Tudod. Végül nyaralni megy, amikor a gyermek közvetlenül az utazás előtt lázas lesz. Vagy a tengerbe ugrás után az lassú marad, és nem tudja, kell-e riasztania. Az emésztési problémák pedig egy másik gyakori probléma. Ami a gyermeknek ártott a tengerparti konyhából, titok marad előtted. Abban a pillanatban mindent megadunk, hogy valaki irányítson. Peter Hubáček mentő tudja a dolgait. A nap 24 órájában telefonon tanácsolja a szülőknek, mit tegyenek, ha egészségügyi problémák lépnek fel.
Pontosan mit csinálsz?
Mentős vagyok telefonon. A nap 24 órájában, a hét minden napján kollégáimmal három éve próbálunk tanácsot adni olyan embereknek, akik egészségügyi problémákkal hívnak minket, és nem tudják, mit tegyenek. Fusson-e vele orvoshoz, hogyan lehet kideríteni, hogy ez komoly-e, vagy mi segít ebben a pillanatban. Ezután csak annyit kell tennie, hogy felhívja a 24-es doktort. Néha egy kis esés agyrázkódást okozhat, máskor csak arra kell figyelnie, hogy a probléma elmúlik. Mindannyian az akut állapotok kezelésére szakosodtunk, és ha szükséges, kérjük a szerződéses orvosok konzultációját.
Hogy néz ki egy ilyen "telefonos vizsgálat"?
Mivel nem látjuk a beteget, létfontosságú, hogy megfelelő kérdéseket tegyünk fel annak érdekében, hogy a lehető legpontosabban megtudjuk, milyen állapotban van. Például, hogy néz ki az érintett terület, milyen kísérő tünetek vannak, hány-e az illető, szédül, ami fáj neki. A megállapítások alapján ezután javaslatot teszünk a kezelés és a gyógyítás módjára. Ezzel azonban még nincs vége. Általában továbbra is megállapodunk a hívó féllel, hogy néhány óra múlva ismét kapcsolatba lépünk velünk, hogy a nehézségek alábbhagyottak-e, ill. hogy tájékoztasson minket, ha szövődmények lépnek fel.
Tegyük fel, hogy egy szülő megkérdezi, hogyan kezelje a hasadékot.
Célzott kérdésekkel először a lehető legpontosabban próbáljuk kideríteni a baleset körülményeit és a sérülés mértékét. Ezt követően tanácsot adunk a szülőnek a seb fertőtlenítésére, kezelésére és bekötésére, illetve milyen gyógyszert adhatunk neki. Figyelmeztetni fogjuk, hogy őrizze meg a gyermeket, és ha a seb nem szünteti meg a vérzést, vagy ha a gyermek hányni kezd, akkor menjen vele az ügyeletre.
Mi van, ha az ember nyaral, és nem tudja, hol van a sürgősségi osztály?
Rendelkezésre áll egy helymeghatározó eszköz, amellyel a hívót a legközelebbi egészségügyi intézménybe tudjuk irányítani. Külföldről is hívhatnak minket a betegek.
Aki megszokja, hogy leggyakrabban hív?
Körülbelül fele olyan szülő, különösen a fiatal anyák, akiket már megijeszt az enyhe láz. Most nyáron telefonálnak nyaralási helyeikről. A gyerekek inkább odakint vannak, ezért gyakran történik valami. De a felnőttek szüleik, idősek nevében is felhívnak minket, például vérnyomásproblémák, mellkasi fájdalom vagy krónikus problémák miatt.
Milyen gyermeki sérülésekkel foglalkozik leginkább?
Törések, ficamok, horzsolások, fej-, gerinc- vagy hassérülések. Általában leesés okozza őket, például sportolás közben, üldözés vagy akár egy fáról. Az autóval való ütközés meglehetősen gyakori, amikor a gyerekek az utcán játszanak. Sok baleset az úszómedencéknél is előfordul, különösen a vízbe ugráskor. Még akkor is, ha a gyermek kevés horzsolással tér haza, a szülőknek meg kell vizsgálniuk az egyes eseteket, mivel a gyerekek sok körülményt rejtenek.
Ily módon néha feltár egy olyan problémát, amely nem tűnt súlyosnak, de súlyos volt?
Egyszer a vonalunkon a 24-es doktort egy fiú robogta, aki egy robogó közben elesett. Senkinek sem szólt róla, amikor hazaért. Idővel anyja észrevette, hogy lomha és álmos, amihez később hányás is társult. A fiú elismerte, hogy csak néhány órával később ütötte meg a fejét. Végül agyrázkódást diagnosztizáltak nála a kórházban.
Nemrég egy tizenegy éves lány idős édesanyja fordult ismét felénk, és észrevette az unokája motorikus képességeinek és a kéz mozgásának problémáit. Úgy érezte, mintha elveszítené a stabilitását, és néha homályos látásra panaszkodott. Viszonylag hosszú beszélgetés után azt tanácsoltam neki, keresse fel a gyermekorvost, és kérjen váltójegyet egy neurológushoz. Féltem, hogy ezek az agyrák megnyilvánulásai, ami sajnos beigazolódott is. A lánynál agyi adenomát diagnosztizáltak.
Nyár van, mindannyian hűlünk a víznél. Mit nézhetnek szembe a gyerekek fürdés közben?
Különösen veszélyes az ismeretlen vízmélységű tavakba ugrás. Fennáll a nyaki gerinc sérülésének veszélye, valamint a sekély vagy köves aljzatra gyakorolt hatások, valamint a fej vagy az arc hasadása. Az uszodák közelében a gyerekek megcsúszhatnak a csúszós felületen, és sérüléseket okozhatnak. És természetesen fennáll a fulladás veszélye, amely leggyakrabban abból adódik, hogy a gyerekek túlbecsülik úszási képességeiket. De okozhatja hősokk is, amely hideg vízben hirtelen lehűti a gyulladt szervezetet. Néha csak másodpercek kérdése és baleset történik.
A száraz olvadás szindrómáról kevés szó esik. Mi az?
Egy kétségbeesett apa egyszer hívott minket a vonalon. Amikor visszatért az uszodából, az autó visszapillantó tükrében észrevette, hogy kétéves fia morgolódik és nem tud rendesen lélegezni. Fülének hegye, orra hegye és ajka kezdett elkékülni. Apja elmagyarázta, hogy az uszodában voltak, fia pedig észrevétlen pillanatban zuhant a medencébe. Azt állította, hogy csak egy másodperc telt el az alámerülés után. Azonnal kihúzta, a fiú vizet köhögött, és minden rendben volt. Gyanítottam, hogy száraz olvadási szindróma lehet, ezért azonnal beutaltuk apámat a kórházba.
A száraz olvadás általában néhány órával a víz belélegzése után következik be, bár kis mennyiségben. Amikor a fiú nyugalomban volt, semmi sem történt, de a vezetés közbeni remegés miatt a víz kitágult a tüdő vezikuláiban, csökkentve a légutak átjárhatóságát. A szakember segítségének elmulasztása végzetes lehet. Ennek az esetnek boldog vége lett, a fiú csak tüdőgyulladást kapott.
Hány hívást tud kezelni naponta?
Naponta átlagosan 80-90 hívást rögzítünk, míg a nyári szünetben körülbelül egyharmaddal több gyermeksérüléssel foglalkozunk. A hívók körülbelül 50 százalékának tudunk tanácsot adni, hogy végül ne kelljen ellátogatniuk egy gyógyintézetbe, és otthon meggyógyulniuk. Természetesen bizonyos határokat nem lehet túllépni, például két év alatti gyermekeknél a fejsérüléseket szakembernek kell értékelnie. De a forródrótunk telefonhívásának köszönhetően a szülő tudja, mit kell tennie és merre kell mennie.
Mi van, ha az ügyfél nem hív?
A vonal úgy van rögzítve, hogy ne essen le hívás. Ha foglalt, az ügyfelet automatikus hangos értesítéssel értesítik, hogy az alkalmazott visszahívja, amint szabad lesz. Amikor az előző hívás befejeződött, a rendszer értesíti az orvost, hogy egy másik ügyfél megpróbálta felhívni. Azonnal visszahívja.