A beteg egészségügyi nyilvántartása (vagy annak másolata) az eredeti orvostól kér majd újat. Az orvosnak a kéréstől számított 7 napon belül át kell adnia neki.
A gyakorlatban a beteg vagy a gyermek szülője elviszi a dokumentációt az új orvoshoz. A beteg azonban nem jogosult az orvosi dokumentumok manipulálására. Csak kivonatokat vagy másolatokat készíthet belőle, azonban az orvos feladata, hogy biztosítsa annak elvesztését, megsemmisítését vagy visszaélését.
Az orvos megtagadhatja a beteget?
Az orvos nem köteles nyilvántartásába venni minden beteget, aki ezt kéri. A törvény által elutasított okok vannak:
- ha a beteg befogadásával túllépi az elviselhető terhelést - sok beteg van(nem vonatkozik az orvos egészségügyi körzetében állandó vagy ideiglenes lakóhellyel rendelkező emberekre),
- ha az egészségügyi szakember és a beteg és törvényes képviselője között személyes kapcsolat áll fenn, ami egészségi állapotának elfogult értékelését eredményezheti,
- ha az orvos személyes meggyőződése ellentmond a beteg meggyőződésének (ez vonatkozik az abortuszra, a sterilizálásra és az asszisztált reprodukcióra).
Az elutasított beteg panaszt nyújthat be az érintett önkormányzati régióban, amelynek azonnal új orvost kell rendelnie.
Ha az önkormányzat régió orvosa úgy találja, hogy a beteg elutasítása indokolatlan volt, orvost is kijelölhet az őt megtagadó pácienshez.
Az orvos nem utasíthatja el a sürgős orvosi ellátásra szoruló beteget.
A szakember megtagadhatja a vizsgálatát, ha nincs ajánlása - háziorvosi cserejegy. Ez nem vonatkozik olyan fogorvosra, pszichiáterre, bőrgyógyászra, szemészre és nőgyógyászra, akiknek a betegnek nincs szüksége pótkártyára.