Képzeljen el egy "Cromaňoncát" a kőkorszakból a mai bevásárlóközpontban. Hogyan viselkedne? Mit csinálna?
És mi köze az online térben és a vitafórumokon tanúsított viselkedésünkhöz?
Alapján Garry Crawford, a szociológia professzora, elmondható, hogy az online világ olyan, mint egy kisgyerek, és csak megpróbálunk megtanulni vele együtt élni és együtt dolgozni. Neveljük gyermekünket, és eddig csak vele tanultuk meg, hogy az online világban mely magatartási szabályok megfelelőek, és mi nem tartozik az online világba.
Ma megpróbálunk eligazodni az online világban, és együtt dolgozunk ezzel a kisgyerekkel, aki emberi kézügyességből született. Előtte évezredek óta meghatározzuk az etikát és a magatartási szabályokat, a kommunikáció normáit, és továbbadjuk őket generációról generációra. Kétségtelen, hogy a virtualitáshoz is több időre van szükségünk, hogy a lehető leghatékonyabban tudjuk kezelni. Tanulnunk kell saját hibáinkból is, vagy fel kell használnunk a civilizáció hosszú fejlődése során tanultakat. A virtualitás egyre inkább az élet részévé válik, még azokon a területeken is, ahol erre nem számítunk. Nagyon jó segítő, ugyanakkor bánatunkkal és gondjainkkal küzdünk, hogy miként kezeljük. Úgy értjük pl. vitafórumok és az ebben a koncepcióban felmerülő érzelmek.
A közös szabályaink egyszerű alkalmazása az online világban szépnek tűnhet, ugyanakkor megfigyelhetjük, hogy ez egyáltalán nem könnyű, és a fórumokat kvantális gyűlölet és gúny jellemzi.
NÉVTELENSÉG
John Suler amerikai professzor észrevette, hogy az online környezetben elveszítjük a korlátokat mások előtt, és másképp viselkedünk, mint ha valódi kapcsolatban állnánk velük. Leírta az ún. gátló hatás, amiről a múltban sokat írtunk. Az online térben úgy érezzük, hogy senki sem lát, nem hall, nem ismer fel minket, és úgy érezzük, hogy nem vagyunk veszélyben, akár mondunk, akár írunk bármit is. Ezért nyugodtan kiszellőztetjük haragunkat vagy csalódottságunkat, és kiabáljuk véleményünket és hozzáállásunkat az "egész világ" iránt, vagy a félelmeinket, amelyeket egy másik összeesküvésnek hív. Ezek az ötletek mindig is jelen voltak, de egy sörrel szoktuk megoldani őket három partnerrel, akikkel "szidtunk" mindent, ami dühített. Hasonló érzésünk van a sörrel, mint az online kommunikációval, bár sörbarátjaink élőben hallanak minket, de a "sörrel való véleményünk" miatt általában nem vagyunk veszélyben. A névtelenség nagyszerű dolog, de online nagyon lebecsüljük. Tudat alatt Sull szerint mindig használjuk, még ez a jelenség is hatással van ránk, még akkor is, ha nyilvánosan, online a saját nevünkön lépünk fel. Az anonimitás hamis bátorságot hoz, hogy bárkinek elmondhasson bármit, ami csak eszünkbe jut, és meghagyjuk neki, hogy foglalkozzon vele. Még szabadon is hagyjuk, hadd gondolkodjon, amit akar, főleg, hogy beszéltünk.
Csoportban vagyok, úgy viselkedem, mint a többség
Nemcsak a "aki farkasokkal él, az farkasokkal üvölt" mondás, hanem a világhírű pszichológus, LeBon is észrevette, hogy azok az emberek is, akik kulturáltan, udvariasan és a szabályok szerint viselkedtek, szinte egy másodperc alatt teljesen más emberekké válnak, amint a davu részévé válnak. Elméletében elmagyarázza, hogy ha egyszer egy csoport részévé válunk, akkor azok a viselkedési normák, amelyeket kicsi korunk óta tanítottak nekünk, elveszítik erejüket. Következő prominens Festinger pszichológus megállapította, hogy egy embercsoportban abbahagyjuk önmagunk észlelését. Megszűnik a felelősség a tetteinkért, elveszítjük a természetes akadályokat. Sőt, amikor a "rossz magatartás" nem bizonyítható számunkra, sokkal könnyebb elhagynunk hozzáállásainkat és erkölcsi korlátozásainkat. Kezdünk úgy viselkedni, mint mindenki körülöttünk. Az online beszélgetések során könnyen megtaláljuk a lehetőséget a kikapcsolódásra, a gőz felszabadítására és olyan vélemény megírására, amelyet soha nem mondanánk "szemtől szemben".
NEM vitatkozunk a PÁRBESZÉDBEN, HOSSZAN MONOLÓGIÁKAT ÍRUNK
Az online beszélgetés során sokakkal találkozunk. Kitaláljuk véleményünket, hozzáállásunkat, haragunkat, csalódottságunkat, különféle tapasztalatainkat, ismereteinket, tapasztalatainkat, az erőfeszítéseket a részvételre. Vannak elvárásaink - gyakran olyanok, hogy a vita tele lesz negatívumokkal és haraggal. Annak ellenére, hogy kevesen (a trollok kivételével) vitába akarnak indulni vagy belemenni, néha nem tudjuk elviselni. Azt mondom magamnak, hogy nem hagyhatom annyiban, spontán rákattintunk a "hozzászólásra", és megírom a véleményemet.
Egy perc eltelik, talán még több is. Abban az időben olyan "béke" van, amelyben senki sem ugrik be beszédünkbe, ahogy ez egy normális szemtől szembeni beszélgetés során gyakran előfordul. Monológot írunk, amelyben van egy pillanatunk arra, hogy elgondolkodjunk arról, amit írunk, és egyúttal arra is, hogy negatív érzelmeink összegyűljenek és felpörögjenek egy kicsit több mint egy pillanattal ezelőtt.
Ha így reagálnánk élőben, nem kapnánk semmit, mert ha valamit mondani akarunk, vagy a másikat hallani, akkor először megnyugodni és legalább egy kicsit irányítani az érzelmeinket.
Az érzelmek hatása alatt gyakran megbotránkozunk, megtámadunk másokat, vagy építő jellegű és gyakran negatív megjegyzéseket írunk beszélgetés és meghallgatás helyett. Van azonban egy kivétel is - ez egy néma többség, amely az önszabályozásnak köszönhetően elnyomja "ösztönüket", és még akkor sem avatkozik be, ha rossz a helyzet.
KINEK VÁSÁROLUNK?
A tisztességes online beszélgetés jó szándéka gyakran szóharchoz vezet valakivel, akit nem ismerünk, nem tudjuk, hogy néz ki, hány éves, akár férfi, akár nő. Olyan embert érzékelünk, akit nem látunk és nem ismerünk, mint valami elvont dolgot. Tudjuk, hogy nem robotral vagy számítógéppel beszélgetünk amikor nem látjuk magunk előtt a másikat, kevésbé vagyunk tisztában azzal, hogy érzékeny ember, amelyet cselekedeteinkkel károsíthatunk.
KÜLÖN CSOPORT - KOCSIK
Valószínűleg mindenki ismeri őket, aki olvasott már cikkek vagy blogok alatt egy beszélgetést. Az úgynevezett trollok jönnek a vitába, írnak megjegyzést, gyakran írnak közülük sokat. Néha felmerül a kérdés, hogy az illető valóban komolyan gondolja-e. A kommentár ezek a levelei gyakran szikrának tűnnek, egy amúgy is zűrzavaros vita során.
Úgy érezzük, hülyeségeket beszél. A szív azt mondja nekünk, hogy valakinek el kell mondania neki, hogy ez nem így van. De a trollal nincs vita. Minél megfelelőbb az érv, annál rosszabb a válasz. És miért?
Mivel a troll nem az igazság. Céljuk a figyelem felkeltése. Ennek megszerzése érdekében gyakran rendkívüli hozzáállás és vélemények vannak, p
azzal foglalkoznak, amit mások provokációnak tartanak. Meg kell szerezniük a közönségüket, és ha megszerzik, akkor valamivel "meg kell ragadniuk". Bemutatjuk a közönséget, akik mindent megtesznek, hogy kinyissák a szemüket és megmutassák az igazságot. Csak akkor, ha ez a közönség veszít, és senki sem győzi meg őket, amíg senki nem veszi észre őket, megunja őket. Ezt nagyon ajánlom.
VÉLEMÉNYEM AZ IGAZI FELTÉTEL
Ma mindannyiunknak szinte mindenről van véleményünk. Kívánatos, hogy mindenhez hozzászólhassanak. Véleményünket mindennek köszönhetjük, amit megtapasztaltunk, hallottunk, olvastunk. Elfogadjuk bizonyos csoportok nézeteit, beépítve azokat világnézetünkbe. Azt mondhatjuk átvesszük a csoport identitását, és ez a saját identitásunk részévé válik.
Óvatosan őrködünk saját identitásunkon. Néha agresszív, gyűlöletes más identitás. Az online világban valakit keresünk, aki hasonló véleményen van, és a korlátlan hozzáállási lehetőségeknek köszönhetően jó eséllyel találunk hasonlóan gondolkodókat. Számos online beszélgetés képzeletbeli csoportja fel van osztva az értelmetlenül ütköző véleményáramlatok szerint. Gyakran olyan erővel küzdünk csoportunk véleményéért, hogy nem vesszük észre, hogy a másiknak igaza lehet valamiben. Nem is gondolunk rá. Gyakran belecsöppenünk abba, hogy ellenségesek vagyunk másokkal szemben, és csak elvben támadunk.
A CSOPORT SZABVÁNYAI VÁLTOZTATNAK TE, TE ÉS EGYIK
Az online megbeszéléseket nekünk kell megvitatni. Megvan a vélemény szabadsága, és mindenki kifejezheti a sajátját. Van, akinek jobban tetszik, másnak kevésbé, és van, akinek bizsergető szőr van a fejünkön. Ahogy rendben van véleményünk kifejtése, mások nézeteivel sem tudunk egyetérteni és világossá tenni. A módszer azonban fontos.
Itt kezdődik az online vitafórumok és megbeszélések ördögi köre. Kifejezzük véleményünket, de gyakran boldogtalan és nem megfelelő formában. Különféle "rövidítéseket" (például káromkodást) használunk, sértegetünk, gúnyolunk mindenkit, aki más véleményen van, káromkodunk mindent és mindenkit. Nem érdekel, hogy milyen másoknak.
Két német pszichológus Leonie Rosner és Nicole Kramer nem tudták ezt megtenni, és meg akarták tudni, mi áll a gyűlöletes kommentek mögött a közösségi hálózatokon. A csoport magatartási normáira és a közösségi hálózatok névtelenségére összpontosítottak. Megállapították, hogy önmagában a névtelenség nem a hibás. Gyűlölködő megjegyzések akkor is megjelennek, amikor saját nevünket publikáljuk.
Szerintük azonban fontos volt, hogy milyen viselkedési normákat hoztak létre az online fórumokban. Amikor a gyűlöletkeltő megjegyzések többsége elterjedt, a másik hozzászólónak nem volt oka arra, hogy ne írjon újabb hasonló (gyűlöletkeltő) megjegyzést. A megbeszélés során azonban, ahol kulturáltabb vita folyt, nehezebb volt ezt a békés utat megbontani némi gyűlölet-gyűlölet által.
Ha személyes támadásokat engedélyezünk a vitafórumon, azt üzenjük, hogy ez számunkra elfogadható magatartás. Ha tiszteletteljes és tisztességes vitát indítunk, akkor megmutatjuk, hogy a normális és elfogadott igazság csak tisztesség.
A legtöbb kihívás a vita
Amikor megnyitjuk a cikk vitáját, gyakran előre számítunk arra, hogy káromkodás, ellenségeskedés, harag, szarkazmus, kalap lesz. Halkan nézzük. Vannak, akik szórakozhatnak, mások mérgesek, de a legtöbb hallgat. A közösségi hálózatokon, az anonimitás környezetében különböző véleményű emberek vitatkoznak. Nyelvük azonban gyakran ugyanaz. Haraggal, agresszióval, kellemetlen szavakkal átszövve.
Mi vagyunk a felelősek azért, hogy nézzen ki a fórum. Dühös megjegyzések írásával, vagy az érdeklődés és a hallgatás hiányával. De ezen változtathatunk. Azonban nem a megszeghető szabályokkal, hanem a saját, békés, érzékeny és kedves kommentárokkal. Változtassuk meg a nyelvünket, a barátaink nyelvét, és váltsuk át az egész csoport és az egész fórum nyelvét.
Mert ahogy mondja Graham Jones Az online negatív viselkedés kezelésének legjobb módja, ha nem fogadja el.
HOGYAN NEM FOGADHATUNK EL?
Myiah Hutchens professzor átgondolja a tisztességes és békés online vita elérésének módjait. Az egyik lehetőségként az online fórumokon fokozottabb ellenőrzést lát, ahol az agresszív megjegyzéseket közvetlenül törölnék. Ugyanakkor rámutat, hogy az ilyen erős ellenőrzés tovább növelheti az emberek agresszióját. A gyűlöletkeltő megjegyzések jelentése és törlése tehát nem a leghatékonyabb stratégia az online gyűlölet elleni küzdelemben.
Másik lehetőségnek tartja a nem megfelelő tartalom címkézését és jelentését. Óvatos azonban, felismerve, hogy a hozzászólások jelentése arra késztetheti a megbeszélőket, hogy "megszabaduljanak" az eltérő nézeteket valló megjegyzésektől, noha azok tisztességesen íródtak. Olyan könnyen belecsúszhatunk abba, hogy a szemlélet demokráciájának elve elvész a vitából.
Amikor megpróbáljuk megváltoztatni vitafórumainkat, körültekintőnek kell lennünk, és nemcsak a megjegyzéseket kell törölnünk, hanem különösen az egész vitakörnyezetet és az online térben elfogadott magatartási normákat. Úgy tűnik, hogy hosszú könyökön van, de valószínűleg nincs más hátra, mint hogy szánjunk időt arra, hogy megtanuljuk, mik a legjobb módszerek a kalapok és a trollok szabályozására.
NE HAGYJUK EL CSAK
Fantasztikus online közösség fejlődik Szlovákiában #Itt vagyok, aki nem akar csendben maradni.
Meg akarja változtatni a megszokott Facebook-beszélgetések jellegét. Ezt sikeres kezdeményezések követik, amelyek megpróbálnak megfordulni a világ online gyűlöletével. A csoport célja az online viselkedés megváltoztatása és konkrét lépések megtétele. Különböző megbeszélések során tesznek észrevételeket, és megfelelő érvekkel gazdagítják őket - tisztességes és érzékeny módon. Mindenki hozzájárul egy kicsit a nagy változáshoz - az online megbeszélések szabványainak és szabályainak megváltoztatásához, amelyet javítani kell.
Szavával, nem hallgatásával is hozzájárulni szeretne?
Csatlakozik. Segítsen megtanítani a "kőkorszakból" érkező látogatókat arra, hogy mielőbb tisztességesen és toleránsan beszélgessenek az internetünkön.
Mi IPčka-i is segítünk ennek a közösségnek, mert meg vagyunk győződve arról, hogy ez szükséges és ez a helyes út. Ne maradjon csendben, hanem udvariasan kommunikáljon tisztelettel, tisztelettel és az egyéniség tiszteletével.
[alert style = ”figyelmeztetés”]
A fent leírt elmélettel kapcsolatos tapasztalataink:
Az IPčko.sk internetes tanácsadó központunk ügyfelei gyakran fiatalok, akik nem látnak perspektívát
élet. Jobbra akarják változtatni, de nem hajlandók befektetni energiájukat és idejüket. Most és most mindent akarnak. Gyakran megközelítik az értékeket és a hozzáállást is. A médiából nagyon sok jelentés érkezik olyan dolgokról, amelyek nem ideálisak. Az információ mennyiségével nincs lehetőségük, erejük és vágyuk arra, hogy kritikusan gondolkodjanak erről. A gyors reagálás és a megoldások ideje meg van határozva, és a fiatalok kénytelenek véleményt alkotni - most. Csatlakozzon az egyik vagy a másik oldalhoz, ... Mivel nem volt idejük véleményt alkotni, másoktól elveszik, akik magabiztosan, magabiztosan viselkednek. Menekülést keresnek attól, ami feldühíti és meghiúsítja őket. A fiatalok úgy érzik, hogy gyors és hatékony megoldást kell találni, csatlakozva ezzel a nézethez, amelyet ezek a gyors megoldások kínálnak számukra.
Amikor bármilyen irányban vagy véleményben találkoznak mássággal, gyakran gyorsan, meggondolatlanul cselekszenek. Véleményük védelme érdekében dominánsan viselkednek másokkal, vagy csak másképp néznek ki. A fiatalokkal végzett munkánk során egyre inkább odafigyelünk az intolerancia kialakulására és arra a meggyőződésre, hogy ők valami több, mint mások. Ugyanakkor szélsőséges intoleráns nézetekkel rendelkező csoportokban az az érzésük, hogy végre valahová tartoznak. Hogy ugyanazok a nézetek osztoznak valakivel, bár csak a probléma egy bizonyos részén. A fiatalok gyakran csatlakoznak szélsőséges csoportokhoz, hogy barátaik legyenek, ahová tartoznak, vagy saját diszfunkcionális családjuk helyettesítőjeként, és a csoport befolyása alatt maguk is elfogadják a radikális nézeteket.
Az IPčko internetes tanácsadó központtal szerzett tapasztalataink alapján tudjuk, hogy az online közösségek lehetőséget kínálnak a kapcsolattartásra és a csoportidentitás érzésére. Az online csoportban támogatást és lehetőséget kapnak a kommunikációra. Ezenkívül, ha a csoport egyoldalú nézeteket ad nekik, sokkal könnyebb elfogadniuk őket igazságként, és kitűnni az ellentétes nézetek közül. Az IPčko.sk tanácsadó központ tapasztalatai azt sugallják, hogy a fiataloknak szükségük van valakire, akivel beszélgethetnek, olyan értékeket és meggyőződéseket kereshetnek, amelyekhez érdemes csatlakozni. Valaki, akivel megoldásokat kereshetnének csalódottságukra, haragjukra és traumáikra, amelyek negatívan befolyásolják az életüket, de gyakran nem tudnak ilyen lehetőségről, és különösen szórakozni akarnak.
Nagyon hamar, a fiatalok IPčko.sk internetes tanácsadó központjában történő segítségnyújtásunk elindítása után megtudtuk, hogy főleg fiatalok keresnek meg minket különböző közösségi fórumokon vagy csoportokban a közösségi hálózatokon. Ezért teszteltük a projektet az elmúlt években Online terepi munka. Amikor fiatalokkal kommunikálunk az interneten, gyakran találkoztunk olyan online közösségekkel, vitafórumokkal és csoportokkal, amelyek sok negatív agresszív tartalommal bírtak, ahol a fiatalok "utálták" egymást, megalázták és gyakran romboló magatartást tanúsítottak. Szavak szerint nagyon bántják egymást, bár sok fiatal eredetileg segítségért jött ezekbe a csoportokba és fórumokba. Online terrakotta csoportunk ezeken a helyeken az online nyelvi közösségeket segítő perspektívával kívánja ellátni, amely egyensúlyban tartja a negatív szavakat és címkéket, megértést, támogatást és szakmai segítséget nyújtva.
Amellett, hogy hasznos tartalmat hozunk és segítséget kínálunk a különféle nehézségekkel küzdő fiatalok számára, toleráns, tiszteletreméltó véleményt nyilvánítunk előítéletek nélkül, hogy egyensúlyban legyünk és reménykedhessünk, valamint hogy a vitafórumokon uralkodó gyűlöletkeltő és intoleráns megjegyzések történjenek. Korábbi tapasztalataink alapján tudjuk, hogy az agresszív tartalom, a gúnyolódás és a "gyűlölet" gyakran enyhítette a negatív megnyilvánulásokat és támogatási légkört teremtett. [/ Figyelmeztetés]
Nagyon jó útmutatót kínál az illemtanhoz az online vitafórumokon is TOURO KOLLÉGIUM. Finoman igazítottuk őket, hiszem, hogy inspiráció lesz belőlük.
Most csak egy dologra van szükségünk, a bátorságra, hogy kipróbáljuk néhány javaslatot.