BRATISLAVA - Tudod - túl sok munkád van ahhoz, hogy kint ebédelj, ezért rendelsz egyet. A probléma akkor merül fel, ha hoznak neked valamit, amire az étel valóban csak távolról emlékeztet. De a futár messze van, és valóban folt van a gyomrodban. Mi azt tanácsoljuk Önnek, hogy mit lehet tenni ilyen esetekben.

Sok szlovák támaszkodik az élelmiszer-szállításra, mert egyszerűen nincs ideje étterembe menni. Rendelnek ebédet telefonon vagy az interneten, majd csak arra várnak, hogy a létesítmény alkalmazottja elhozza nekik.

Sajnos a gyakorlat olyan, hogy gyakran érkezik étel, ami nemcsak a szemnek, hanem az ízlelőbimbóknak is kellemes. Vagy hiányzik valami, vagy nincs benne főzve, vagy úgy néz ki, mint amit a tehén most evett meg. És most? Végül is nem a futár előtt nyitja meg a kézbesítést, így többé nem panaszkodhat neki. Hasonló helyzeteken túl az emberek hajlamosak csak integetni a kezükkel, és némán, bár frflúc, megeszik azt, ami nem stimmel. Ilyen helyzetben azonban lehet tenni valamit.

undorítónak

1. Panasz a Közegészségügyi Hivatalnál

Ha a megrendelés nem felelt meg az Ön elvárásainak, és gyanítja, hogy sérti a higiéniai vagy egyéb normákat, lépjen kapcsolatba az illetékes regionális népegészségügyi irodával. Az ÚVZ SR Topky szóvivője kijelentette, hogy a jelenleg érvényes szabályozás alapelve az élelmiszerek biztonsága az előállításuk, elkészítésük és tálalásuk során.

"Az üzemeltető felelős az elkészített ételek egészségi állapotának biztosításáért és ellenőrzéséért, valamint azok romlás elleni védelmének biztosításáért. Ha nem felel meg a fenti követelményeknek, és a fogyasztó rossz ételeket kapott, akkor az ilyen műveletről értesíteni kell az illetékes regionális hatóságot. az állami egészségügyi felügyeletet ellátó közegészségügyi hatóság. "Sem az élelmiszer-higiéniáról szóló törvény, sem az EU közös jogszabályai nem foglalkoznak az élelmiszerek kompenzációval történő kompenzációjával." magyarázta Lenka Skalická.

2. Lépjen kapcsolatba magával a művelettel

Ha nem elégedett az Önnek eljuttatott adaggal, akkor vegye fel a kapcsolatot a telephellyel és forduljon hozzájuk panaszával. Ilyen esetekben hasznos a megrendelt étel fényképét csatolni az elektronikus kommunikációhoz, természetesen a legjobb, mielőtt elkezdené fogyasztani. A szállító vagy elfogadja a panaszt, majd megszokja, hogy a következő megrendelést kedvezményesen, vagy teljesen ingyenesen adja át, vagy nem válaszol. A tudatlanság azonban valószínűleg gyakoribb reakció. Akkor meg kell fontolnia, hogy rendel-e valaha valamit az inkriminált étteremből.