• hibadiagnózis (hibadetektálás)
  • operációs rendszer és illesztőprogram telepítése
  • illesztőprogram telepítése
  • számítógépes szoftverek karbantartása
  • víruskereső szoftverek telepítése, Office stb.
  • PC profilaxis
  • PC nyitás
  • adatokat másolhat HDD-ről HDD-re
  • adatok helyreállítása adathordozókról
  • hibás PC-alkatrész cseréje
  • PC alkatrészek (berendezések) tesztelése
  • PC-alkatrész vagy tartozék összeszerelése
  • egy új számítógép alapvető újjáélesztése
  • állítsa vissza a rendszert az eredeti beállításokra
  • szolgálati óránkénti munka

Íme néhány tipikus szolgáltatási eset:

PC javítás

Disszidál: A számítógép nem kapcsolható be, csak a ventilátor forog.

Megoldás: A készülék ellenőrzése során erős porszennyeződést, laza processzor hűtőbordát és tápegységet tártak fel az ATX tűrésen kívül. Teljesen megtisztítottuk a számítógépet a portól, valamint a processzor hűtőjét. Új hővezető pasztát vittek fel a processzorra. Az áramellátás cseréjével egy új, jobbra csökkentve a számítógép zaját. A kábelezés helyének beállításával biztosítottuk az alkatrészek jobb hűtését a PC-házban.

Javítási ár: A számítógép javítása nem tartott tovább 2 óránál, a teljes ár pedig 63 € volt, az új forrással együtt.

axdata

Samsung CLX-3185 lézeres multifunkciós javítás

Disszidál: Szabálytalan nyomtatás és piszkos nyomatok.

Megoldás: Szedje szét és tisztítsa meg a nyomtatót a festékportól, cserélje ki a fekete festékkazánt, tisztítsa meg a bíborvörös és a cián festék ablaktörlő lapátokat.

Javítási ár: 59,40 € új festékkel és nyomtató-profilaxissal.

Frissítse és némítsa a PC-t

Disszidál: A számítógép zajos és lassú. Az ügyfél korábban hűtőbordát és RAM modult vásárolt, de a telepítést szakemberre bízta.

Megoldás: A régi hűtőpaszta szétszerelése és eltávolítása, új paszta alkalmazása és új processzorhűtő telepítése. A memóriamodul telepítése előtt BIOS-frissítésre volt szükség, mivel a modult nem észlelték. Ezt követően a RAM memóriát stabilitási tesztnek vetettük alá.

Javítási ár: Az ügyfél 26 eurót fizetett egy új processzor hűtőbordájának, memóriamoduljának telepítéséért és a tesztelésért.

Szoftverprobléma

Disszidál: A Skype bejelentkezés nem működik, a belső DVB-T tuner nem jeleníti meg a TV jelét.

Megoldás: Frissítse a Windows XP Service Pack 3 és a Skype programot, állítsa be a hangbemeneteket és -kimeneteket a Skype-ban. A TV-tuner illesztőprogramjának frissítése, az elérhető multiplexekben lévő állomások hangolása. TV műsorfigyelő teszt.

Javítási ár: Az ügyfél 25 eurót fizetett a szoftver karbantartásáért.

A Lexmark nyomtató nem nyomtat

Disszidál: A nyomtatás megkezdésekor a nyomtató kihúzza a papírt az adagolóból, majd papírelakadásról számol be.

Megoldás: A nyomtató szétszerelésekor kiderült, hogy a nyomtató belseje erősen szennyeződött a festékporral és az adagoló mechanizmus piszkos gumikerékével, aminek következtében a papírt nem megfelelően adagolták a nyomtatási útra. A fogaskerekek teljes profilaxisával és kenésével kiküszöböltük ezt a hibát.

Javítási ár: Az ügyfél 25 eurót fizetett a nyomtató teljes profilaxisáért.

Az operációs rendszer újratelepítése

Disszidál: Az operációs rendszer működését lefagyások, bármilyen tevékenység hosszú várakozási ideje, a hardver illesztőprogramok telepítésének képtelensége és végül az operációs rendszer illegális állapotáról szóló jelentés jelenti, annak ellenére, hogy az ügyfél rendelkezik licencgel.

Megoldás: Felhasználói adatok biztonsági mentése és az operációs rendszer újratelepítése. Ezt követi a szükséges illesztőprogramok telepítése és a felhasználói adatok visszaállítása. Természetesen az operációs rendszer aktiválása és az elérhető operációs rendszer-frissítések telepítése.

Javítási ár: Az operációs rendszer újratelepítésének ára 25 €.

Hálózati bővítés, telepítés az ügyfélnél

Vevői követelmények: Egy ügyfél nemrég vásárolt nálunk egy új laptopot, amely a munkahelyen fog működni. A központi számítógépre telepítve van egy adatbázis-alkalmazás, ezért új laptopot kellett hálózatba kötnie egy meglévő belső hálózattal.

Megoldás: az eredeti szándék egy új ethernet-kábel telepítése volt a kapcsoló és a laptop között, de az elektromos szerelési sávok kapacitási okai és az elérhetetlenség miatt egy wifi router telepítését választottuk a belső hálózatba. Egy már hálózatba kapcsolt laptopnál több beállításra volt szükség a program megfelelő futtatásához a központi számítógépről, az írás teszteléséhez a program adatbázisába és a csatlakoztatott nyomtató telepítéséhez. Ezt követően USB-kábeleket is szállítottunk a nyomtatóhoz és a diagnosztikai eszközhöz, valamint a HP lézernyomtatóhoz cserepatront.

Az ár: Az ügyfél 104 eurót fizetett az elvégzett munkáért, a wifi router, usb kábelek és patronok szállításáért a nyomtatóba.

Növelje a wi-fi jel lefedettségét

Vevői követelmények: Az ügyfél tulajdonában van egy régebbi családi ház, durva falakkal és masszív felépítéssel. Az internethez való csatlakozáshoz a szolgáltató által szállított ADSL modem routert használta. A vezeték nélküli útválasztó jelének lefedettsége nagyon gyenge volt, csak egy emeleten belül, és csak néhány helyiségben a kert lefedettsége nulla volt.

Megoldás: Először is az eredeti ADSL útválasztót új TP-Link modellre cseréltük, még két erősebb antennával. A wifi jel lefedettségének intenzitásának mérésével meghatároztuk egy másik elem - a wifi tartomány kiterjesztő TP-Link - helyét a wifi jel lefedettségének növelése érdekében. Az otthoni hálózat ezen két új elemének felhasználásával wifi jellel biztosítottuk az egész családi ház, valamint a szomszédos kert lefedettségét.

A megoldás ára: Az ügyfél 149 eurót fizetett egy új ADSL útválasztó, a TP-Link Range Extender szállításáért és telepítéséért, valamint egy új akkumulátor leszállításáért a HP notebookhoz.

A számítógép nem kapcsolható be

Disszidál: A közelgő vihar előtt az ügyfél leválasztotta az összes eszközt és áramot a számítógépről. Az Ethernet kábelt azonban elfelejtette leválasztani. Amikor villámcsapás történt egy távközlési szolgáltató készülékében, elektromágneses impulzus érte a számítógépet. A számítógép azóta sem kapcsol be.

Megoldás: A diagnosztika hibát tárt fel az alaplapon, konkrétan egy megsemmisült hálózati kártya chipet és megrongálódott áramköröket. Szerencsére más alkatrészek, például az áramellátás, a grafikus kártya, a merevlemez és a TV-kártya sértetlenül túléltek. Az eredeti számítógép alacsony processzorteljesítménye miatt az ügyféllel egyetértésben folytattuk a számítógép átfogó frissítését. Telepítettünk egy új alaplapot, egy új négymagos processzort és 4 GB RAM-ot, a többi alkatrész az eredeti maradt.

Javítási ár: Az ügyfél 206 eurót fizetett egy számítógép frissítéséért, amely egy új alaplap telepítéséből, egy erősebb processzor telepítéséből és a RAM kapacitás növeléséből állt.

Figyelem: A melegebb napok beköszöntével megnő a viharok kockázata is. Ezért ne felejtse el megvédeni eszközeit (számítógépeket, modemeket, hálózati elemeket stb.) A túlfeszültségektől. Ez megakadályozza az eszköz megsemmisülését vagy a készülék javítására fordított felesleges pénzt.

A számítógép nem kapcsol be

Disszidál: Az ügyfél kicserélte a processzor hűtőbordáját, és a számítógép azóta sem kapcsolható be.

Megoldás: A diagnosztika az áramellátás hibás bekötését tárta fel. A hibát a kábelek megfelelő csatlakoztatásával orvosolták. Ezzel egyidejűleg a számítógépet megtisztították a portól, a kábelezéssel sikerült javítani a szekrény levegőáramlását, és hozzá kellett adni egy 12 cm-es ventilátort, amely a fűtött levegőt kifújta a szekrényből.

Javítási ár: Az ügyfél 37 eurót fizetett a kábelezés, kábelezés-kezelés, profilaxis és ventilátor-utánpótlás helyes csatlakoztatásáért.

A számítógép nem kapcsol be

Disszidál: A számítógép működése során a számítógép füstölni kezdett, majd kikapcsolt.

Megoldás: A diagnosztika során kiderült, hogy a DVD-meghajtó beégett a tápcsatlakozóba, és hibás volt a tápegység, valószínűleg rövidzárlat miatt. A hibát valószínűleg a DVD-meghajtó hibás áramcsökkenése (molex-sata) okozta. A számítógép is poros volt, csakúgy, mint a hűtés. A tápegység és a DVD-meghajtó cseréjével kiküszöböltük a hibát, ugyanakkor teljes profilaxist hajtottunk végre a számítógépen.

Javítási ár: Az ügyfél 96 eurót fizetett a számítógép javításáért.

A Windows XP legolcsóbb frissítése WINDOWS 10-re

Megoldás: A Windows XP operációs rendszer megszűnt támogatása és elavulása miatt az ügyfél úgy döntött, hogy megoldja a helyzetünket. Azáltal, hogy telepítette a nálunk vásárolt Windows 7 Professional licencet, majd ingyen frissítette a Windows 10 Pro operációs rendszerre, az ügyfél megkapta a legújabb és legmodernebb operációs rendszer kedvező feltételek mellett. Ugyanakkor hasonló forgatókönyv alkalmazható az illegális operációs rendszert használó ügyfelek számára is.

A megoldás ára: Az ügyfél 84 euró kedvezményes árat fizetett a Windows 7 Professional operációs rendszer licencének megvásárlásáért, a telepítésért és a Windows 10 Pro későbbi frissítéséért.

Probléma a weboldalak betöltésekor

Disszidál: Az ügyfél nem tudott kapcsolódni különféle webhelyekhez, ill. különféle hibaüzenetek ismétlődtek az oldal betöltésekor, leggyakrabban a webhely biztonsági tanúsítványával volt probléma. Probléma merült fel bármelyik böngésző használatakor.

Megoldás: A probléma diagnosztizálásával hibás idő- és dátumbeállítást észleltünk az operációs rendszerben. Ezután hibás akkumulátorként diagnosztizálták a CMOS-t a BIOS-beállításokkal. Az akkumulátor cseréje és a BIOS beállítása kiküszöbölte a problémát.

Javítási ár: Az ügyfél 16,50 eurót fizetett a probléma kijavításáért.

A számítógép nem kapcsol be

Hiba és megoldás: Az ügyfél számítógépet hozott hozzánk a szervizhez, amelyet nem lehetett bekapcsolni. Az eszköz diagnosztizálásával hibát észleltünk az áramellátásban, az alaplapban és a grafikus kártyában. A régebbi, már nem elérhető alkatrészek miatt a probléma megoldásának két változatát ajánlottuk fel az ügyfélnek. Az első egy teljes számítógép-felújítás vagy egy már felújított számítógép megvásárlása volt. Az ügyfél egy felújított Fujitsu Siemens Esprimo számítógép megvásárlását választotta kétmagos processzorral, 4 GB RAM-mal és 320 GB-os HDD-vel, amelynek ára tartalmazza a Windows 7 Professional operációs rendszert is. Ugyanakkor az ügyfél megkapta a Windows 10 Pro ingyenes frissítésének lehetőségét is.

A megoldás ára: Mindössze 145 € áron az ügyfél egy felújított számítógépet kapott, operációs rendszerrel, két év garanciával.

A számítógép nem kapcsol be

Hiba és megoldás: Amikor bekapcsolja a számítógépet a bekapcsoló gombbal, a tápegységben és a processzor hűtőbordáján lévő ventilátorok forognak, de a csatlakoztatott monitoron nincs kép. Az eszköz diagnosztizálásával megállapítottuk, hogy a processzor a bekapcsolás után nem inicializálódik. Az ezt követő ellenőrzés során kiderült, hogy a processzor hűtőbordája nem megfelelően illeszkedik, és kihúzta az aljzatból. A processzor és az aljzat érintkezőinek ellenőrzése az alaplapon nem fedezett fel további hibákat. A processzor helyes telepítésével, a hűtőborda portól való megtisztításával és új hővezető paszta felvitelével kiküszöböltük a hibát.

Javítási ár: Az ügyfél 25 eurót fizetett a hiba kijavításáért.

Operációs rendszer telepítése/frissítése

Megoldás: Az ügyfél egy elég nagy teljesítményű számítógépet hozott nekünk, de a nem karbantartott operációs rendszer miatt szinte használhatatlan volt. Az eredetileg használt Windows XP újratelepítése egy olvashatatlan rendszám miatt nem volt lehetséges. Az operációs rendszer gyártói támogatásának megszűnése miatt javasoljuk, hogy az ügyfél frissítsen Windows 7 Professional operációs rendszerre. A telepítéssel az ügyfél modernebb operációs rendszert kapott, és lehetősége volt ingyenes frissítésre a legújabb Windows 10 operációs rendszerre.

Az ár: Az ügyfél 89 eurót fizetett a Windows 7 Professional operációs rendszer licencéért és telepítéséért .

A HP tintasugaras nyomtató nem működik

Hiba és megoldás: A HP nyomtatót az ügyfél szervizelte, és nem lehetett bekapcsolni. Az áramellátás és maga a nyomtató diagnosztizálásával a nyomtató nyomtatott áramköri lapján sérült táp- és USB-csatlakozót találtunk. A tápcsatlakozó érintkezőinek forrasztásával és az USB csatlakozó cseréjével kiküszöböltük a hibát. A tesztnyomtatás után egy száraz színű patront talált, de az ügyfél nem volt hajlandó kicserélni.

Javítási ár: Az ügyfél 25 eurót fizetett a csatlakozók javításáért.

A Samsung lézernyomtató nem tölti be megfelelően a papírt

Hiba és megoldás: Az ügyfél egy Samsung nyomtatót szervizelt, és fém tárgyat fedezett fel, amikor papírt töltött az adagolóba, és a nyomtató azóta sem húzott, sem nem nyomtatott. A nyomtató és a fém rész ellenőrzése során kiderült, hogy az az adagoló mechanizmus része volt. A hibát az adagoló szétszerelésével, az alkatrész összeállításával és rögzítésével sikerült kiküszöbölni.

Ceana javításra: Az ügyfél 25 eurót fizetett a nyomtató javításáért.