Flixbus vélemények különféle típusú interneten található. Egyetlen vonásuk van, vagy szélsőségesek pozitív vagy szélsőséges negatív. Sajnos azon emberek második csoportjába tartozom, akiknek mindig is rossz tapasztalataik voltak a Flixbussal kapcsolatban .
Nincs ideje olvasni? A cikk lejátszása podcastként:
A Flixbus áttekinti és megtapasztalja az utasokat, ha busszal közlekednek
Szerettem volna elkerülni ennek a blognak az írását, bár az eredeti ötlet annak megírására 2017 decemberében esett, amikor én busszal utazott Pozsonyból Párizsba átszállással valahol Ausztriában, valószínűleg Linz városában. A háromórás éjszakai műszak a buszmegállóban, amely csak egy kis fülke volt a város szélén, télen-hóban -5 fok volt, mindennek a plafonja volt. Semmi sem nyílik sehol és késett a busz.
TIPP: Olvassa el a fotóriportomat és a Kassáról Pozsonyba tartó éjszakai vonat áttekintését is.
Amikor én vagyok az utolsó tapasztalat a Flixbus-szal, megosztva a Facebookon, megdöbbentem. Állapot alatti megjegyzései szinte megegyeztek. Úgy döntöttem, hogy ide másolom őket, mivel többségük negatív volt. De szeretném leszögezni, hogy ez mindig emberi tényező. A társaság általános benyomását (a legtöbb esetben) a buszvezető hagyja. És itt merül fel a probléma.
Itt található az eredeti Facebook állapotom teljes szövege, alatta pedig a Flixbus nyilatkozata. Olvassa el az összes megjegyzést közvetlenül a Facebook állapota alatt.
"Nem szeretek negatív dolgokat írni ide, de néha ez nem lehetséges. Képzelje el, hogy 5 órán át ül a FlixBus-on, Ljubljanától Bécs felé vezető úton, két szlovák sofőr számára, erős akcentussal. Micsoda szitokszó, de amikor a baba sírt, és az egyik azt mondta a másiknak, hogy "kiviszem a babát az ablakon", az elmém megállt.
Bécsben léptem fel, vettem egy új jegyet és Pozsonyba mentem. Holnap panaszt fogok írni annak a cégnek az agresszív sofőrökről. Emberek, ha azt akarjuk, hogy komolyan vegyenek minket külföldön, akkor egymással kell kezdenünk, mert e szerint mindenki csak azt fogja gondolni, hogy a szlovákok parasztok. Ami nem igaz.
Jó estét, Milánó. "
Flixbus válasz erre panasz a következő volt:
"Helló, Milán, köszönöm visszajelzését, amelyet megosztott velünk Facebook-profilján és panasz űrlapunkon keresztül is.
Elnézést kérünk a sofőrök viselkedése miatt az egész vállalat nevében. Megfelelően ellenőriztük az Ön által leírt helyzetet a kapcsolatot üzemeltető szállítási partnerünkkel. Információt kaptunk arról, hogy az útvonalon a helyzet súlyosbodott néhány utas gyermekének engedetlensége miatt, akik a menet során többször is elhagyták helyüket. Mint valószínűleg megértette, ez biztonsági szempontból elfogadhatatlan.
Természetesen nem tudjuk objektíven felmérni az útvonalon kialakult helyzetet, de figyelmeztettük a közlekedési partnert és a sofőrt az ilyen esetekben a helyes eljárásra, és mindenekelőtt a tisztességes viselkedés és a kommunikáció elveire. Sajnáljuk a hibát, amelynek tanúja volt.
Biztosíthatjuk Önt arról, hogy aktívan dolgozunk annak biztosításán, hogy szállítási partnereink sofőrjei megfelelő képzésben részesüljenek, ugyanakkor elégedettek legyenek munkájukkal is. Ugyanakkor több mint 7000 illesztőprogram van a hálózatban, így sajnos egyedi hibák fordulhatnak elő. Hisszük, hogy nem fogja elárulni cégünket, és a jövőben visszatér szolgáltatásainkhoz.
Üdvözlettel: Mirek a FlixBus-tól "
Pozitív és negatív vélemények a Flixbusról
Mit szeretek a Flixbus-on:
- Új buszok, amelyek modernek és elegendő hely van bennük.
- A Flixbus buszok WC-vel rendelkeznek, ami hosszú távon pozitív.
- WiFi a buszban mindig működött eddig.
- ha késik a busz, késéssel kapok SMS-t és az a lehetőség, hogy valós időben kövesse nyomon a busz helyét GPS-szel.
- A csomag ára tartalmazza a jegy árát és gyakran adnak különböző kedvezményeket.
Amit nem szeretek a Flixbusban:
- Késések. Megbízhatatlan hordozónak tartom őket.
- Ingyenes ülőhely, de fizethet néhány helyért. Ezért előfordulhat, hogy az a személy, aki fizetett egy adott helyért, transzfert kér tőled.
- A Flixbus többnyire pofidernéből származik buszpályaudvarok (Bécsben az Erdberg megállótól indul, amely az autópálya alatt található), és sok esetben a városok szélén áll meg.
- Menettérti jegy a Flixbus-ban csak hitelen van, levonva a lemondási díjat. Még a pénzét sem fogja visszakapni.
Negatív Flixbus vélemények az utazóktól
Állapot alatt a következőket írtad nekem:
Veronika: "Milanko megértem ... manapság mindent megértek. másrészt rossz napja is lehetett volna.nagyon rossz nap, de ez nem igazolja őt . bármi is legyen. Írtam egy "panaszt" is, amikor azt írtam nekik, hogy szeretném, ha vezetés közben nem hívnának és nem játszanának mobiltelefonnal. "
Ľubica: "Valami hasonló történt velünk, amikor visszatértünk Velencéből, a Flixbus volt az utolsó út haza, 23:00 körül kellett volna indulnunk, és természetesen a busz késett. 5 órán át ültünk a járdán Mestre-ben, két 20 éves lány, nem érdekelt, de nem is mehettünk valahova szállodába, mert kaptunk egy SMS-t a flixbus-tól, amely közölte, hány a buszok már késtek és nem hány lesz még: D
Egyébként jött egy másik busz, még Pozsony (nálunk Bécs is volt) célállomással és a sofőrök 2 szlovákok voltak.A busz szinte teljesen üres volt. A sofőr megfordította azon kérésemet, hogy ne vigyen el minket (de a jegyet kifizettük) legalább Bécsbe vagy esetleg Grazba, bárhová máshova), utánam sípolni kezdett, hogy érvénytelen jegyem van, mert az előző nap, és még ő sem vagyok, nem volt ideje befejezni a mondatot, és ő már felhívott engem ***: D
Olyan agresszív volt, hogy attól féltünk, hogy a hajléktalanok nem ott ölnek meg minket, hanem a saját szülője ... de ő úgysem fogott el minket, és megfordult a háztömb körül, és csecsemővel csobbanott minket.
Most vicces nekem, de akkor majdnem szakítottam. Panaszokat is írtunk a viselkedésükkel kapcsolatban, eddig senki nem küldött nekem választ ... Csak bojkottálnom kell őket, valószínűleg semmi más nem segít, bár kár, mert nem minden sofőrjük ilyen szamár. "
Éva: Hasonló tapasztalataim vannak a Flixbusszal kapcsolatban. Bolondok megjegyzései, túl sok családi vita a címemre, fenntartások, hogy nem leszek a buszán, nem leszek stb. Nagyon függ a vezetőtől, de a márkának ismét garantálnia kell az árainak megfelelő szolgáltatási szintet. az is szlovák…
A kormány: Rossz tapasztalataim vannak velük a Ba - Nyitra útvonalon is . a Flixbus sofőrje az út során hangosan eljátszott valami szlovák történetet, ahol ugyanazok a káromkodások voltak . mégis maguk az utasok csodálkoztak azon, hogy mit engednek.rögzítés. .Örültem, amikor leszálltam ... azóta nem arra a buszra megyek
Simona: "Olyan rossz tapasztalataim vannak a Flixbusszal Gentből Prágába vezető úton testvéreinkkel. Végig két cseh sofőr mögött ültem, és ez egyáltalán káromkodás volt, sértegette az utasokat. Amikor valaki odajött hozzájuk sört vásárolni vagy vizet, ezért átkozták őket csehül, hogy mi is valójában zavarja őket. A külföldiek csak megrázták a fejüket, mert rengeteg hangot hallottak, de nem értették…
Hozzászóltak az egész busz közúti forgalmához is, vulgaritásokkal a többi sofőrön, és még mindig fújták a trombitákat ... Nos, akkor Prágából Žilinába mentem, és már várt rám egy kedves szlovák úr, aki viccelődött és úgy viselkedett, mint egy ember. Szóval, nem tudom, véletlen-e, az emberről az időjárás (?)
Anya: "Rossz tapasztalataim vannak a Ljubljana - Pozsony útvonallal kapcsolatban is, de ők hazai szlovén pilóták voltak. Májusban nehéz bőrönddel és egy kis hátizsákkal utaztam (akkora, mint egy kézi poggyász egy repülőgépen). Nem volt a bőröndöm súlya. A sofőr azt mondta nekem, hogy 20 kg-nál nehezebb, hogy 9 eurót kell fizetnem a poggyászért. De nem volt súlya, ezért csak kiszívta az ujjából.Mondtam neki, hogy hagyja, hogy lemérje, ha 20 kg-nál nagyobb, akkor fizetem.
Követelés a követeléssel szemben, a súly nem volt, ezért nem adtam meg. Aztán megint arra gondolt, hogy a nálam lévő hátizsák nagy a kézipoggyász számára (a jegyen szerepel, hogy az embernek lehet egy bőröndje és egy kézipoggyásza. Ezenkívül mindketten nem beszéltek jól angolul. Csak, körülbelül fél percig vitatkoztunk órát, majd felszólítást kaptak a feladásra, mert a harmadik verzió az volt, hogy egyáltalán nem visznek el a buszra, ha nem fizetek semmit. Megjegyzem, hogy a jegy nem volt olcsó, ha ki kell fizetnem a 9 eurót, Olcsóbban kellene vásárolnom sparschien-t az OEBB vonaton.
A végén azzal fenyegetőztek, hogy jelentenek engem a Flixbusnak, megkérdezve állampolgáraimat, hogy a Flixbus soha többé nem visz el sehova. Valamennyi utastárs tapssal fogadta a színházat, megmutatta, hogy keresztbe teszik az ujjait, és többen azt mondták, hogy az ottani sofőrök ezt ott rutinszerűen csinálják - kitalálják, hogy nekik külön kell fizetniük, és ez szívás. Mintha nagyon kiborultam volna, de sejtettem az egészet, poggyászával felszállt a buszra, és BA-ba hajtott. És akkor is vettem egy flixbus jegyet, úgyhogy nyilvánvalóan még mindig nem vagyok a cég feketelistáján. "
Pozitív Flixbus vélemények az utazóktól
- Petra: "Nagyon gyakran járok a flixbusszal, és mindig kellemes élményeim vannak mind az utazással, mind a sofőrökkel"
- Éva: "Csak az emberekről szól, négyszer jártam Strasbourgból Stuttgartba a szlovák sofőrök által üzemeltetett Flixbus segítségével, és mindig csak jó tapasztalataim voltak. A sofőrök kedvesek, kellemesek voltak, és soha nem késett el. "
- Jarka: "A Pozsony-Firenze vonallal kapcsolatban is csak pozitív tapasztalataim vannak, a sofőrök mindig kedvesek és viccesek voltak, és 30 perc alatt sikerült eljutnom a célig. valószinűbb"
- Bianka: "Velencéből Firenzébe mentünk. Éjjel pedig vettünk jegyet, így a rendszerben reggel nem voltunk a listán, de az e-mailben valóban voltak jegyek. A sofőr pedig kedves, segítőkész volt, felhívta a diszpécsert, és ellenőrizte, hogy minden rendben van-e. Rövid út volt, de gond nélkül. "
- Adott: "Csak pozitív tapasztalataim vannak. Milánó-Pozsony útvonal, nagyon tisztességes, kellemes sofőrök. Ezt az útvonalat négyszer gyakoroltam. Eddig nagy elégedettség "
- Terka: "Gyakran utazom, Biastro, és fordítva, de egy szót sem szólhatok róluk! Csak arra gondoltam, hogy a sofőrök profik-e, és már sokat tettem meg az utat x "
Tehát saját véleményt, szép napot és boldog utat kívánok.