ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a jogviszonyokat egyrészt a megvásárolt jegy tulajdonosa és az InterTicket, sro társaság között, amelynek székhelye: Partizánska 2, 811 03 Bratislava, azonosító száma: 44 794 461, héa-azonosító száma: SK 2022833923. szakaszában került be a Pozsonyi I. Járási Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába Kft. Beillesztett sz. Viszont az 58707/B.
1. A FELTÉTELEK MEGHATÁROZÁSAI:
1.1. InterTicket, s.r.o. InterTicket, s.r.o. olyan kereskedelmi társaság, amelynek üzleti tárgya o.i. a sport-, társadalmi és kulturális eseményekre szóló jegyek közvetítése, értékesítése és terjesztése. E célból különösen elektronikus rendszert használ a nyilvános előadásokra szóló jegyek kezelésére, lefoglalására, terjesztésére, közvetítésére és értékesítésére (a továbbiakban: Rendszer). A rendezvény szervezőjével kötött, a jegyértékesítésben való együttműködésről szóló megállapodás alapján közvetíti, i. biztosítja az eseményre szóló jegyek terjesztését és értékesítését, saját InterTicket értékesítési és foglalási rendszerén keresztül. Az InterTicket, sro rendszer lehetővé teszi az események iránt érdeklődők számára, hogy információkat szerezzenek a különféle típusú rendezvényekről, árakról és a rendelkezésre álló helyekről, valamint az ezt követő jegyértékesítésről. Az InterTicket rendszeren keresztül a jegyeket az InterTicket, sro forgalmazói értékesítési hálózatán értékesítik.
1.2. Esemény Az esemény egy kulturális vagy sport jellegű színházi előadás, koncert vagy társasági esemény, amelyre az InterTicket rendszeren keresztül jegyeket árusítanak, és amelyet a Szervező szervez, szervez vagy közvetít.
1.3. Szervező A szervező olyan természetes vagy jogi személy, aki az InterTicket System, s.r.o.-t használja előadásai jegyeinek eladásához és terjesztéséhez. és terjesztési hálózata.
1.4. Forgalmazási értékesítési hálózat InterTicket, s.r.o. Forgalmazási értékesítési hálózat InterTicket, s.r.o. szerződéses értékesítési helyek hálózatát képviseli, az InterTicket honlapját, ill. az InterTicket székhelye vagy irodája, s.r.o. nem értékesítési pont.
1.5. A jegy tulajdonosa az a személy, aki a jegyet az InterTicket, s.r.o. az Értékesítési pontban, ill. a www.interticket.sk weboldalon, a Szervezők weboldalán vagy a partner weboldalakon keresztül.
1.6. A jegy értékes és egyben megerősítés, amely lehetővé teszi tulajdonosának egyszeri belépést arra az eseményre, amelyre megvásárolták. A jegy csak arra az eseményre érvényes, amelyre megvásárolták, nem lehet más eseményre belépni, vagy másik eseményre szóló jegyre váltani. Az aktuális jegyárakat a www.interticket.sk weboldalon teszik közzé.
1.7.1 A végleges jegyár a Rendszerben megadott jegyár, a Szervező által biztosított további kedvezményekkel csökkentve, amelyre a jegyet az Ügyfélnek értékesítik.
1.7.2. A végleges jegyár a végleges jegyár plusz díjak (a végső jegyár 3% -ának szolgáltatási díja és a jegyszállítási díj), amelyet az Ügyfél fizet a jegy megvásárlásakor a www.interticket.sk weboldalon és a Partner weboldalán keresztül.
2. JEGYEK TÍPUSAI:
2.1. Klasszikus papírjegy InterTicket, s.r.o. biztonsági jellemzők A klasszikus jegynek, amelyet az Értékesítési pont állít ki a Jegyár teljes megfizetése után, a következőket kell tartalmaznia: 1. az esemény neve, az esemény dátuma, az esemény kezdési időpontja, az esemény helyszíne, a jegy ára 2. a jegy értékesítésének dátuma és időpontja, 3. a jegylap hologramja és sora, 4. vonalkód 5. a Szervező nevéről és a rendezvény dátumáról, árakról, adóinformációkról, képekről, logókról vagy egyéb információkról szóló információk) a Szervező kizárólagos felelőssége, valamint minden kárért, amelyet az információk téves megadása vagy elmulasztása okozott.
2.2. Az e-jegy (HOMEticket) a jegyek terjesztésének modern módszere, amely abban áll, hogy az ügyfél egy sikeres online megrendelés és az ár teljes megfizetése alapján A4-es irodai lapra nyomtatja. Ez egy olyan típusú jegy, amelyet megrendelés alapján terjesztenek a www.interticket.sk weboldalon, a partnerek weboldalain vagy a Szervező webhelyén keresztül. Az e-jegy vonalkódot tartalmaz, és teljes mértékben helyettesíti a klasszikus InterTicket, s.r.o. nyomtatott papírjegyet. és feljogosítja a Jegytulajdonost, hogy belépjen az Eseménybe. A jegy a következőket tartalmazza: 1. az esemény neve, az esemény dátuma, az esemény kezdési időpontja, az esemény helyszíne, jegyár 2. egyedi vonalkód 3. adatok az eseményszervezőn A fenti ad hirdetés 1. és ad.3. az E- a jegy kizárólag a Szervező felelőssége, valamint az ezen információk helytelen megadásával vagy elmulasztásával okozott károkért.
2.3. A megvásárolt jegyek utalványa a jegy vásárlásának írásbeli visszaigazolása a Szervező honlapján, az interticket.sk webhelyen vagy a Partner weboldalon keresztül, amelyet az InterTicket, sro e-mailben elküld az e-mailben a jegy vásárlásakor. e-mail üzenet vagy pdf dokumentum. Az utalvány e-mail formájában számkódot tartalmaz, az utalvány pdf formátumban a megvásárolt jegyek vonalkódjait tartalmazza. Ez az utalvány nem jogosítja fel az ügyfelet a Teljesítmény nevezésére, hanem csak arra, hogy érvényes jegyekre cserélje a Szervező pénztárában az Előadás előtt, szemben az ilyen utalvány benyújtásával.
3. SZERZŐDÉSI KAPCSOLAT A SZERVEZŐVEL
3.1. InterTicket, s.r.o. a Szervezővel kötött, a Jegyértékesítésben való együttműködésről szóló megállapodás alapján a Szervező nevében és számláján közvetítőként jár el az eseményekre szóló jegyek értékesítésénél. A Jegy árának megfizetésével, i. A Jegyvásárlás az Értékesítési ponton vagy a www.interticket.sk weboldalon, vagy a Szervező honlapján keresztül a Jegytulajdonos a jogviszony résztvevőjévé válik közvetlenül a kiválasztott esemény adott Szervezőjével...
3.2. InterTicket, s.r.o. nem garantálja az Esemény változását, és nem vállal felelősséget az Eseményekért, a Jegyek értékesítése során bekövetkezett változásokért és az Események szervezésében bekövetkezett változásokért. A Rendezvényszervező és a Jegytulajdonos közötti jogviszonyt az Esemény érvényes üzleti feltételei és a Szervező utasításai szabályozzák.
3.3. InterTicket, s.r.o. nem felelős a www.interticket.sk oldalon közzétett információk pontosságáért, teljességéért és időszerűségéért. Az esemény lemondásáról vagy megváltoztatásáról, valamint a belépési díj visszatérítésének lehetőségéről a www.interticket.sk weboldalon tájékoztatunk a nyilvánosságot, ha az InterTicket, s.r.o. a Szervezőtől kapott.
4. A JEGYTULAJDONOS JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
4.1. A jegy tulajdonosa jogosult a Jegyet egyszeri belépésre használni arra az eseményre, amelyre megvásárolták (kivéve az úgynevezett bérletet, azaz az egy vagy több napos eseményre szóló jegyeket - pl. Zenei fesztiválok, stb.). Miután elhagyta az esemény helyszínét, a Jegy (a bérlet kivételével) lejár.
4.2. A jegytulajdonos jogosult használni a Rendezvényeken kínált szolgáltatásokat. A jegy tulajdonos köteles felhívni a Szervezőt, ill. az általa felhatalmazott személyek érvényes személyi igazolvány bemutatására, ill. kedvezményre jogosító kártya. A Jegy megvásárlásával és felhasználásával a Jegytulajdonos az adott rendezvény Szervezőjének szerződéses partnerévé válik.
4.3. A Jegytulajdonos köteles a Jegy árát és a rajta szereplő adatokat azonnal ellenőrizni, miután a Jegy árát kifizette és annak az Eladóhelyen átvette (klasszikus jegy esetén), ill. az e-mail (utalvány) fogadása vagy az E-jegy kinyomtatása után, és azonnal jelezze a hibákat a 10. ponttal összhangban.
4.4. A Jegytulajdonos köteles gondosan megőrizni a Jegyet mint adóigazolást. A gondatlan felhasználás akkor is olyan körülménynek minősül, amikor a Jegyeket harmadik fél különösebb erőfeszítés nélkül és törvénytelen módon engedélyezheti.
4.5. A Jegytulajdonos a jegyet csak arra a célra használhatja fel, amelyre szánják. A jegy bármilyen más használata tilos.
4.6. A Jegy birtokosa a Rendezvény bejáratánál jegy bemutatásával egyetért a Szervezőnek a rendezvény helyszínén érvényes szabályaival és a hozzájuk kapcsolódó feltételekkel.
4.7. Ha a www.interticket.sk weboldalon tartózkodik, ill. a www.interticket.sk domain weboldala jegyet vásárolt, azaz. törvény ugyanakkor fizetett érte az interneten keresztül. 102/2014. Coll. távértékesítési szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről nem lehet elállni a jegy megvásárlásától.
4.8. Jegy közvetlenül az Értékesítési Helyen történő megvásárlása esetén nem lehet elállni a Szervezővel kötött szerződéstől és kérni a belépődíj visszatérítését. InterTicket, s.r.o. nem fogadja el a már kifizetett és megkapott Jegy visszaküldését a rendezendő eseményre. A jegy tulajdonosa nem jogosult a fel nem használt Jegy belépőjének visszatérítését kérni.
5. FELLEBBEZÉS, ESEMÉNY ÁTADÁSA
5.1. Az InterTicket nem felelős az Eseményeken kínált szolgáltatásokért. Az adott Rendezvény Szervezőjének Általános Utasításai az egyes Rendezvényekre vonatkoznak.
5.2. A szolgáltatások kínálata és azok használata korlátozott lehet a kedvezőtlen időjárási helyzet miatt, az évszakhoz, az előadók egészségi állapotához, vis maiorhoz stb. Kapcsolódó körülmények miatt. Abban az esetben, ha a felajánlott Rendezvény korlátozásával kapcsolatban komoly okok merülnek fel, a Szervező köteles tájékoztatni a Jegytulajdonosokat és az érdeklődőket az Esemény megváltoztatásáról, lemondásáról, pótlási dátumáról, illetve a bejárat visszaadásának helyéről és idejéről. díj. A Jegytulajdonos nem jogosult a Jegy árának megtérítésére vagy csökkentésére, ha részt vett az Eseményen, vagy ha a Rendezvény javasolt új, pótló dátumát használta, és nem jogosult egyéb költségek megtérítésére (szállítás a Rendezvény helyszínére), szállás, étkezés stb.).
5.3. Az Esemény VÁLTOZÁSA esetén - a nyújtott szolgáltatások körének csökkentése, a Szervező meghatározza a belépési díj visszatérítésének módját és idejét, valamint annak összegét, és haladéktalanul értesíti a Jegy tulajdonosait a www.interticket weboldalon. sk.
5.4. Az Esemény lemondásakor a Jegy Végső árát képviselő pénzösszegeket indokolatlan késedelem nélkül visszakapjuk, miután a Szervező közzétette a Rendezvény lemondásáról szóló értesítést. A belépők jogosultak a belépési díj visszatérítésének jogát legkésőbb az esemény tervezett lebonyolításától számított 3 éven belül igényelni. A belépési díj visszatérítésének helyét, idejét és módját a Szervező határozza meg, és a www.interticket.sk weboldalon értesíti a Jegyek tulajdonosairól.
5.5. A SZÍNHÁZI ELŐADÁSOK esetében általában azt alkalmazzák, hogy lemondás esetén, ill. a Rendezvény változása esetén a Szervező köteles visszatéríteni a belépési díjat az Ügyfélnek a saját pénztárában vagy a saját értékesítési pontján, szemben azzal, hogy elfogadja a törölt Rendezvényre szóló jegyet, és visszaküldi a Végleges Jegy árát az eseményre vagy annak részére. annak.
5.6. InterTicket, s.r.o. javasolja, hogy a Jegyek tulajdonosait tájékoztassák az Eseményhez kapcsolódó minden változásról, amelyre a Jegyet vásárolták, beleértve az Esemény lemondását is, az Értékesítési pontokon vagy a www.interticket.sk weboldalon.
6. JEGYEK FIZETÉSE
6.1 A döntő, ill. A kiválasztott jegyek végső árát a következő módon lehet kifizetni:
6.1.1: Fizetési kártya a CardPay szolgáltatáson keresztül (fizetés a Tatra bank virtuális POS terminálján keresztül). Fizethet VISA és EUROCARD/MASTERCARD kártyákkal. Használhatja ezeket a bankok által kibocsátott kártyákat.
6.1.2. Készpénzben az elosztó hálózat értékesítési pontjain, az InterTicket, s.r.o.6.1.3. Számlán, amely esetben legkésőbb az esemény előtt 15 nappal lehet jegyet foglalni. Számla kiállításához vegye fel a kapcsolatot az InterTicket, s.r.o céggel.
6.2. A 7.1.1. Pont szerinti fizetés esetén és 7.1.2. a kiválasztott Jegyek árát képviselő pénzeszközöket a fizetés visszaigazolását követően azonnal kivonjuk számlájáról.
6.3. Ha úgy döntött, hogy a jegyet ajánlott levélben juttatja el, vagy Utánvéttel a jegyeket a fizetés után 2 munkanapon belül elküldjük Önnek a vásárlásban megadott címre.
6.4. Ha E-jegyet választott, a jegyeket A4-es lapra kell nyomtatni az ajánlott beállítások szerint. Bővebben a 2.2.7.
7. A JEGYEK SZÁLLÍTÁSÁNAK MÓDSZERE ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
7.1. Fizetési kártyával történő fizetéskor jelezze, hogy a felajánlott opciók közül melyik formában veszi át a jegyet (e-jegy, utalvány a megvásárolt jegyekhez).
7.1.1. E-jegy - lásd a leírást a 2.2. Pontban.
7.1.2. Vásárolt jegyek utalványa - lásd a leírást a 2.3. Pontban.
8. VESZT, LOPÁS, JEGYKÁROK
8.1. A jegy tulajdonosának kötelessége a jegy elvesztése vagy ellopása esetén a lehető leghamarabb jelenteni ezt az eseményt az InterTicket, s.r.o.-nak. Ha a rendőrségen bejelentette ezt az eseményt, köteles jelenteni az eseményt az InterTicket, s.r.o. rendőrségi jelentést nyújtson be. Ha lehetséges megerősíteni a jegy tulajdonosát, az InterTicket, s.r.o. a Szervezővel folytatott egyeztetést és annak kifejezett jóváhagyását követően új, pótjegyet állít ki a jegy tulajdonosának és az ünnepélyes nyilatkozat kitöltését, vagy megerősítés, amely feljogosítja a Jegy tulajdonosát arra az eseményre való nevezésre, amelyre a Jegyet elveszítették/ellopták.
8.2 A Jegy sérülése esetén a Jegy tulajdonosa köteles a lehető leghamarabb jelenteni ezt az eseményt az InterTicket, s.r.o. és egyúttal bemutatja a sérült Jegyet (vagy annak minden részét) és egy ünnepi nyilatkozatot, amely leírja a kár módját. InterTicket, s.r.o. a Szervezővel folytatott egyeztetést és annak kifejezett jóváhagyását követően új, pótló Jegyet állít ki a Jegytulajdonos számára, amely feljogosítja a Jegy tulajdonosát arra, hogy belépjen arra az Eseményre, amelyre a sérült Jegyet vásárolták.
9. PANASZ ELJÁRÁSA
9.1. Abban az esetben, ha a megvásárolt Jegy hibákat tartalmaz (azaz hibás adatokat tartalmaz, vagy néhány adat hiányzik, a Jegytulajdonos által megrendelt Jegyek kivételével állítják ki stb.), Akkor a Jegy jogosultja indokolatlan késedelem nélkül köteles ezeket megkapni az InterTicket., Ltd. hibái panaszkodni. Panaszokat személyesen lehet benyújtani abban az értékesítési pontban, ahol a Jegyet megvásárolták (klasszikus jegy), közvetlenül annak kinyomtatása után. A Jegy postai kézbesítése esetén (klasszikus jegy), E-jegy esetén e-mail üzenet elküldésével az [email protected] címre vagy írásbeli panasz postai úton az InterTicket, sro, Partizánska 2 címre, 811 03 Pozsony.
9.2. Ha az Eladóhelyen a Jegy hibáival kapcsolatos panasz merül fel, a panaszt az Eladóhely munkatársa azonnal megoldja, és a Jegytulajdonosnak felajánlja a helyettesítő megoldást (új Jegyet adnak ki).
9.3. E-mailben vagy postán benyújtott panasz esetén az InterTicket, s.r.o. a panasz kézbesítésétől számított 3 munkanapon belül a Jegy tulajdonosának nyilatkozatot küld a panaszról ugyanabban a formában (e-mailben vagy postai úton), és az Esemény dátumától függően javaslatot tesz a Jegytulajdonosnak a Jegy megszüntetésének módjára hibák (új jegyet küld, engedélyezi a jegy tulajdonosának, hogy új jegyet/e-jegyet nyomtasson stb.).
9.4. A Jegytulajdonos köteles értesíteni az InterTicket, s.r.o.-t a Jegy elvesztéséről, ellopásáról vagy megrongálódásáról. e-mail üzenet elküldésével az [email protected] címre, vagy írásbeli értesítés útján postai küldemény formájában az InterTicket, s.r.o., Partizánska 2, 811 03 Pozsony címre.
9. 5. A Rendezvény megváltozása vagy lemondása esetén a Jegytulajdonos köteles tájékozódni a belépési díj vagy annak egy részének visszaküldésének módjáról, helyéről és idejéről a címsorban: www.interticket.sk . Abban az esetben, ha az értesítés alapján a belépődíjat vagy annak egy részét az InterTicket, s.r.o. A belépő a belépési díj visszatérítésére irányuló kérelmet küld e-mailben az [email protected] címre, vagy postai úton az InterTicket, s.r.o., Partizánska 2, 811 03 Pozsony címre. Ha a belépődíj befizetését kártyás fizetéssel hajtották végre az interneten keresztül, akkor az erről a befizetésről szóló megfelelő dokumentumot be kell nyújtani az InterTicket, s.r.o., i. a vonatkozó jegyeket és a számlaszámot, amelyre a lemondott/megváltozott esemény kifizetését kéri. Abban az esetben, ha a pénzt a Jegytulajdonostól eltérő személy veszi át, meg kell adni egy meghatalmazást, hogy készpénzt gyűjtsön a Jegytulajdonostól. Abban az esetben, ha a hirdetmény szerint a belépési díjat közvetlenül a Szervező téríti vissza, a Jegytulajdonos a belépési díj visszatérítésére irányuló kérelmet küld e-mailben a hirdetményben megadott e-mail címre, vagy postai úton a Szervező címe, amelyet a hirdetmény tartalmaz.
9.6. InterTicket, s.r.o. nem felelős a Szervezőért vagy az Eseményért. A szerződéses viszony a Szervező és a Jegy tulajdonosa között jön létre, aki köteles betartani az Üzemeltetési Szabályzatot, a Szervező utasításait és a szervező szolgáltatást. A Rendezvény lemondása/megváltoztatása esetén a Jegytulajdonos nem jogosult az InterTicket, s.r.o. által nyújtott szolgáltatások visszatérítésére. a jegy átadásához kapcsolódóan (postaköltség, szolgáltatási díj az interneten történő jegyvásárlás esetén). Egyéb költségek (a helyszínre szállítás, szállás, étkezés stb.) megtérítése nem biztosított.
9.7. A Jegy elvesztése vagy ellopása esetén a Jegytulajdonos köteles haladéktalanul jelenteni ezt az eseményt az InterTicket, s.r.o.-nak. Ha jelentette ezt az eseményt a rendőrségen, köteles az InterTicket, s.r.o. rendőrségi nyilvántartást is benyújtani. Ha lehetséges megerősíteni a jegy tulajdonosát, az InterTicket, s.r.o. a Szervezővel együttműködve és annak kifejezett jóváhagyása után új, pótló jegyet állít ki a Tulajdonosnak és az ünnepélyes nyilatkozat kitöltését, vagy megerősítés, amely feljogosítja a Jegytulajdonost arra, hogy belépjen az eseménybe, amelyre az elveszett/ellopott Jegyet vásárolták.
9.8. A piacfelügyeletet ellátó illetékes hatóság a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Prievozská 32, 827 99 Bratislava.