otthoni

Dáša Spillerová interjút adott a TV Markíza-nak arról, hogyan lehet felállítani egy hosszú, váratlan otthoni irodát, mit kell a vezetőknek (mit nem) tenniük, és hogyan lehet beállítani egy olyan időpontot, amikor sokan a mindennapi együttéléssel is foglalkoznak a gyerekekkel a munka hatékonyságának összefüggésében.

A cikk másolata itt:

Sok vállalat megértheti, hogy egyes alkalmazottak hatékonyabbak, ha otthon dolgoznak.

Sokan több mint egy hónapja vannak a kényszerházban, és még mindig nem világos, hogy ez a helyzet meddig fog tartani. Dáša Spillerová edző szerint hihetetlen, hogy a vállalatok és az állam nem voltak felkészülve válsághelyzetre. A szakember szerint az ilyen pillanatok erényeket tárnak fel, de egyúttal a sértéseket is.

Úgy gondolja, hogy a vállalatok tanulnak a helyzetből, és egyesek a járvány után is otthoni részmunkát vezethetnek be. Ez különösen igaz a kisgyermekek szüleire, akik manapság magas szintű hatékonyságot mutatnak.

Az interjúban a következőket is olvashatja:
Hogyan lehet a lehető leghatékonyabban otthon dolgozni
Hogyan tervezzünk egy napot egy gyerekkel
Hogy a vállalatok a járvány vége után is megvalósítanak-e otthoni irodát?
Hogyan kell a vállalatoknak felkészülniük a váratlan helyzetekre
Hogyan pihenjen

Lassú hónap lesz, mióta sokan kényszerházban találtuk magunkat. Olyan szakaszban vagyunk, amikor az emberek többsége megszokta, vagy ez elviselhetetlenül hosszú idő volt?

A munka, a személyes és a családi élet teljes összefonódásának ebben a szakaszában a legtöbb otthon dolgozó ember kezdi új ritmusát, felépítését és rituáléit kialakítani otthoni irodájának működésében. Az otthoni munkavégzés során az optimális fizikai környezet megteremtésével kezdődik, a saját idő és feladatok kezelésével, a felügyelővel és kollégákkal való hatékony működés szabályainak megalkotásával. Ez nagyobb személyes hatékonyságot és termelékenységet eredményez. Másrészt az elhúzódó bizonytalanság és a felismerés, hogy ez nem lesz rövid ideig, elveszi érzelmi ellenálló képességünket. Az emberek úgy érzik, hogy mentális energiát kell szerezniük a következő napokra és hetekre, hogy elkerüljék az erőforrások elfogyását.

Van egy maximális időkorlát, amelyet javasol egy személynek szünet nélkül az otthoni irodában tölteni?

Nem általánosítható. Az otthoni iroda maximális idejét, amelyet az alkalmazott jól tud kezelni, nagyban befolyásolja a tevékenység típusa, a vállalati kultúra, a családi háttér és nem utolsósorban a személyiség. Normális, nem mai járványos körülmények között sok alkalmazottnak évek óta pozitív tapasztalata van az otthoni irodával kapcsolatban. Sokak számára a választásuk és az előnyben részesített működési módjuk nem kíván változtatni. A vállalatok egyik előnye, amelyet a közelmúltban a munkavállalók nagyra értékeltek, a részleges otthoni iroda volt.

Voltak azonban alapvető különbségek. A napközben otthon dolgozó munkatársak nem foglalkoztak a gyermekek foglalkoztatásával, részmunkaidős tanárokká tételével, és különösen tudták, hogy munka után elmennek otthonról sétálni, kultúrázni, sportolni vagy sportolni. hogy találkozzunk barátokkal. Ezek az összefüggések vonzóvá tették az otthoni munkát. Ez most nincs így, pontosan azért, mert az otthoni iroda után csak az otthon marad. Ezenkívül a vállalatoknak korábban is volt elegendő idejük arra, hogy az otthoni iroda dolgozóit felszereljék a szükséges technológiákkal, készségekkel, elvárásokkal, kommunikációs módszerekkel és a feladatok teljesítésének értékelésével. A mai helyzetben mindez "menet közben" megy, gyakran próbával és hibajavítással.

Úgy gondolom, hogy a legtöbb ember ezt addig bírja, ameddig csak szükséges, de feltéve, hogy a vezetők az emberi erőforrásokkal foglalkozó részlegekkel együttműködve értékelik a tapasztalatokat, és rugalmasan meghatározzák az alkalmazottakkal szembeni kommunikációt és elvárásokat, hogy ez számukra egyénileg kezelhető legyen. Ma már a vállalatokban jelentős a munkavállalók túlsúlya, akiknek fontos a teljesítményük minősége, a közös eredmények és a siker, ezért szükséges meghallgatni őket, támogatni őket és velük együtt meghatározni az ideiglenes otthoni iroda működési szabályait. .

Otthon az alkalmazottat bármi el tudja vonni a figyelmétől, mert senki sem keres. Hogyan lehet a lehető leghatékonyabban dolgozni?

Egyes kutatások szerint az interferencia források akár 70 százalékát mi okozzuk. Az elménk elfut, hirtelen eszünkbe jut valami terv nélküli cselekedet. Amikor olyat kell tennünk, amit nem akarunk, akkor a virágokat is leporolhatjuk. Segíti a hatékonyságot a reális napi és heti tervek elkészítésében. Ossza fel a feladatokat azokra, amelyek 100 százalékos figyelmet igényelnek, és ütemezze be őket, amikor nem zavarok. Éppen ellenkezőleg, kevésbé igényes feladatokat ütemezhetünk a nap azon időpontjáig, amikor az interferencia valószínűbb.

Az otthoni munkavégzés során is hasznos, ha nem munkával járó feladatok szükségesek, a nagyobb feladatokat kisebbekre osztani. Például a következő helyett: írok egy üzenetet… megtervezi az első lépését: felvázolom, mit fog tartalmazni a jelentés. Reálisabb, motiválóbb és növeli az önbizalmamat, mert már látom, hogy bizonyos kötelezettségvállalásaimat teljesítettem, és kimossa a jó hangulatot támogató hormonokat.

Ami a hatékonysági technikákat illeti, ajánlok egy egyszerűt, ami működik. Pomodoro technika néven ismert (a paradicsom alakú főzés percórája szerint, szerkesztő megjegyzése).. Ez abból áll, hogy beállítok egy optimális esetben 25 percet, amikor szorgalmasan fogok dolgozni, majd öt perc szünetet tartok, amikor nem csinálok semmit, vagy megnézem a telefont. Optimális esetben megismételem a 25 perces intervallumot még háromszor, és hosszabb szünetet tartok. Ha valakinek soknak tűnik, azt javaslom, hogy legalább a mért rövid koncentrációs intervallumok elvét próbálja ki egy szünet jutalmával.

A munkavállalónak minden nap fel kell készülnie arra, hogy mindennel együtt dolgozzon, amit egy szokásos munkanapon csinál, annak ellenére, hogy nem hagyja el a lakást, vagy jól van, ha ágyból csatlakozik a munkához.?

A szokások és a rituálék fenntartása, mint a szokásos rendszerben, és a nap világos struktúrájának biztosítása elősegíti a termelékenységet és a mentális jólétet. A depressziós hangulatok ellen is jó megelőzés. Ez azonban nem jelenti azt, hogy nincsenek emberek, különösen a kreatív szakmákban, akik szintén jól dolgoznak ágyból.

Vannak olyan szakmák, amelyeket nem lehet száz százalékosan otthon elvégezni a számítógép mellett. Ezek az alkalmazottak ekkor feleslegesnek érezhetik magukat. Menedzserüknek külön időt kell szánnia a kommunikációra ezekkel az alkalmazottakkal?

Ma a vezetőknek külön időt kell szentelniük az összes alkalmazottal folytatott egyéni kommunikációra. Meg kell azonban szabadulniuk attól a gondolattól, hogy elfogadják vagy megalkotják a kommunikáció általános szabályait, majd csak ragaszkodnak hozzájuk. Régóta beszéltek arról, hogy a menedzsernek egyéni megközelítésre van szüksége csapata tagjaihoz, ma ezek a szavak elmozdultak a retorikai szintről, és kötelességgé váltak. A vezetőnek meg kell vitatnia minden csapattaggal, hogy a kommunikáció milyen formában és gyakoriságban támogatja őt, állapodjon meg a teljesítmény elvárásairól (lehetőleg heti rendszerességgel), azok figyelemmel kíséréséről és értékeléséről, a helyzetek kezeléséről, ha a dolgok nem mennek megfelelően terv és Hasonlóképpen.

Ami az alkalmazottait illeti, akik csak részben tudják otthon elvégezni tevékenységüket, máris tudok néhány vállalat pozitív tapasztalatairól. Különleges időt szenteltek az ezekkel az alkalmazottakkal való kommunikációnak, és megállapodtak velük a vállalat számára fontos feladatokban, de eddig nem volt lehetőség teljes mértékben rájuk fordítani magukat. Ezek olyan feladatok, amelyek ugyan nagyon fontosak a jövőbeni sikeres működés szempontjából, de nem tekintették őket sürgősnek. Ezek feladatok lehetnek a hatékonyabb értékeléshez és az adatokkal való munkához, a jobb ügyfél-ellátási rendszerek létrehozásához, az innovációval kapcsolatos szolgáltatások javításához és új termékek létrehozásához.

Olvassa el még: Az ügyvédek tanácsot adnak mindenre, amire jogosult, ha otthon kell maradnia.

Terv van arra, hogy a vállalat felkészüljön az ilyen váratlan válsághelyzetekre?

Hihetetlen, hogy még mindig nem vagyunk felkészülve a nem szabványos és krízishelyzetekre egyéni, szervezeti, de állami szinten is. Ezen tapasztalatok után a vállalatok felelősségteljesebben készítik el a válsághelyzetek kezelésére vonatkozó terveket a vállalat gazdasági irányítása szempontjából, de nem feltételezhetjük, hogy fog kinézni a következő nem szokványos helyzet. Az emberi tőkével való munka területén a legfontosabb, hogy a vállalat szisztematikusan támogassa az emberek kreatív és rugalmas gondolkodási, proaktív cselekvési képességét, hogy a vezetők személyes integritással rendelkező emberekké váljanak, akiknek a beosztottak bíznak, és képesek fejlődni potenciáljukat.

Ha egy vállalat erkölcsileg integrált és hozzáértő embereket vonz, akik szeretnének tanulni, hajlandók visszajelzéseket kapni és kritikusan átgondolni magatartásukat, akkor azt merem állítani, hogy egy ilyen vállalat képes kezelni minden válságot. Munkám során lehetőségem van részt venni abban, hogy a csapatok miként kezelik a krízishelyzeteket, és elmondhatom, hogy a vezetői csapatok gyakran váratlan krízishelyzetekkel szembesülnek, és együtt csodálatos képességet tudnak felmutatni ezek kezelésében. Pontosan ez az érett csapatok minősége, amelyben szinergiahatás jelentkezik, amikor a csapat nem összeg, hanem az egyének képességeinek többszöröse.

Az otthoni iroda mellett lehet-e irányítani egy gyermeket? Jobb, ha az alkalmazott bevallja a főnöknek, hogy a gyerekkel kell tanulnia, és nincs ideje dolgozni?

Ebben az időszakban nem jó stratégia, ha a vezető elvárásokat fogalmaz meg, feladatokat oszt ki és várja meg, hogy ha a munkavállalónak akadálya van, például nehéz családi helyzet formájában, akkor ezt közölni fogja. A menedzsereknek kezdettől fogva aktívnak kell lenniük, meghatározva a munkavállalókkal szemben támasztott elvárásokat az ideiglenes otthoni iroda idején, feltárva embereik valós helyzetét, a munka körülményeit. Ezután értékelje együtt a korlátaikat, és tegyen reális elvárásokat és terveket.

Nincs értelme százszázalékos teljesítményt várni azoktól a kollégáktól, akik két vagy több gyermekért felelnek az otthoni iroda során. Mert ha még ez az alkalmazott is teljesíteni tudja őket, minden erőforrást felhasználva, akkor biztos, hogy két hónap elteltével az otthoni irodában egy ilyen csapattag olyan személy lesz, aki miután visszatér a normális szintjéhez, a kiégési folyamat valamely szakaszában találja magát . Ez olyan károkat hagy maga után, amelyeket a vállalat minden szintjén nehéz helyrehozni.

Ha azonban a vezető nem elég érzékeny ezekre a szempontokra, és nem nyitja meg beosztottjának sajátos munkakörülményeinek témáját, akkor aktív alkalmazottnak kell lennie. Vagyis meg kell nyitnia ezt a témát, és reálisan értékelnie kell helyzetét és munkalehetőségeit. Nem csak érzékenyeknek kell lennünk a szervezet igényeire, hanem meg kell tanulnunk vigyázni magunkra is.

Hogyan magyarázzuk el egy gyermeknek, hogy munkahelyi békére van szükségünk az otthoni irodában, és nem lehetünk mindig "kéznél"?

Először is azt szeretném mondani, hogy csodálom, mit tehetnek most otthoni irodám szülei, akiknek otthon vannak iskolás és fiatalabb gyermekeik, és tudom, hogy gyakran el kell érniük képességeik legalját. Azt a tényt, hogy pihenőidőre van szükségem a munkához, meg kell beszélni a gyermekkel, lehetőleg akkor, amikor nyugodt és türelmesen elmagyarázza a kontextust. Különösen, mit hoz pozitívan, ha betartja azt, amiben közösen megállapodtunk.

Segít bevonni a gyereket a tervek elkészítésébe, amikor mindannyian elvégezzük a munkánkat, mikor járulunk hozzá a háztartás vezetéséhez, mikor lesz hosszabb időnk önmagunkra és hogyan fogjuk azt teljesíteni. Ily módon a gyermek is felelősséget érez a tervek betartásáért. Például az ígéretek betartásában szülőnek kell lennie. Ha a gyermeknek van olyan tapasztalata, hogy ha hagyja a szüleit dolgozni, akkor a neki ígért dolgok szórakoztatóak, akkor legközelebb hajlandóbb lesz együttműködni. Csak megtérül.

A szülő otthon marad a gyermekkel, egy háztartásban, és mindkettőnek megvan a maga felelőssége. Jobb, ha külön napirend van, és a nap folyamán mindegyik a szobájában dolgozik, vagy kombinálhatja és összeegyeztetheti a menetrendeket?

Jó, ha vannak olyan időszakok, amikor a szülő és a gyermek is felelősséggel dolgozik. Ha a gyermek kicsi, az egyik szülő gondoskodik róla, míg a másik dolgozik, majd egy-két óra múlva megváltoznak. Akkor célszerű időt szánni arra az időre, amikor a gyermeket a játék vagy a videó foglalkoztatja, vagy amikor a nagyszülők részt vesznek az interneten. Ezenkívül minden családnak megvannak a maga rituáléi és szokásai, és ezeket különben is meg kell őrizni.

Nyugat-Európában gyakoribb, hogy a nők a szülési szabadság után viszonylag korán kezdenek dolgozni, de általában otthoni irodában vagy részmunkaidőben vannak a munka és a családi élet jobb összeegyeztetése érdekében. Nem gondolja, hogy erről a témáról többet fognak vitatkozni, amikor azt látjuk, hogy sok vállalat viszonylag gyorsan "beindult" az otthoni irodai rendszerbe?

Pontosan olyan tapasztalatokkal találkoztam ismerőseimmel és barátaimmal, hogy az otthoni iroda és a mai helyzet sajátosságai új lehetőségeket nyitottak meg és fejlesztettek új készségeket. Ez személyes tapasztalatom is. Amikor a helyzet arra kényszerített, hogy változtassak a hozzáállásomon, úgy látom, hogy sok tréning és csapatedzés végezhető online platformokon keresztül, nagy hozzáadott értékkel, és el kell ismernem, hogy még hatékonyabbak.

Megfigyelem azt is, hogy a vállalati értekezletek minden hiányossága miként nyilvánul meg az online világban, és a menedzserek arra kényszerülnek, hogy azon dolgozzanak, hogy ésszerűsítsék kommunikációjukat a csapat felé. Meggyőződésem, hogy az új szokások és tapasztalatok hasznosak lesznek, még akkor is, ha visszatérünk az offline működéshez. A vállalatok azt is regisztrálták, hogy egyes munkahelyek vagy alkalmazottak hatékonyabban dolgozhatnak az otthoni irodán keresztül, és a vállalatok ennek megfelelően fognak változtatni.

A kisgyermekes szülők hatékonyabbak lehetnek?

Tegnap kerti kerítésen keresztül beszéltem egy szomszéddal, akinek három tanköteles gyermeke van. Értékelte, hogy amikor sikerült funkcionális rendszert kialakítania a családban, három hét múlva az otthoni iroda megfigyeli, hogyan lehet hatékonyabb a munkafeladatok ellátásában, még a klasszikus működéshez képest is.

Éppen ellenkezőleg, a reaktív módon alkalmazott munkavállalók, vagyis "adj nekem egy feladatot, és teljesítem", most nehezebb. Valószínűleg az a helyzet, hogy a mai idők több intenzitással minden erényt és sértést feltárnak. Ami rejtegethető, függetlenül attól, hogy motiválatlan alkalmazottakról, inkompetens és egocentrikus vezetőkről, jövőkép nélküli vállalatokról van szó, ma nagyon világos kontúrokat szereznek, könnyen kiszámítható hatásokkal. És ezt annak teljes tudatában mondom, hogy sok vállalat teljesen ártatlanul került komoly bajba. Akiknek van elképzelésük, gondoskodnak az alkalmazottakról, azoknak nagy esélyük van arra, hogy újra felépítsék és sikeresen elindítsák üzleti vállalkozásukat, és ezt gyorsan elhiszem.

Néhány alkalmazottnak gondjai vannak a munka és a munka késői estig történő „lekapcsolásával”. Hogyan tudják megakadályozni?

Fontos felismerni, hogy nem futunk sprintet, de maratont futni szükséges. Ezért szükségünk van arra, hogy vigyázzunk magunkra, hogy addig ne merítsük ki minden szellemi és fizikai erőforrásunkat, amíg normál üzemmódban nem működünk. Akkor még a szokásos körülményeket sem tudjuk kezelni. A kiégés egyik első lépése, hogy dolgozunk, annak ellenére, hogy fáradtnak érezzük magunkat, és a munka indokolatlanul hosszú időt vesz igénybe, akkor nem lazulunk eleget, nem pihenünk és másnap még mélyebben nyúlunk a tartalékok közé.

Ezért jobb, ha a megfelelő időben képesek vagyunk azt mondani, hogy "ma végeztem". Az a tapasztalatom, hogy amikor az ember céltalanul és nem hatékonyan dolgozik, akkor sokáig hajlamos rá. Ez egy ördögi kör, amelyet le kell vágni. Például azáltal, hogy megnyitja a kommunikációt a felügyelőjével, és reális elvárásokat támaszt.

Olvassa el még: Mit tanácsolnak a pszichológusok és a vállalatok az alkalmazottaknak az otthoni irodában?

Ebben az időben nagyon szükség van a pszichohigiénére. Mik a legjobb módszerek a "fej megtisztítására"?

Legtöbben tiszta levegővel és mozgással tisztítjuk a fejet. Aki a házban van, annak kertje van, így ma könnyű ebben az irányban. Pozsonytól mindössze 15 kilométerre lakom, és sok helyen egy séta során ugyanolyan valószínűséggel találkozhat egy emberrel, mint egy vaddisznó. Azonban még a városban is lehet találni egy olyan helyet és helyet, ahol biztonságban érzi magát, és stressz nélkül sétálhat vagy sportolhat. Ezenkívül manapság sokan használják az online jógát, a pilates programot, a fitnesz edzéseket, és ezt nagyon dicsérik.

Minden mozgás és tevékenységváltás pótolhatatlan a pszichohigiéné szempontjából. Ezen kívül mindenki tudja, mi tetszik nekik, és energiával tölti fel őket. Zene, tánc, könyv, jó vígjáték. Hála Istennek, ezt senki nem vette el tőlünk. Csak meg kell engedni magának, és ami a legjobb, minden napra külön meg kell tervezni. Néha nehéz pillanatokban a kipróbált három mély lélegzetvétel és a még lassabb kilégzések is segítenek.

Dáša Spillerová az ADDA Consultants tanácsadó cég társalapítója és igazgatója. Edzőként dolgozik a legmagasabb beosztású vezetőknél. A tehetségeket és a vezetőket támogató programokat is vezet. A John Blakey Leadership Academy felső vezetői fejlesztési programjának egyik alapítója.