Zuzana Minarikova 2017. február 13-i blog

beteg

(Fotóforrás: AdobeStock.com)

"A betegek lehetővé teszik az orvos számára, hogy megtekintsék, megérintsék és manipulálják testük minden részét, még a legintimebbet is. Azért teszik, mert úgy gondolják, hogy az orvosok a legjobb érdekeik szerint járnak el. "

(Williams, John R. 2008. Orvosi etikai kézikönyv. World Medical Associacion: Handbook of Medical Ethics)

Orvos-beteg kapcsolat: Két egy súlyú tál

Az első kapcsolatba lépő orvos és a beteg kapcsolata valóban specifikus - ismerik egymást hosszú évek. A beteg egészségi állapota mellett az orvos gyakran megismeri társadalmilag a család jellemzők. Annak ellenére, hogy a háziorvos nem válik automatikusan közeli barátunkká, gyakran többet tud rólunk, mint a legközelebbi barátaink a folyamatos és hosszú távú gondozásban.

Ha nem számoljuk a közvetlen családot, akkor a háziorvos az első személy, akinek a beteg a célja bízik - gyakran intim - egészségügyi, de személyes, családi vagy munkahelyi problémáikkal is. Az orvos és a beteg kapcsolata nincs előre meghatározva, de az egészségügy hosszú évei alatt folyamatosan fejlődik.

A kapcsolat minősége a kölcsönösen tisztességes viselkedéstől függ. A sikeres együttműködés alapja az bizalom, kölcsönös tisztelet a tisztelet, és csak akkor érjük el a szükséges egyensúlyt, ha mindkét fél teljesíti az egyenlő kapcsolat feltételeit.

A beteg és az orvos kapcsolata nagyrészt meghatározott kölcsönös elvárások, vagyis hogyan teljesülnek ezek az elvárások mindkét fél részéről. Ha sikerül teljesíteni őket, akkor az orvos és a beteg kapcsolata is fennáll erős terápiás potenciál. Feltételezhető, hogy ha a beteg teljes mértékben megbízik az orvosban, akkor a betegség kezelése sikeresebb, miközben a beteg hozzáférése saját egészségéhez is javulni fog.

Partnerség egy mentőautóban

Az orvos-beteg kapcsolat a történelem során számos változáson ment keresztül. Jelenleg partnernek hívjuk. A társult vállalkozás azonban nem azt jelenti teljesen kiegyensúlyozott, mert az orvost nem érinti hátrány a betegség, és főleg - többet tud a beteg betegségéről, mint maga a beteg.

A beteg azonban megszűnt lenni az elmúlt években az egészségügyi ellátás passzív tárgyának vélték, amelynek egyetlen feladata - engedelmeskedni a szakértők döntésének és passzívan elfogadni az előírt kezelési módszert. Egyenértékűség - partnerség .

Megerősítő érv a nagyobb egyenlőség érdekében a beteg-orvos viszonyban az jogviszony, amelynek tárgya az egészségügyi ellátás, az egészségügyi ellátásról szóló megállapodás megkötése alapján merül fel.

Fotóforrás: Shutterstock.com

A háziorvos és a beteg közötti interakció sajátosságai

A beteg általában a háziorvosi rendelőbe érkezik (kivéve, ha ez az első látogatás vagy elhanyagolt ellátás), mint a ismert környezet. Gyakori betegségek (megfázás) esetén, angina stb.), ezt a látogatást nem terheli felesleges stressz, ezért könnyen elfogadja az ajánlásokat és az előírt kezelést.

Egy másik helyzet akkor fordul elő, ha eddig ismeretlen egészségromlás. Ezután a beteg szorongással, aggodalmakkal és félelmekkel telve érkezik a klinikára a jövő miatt. Még ilyen esetekben is bíznunk kell körzeti orvosunk eljárásában - először azon belül végezzünk vizsgálatokat a mentőautóját, és ne sürgesse a szakemberek azonnali vizsgálatát. A mai háziorvosi rendelők fel vannak szerelve modern diagnosztikai eszközök, amely fontos információkat nyújthat a továbblépés módjáról, ami sok esetben megmenti a beteget attól, hogy feleslegesen várjon más ambulanciákon végzett vizsgálatokra.

Ma sok beteg azért látogat el a háziorvosi praxisokhoz, hogy tájékozottabbak legyenek az egészségügyi kérdésekről, amit az orvosok többsége örömmel fogad. Tájékozott beteg jobban tud vigyázni az egészségére, mint a tájékozatlan. Azonban, ha kész, gyakran katasztrofális diagnózisokkal érkezik az orvosi rendelőbe, és sürgeti a sürgős szakorvosi vizsgálatot, hatalmas lebecsülése a háziorvosok munkája, és pszichológiailag ez a beteg számára is káros.

Ha bízunk a háziorvosunkban, akkor meg is fogjuk teljes irányítás szakmai tapasztalata és orvosi megítélése. A betegével való kommunikációban jártas orvos elmagyarázhatja a helyzetet, ill. megszünteti a szorongást és a szorongást. Másrészt a betegek abban a helyzetben vannak, hogy bizalmukat kifejezzék, ha tiszteletben tartják őket szakvélemény a profizmus orvos.

Kommunikáció

A betegségek megfelelő kezelésének alapja, valamint a szisztematikus egészségügyi ellátás Információ. Ugyanolyan fontos, mint az orvos és a beteg cserélnek. A múlthoz képest, amikor az orvos abszolút tekintély volt, most ez a kapcsolat a partnerség szintjére tolódott. A páciensnek lehetősége van több információt szerezni, jobban részt venni a kezelésben, ugyanakkor elviseli döntéseit és viselkedését is nagyobb felelősség.

Az orvosnak tudnia kell minden információ betegségünkről. Ebből a szempontból elengedhetetlen, hogy képesek legyünk őket világosan, egyértelműen bemutatni neki, ne féljünk az érzékeny témáktól és ne rejtsünk el fontos tényeket. Ezért mindig beszéljen az orvossal készüljünk előre és gondold át, mit akarunk neki mondani.

Néhány javaslat:

  • Írja pontokba, mit szeretne elmondani az orvosnak, vagy mit szeretne kérdezni,
  • ha tudja, hogy az orvoslátogatás "stresszes" lesz az Ön számára, vagy nem emlékszik a szükséges információkra, jöjjön el egy kedvesével,
  • egyértelműen és tömören adjon információt, ne költözzön más területekre,
  • fogalmazzon meg rövid és érthető mondatokat,
  • engedje meg, hogy orvosa további kérdéseket tegyen fel Önnek,
  • gondosan hallgassa meg orvosát,
  • ha abbahagyja annak megértését, amit orvosa kér tőled, állítsd meg és kérd meg, hogy magyarázza el neked újra vagy más szavakkal,
  • tesztek vagy vizsgálatok esetén kérdezd meg, miért van szükség rájuk és mit tudnak elárulni,
  • az interjú végén próbálja meg saját szavaival összefoglalni, amit az orvos mondott Önnek,
  • jegyzetel,
  • a kommunikáció során ne feledje, hogy más betegek várnak a műtét ajtaja mögött, próbáljon minél hatékonyabbá tenni a látogatást,
  • Köszönöm az időt, amelyet orvosa adott neked - az udvariasság és a megbecsülés sokat jelent az orvosok számára.

Mit vár a beteg az orvostól:

  • elég idő a kommunikációra,
  • a bemutatott tények érthetősége,
  • nem bagatellizálva a nehézségek tapasztalatait,
  • empátia,
  • szakmai képesítés, ismeretek, tapasztalat.

A beteg romló egészségi állapotban érkezik a háziorvosi rendelőbe, fizikailag aj mentálisan legyengült, gyakran megijedt az egészségétől való félelmektől. Természetesen elvárva fokozott érdeklődés saját maga iránt: hogy gyorsan kapnak segítséget, hogy orvosa gyorsan enyhíti vagy megszünteti a tüneteit. Ugyanakkor reméli, hogy mindenben támaszkodhat az orvosra, ill. hogy az orvos mindenről tájékoztatni fogja. A beteg számít a megfelelésre is orvosi titok, és ezért hajlandó megbízni mindenben, ami a betegségével kapcsolatos.

Az orvosok tapasztalata azt mutatja, hogy minél "betegebb" a beteg, annál szívesebben engedelmeskedik a kezelésnek és az orvos ajánlásainak. Az orvos elvárja, hogy a beteg megkapja minden szükséges információt (beleértve a bizalmasabb információkat is), végezzék el a szükséges vizsgálatokat és fogadják el a javasolt megoldásokat.

Mit vár az orvos a betegtől:

  • a beteg gondoskodik az egészségéről,
  • a beteg megérti betegségének természetét,
  • a beteg betartja a kezelési rendet és rendszeresen szedi az előírt gyógyszereket.
Fotóforrás: Shutterstock.com

Az orvosoknak azonban a járóbeteg-klinikákon is be kell fogadniuk a betegek személyiségprofilja. Nem minden beteg működik együtt jól: szorongó, bizalmatlan, depressziós, hajlamos lehet a gyanakvásra. A terápiás cél elérése érdekében a háziorvos gyakran azzá is válik pszichológus.

Az orvosok nagyra értékelnék, ha a betegek átvennék az irányítást meghatározó részesedés felelősség a saját egészségéért. Ugyanakkor a tapasztalatok azt mutatják, hogy ezek az elvárások nem működnek, mert a hétköznapi betegek csak akkor működnek megbízhatóan, ha vannak súlyos egészségügyi problémák.

Néhány betegnél már kismértékű (szubjektív) javulás tapasztalható megállnak maradéktalanul kövesse az orvosok ajánlásait, és ezzel az orvosok jogosan érezzék csalódottságukat, ha a kezelés nem a várt módon megy. A háziorvosok ezért gyakran fellépnek túlóra - folyamatosan motiválja a betegeket, hogy kövessék minden utasítást.

Amikor az egészségügyi orvoshoz érkezünk

A háziorvos ambulanciája nem válhat olyan hellyé, ahova csak akkor látogatunk, ha a betegség. Az orvos munkahelyét az egészséghez vezető utunk egyik legfontosabb pontjának tekintjük. Alapos megelőzés Sok betegség ugyanis időben felismerhető, gyakran még a tünetek megjelenése előtt is (pl. Vese- vagy hólyagműködési zavar), magas vérnyomás, megváltozott zsírszint, fokozott szív- és érrendszeri betegségek kockázata). Minden beteg jogosult megelőző általános vizsgálatra 18 év felett egyszer azért 2 év.

Minden beteget érdekelni kell egészsége és a javított intézkedések terén általános állapot. Nagyon frusztráló, ha az orvosok folyamatosan ismételgetik magukat az egészséges életmód alapelvei (elegendő testmozgás, ne dohányozzon, korlátozza az alkoholt, egészségesen fogyasszon) olyan betegekre, akik nyilvánvalóan nem hallgatnak rájuk. A leghatékonyabb kezelés sem tehet csodát, ha nem segítünk a testnek, éppen ellenkezőleg, szinte minden nap károsítjuk.

Háziorvos - összekötő tiszt az egészségügyi ellátórendszerben

A háziorvos nemcsak tanácsadást nyújt és kezeli a beteg általános egészségügyi problémáit, hanem figyelemmel kíséri fejlődését is krónikus betegségek a rögzíti a szövődmények történetét a kórházi ápolás. Ezért mindenki számára a legfontosabb és leghitelesebb információforrás más orvosok, akik a beteget kezelik.

Háziorvos - bizalmasunk

  • Nemcsak minket, hanem az egész családot is hosszú évek óta ismeri.
  • Ismeri személyes, partneri, munka- és egészségügyi történetünket.
  • Ismeri veszteségeinket és győzelmünket.
Fotóforrás: Shutterstock.com

A betegek jogai az Európai Charta szerint:

  1. A megelőzéshez való jog - minden egyénnek joga van megfelelő betegségmegelőzési szolgáltatások nyújtásához.
  2. Az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés joga - minden egyénnek joga van egészségügyi szolgáltatásokhoz hozzáférni, amint az egészsége megköveteli. Az egészségügyi szolgáltatásoknak garantálniuk kell az egyenlő hozzáférést mindenki számára, anyagi lehetőségek, lakóhely, betegség típusa vagy az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés ideje alapján történő megkülönböztetés nélkül.
  3. A tájékoztatáshoz való jog - minden egyénnek joga van hozzáférni az egészségi állapotára, az egészségügyi szolgáltatásokra és azok igénybevételére vonatkozó mindenféle információhoz, valamint a tudományos kutatás és a műszaki innováció alapján rendelkezésre álló információkhoz.
  4. A hozzájárulás megadásának joga - minden egyénnek joga van hozzáférni minden olyan információhoz, amely lehetővé teszi számára, hogy aktívan részt vegyen az egészségével kapcsolatos döntésekben. Ez az információ előfeltétele minden eljárásnak és kezelésnek, ideértve a tudományos kutatásban való részvételt is.
  5. A szabad választás joga - Minden egyénnek joga van elegendő információ alapján szabadon választani a különböző kezelési módszerek és szolgáltatók között.
  6. A magánélethez és a titoktartáshoz való jog - minden egyénnek joga van bizalmas hozzáférést biztosítani személyes adataihoz, beleértve az egészségi állapotára és az esetleges diagnosztikai vagy kezelési módszerekre vonatkozó információkat, valamint magánéletének védelmét a diagnosztikai vizsgálatok, orvosi vizsgálatok és orvosi vizsgálatok során. kezelés vagy műtét.
  7. A betegidő tiszteletben tartásának joga - minden egyénnek joga van rövid és előre meghatározott idő alatt kezelni. Ez a jog a kezelés minden szakaszára érvényes.
  8. A minőségi szint betartásának joga - minden egyénnek joga van magas színvonalú egészségügyi szolgáltatásokhoz hozzáférni, a specifikáció és a jól meghatározott normák betartása alapján.
  9. A beteg biztonsághoz való joga - minden egyénnek joga van, hogy ne szenvedjen olyan károkat, amelyeket az egészségügyi szolgáltatások nem megfelelő működése, az egészségügyi ellátás, a magas biztonsági előírásoknak megfelelő kezelés és elhanyagolás elhanyagolása okoz.
  10. Az innovációhoz való jog - gazdasági és pénzügyi körülményektől függetlenül minden egyénnek joga van hozzáférni az innovatív módszerekhez, beleértve a diagnosztikai módszereket is a nemzetközi normáknak megfelelően.
  11. A felesleges szenvedések és fájdalmak megelőzésének joga - minden egyénnek lehetősége van arra, hogy megelőzze a szenvedést és a fájdalmat betegségének minden szakaszában.
  12. A kezeléshez való jog a személyes igények figyelembevételével - minden egyénnek joga van olyan diagnosztikai és kezelési programokra, amelyek a lehető legjobban személyre szabhatók.
  13. Panaszhoz való jog - minden egyénnek joga van panaszt tenni, amikor kárt szenved, és joga van választ vagy egyéb visszajelzést kapni.
  14. A kártérítéshez való jog - minden egyénnek joga van ésszerű rövid időn belül megfelelő kártérítéshez, amikor az orvosi ellátás során ápolás vagy kezelés miatt fizikai, erkölcsi vagy mentális sérülést szenved el.

Egy válasz a „bizalomra - a jó orvos-beteg kapcsolat alapjára”

Hagy egy Válasz Mégse választ

Sajnáljuk, be kell jelentkeznie, hogy megjegyzést írhasson.