kell

Az online vásárlás egyre népszerűbb. Gyors, kényelmes és gyakran olcsóbb a tégla és habarcs üzletekhez képest.

A közelmúltban számos olyan e-üzlet vagy közösségi hálózatokon lévő eladó jelent meg a piacon, amelyek szó szerint hatalmas kedvezmények, alacsony postaköltség, vételi ajándékok és egyéb csábító ajánlatokkal támadják meg az anyákat.

Az interneten keresztül történő vásárlás kétségkívül sok szempontból praktikus, különösen egy bizonyos vásárlói célcsoport számára - a szülési szabadságon lévő anyák számára, mert mint mindannyian tudjuk, a szinte állandóan mozgásban lévő nyugtalan energiagolyókkal történő vásárlás szinte tökéletes adrenalin.élmény.
Annak ellenére, hogy számos előnye van a vásárlásnak otthonában, ne felejtsen el vigyázni, mert ha tisztességtelen kereskedővel találkozik, nagyon könnyen előfordulhat, hogy nem látja sokáig a pénzét ... Ezért ügyelnie kell a termékválasztásra és egy adott e-shop kellő figyelemmel.

Néhány jó szabály

● Válasszon megbízható üzleti partnert.
Az e-boltban történő vásárláskor szerződéses kapcsolatot lép fel az online áruház üzemeltetőjével, és ezért a legnagyobb óvatossággal választ. A legalacsonyabb ár vagy a vonzó dizájn nem feltétlenül a legjobb választás, ezért ha még nem vásárolt egy adott e-boltban - kérdezze meg! Barátok, ismerősök, vagy vélemények keresése az interneten. Manapság az üzletek túlnyomó többségének már vannak rajongói oldalai a különböző közösségi hálózatokon, amelyek jó eszköz lehet az "Ön" e-bolt kiválasztásakor.

● Figyelje, hogy a közösségi hálózatokon az eladó hogyan kommunikál az ügyfelekkel.
Kerülje az olyan üzleteket, amelyek nem adnak meg elérhetőségi adatokat, vagy nem válaszolnak az érdekelt felek üzeneteire, mert ha az áruház az árusítás idején rugalmatlan, akkor annál nehezebb kommunikálni vele egy esetleges panasz kapcsán.

● Keresse meg elérhetőségét a kiválasztott e-bolt oldalán - az eladó vagy annak a személynek a telefonszáma és címe, akinek a nevében az eladó jár el, ahol Ön mint fogyasztó panaszt nyújthat be az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, panaszt vagy egyéb panaszt nyújthat be (ezekhez a POBOX nem elegendő. célokra).

● Ne csak az áruk árára figyeljen - a postaköltség és egyéb kapcsolódó költségek, például áruk csomagolása, amelyek gyakran meghaladják a szállítás árát.

● Érdeklődjön a szállítási idők iránt.

● Gondosan olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket.

● Az első vásárláskor a kérdéses e-boltban válassza az utánvéttel történő fizetést.

● Használja ki azokat a boltokat, amelyekkel korábban elégedett volt.

A fogyasztó nem mondhat le olyan szerződésről, amelynek tárgya:

  • a fogyasztó egyedi igényeinek megfelelő áruk, egyedi termékek vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése;
  • gyorsan romló vagy romló áruk értékesítése;
  • védőcsomagolásban zárt áruk értékesítése, amelyeket egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyek védőcsomagolása a szállítás után eltört;
  • védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, hangfelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kicsomagolta.

És mi a helyzet a megrendelhető árukkal?
A kereskedők gyakran "megvédik" magukat attól, hogy a fogyasztó elálljon a szerződéstől azáltal, hogy általános szerződési feltételeikben előírja, hogy ha tőlük olyan termékeket vásárolt, amelyeket megrendelésre bocsátottak rendelkezésre, akkor nem tud elállni egy ilyen szerződéstől.

A férjem nemrégiben egy fürdőszobai szekrényt rendelt egy internetes áruházból, ami sajnos nem illett hozzánk a beépítés módja miatt. Ezért éltünk a szerződéstől való elállás jogával, mivel ez a fogyasztó számára a 7. § Törvény 1. -a. 102/2014. Coll. távértékesítési vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján az áruk értékesítése vagy a szolgáltatások nyújtása tekintetében a fogyasztók védelméről. Az üzemeltető röviden közölte velünk, hogy nem fogadta el részünkről a szerződéstől való elállást, mert "általánosan alkalmazandó feltételeik" előírják a szerződésből való elállás lehetetlenségét megrendelt áruk esetében.

Ha mégis találkozik az e-bolt üzemeltetőjének ilyen hozzáállásával, küldje vissza neki az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül, és kérje meg, hogy adja vissza az eladó által ezzel kapcsolatban kapott pénzbeli teljesítést, különben indokolatlan gazdagodásáért lenne szó, amelyet a bíróságon érvényesíthet.

Tegye ugyanezt, ha egyáltalán nem szállítja le a megrendelt árut ... Ebben az esetben is írásban kell elállnia a szerződéstől, és fel kell kérnie az eladót, hogy adja vissza az árumegrendeléssel kapcsolatban megadott készpénzt. Ha az eladó nem válaszol a panaszára, vagy nem téríti vissza a kifizetett összeget, akkor bírósághoz fordulhat, és panaszt nyújthat be a Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatósághoz.

JUDr. Lucia Bajzová
Gyermekmagazin
Photo Shutterstock