Mielőtt vásárolna

Áruszállítás

  1. Mail csomag: Az árut csomagként küldjük el a Slovenská pošta-n keresztül. A legközelebbi postán tárolják, ahol átveszi. 7 naptári nap áll rendelkezésére, hogy átvegye. Ez a fajta fuvar olyan ügyfelek számára is, akik nem szeretnek megfelelni a futárnak, vagy külföldi városban dolgoznak, függetlenül attól, hogy bentlakásos iskolában vannak-e, és így nincs címük a szállításhoz.
  2. Címzett csomag: Az árut biztosított csomagként küldjük el a Slovenská pošta-n keresztül. Ezt közvetlenül az Ön címére szállítjuk. A hozzávetőleges szállítási idő 2-5 munkanap az áru feladásától számítva.
  3. Szállítási szoba: Szállítás Szlovákia 900 városának egyikébe. Az árukat a feladás után egy nappal szállítjuk.
  4. Futár: Ez egy szolgáltatás, amelyet az áruk gyors szállítására terveztek Szlovákiában. A szállítmányt az áru feladását követő munkanapon kézbesítik.
  5. Személyes átvétel: Lehetséges a Pozsony - Ružinov kerület Votrubova 28. szám alatt. Amikor az áruk készen állnak a gyűjtésre, e-mailt vagy SMS-t írunk Önnek, amikor átveheti az árut.
  6. Ingyenes szállítás: Ha a megrendelt áruk összértéke meghaladja a 99, - (beleértve) értéket, ingyenes lesz a szállítás.

Fizetés

Többféle fizetést engedélyezünk, a választott szállítási módtól függően. A számlát e-mailben kapja meg a megrendelés készítésekor megadott e-mailre.

sportindustria

  1. Banki átutalás (előlegszámla): Előzetes számlát küldünk Önnek e-mailben, amely tartalmazza a számlaszámunkat és egy változó szimbólumot. A számlát banki átutalással, internetes banki úton, vagy számlánkra történő befizetéssel fizeti meg.
  2. Utánvétes fizetés: Az áruk kifizetése a postán történő átvételkor vagy közvetlenül a futárnál. Utánvét nem lehetséges személyes átvételsel.
  3. Kártyás fizetés: Egyszerű, gyors és biztonságos online fizetési mód. Csak egy VISA, VISA Electron, MasterCard vagy Maestro fizetési kártya szükséges.
  4. Kártyás fizetés közvetlenül a boltban: A Votrubova 28. szám alatti üzletünkben Visa, MasterCard, Maestro fizetési kártyákat fogadunk el. Az üzletben készpénzzel nem lehet fizetni.

Vásárlás után

Panaszok

Ha az áruk a jótállási időszak alatt megsérültek (lásd az Általános Szerződési Feltételeket), kérjük, kövesse az alábbi utasításokat az árukkal kapcsolatos panaszra. Biztosítjuk Önt, hogy megpróbáljuk a lehető legnagyobb mértékben lerövidíteni a panasz teljes folyamatát, és mindent megoldani a lehető leggyorsabban és az ügyfél megelégedésére.

Reklámpályázati eljárás

  1. töltse le és nyomtassa ki a panasz űrlapot
  2. töltse ki a kitöltött űrlapot és írja alá kézzel
  3. helyezze be az űrlapot a szállítmányba, amely tartalmazza az igényelt árukat

Mielőtt panaszt küldene nekünk az árukról mindig kapcsolatba lépni.

Küldje el az árut a következő címre:

crowina, s.r.o.
Bazovského 13
841 01 Pozsony

Ezzel egyidejűleg tájékoztatjuk Önt, hogy az árukat, amelyeket reklamációs űrlap nélkül kézbesítünk a címünkre, visszaküldik. Ne küldje el az igényelt árut utánvéttel.

A mellékelt dokumentumok alapján értékelik a panaszt, és meghatározzák a panasz kezelésének következő eljárását. Ha a panaszt indokoltnak tekintik, a vevőnek új árut küldenek, vagy az áruk teljes vételárát visszatérítik. A panasz eredményéről az áru átvételétől számított 30 napon belül tájékoztatjuk Önt - telefonon vagy e-mailben.

Áruk cseréje és visszaküldése

Megállapította, hogy nem illett a mérethez, nem elégedett a színével, anyagával vagy vágásával? Nem fontos. Visszaadhatja az árut sértetlen csomagolásban, eredeti címkékkel . Visszaküldjük Önnek a pénzt, vagy más árura cseréljük. Az áruk leszállításától számítva 14 nap áll rendelkezésére.

Az áruk cseréjének és visszaszolgáltatásának eljárása

  1. töltse le és nyomtassa ki az áruk cseréjére/visszaküldésére szolgáló űrlapot
  2. töltse ki a kitöltött űrlapot és írja alá kézzel
    1. amikor cserélnek pontosan adja meg, hogy mire szeretné cserélni az árut (termék neve, színe, mérete)
    2. visszatérve írja be annak a bankszámlának a számát, ahová át kell küldeni a pénzt, miután átvettük az árut a raktárban
  3. helyezze be a szállítmányba az űrlapot, amely a cserére/visszaszállításra szolgáló árut tartalmazza

Küldje el az árut a következő címre:

crowina, s.r.o.
Votrubova 28
821 09 Pozsony

Ugyanakkor tájékoztatjuk Önt, hogy azokat az árukat, amelyeket a címünkre szállítunk az árucsere/visszaváltási űrlap nélkül, visszaküldik. Ne küldje el az árut szállításkor. Az árut visszaküldheti vagy kicserélheti kőboltunkban is.