Vladimíra Neuschlová 15 évig dolgozott különböző vezetői és speciális pozíciókban. Segített csapatok létrehozásában és fejlesztésében megosztott szolgáltató központokban Szlovákiában, Afrikában és Ázsiában. Mielőtt megalapította saját tanácsadó cégét, az Uplift Consulting s.r.o.-t, egy 160 fős logisztikai csapatot irányított világszerte. 2016 óta tanácsadóként dolgozik az embermenedzsment és a vállalati kultúra területén.
Az elnöknek házon belüli és külső tanácsadókból álló csapata segíti az ország vezetését. Legalább két segédedző jégkorongedzője, akik kiegészítik őt és beszélnek a csapattal. De kivel konzultál az üzletember?
Felnőttem, gyakran hallgattam a következő mondatot: „Csak egy hülye nem tud tanácsot fogadni!” Amint felnőttem, azt tapasztaltam, hogy ez nem igaz, és nincs szükség semmilyen tanácsra a szívemben. És a felnőttkor és az önfoglalkoztatás megtanított arra, hogy vannak olyan helyzetek, amikor értelmesnek kell lenned, és tanácsot vagy segítséget kell kérned másoktól, de vannak olyan esetek is, amikor makacsnak kell maradnod, el kell utasítanod a tanácsokat, és bíznod kell a saját megérzéseiben és ösztöneiben.
Ha Ön egyike azoknak, akik szeretik átlépni a személyes határokat, lelkesen fejlesztik a cégüket, folyamatosan képzik magukat és nem félnek változtatni az üzleti életben, akkor biztosan arra a következtetésre jutottak, hogy anélkül, hogy nem lehet egy jól felszerelt csapat körül. Ebbe a csapatba az Ön alkalmazottai, közvetlen családtagjai, jó barátai és ismerősei tartoznak, akik nemcsak támogatták és bíztak benneteket a vállalkozás kezdetén, de nehéz időkben bármikor hozzájuk fordulhattak. Ezen csoportok mindegyikének azonban megvannak a maga korlátai a rendelés vagy az inspiráció terén. Az elkövetkező években nincs sok idő új, mély barátságok kialakítására, és amikor találkozik valakivel, aki érdekes egy konferencián, valószínűleg nem fogja minden üzleti problémáját azonnal az orrára akasztani.
Vagy van egy új ötlete (ha nem tucatjai) - mit lehetne másképp és jobban megtenni a társaságban. Előre tudja munkatársainak vagy vállalkozói barátai válaszait. Ha ehhez időnként az az érzés társul, hogy egyedül vagy a saját vállalkozásodon - ez is a megfelelő alkalom a körülnézés megkezdésére - hogyan lehet kiegészíteni a körülötted lévő emberek csapatát és új arcokat vonz magához és vállalkozásához jó ötletekkel és pozitív energiával, amelyet szintén nem árt pótolni.
Kihez kell fordulni, ha segítségre van szüksége
Képzelje el például, hogy játszik azzal az ötlettel, hogy bővítse vállalkozását Csehországra. Alaposan meg kell vitatnia ezt az ötletet valakivel.
És itt van legalább 3 lehetséges forgatókönyv:
- Szüksége van valakire, aki megmondja, hogyan kell ezt A-tól Z-ig végezni, mit kell tennie, ha egy vállalat szakmailag túl akar terjeszkedni.
- Konzultálnia kell valakivel, akinek már volt hasonló üzleti tapasztalata, és figyelmeztethet a terjeszkedés kockázataira, hogy izgatottan gondolja vállalkozását - nem látja.
- Ha már elhatározta magát, de mégis szüksége van az első lépés megtételére. Dönteni.
Ezek olyan helyzetek, amikor valószínűleg egyetlen könyv vagy motivációs videó sem adja meg, amire szüksége van - és ez az beszélgetés egy élő emberrel. Közvetlen visszajelzés abban a pillanatban, amikor leginkább szüksége van rá. Beszélgetni valakivel, aki akár élettapasztalatból, akár szakértelemből mondana valamit a helyzetéről, és így segít Önnek egy jogot meghozni, de mégis a Döntését. Ez a személy lehet mentor, tanácsadó vagy távolsági busz. És mivel a gyakorlatban még mindig összetévesztem ezeket a fogalmakat (és a nem megfelelő támogatási formát választó vállalkozók nem teljesített elvárásaival), magyarázzuk el a három ember közötti különbségeket.
Sok ember sokkal nagyobb dolgokat ért el, mint amennyit hittek abban, hogy el tudják érni, mert valaki más úgy gondolta, hogy elérhetik ezeket. (Zig Ziglar)
Ki tudja, hogy a Microsoft lenne-e az a Microsoft, amelyet ma ismerünk, ha Bill Gates nem találkozott az édesanyja által rendezett vacsorán Warrenon Buffettel, aki évek óta mentorálta őt. Ha Mark Zuckenbergnek nem volt Steve Jobs (idézet Zuckenberger Facebook-oldaláról a Jobs halálának napján: "Steve, köszönöm, hogy nagyszerű mentor és barát vagy."). Ha Nagy Sándornak nem lenne mellette Arisztotelész.
A különbség a tanácsadó és az edző között
A tanácsadó, a mentor és az edző közötti alapvető különbséget a következő kép magyarázza:
Szaktanácsadó egy tapasztalt szakértő egy adott területen, aki számos megoldást kínál Önnek az üzleti problémájával kapcsolatos megbeszélésre, és elmagyarázza a választandó lehetőségek előnyeit és hátrányait. Különösen azért fizet az alapokért, hogy üzleti elméletek és tények alapján hozza meg a legjobb döntést.
A vállalkozónak általában nehezebb és hosszabb az azonosulása egy ilyen megoldással, mert:
- Valaki más szaktudására és tapasztalatára épül.
- Mert legtöbbször csak a megoldást látja, és nem "egyedül megy", ahogy a tanácsadó kidolgozta a legjobb megoldást.
- Aggódik a vállalatban bekövetkező változások hatása miatt, és megkérdőjelezheti, hogy rendelkezik-e elegendő képességekkel ahhoz, hogy ezeket a változásokat saját maga hajtsa végre.
- A tanácsadó idegen - objektíven és érzelmek nélkül nézi a céget és annak lehetőségeit. Vállalkozás tulajdonosaként érzelmileg érdekelt, és nem biztos, hogy el akarja fogadni bizonyos szükséges változtatásokat (pl. Alkalmazottak cseréje, megszabadulás a problémás, hosszú távú ügyfelektől).
A tanácsadóval való jó együttműködés legfontosabb előfeltétele: bizalom a tanácsadó szakértelmében.
Példa: Szeretne Csehországra terjeszkedni, de még soha nem vállalkozott külföldön. És valószínűleg nincs ideje vagy pénze kísérletezni és tanulni a hibáiból. Ebben az esetben érdemes tanácsadót (vagy többet) felvenni, aki részleges lépésekben megtervezi a terjeszkedését és testre szabott projektet dolgoz ki. A következő lépésben eldöntheti, hogy alkalmaz-e tanácsadókat a projekt megvalósításához. Először megtudja, mit kell tennie, és csak később dönti el, mit tegyen saját maga, és mit érdemes külsőleg megvásárolni.
Távolsági busz olyan szakember, akinek egyáltalán nem kell üzleti szakértőnek lennie. Ugyanakkor kommunikációs készséggel kell rendelkeznie, és szakértőnek kell lennie a coaching technikáiban és módszereiben, amelyeket a vállalkozóval való beszélgetéshez használ. Ily módon fejleszti a vállalkozót mint embert, erősíti önbizalmát és saját gondolkodását, és támogatja az alkotó folyamatot. Az edző törődik azzal, hogy a vállalkozó saját maga oldja meg problémáját, értékeinek, meggyőződésének és az élethez való hozzáállásának megfelelően.
Az ilyen interjúk eredményeként aztán olyan megoldásokat találunk, amelyeket a vállalkozó inkább sajátjaként fogad el, és sokkal nagyobb az esélye azok sikeres megvalósítására. A tisztázás folyamata, amelyet a vállalkozó egy coach-nal átél, általában erős érzelmi élmény.
Amikor intenzíven érzünk valamit, sokkal több motiváció és erő áll rendelkezésünkre a változáshoz.
Ugyanakkor a dolgok megnevezése úgy, ahogy érezzük őket, vágyak kifejezése, az emberekkel való kapcsolatok leírása olyanokként, amilyenek valójában, és nem annak nevezése, amik lehetnek, önmagában is nagyon világos folyamat. És végül, tudod-e azt az érzést, amikor néha elég csak annyit kapni, hogy "azt mondod" magadtól? Valami, amit szégyellünk, félünk, attól tartunk, hogy meggondoljuk magunkat. És amikor kint van, mintha egy kő esett volna le a szívünkről. Az edző feladata, hogy kellemes környezetet teremtsen a beszélgetéshez, hogy ezek a kövek a lehető legnagyobb mértékben lehulljanak.
A jó együttműködés legfontosabb előfeltétele: az edző diszkréciója és profizmusa.
Példa: Szeretne Csehországra terjeszkedni, de még soha nem próbáltál ekkora dolgot. Néhány barát, akinek ez nem sikerült, megpróbált lebeszélni téged - de valahol a szíved mélyén úgy érzed, hogy neked kéne érned. Hallgassa mások vagy saját maga tanácsát? És mi van, ha még mindig nem tudok, szembesülhetek vele? Ez a belső hang a fejében nem tud aludni. A múltban egyáltalán nem félt ilyenektől. Azt mondják, most van családod - és nem szabad annyira kockáztatnod. Így elhalasztja döntését, de nem áll elő semmi újat. Csak a hang a fejében erősebben erodálódik. Pontosan akkor kereshet jó edzőt vagy pszichológust. Együttműködésed eredménye egyáltalán nem lehet az említett bővítés, de minden bizonnyal határozott döntés lesz, amely főleg a tiéd lesz, és tények és érzelmek kombinációján alapul. És jobban fogsz aludni.
Mentor olyan személy, aki valahol tanácsadó és edző között van. Ez egy nagyon specifikus szerep, mert a mentorálás sikere nemcsak a mentor tudásától, személyiségétől és jellegétől, életétől és munkatapasztalatától függ, hanem a mentor személyes befolyásától és üzleti hálózatának minőségétől is. Az időzítés kulcsfontosságú, mert ha valaki olyan információkat oszt meg veled, amelyekre nem vagy felkészülve, akkor a mentorálás nem fogja szolgálni a célját. Ugyanakkor tévedés azt gondolni, hogy a mentorálás csak fiatal vagy kezdő vállalkozóknak szól. Mindenkinek szól, mert ha jól választunk, mindig van valaki, aki megtanulja és inspirálja.
Egy beszélgetés egy bölcs emberrel az asztalnál olyan, mint egy hónap, amit könyvekre költöttek. (Kínai közmondás)
A jó együttműködés legfontosabb előfeltételei: érettség (mentor), felkészültség (mentorált).
Példa: Szeretne Csehországra terjeszkedni, késznek érzi magát, de tudja, hogy hosszú távú futásról van szó, és szeretne egy olyan embert maga mellett, aki már átélt hasonló tapasztalatokat. Valaki, akit hívhat egy ideig, amikor a projekten vannak olyan helyzetek, amelyekkel gyorsan meg kell küzdenie. Valaki, akit tisztel és akiben megbízik. Az a személy, akit személyesen nem ismersz, szintén mentorrá válhat. A mentori kapcsolat mindkét fél számára előnyös, és sok tapasztalt mentor örömmel fogadja az együttműködést érdekes projektekben vagy szakképzett fiatal vállalkozókkal. Néha csak kérdezned kell.
Nemrég San Diegóban tartott konferencián egyik edzőm (Todd Herman) megemlítette, hogy jelenleg van legfeljebb 9 mentor. Néhányan még fiatalabbak, de mivel sokkal sikeresebbek az üzleti világ egy másik területén, mint ő, rendszeresen fordulnak hozzájuk tanácsért.
Tanácsadás az emberek menedzsmentje, a vállalati kultúra és az üzleti coaching területén
Ha kérdése van a cikkel kapcsolatban, érdekli az üzleti coaching, vagy tanácsot szeretne a vezetés és az alkalmazottak motiválása terén, ne habozzon, írjon nekem