Mi az a Lean Office
Csakúgy, mint a termelési folyamatokban és az adminisztratív folyamatokban, itt is lehet olyan tevékenységeket találni, amelyek pazarlásnak minősülnek. A lean gyártási elemek bevezetését az adminisztratív folyamatokba Lean Office-nak hívják.
Mi a célja a Lean Office-nak?
A termelési és az adminisztrációs folyamatokat is a vásárlói igények kielégítése érdekében hajtják végre. Fel kell ismerni, hogy az ügyfelek belső, belső vállalati folyamatok, részlegek vagy személyek, akik elvárják a szolgáltatás nyújtását, hogy külső ügyfelek kielégítésére irányuló tevékenységeket hajthassanak végre. Sok esetben előfordul, hogy az adminisztratív folyamatok éppen a végterméket szolgáltató részlegeknél okoznak problémákat.
Az adminisztráció folyamatainak optimalizálásával, a hulladék megszüntetésével és a szabványosítással gyakran növeljük a vállalat teljes teljesítményét anélkül, hogy nagy beruházásokra lenne szükség. A támogatási folyamatok, amelyek magukban foglalják az adminisztrációt, ugyanolyan fontosak, mint a termelési folyamatok, és befolyásolják a vállalat általános vevői megítélését.
Az olyan lean gyártási elemek, mint az 5S, az Értékfolyam-hozzárendelés, a Kaizen vagy a szabványosítás megvalósításával a vállalat értékes erőforrásokat takaríthat meg. A találkozók számának csökkentése felszabadíthatja a személyzetet a magasabb hozzáadott értéket képviselő folyamatok számára.
Használja a gyakorlatban
| Strata | Példa |
| Transport | nyomtatványok áthelyezése osztályok, logikátlanul elrendezett iroda között, információk - szintén elektronikus - átadása a központi irodába és vissza |
| énleltár | függőben lévő megrendelések, befejezetlen belső megrendelések a szisztematikus munka és a be nem hajtott szabványok miatt, a munkahelyi nyomtatványok túl sok száma |
| Movement | munkások áthelyezése irodák között, rosszul elrendezett irodahelyiség, távoli archívum, nyomtató egy másik emeleten |
| Waiting | irodai munkaidő (az ügyintézés nem működik folyamatosan), a kérések kötegelt feldolgozása, az alkalmazottak nem létező helyettesíthetősége, |
| RÓL RŐLTermelés | felesleges kitöltendő űrlapok, értekezletek, nyilatkozatok |
| RÓL RŐLfeldolgozás | többszörös megerősítés szükségessége, a szükséges adatoknak nincs értelme és nem kapcsolódnak a követelményhez |
| Dhatások | elveszett kérés, rosszul feldolgozott kérés, nem hatékony kommunikáció az osztályok között |
| énntelektív | rutin adminisztrációs műveletek végrehajtása a folyamatoptimalizálás rovására |
Sok esetben a veszteségek a kérelmek feldolgozásához szükséges túlzott intézkedések és a szokásos eljárások hiánya, vagy a szokásos eljárások be nem tartása miatt következnek be.
Miben segíthetünk
Cégünk különféle oktatási formákat kínál a folyamatok optimalizálása érdekében. Ide tartoznak a közvetlenül a vállalatnál végzett képzések, workshopok, e-learning vagy akár tanácsadási tevékenységek.