Gyorsabb és intelligensebb levélfeldolgozó rendszer.

levelezési

Megfelelő rendszer nélkül az e-mailek rendezése időigényes, hibára hajlamos, és nem ad képet arról, hogy ki és mikor nézte meg a leveleit.

A digitális levelezési részleg lehetővé teszi a levelek automatikus rögzítését, azonosítását, jóváhagyását és a vonatkozó paraméterekkel együtt a megfelelő rendszerek vagy a megfelelő emberek felé történő elküldését.

A Canon digitális levelezési osztályának előnyei

Pénzt megtakarítani

A hatékonyság növelése és a hulladéktermelés csökkentése

Válaszoljon gyorsabban

A hatékonyabb levélfeldolgozás elősegíti a jobb ügyfélszolgálatot

Jobb megosztás

Adja meg embereinek könnyebb hozzáférést a leveleikhez, bárhol is legyenek

Biztonságos leveleket

Fejlesszen ki egy biztonságosabb módot a bizalmas információk kezelésére

Ismerje meg a jövő postáját

Kapcsolatmenedzser, Aegon, Egyesült Királyság

Kihívás

Az Aegon, az élet- és nyugdíjbiztosítási és vagyongazdálkodási szolgáltatásokat nyújtó nemzetközi szolgáltató, az Egyesült Királyság 2 millió ügyfelével folytatott levelezés gyorsabb feldolgozását kereste. Az Aegon nem hatékony levélfeldolgozó rendszere nemcsak költséges és fáradságos volt, hanem negatívan befolyásolta az ügyfélszolgálat kézbesítését is.

A megoldás

A folyamat több szakaszra bontásával digitális levelezési osztályunk megvalósításával segítettünk az Aegonnak a levélfeldolgozási technológiánk újratervezésében. Célunk a legfontosabb folyamatok egyszerűsítése és automatizálása volt, miközben központosítottuk a levelek feldolgozását és tárolását egy új külső eszközön.

Előnyök

Ez a megoldás 50% -kal gyorsítja fel a levelek feldolgozását, felére csökkenti a munkaerő-költségeket, és összességében akár a költségek 25% -át is megtakarítja a nyomtatás és a papír tárolásának köszönhetően. Az Aegon új rendszere az ügyfelek elégedettségének a válaszidő csökkentésével történő növelése mellett a folyamatok teljes ellenőrzését és a házirend megsértésének alacsonyabb kockázatát hozta.

Tudja meg, milyen előnyökkel járhat a vállalkozása számára a digitális levelezési osztály.

Hogyan működik

Levél fogadása

Nyissa meg, szkennelje, címkézze, ellenőrizze és rögzítse a legfontosabb adatokat

Levélfeldolgozás

Automatikus rendezés, jelölés és archiválás

Levél terjesztése

Küldje el a megfelelő címzettnek, hozzáféréssel bármilyen okos eszközön keresztül

Kapcsolódó megoldások

Digitalizálás az emberi erőforrások területén

Racionalizálja az emberi erőforrások folyamatait automatizált munkafolyamatokkal, amelyek jobb irányítást és láthatóságot biztosítanak

Ügyfélkommunikációs szolgáltatások

Indítsa el vállalkozását, és fedezze fel az ügyfelek elérésének új módjait digitális kommunikációs megoldásaink segítségével

Számla feldolgozása

Vegye kézbe pénzforgalmát, és nézze meg, hogyan takarít meg időt és pénzt az optimalizált számlák feldolgozása

Tudjon meg többet

A cookie-kat azért használjuk, hogy a lehető legjobb élményt nyújthassuk Önnek a Canon-nal való interakcióban és a weboldalunkon.. Az Elfogadom gombra kattintva vagy a weboldalunk használatának folytatásával elfogadja a sütik használatát az eszközén.