egészség

A beteg kezelési megközelítését ragaszkodásnak nevezzük. Például hányan használunk vényköteles gyógyszereket és követjük a programokat? Hogyan lehetne javítani rajta?

Mi a ragaszkodás?

A ragaszkodás szó a betegek együttműködésének mértékére utal a kezelés során. Különösen fontos, hogy a páciens betartja-e az orvos tanácsát a gyógyszer szedésének módjáról, és mi követi a rendet. A páciens együttműködése elengedhetetlen a kezelés sikeréhez. Ha a beteg nem tartja be orvos vagy gyógyszerész tanácsát, akkor az ún be nem tartás.

Felmérés: Hogy állunk?

A kezelés gyakran következetlen megközelítését, szabályainak be nem tartását és a krónikus betegségben szenvedő betegek általános életmódját szemlélteti a Teva Pharmaceuticals által kezdeményezett Ipsos felmérés is. Körülbelül ezer cukorbetegségben szenvedő szlovák és cseh vett részt a felmérésben. típusú, magas vérnyomás vagy túlsúlyos és elhízott betegségekkel kezelik.

A nők 52% -a a A férfiak 48% -a átlagéletkorral 45 év - a felmérés résztvevői

A betegnek tisztában kell lennie betegségével

Miért fontos az együttműködés?

A beteg bevonása a terápiás folyamatba jelentősen növeli a kezelés hatékonyságát. Ezért a beteget megfelelően tájékoztatni kell betegségéről, prognózisáról és a kezelés fontosságáról. Tájékoztatni kell az összes terápiás lehetőségről, azok előnyeiről és kockázatairól, a jó eredmények elérésének valószínűségéről - megfelelő eszközök, például tájékoztatók vagy hatékony kommunikációs technikák segítségével. Arra kell utasítani, hogy mellékhatások jelentkezhetnek, és mi a legjobb módszer ezek kezelésére. Ugyanakkor a betegnek képesnek kell lennie saját preferenciáinak kifejezésére, de tanácsos figyelmeztetni, hogy véleménye csak kiegészíti, de nem helyettesíti az orvos döntését. A kezelés során az orvosnak tájékoztatnia kell a beteget a kapott eredményekről, ha lehetséges számokban. A betartás dinamikus folyamat, ezért a kezelést folyamatosan értékelni kell.

Hogyan lehet fokozni a kezelés betartását?

Egyéni megközelítésre van szükség a terápia és az egyes változtatások kiválasztásakor. A betegellátás része a betegségre, az összes kezelési lehetőségre, annak fontosságára, a lehetséges mellékhatásokra és a legtöbb betegség esetén az életmódváltás szükségességére vonatkozó oktatás. Fontos elmagyarázni a beteg reális elvárásait, és tájékoztatni a kezelés eddigi eredményeiről. A betartás elősegíthető az információk megismétlésével és annak kiderítésével, hogy a beteg hogyan érzékeli betegségét és kezelését. Mindez barátságos és nyitott légkört biztosít az orvosi rendelőben. Fontos az orvos és a beteg közötti első kapcsolat, amely előre meghatározhatja a további kommunikációt, különösen ha hosszú távú vagy egész életen át tartó krónikus betegség kezeléséről van szó. A be nem tartást részben az orvos kudarcának kell tekinteni.

Hatékony kommunikáció? Reflektálás, parafrázis, kérdések, a megértés igazolása

Tükrözés: Az egyik legigényesebb kommunikációs technika, amelyben az orvos feltárja a beteg érzelmeit, megnevezi és megmutatja elfogadásukat. Vallomás, hogy éppen olyan érzelmeket él át, mint a félelem, a harag vagy a szomorúság, amelyek természetes részei a krónikus diagnózis kezelésének. Még a pozitív érzelmek sem kivételesek. A krónikus betegek életük néhány pillanatát is szívesen megosztják az egészségügyi szakemberekkel. Itt is megnyílik egy tér, hogyan lehet reagálni a beteg érzelmeire, érdeklődést mutatni iránta, valamint az ember iránt és a tisztelet iránt. Ezeknek a képességeknek az akadálya, hogy az egészségügyi szakemberek képtelenek szavakkal kifejezni helyzetüket, valamint saját érzelmi akadályaik és blokkjaik. Az orvos aggódhat, hogy helyesen reagál-e, nem vált-e ki újabb érzelmi lavinát stb. Az a beteg, aki észreveszi, hogy az orvos érzékeli érzéseit, nem kell tovább erősítenie és kifejeznie azokat. Úgy érzi, elfogadott és elfogadott.

Parafrázis: Olyan technika, amelyet intuitívan és automatikusan használnak. Ez akkor hatékony, ha az egészségügyi szolgáltatónak időt kell nyernie, információkat kell rendeznie, hangsúlyoznia kell a beteg által elmondott fontos dolgokat, szelektíven kell kiválasztania a tényeket a nyilatkozatából a kialakuló konfliktus elkerülése érdekében. Ugyanakkor a beteg iránti érdeklődés másik hatékony eszköze.

A különbség a nyitott és a zárt kérdések között közismert, nyílt végű kérdéseket használnak, különösen ott, ahol további tényeket kell megállapítani. A tapasztalatok azonban azt mutatják, hogy az egészségügyi szakemberek gyakran használnak zárt kérdéseket, még akkor is, ha egy megfelelően megfogalmazott, nyitott kérdés megvédené a félreértéseket és a későbbi hibákat a gyógyszer használatában, valamint a lehetséges hirtelen szövődmények megoldását. Ennek oka lehet az orvos félelme, hogy a beteg "beszél", és nem tudja befejezni a beszélgetést. Szerepet játszhat az az aggodalom is, hogy az ajánlások és utasítások nem voltak érthetők a beteg számára. Egy másik hiba az lehet, ha zárt kérdésekkel próbálunk időt spórolni. A rosszul elvégzett betegképzés azonban később többszörösen nagyobb idő- és energiaigényt fog előidézni, ezt pedig megfelelően feltett nyílt kérdésekkel lehet megakadályozni.

Tanítsd vissza a módszert a nyitott kérdések elvéből származik, amelyek aktív reakciókat és beteg válaszokat váltanak ki. Amit a beteg hall, megért és összhangban áll azzal, hogy ez hogyan befolyásolja a kezelési rendben való viselkedését - vagyis befolyásolja a betartását. Ennek a módszernek a kiindulópontja az a tény, hogy az ember a hallottaknak csak a töredékét tudja megjegyezni és végrehajtani. Visszatanítás alapelvei: a beteg aktív válaszának támogatása - a mondott szavak megismétlése a saját szavaival, nem elégedett azzal, hogy egy zárt kérdésben beleegyeznek, többet akarnak tudni - hogyan érti a beteg azt, amit nem ért, mit ért félre, mit és hogyan fog csinálni, mit kezd, valamint a már megszerzett ismeretek és készségek népszerűsítését.

Zajok és akadályok az orvos-beteg kommunikációban

Az orvos: túl sok szakkifejezés használata, a beteg "elárasztása" információkkal, gyors beszéd, kevés gyakorlati példa, az oktatás rossz formája, a foglalkoztatás, a beteg jelenlegi mentális és fizikai állapota, túl sok negatív információ, a beteg nem tudja milyen az együttműködési terv az orvos elvárja tőle.

A beteg oldalán: rendellenes helyzet, aggodalmak, félelemtől való szorongás, az orvosi intézmény környezetének hatása, félreértés, beszűkült gondolkodás, stressz, tisztelet az orvos iránt, félelem a kérdezésben, félelem, hogy megkérdezik, ha nem ért, túl sok információ, vonakodás változtassa meg szokásait.

Helló orvos-beteg-orvos hatás: hajlamos a partneret megítélni a kommunikációban annak alapján, hogy néz ki, mi alkotja az első benyomást (tízszer nagyobb jelentőséget tulajdonítunk az első benyomásnak), mint amit az orvos vagy a beteg mond és hogyan viselkedik.