzést, helyszíni oktatást, alkalmazkodási folyamatot, ciklikus képzést, speciális képzést és egyéb képzéseket biztosítunk a munkavállalók számára.
»A létesítmény az alkalmazottak tudásának fejlesztésére összpontosító programokat, valamint az alkalmazottak kiégési szindrómáját megelőző megelőző programokat valósít meg az ügyfelekkel való munka során.
»A létesítmény támogatja az alkalmazottak minden olyan tevékenységét, amelynek célja képzettségük növelése, új ismeretek megszerzése, valamint ismeretek és készségek bővítése képzések, tanfolyamok, oktatás stb. Révén, egyes esetekben részt vesz azok megvalósításának kifizetéseiben is, minden esetben feltételeket biztosít a munkavállaló számára részvétel a továbbképzésben, és érdekli a megszerzett ismeretek későbbi gyakorlati alkalmazása.
»A csapatmunka egyéni programok alapján, a kliens aktív részvételével zajlik (egyéni kliens fejlesztési tervek készülnek, amelyek alapján egyéni fejlesztő programok valósulnak meg, amelyek támogatják a kliens fizikai és mentális állapotának stabilizálódását).
II. Tanácsadás és felügyelet:
»A készülék az ISO 9001: 2008 szabvány szerint tanúsított.
»Belső ellenőrzési terve van, rendszeresen figyelemmel kíséri és értékeli az összes folyamatot a DDN-ben, n.o.
»A létesítmény rendszeres kapcsolatban áll a VUC, az MLSA SR munkatársaival, a városok és önkormányzatok alkalmazottjaival.
»A létesítmény kidolgozott felügyeleti programmal rendelkezik, és együttműködik a Szociális Munka Tanácsadó Tanácsával.
4. Egészségügy
I. Rendszeres orvosi vizsgálatok
»Az ügyfélnek lehetősége van saját orvost választani, a létesítmény lehetőséget kínál számára a fekvőbeteg orvosok orvosi ellátására.
»A létesítményben szükség szerint, de legalább hetente egyszer orvos ír fel rendszeres időközönként pszichiátert és neurológust.
»Az ügyfélnek lehetősége van rendszeres konzultációkra és járóbeteg-vizsgálatokra, vényköteles gyógyszerekre és a szakmai vizsgálatokra vonatkozó ajánlásokat a főnővér is közvetíti.
»Az ügyfelet rendszeresen tájékoztatják egészségi állapotáról, a létesítmény kíséretet biztosít a szakmai vizsgálatokhoz, szükség esetén szállításhoz.
»A létesítmény legalább részben rendelkezik kompenzációs segédeszközökkel, ha szükséges, utalványon keresztül nyújt segítséget az ügyfélnek az ügyfél mindennapi életének megkönnyítése érdekében.
»A szolgáltatásokat az ügyfél egészségi és mentális állapotának figyelembevételével nyújtjuk, az ügyfelek jogait tiszteletben tartó képességeinek és képességeinek megfelelően. Az orvosi eljárások betartását szigorúan be kell tartani.
5. Beszállás
I. Beszállási feltételek:
»Az ételeket az ebédlőben, kellemes és ésszerű környezetben szolgálják fel. Az ügyfélnek nincs lehetősége választani több étel közül, de egy bizonyos étel (pl. Csirke, hal) népszerűtlensége esetén az aznapi menü módosul. Figyelmet fordítanak a bentlakók észrevételeire, a szervezet megoldja azokat.
»Indokolt esetben az ügyfél a helyiségben ételt fogyaszthat, ahol megteremtette a feltételeket.
»Indokolt esetben más időpontban is kiadható az étel, az ügyfél kívánságainak, ízlésének és igényeinek megfelelően.
»Az ételeket elegendő mennyiségben és jó minőségben szolgálják fel.
»Az ügyfeleknek lehetőségük van észrevételeket tenni a felszolgált ételek minőségével és mennyiségével kapcsolatban.
II. Menü és étrend:
»A menü rendszeresen megjelenik az ebédlőben.
»Az ügyfélnek racionális étrendet, és szakember kinevezése alapján különféle diétákat szolgálnak fel: cukorbetegek, sótlanok, takarékosak, fehérjék, táplálkozási, speciális.
»Az ügyfélnek lehetősége van befolyásolni az étlap összetételét, az ügyfelek aktívan részt vesznek annak összeállításában a vendéglátóipari megbízott képviselőik révén.
»Megjegyzéseiket, panaszaikat, dicséreteiket személyesen, írásban és névtelenül nyújthatják be a vezetés minden szintjén, több kommunikációs csatornán keresztül - rendszeres megbeszéléseken, egy doboz javaslaton, észrevételen, dicséreten, javaslaton és panaszon, közvetlenül a DN, nem és más alkalmazottak, a Kívánságok és Panaszok Könyvébe történő bejegyzéssel, az Ügyfélbizottságon keresztül, a Vendéglátó Testületen keresztül.
6. Pénzügyi költségek
I. Pénzügyi menedzsment és az ügyfelek részvétele:
»Az ügyfeleket a vezetőséggel folytatott megbeszéléseken rendszeresen tájékoztatják a kiadásokról és a bevételekről, valamint a szervezet irányításának hatékonyságáról.
»Az ügyfeleket tájékoztatják a nagy ráfordításokról, és lehetőséget adnak észrevételeik megtételére.
»Az ügyfelek a DN, n.o. éves jelentést a hallban lévő hirdetőtáblán érhetik el. az elmúlt év menedzsment eredményeivel.
7. Humánus környezet és szolgáltatások
I. Integritás a környezetben:
»Az eszköz integrálása a környezetbe elegendő, ami lehetővé teszi a különféle típusú szolgáltatások elérhetőségét, mint pl. üzlet, posta, fodrász, buszmegálló, cukrászda, önkormányzati hivatal, ami kapcsolatban áll a különféle típusú társadalmi kapcsolatok kialakításának és fejlesztésének lehetőségével is.
»Az eszköz megfelelően be van építve a közösségbe, az ügyfél gyorsan és kényelmesen eljuthat az eszközhöz.
»Az otthon körüli környezet még nem fejeződött be, az ügyfelek részt vesznek a beállításában, lehetőségük van saját ízlésük szerint beállítani.
»A létesítmény részt vesz ügyfelei számára egyéb szolgáltatások nyújtásában.
»Az ügyfelek ingyenesen férhetnek hozzá a létesítményen belül nyújtott szolgáltatásokhoz, lehetőségük van választani, hogy igénybe vegyék-e a kiegészítő szolgáltatások nyújtását a létesítményben vagy azon kívül.
»A létesítményben pezsgőfürdő, fodrász, spirituális, pedikűr, pszichiátriai, rehabilitációs, masszázs szolgáltatások állnak rendelkezésre.
»A létesítmény büfét működtet, ahol az ügyfelek különféle árukat vásárolhatnak .
III. A lakhatási formák, a szolgáltatási formák strukturálása
»A létesítmény különféle típusú és típusú lakhatási lehetőségeket kínál, miközben megtartja az 1., 2. és 3. ágyas szobák alapszintjét, az ügyfelek igényeitől és pénzügyi lehetőségeitől függően. Az ügyfél elképzelése szerint saját szobájával kiegészítheti a szobát, hogy az a lehető legjobban emlékeztesse az otthonra.
»A létesítmény rendelkezik helyiséggel az állampolgárok számára az egészségi állapot romlása esetén, hogy életük végső szakaszában magánéletük legyen a rokonokkal való kapcsolattartáshoz és méltó körülményekhez.