Termékcsalád minden nap, aktív emberek és csúcs sportok számára.

Csak azoknak a termékeknek nyújtunk ingyenes technikai támogatást, amelyeket a "One-to-One Support" szolgáltatással vásároltunk. A technikai támogatás elérhetőségét a szlovák felhasználói kézikönyv tartalmazza (az utolsó oldalon).

Fitbit terméket

Mi az az egy-egy támogatás ?

A Fitbit termékek néhány viszonteladójának egyikeként átfogó egyéni támogatást nyújtunk az ügyfeleknek. A személyes támogatás a következőket tartalmazza:

  • Technikai támogatás és segítség a Fitbit termékek telepítéséhez, beállításához, valamint azok gyakorlati használatához.
  • Fitnesz tanácsok - segítség az alkalmazás helyes beállításában, a mért adatok nyomon követésében.
  • Speciális beállítások, kapcsolatok más online szolgáltatásokkal, szinkronizálás, adatok importálása/exportálása.
  • A technikai problémák és panaszok gyors megoldása.
  • E-mail támogatás, telefonos tanácsadás, értékesítési helyeken nyújtott segítség.
Mindezek a szolgáltatások INGYENESek ügyfeleink számára!

Prémium szolgáltatások

Hogyan kaphatok egy-egy támogatást ?

A One-to-One támogatás ingyenes azoknak az ügyfeleknek, akik tőlünk vásároltak Fitbit terméket. Ez az egyik bónusz, amelyet minden Fitbit termékért kap velünk. Csak rendelje meg a Fitbit terméket közvetlenül weboldalunkon, a Notebookshop.sk e-bolton keresztül, a SYNETICS weboldalon vagy az egyik eladónkon keresztül.

Honnan tudhatom, hogy jogosult vagyok-e egyszemélyes támogatásra? ?

A (tőlünk származó) Fitbit termék szállítása szlovák nyelvű nyomtatott használati útmutatót tartalmaz. Az utolsó oldalon a technikai támogatás kapcsolattartója található. Az általunk forgalmazott Fitbit termékek első látásra abban is megkülönböztethetők, hogy QR-kódot és a Fitbit.sk URL-címet tartalmaznak közvetlenül a csomagoláson.

Fitbit terméket vásároltam egy másik kereskedőtől. Hogyan kaphatok egy-egy támogatást ?

Ha Fitbit terméket egy jó hírű kereskedőtől vásárolt, amely tevékenységmonitorokat és fitnesz kiegészítőket árusít, technikai segítséget és segítséget annak a kiskereskedőnek kell nyújtania, akitől a terméket vásárolta (ahogy mi tesszük ügyfeleink számára is). Ha viszonteladója nem tud segíteni, fizetett technikai támogatást vásárolhat tőlünk. A technikai támogatást az e-shopon keresztül bizonyos mértékig * megrendelik minden megkezdett órára. Sorrendben adja meg, hogy milyen problémája van, mit kell megoldania. 1 órás ár megfizetése után (lehetséges banki átutalással történő fizetés, CardPay (Visa, EC/MC kártyák, Viamo), felvesszük Önnel a kapcsolatot. Válassza az "E-mailben" szállítási módot, mivel a szolgáltatást távolról nyújtják.

* - A fizetett technikai támogatást a megadott tartományban (órákban) rendelik meg. A biztonságos élettartam érdekében a készülék élettartamához meg kell vásárolnia az egy az egyhez támogatási szolgáltatást, amelyet a Fitbit termékével kap.