Magánélet
Az Öntől kért személyes adatokat kizárólag belső felhasználásra használjuk a megrendelésből eredő kötelezettségek teljesítésével kapcsolatban, és harmadik félnek nem adjuk át. Törvény csak az Ön személyes adataival dolgozunk, és kizárólag az 1. sz. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről.
Az Ön személyes adatai védve vannak a visszaélésekkel szemben és harmadik fél hozzáférése nélkül, és más módon nem kerülnek kereskedelmi felhasználásra. Kizárólag a megrendelés feldolgozásával és a Szlovák Postán keresztül történő küldéssel kapcsolatos feladatokra használják.
Meg fogja rendelni az árut, és elküldjük számlaszámunkat és változó szimbólumunkat. Tehát először az árut átutalással kell kifizetnie a számlánkra, és a fizetés kézhezvétele után elküldjük Önnek a csomagot, és tájékoztatjuk a szállításáról.
Csak akkor kell fizetnie az árukért, ha átveszi az árut a postai futárnál, futárnál vagy postán.
Kártyás fizetés online
Fizetés hitel- vagy betéti kártyával VISA, VISA Electron, MasterCard és Diners Club Így fizethet, függetlenül attól, hogy melyik bank adta ki a kártyáját. Úgy működik, mint az internetes banki szolgáltatás, de a számlaszám helyett megadja a fizetési kártya adatait. Ezen információk megadása a Tatrabanka a.s. fizetési rendszerének biztonságos oldalán történik, a kártyájáról nem kapunk információt.
Szállítási és szállítási költségek
Az árut kizárólag a Slovenská pošta útján küldjük.
Az árut a küldemény feladásától számított 2-3 munkanapon belül szállítjuk. Szállítás 5 munkanapon belül. A szállításkor e-mailben kap információkat. Abban az esetben, ha a postafutár nem ér el Önt a megadott címre, a szállítmányt az Ön kézbesítési pontján tároljuk, tájékoztatással a küldemény postán történő tárolásáról, ahol a csomagot legfeljebb 18 évig tároljuk. napok.
Rendelés a Szlovák Köztársaságban és a Cseh Köztársaságban
Szállítás SR 4.5 € áfával. CR 6 € postaköltség áfával.
Szállítási és szállítási költségek
Az árut kizárólag a Slovenská pošta útján küldjük.
Az árut a küldemény feladásától számított 2-3 munkanapon belül szállítjuk. Az információkat a szállításkor az Ön e-mailjére szállítjuk. Abban az esetben, ha a postafutár nem ér el Önt a megadott címre, a szállítmányt az Ön kézbesítési pontján tároljuk, tájékoztatással a küldemény postán történő tárolásáról, ahol a csomagot legfeljebb 18 évig tároljuk. napok.
Áruk cseréje és visszaküldése
Törvény alapján a 102/2014. a távértékesítési szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről, az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül jogában áll indok nélkül elállni a szerződéstől. Az árukat a fogyasztó akkor veszi át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik fél - a fuvarozó kivételével - átveszi a megrendelt áruk minden részét. A 8. §. Törvény 1. -a. 102/2014. Coll. a fogyasztó élhet az eladóval kötött szerződés elállásának jogával, papíron vagy nyilvántartás formájában, egy másik tartós adathordozón/pl. mailom./. A 10. §. Törvény 1. -a. 102/2014. Coll. a fogyasztó köteles az árut legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni. Az előző mondatban említett határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut szállításra átadták legkésőbb a határidő utolsó napjáig.
ELJÁRÁS/hogyan lehet folytatni a visszaküldést /:
1. Kérjük, hogy az árut postai úton küldje el nekünk, vagy személyesen kézbesítse legkésőbb a szerződés elállásától számított 14 naptári napon belül az 5. pontban megadott címünkre.)
2. Csatolhat hozzánk áruvásárlási elállási levelet vagy bármilyen más egyértelmű nyilatkozatot a szerződésről való elállásról, elektronikus úton is, az [email protected] e-mail címen, ahol megadja
- Az Ön neve, címe és telefonszáma,
- abban az esetben, ha vissza akarja adni a pénzt a számlára, közölje a számlaszámot, ha postai megbízás formájában szeretné visszaadni a pénzt, a csatolt levélben adja meg a tényt,
- megrendelés száma/megrendelés azonosítója /, az áru átvételének dátuma,
- Az Ön aláírása és dátuma.
3. Vissza az áruhoz, kérjük, küldjön nekünk vásárlási igazolást is.
4. Az árut eredeti csomagolásban vagy más eredeti csomagolásban küldje el, hogy szállításkor ne sérüljön vagy szennyeződjön.
5. Szállítási cím:
NN Company, s.r.o., Bernolákova č.5, Kassa 040 11, ID: 52 732 231
6. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.
Kérjük, hogy szállításkor ne küldje el az árut! Utánvéttel küldött árut nem fogadunk el, és visszaküldjük Önnek, ami felesleges postaköltséget jelent.
A szerződéstől való elállás után visszatérítjük az Ön által a szerződés megkötésével kapcsolatban teljesített összes kifizetést, beleértve a vételárat, beleértve az áruk Önnek történő leszállításának költségeit is. Ez nem vonatkozik a többletköltségekre, ha az általunk kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő szállítási módot választott. A kifizetéseket indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük Önnek, legkésőbb 14 nappal attól a naptól számítva, hogy megkaptuk a jelen szerződésről való elállási értesítését. Kifizetésük ugyanúgy történik, mint amit a fizetéskor használtál, hacsak nem kifejezetten beleegyeztél egy másik fizetési módba, további díjak felszámítása nélkül.
A megvásárolt árukért való fizetést csak a visszaküldött áruk címünkre történő visszaszállítása után vagy az áruk visszaszolgáltatását igazoló dokumentum bemutatása után fizetjük ki Önnek, amelyik előbb bekövetkezik.
A szerződéstől való elállást követően a fogyasztó csak az áru visszaküldésének költségeit viseli az eladónak.
Panasz/kereset /
Törvény 619. §-a szerint. 40/1964/Polgári Törvénykönyv/Az eladó felelős azokért a hibákért, amelyek az eladott dolognak a vevő általi átvételével vannak.
2. A jótállási idő 24 hónap, és a termék vevő általi kézhezvételétől kezdődik. Ha a garancia ideje alatt hibát talál a terméken, akkor joga van panaszt benyújtani.
Kérjük, küldje el panaszait postán vagy személyesen a következő címen:
NN Company, s.r.o., Bernolákova č.5, Kassa 040 11, ID: 52 732 231
- Kizárólag tisztított és minden szennyeződéstől mentes árucikkeket lehet panaszt benyújtani.
- Csatolja a vásárlási igazolás egy példányát - egy számlát, amely garanciakártyaként is szolgál.
- Ezután csatolja a hiba, a kár és a hely meghatározását, ha lehetséges, kérjük, jelölje meg.
- Ha elfogadjuk a panaszt, akkor adja meg számlaszámát is, ahová visszaküldjük a pénzt, vagy közölje velünk, hogy ugyanazok az áruk érdeklik/ha még mindig elérhető /
- Megkérjük továbbá telefonszámának, e-mail címének megadására, hogy a panaszt kifejezetten kifejezhessük és információkat nyújtsunk Önnek erről.
3. A vevőt mindig max. 5 munkanapon belül, a panasz benyújtásától számítva/e-mailben vagy papír formában/a panasz kezelésének módjáról.
Az eladó köteles tájékoztatni a fogyasztót a szájából fakadó jogairól. 622. § és száj. A Polgári Törvénykönyv 623. §-a.
4.
4.1. Ha elhárítható hibáról van szó, a vevőnek joga van szabadon, időben és megfelelően eltávolítani. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül megszüntetni.
A hiba kiküszöbölése helyett a vevő kérheti a termék cseréjét, vagy ha a hiba csak a termék egy részére vonatkozik, akkor az alkatrész cseréjét, ha az eladónak az áruk ára miatt nem merülnek fel aránytalan költségek, ill. a hiba súlyossága.
A hiba megszüntetése helyett az eladó mindig cserélheti a hibás terméket egy tökéletesre, ha ez nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
4.2 Olyan hiba esetén, amelyet nem lehet orvosolni, és amely megakadályozza a dolog hibátlan dologként való megfelelő használatát, a vevőnek joga van kicserélni a dolgot, vagy elállhat a szerződéstől. Ugyanazok a jogok a vevőre vonatkoznak kijavítható hibák esetén, de ha a vevő nem tudja megfelelően használni a dolgot a hiba javítás utáni megismétlődése vagy nagyobb számú hiba esetén.
Egyéb helyrehozhatatlan hibák esetén a vevőnek joga van visszatérítést fizetni az árukért.
(5) A panasz elintézése legfeljebb 30 napot vehet igénybe. Ezen időszak lejárta után a vevő az 52. § (4) bekezdésével összhangban Törvény 3. -a. 40/1964 Coll. A módosított polgári törvénykönyv ugyanolyan jogokkal rendelkezik, mintha hiba lenne, amelyet nem lehet elhárítani.
6. Az eladó köteles a panaszt kezelni és a panasztételi eljárást az alábbi módok egyikével megszüntetni:
a) a javított áruk átadásával,
b) áruk cseréjével új árukra
c) az áruk vételárának visszatérítésével
d) az árura vonatkozó igény indokolt elutasításával.
Ha az eladó nem fogadja el a panaszt, köteles saját költségén elküldeni az árut szakmai elbírálás céljából. Ha az elemet kicserélik, a jótállási idő az új termék kézhezvételétől kezdődik.
7. Az Eladó a panasz kezeléséről legkésőbb a panasz keltétől számított 30 napon belül írásban értesíti a Vevőt a panasz kezeléséről, amelyet az igényelt áruk megrendelésében megadott e-mail címre vagy postai formában.
8. A vevő a panasz határozata ellen a határozat kézbesítésétől számított 30 napon belül fellebbezhet.
9. Az eladó köteles megtéríteni a fogyasztónak a hibákért való felelősség jogainak gyakorlásával kapcsolatban felmerült szükséges költségeket.