Az utazás előtt

Foglalás és jegy törlése

  • Hogyan lehet jegyet vásárolni vonatra vagy RegioJet buszra?

Válasszon több lehetőség közül. Ön online foglalja és fizeti a jegyét a RegioJet foglalási rendszerben, a mobil alkalmazásban, személyesen az egyik értékesítési helyen és megbízási partnereinknél.
A nemzetközi buszjáratra jegyet is foglalhat a +420 222 222 221 telefonszámon.

regiojet

Miután online vagy a mobilalkalmazásban bejelentkezett a jegyszámmal, megtalálja a részben Jegyeim az a konkrét jegyed, amelyet törölni szeretnél. A jegyre kattintás után láthatja a lemondási feltételeket. Minden jegy sajátos lemondási szabályokkal rendelkezik. Kattintson a gombra Megszünteti egyszerűen lemondod a jegyet.
Ha bizonytalan, lépjen velünk kapcsolatba a +420 222 222 221 telefonszámon.

Ha jegyet foglalt elektronikus úton, csak tudom jegy szám vagy be fogja bizonyítani QR-kód a jegyen feltüntetve.
Jegyek az értékesítés helyén fizetik természetesen kinyomtatják.

Nem lehetséges. Minden foglalásnak esedékessége van, amelyig fizetni kell. Az esedékesség után a foglalás elvész. A fizetés módját a Fizetési módok oldalon találja meg.

Igen, de csak akkor, ha van szabad hely a buszon.

Igen, még akkor is, ha a vonat teljesen foglalt. Ebben az esetben lehetséges "állva" utazni. A vonat legmagasabb árát és felárát azonban figyelembe kell venni. Az egyes vonatok árai megtalálhatók a vonaton vásárolt jegyek árlistájában.

Miután bejelentkezett a Hitelkártyára a "Beállítások" részben, megteheti saját magad változtassa meg a telefonszámot, az alapértelmezett tarifát, a jelszót, az e-mailek küldésének lehetőségeit vagy az SMS-ben történő biztonság lehetőségét.

Biztonsági okokból lehetséges a név, a vezetéknév és az e-mail cím megváltoztatása csak az értékesítési helyeken a személyazonosság igazolásának bemutatása esetén. A név vagy vezetéknév megváltoztatásakor be kell nyújtani a változás igazolását (pl. Esküvő esetén ideális esetben esküvői levél).

A hitelkártya adatai telefonon nem lehet megváltoztatni a +420 222 222 221 telefonszámon!

Jelenleg nem kell fizetnie a jegyért vagy a frissítésért fizetési kártyával a buszon vagy a vonaton.

Konkrét kiindulópontját megtalálhatja weboldalunkon a Megállások részben.

A mozdony foglaláskor a kocsi előnézetében a jobb oldalon található. A vonat ebbe az irányba halad.

Igen, csoportosan lehet utazni a RegioJet vonatain és buszain. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen, telefonon a +420 222 222 221. telefonszámon. Részletes információ a Vonatok csoportjai oldalon található.

Ha a teljes busz bérlésére kíváncsi, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen, telefonon a tel. +420 539 000 331. További információ a Buszkölcsönzés oldalon található.

Utazó gyerekek

  • A gyermek egyéves kortól kíséret nélkül utazhat buszon vagy vonaton?

Egyáltalán országos vonat- és buszjáratok a gyermekek nagykoruktól kezdve kíséret nélkül utazhatnak 6 év.

Egyáltalán nemzetközi vonat- és buszjáratok ők tudnak 10 és 17 év közötti gyermekek felnőtt nélkül egyedül utazni, de a buszra szállás előtt kötelesek benyújtani a szüleik vagy törvényes gondviselőik által kitöltött meghatalmazási űrlapot. Erre emlékeztetünk 10–14 éves, önálló vállalkozó gyermek csak felnőtt kíséretében utazhat a Felnőtt tarifában szereplő jegy teljes áráért.

Teljes erő felszerelje gyermekét korában 10 évtől 17 évig, ha önállóan utazik bármelyik A RegioJet nemzetközi útvonalai. A legénység vállalja a felelősséget a gyermekért, ezért szükséges a szülők vagy törvényes gyámok beleegyezésének és elérhetőségének szállításához.

Ha a gyermek nem egyedül utazik, de a gyermek kísérője nem szülő vagy törvényes gondviselő, javasoljuk a gyermek meghatalmazásával történő felszerelését is.

A meghatalmazási űrlapot weboldalunkon találja meg.

Autósülés használata buszok lehetséges, de az összes busz kétpontos biztonsági övekkel van felszerelve, és elképzelhető, hogy egyes típusú autósülések nem fognak 100% -osan elférni. Autóbusz-összeköttetéseinkben nem áll rendelkezésre autósülés, ezért szükség esetén a sajátját kell használni.

Autósülés használata a vonaton nem lehetséges. A vonatok nincsenek felszerelve biztonsági övekkel, ezért az autóülés nem rögzíthető megfelelően.

Állatok és poggyász szállítása

  • Hogyan szállíthatok állatot a RegioJet vonatokon?

A RJ vonatok tudsz ingyenes kicsi állatokat és kis fajtájú kutyákat cipelni. Azoknak kell lenniük mindig át nem eresztő fenekű szállítódobozba, ketrecbe vagy táskába helyezzük. Az állatnak az egész út során a ládában kell maradnia. Az állatokat alvókocsikban nem lehet szállítani.

A R kategóriájú vasútvonalak szállíthat ingyenes a kézipoggyász nagyságú, áthatolhatatlan fenekű, zárható ládába helyezett kis állatok. Nagyobb kutyafajták szállítása zárható rekesz nélkül lehetséges 1,4 euró ellenében. A kutyának szájkosarat, ólmot kell tartalmaznia, és kíséretének 15 évnél idősebbnek kell lennie.

Vakvezető és segítő kutyák kategóriájú vonatokon (megfelelő jelöléssel és engedéllyel) kísérjük a személyt ZTP, ZTP/P kártyával vagy oktatókkal kísérő személyt RJ és R.

További részletek megtalálható a Poggyász és állatszállítás oldalon.

A belföldi autóbuszjáratok a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában lehetőség van apró állatok és kis fajtájú kutyák ingyenes szállítására. Azoknak kell lenniük mindig át nem eresztő fenekű szállítódobozba, ketrecbe vagy táskába helyezzük.

A kiválasztott nemzetközi útvonalak (csak a vonalon: Berlin - Drezda - Prága - Brno - Bécs, Prága - Brno - Pozsony - Budapest, Prága - Brno - Bécs, Prága - Drezda - Berlin, Krakkó - Ostrava - Brno - Bécs, Pozsony - Bécs - Budapest) kicsi állatokat és kis fajtájú kutyákat is szállítunk tömeg szerint max. 10 kg. Azoknak kell lenniük mindig át nem eresztő fenekű szállítódobozba, ketrecbe vagy táskába helyezzük.

A egyéb nemzetközi buszjáratok állatok szállítása nem lehetséges, a segítő kutyák kivételével.

Vakvezető és segítő kutyák (megfelelően megjelölt és kártyával) minden buszvonalon elkísérjük az embert ZTP, ZTP/P vagy edzőkártyával kísérő személyt.

További részletek megtalálható a Poggyász és állatszállítás oldalon.

Vo R kategóriájú vonatok csak 2. osztályú kocsikban szállítunk kerékpárokat 1,4 euró ellenében. A kerékpár transzfer helyét előre kell lefoglalni a jegy foglalásakor, a részben További szolgáltatások. A kerékpárok autóba helyezésének lehetősége korlátozott.

Vo RJ kategóriájú vonatok kerékpáros szállítás nem lehetséges.

BAN BEN RegioJet buszok a kerékpárt a csomagtérben szállítja poggyászként, az adott vonalon megadott árfeltételek mellett. A kerékpárt csak akkor lehet szállítani, ha összecsukva és csomagolva van, hogy ne károsítsa a többi poggyászt. A kerékpár szállítását csak akkor garantáljuk, ha előre megvásárolja az online értékesítési rendszer kiegészítő szolgáltatásaiban. Egyébként a kerékpárok szállítása csak a csomagtér szabad kapacitása esetén biztosított.

További részletek megtalálható a Poggyász és állatszállítás oldalon.

És RJ kategóriájú vonatok viszi a babakocsit ingyenes. Ha nem lehet összehajtani, akkor a készlet elején vagy végén szállítjuk. Javasoljuk, hogy foglaljon helyet a vonat ezen részein. Helyi és biztonsági okokból a légiutas-kísérő személyzet megtagadhatja a babakocsi szállítását.

Vo R kategóriájú vonatok a babakocsit a készlet elején vagy végén szállítjuk Önhöz (ha nem hajtható össze). Javasoljuk, hogy foglaljon helyet a vonat ezen részein. A babakocsik számára fenntartott helyet a babakocsi ikon jelzi. Helyi és biztonsági okokból a légiutas-kísérő személyzet megtagadhatja a babakocsi szállítását. A babakocsi szállítása ingyenes.

Utazási dokumentumok

  • Milyen dokumentumokkal utazhat külföldre?

A RegioJet nemzetközi kapcsolatai csak érvényes utassal szállíthat utasokat személyi igazolvány (Európai uniós polgár személyi igazolványa), útlevél vagy a nagykövetség által hivatalosan kiállított személyazonossági igazolás (abban az esetben, ha az ügyfél elveszíti a dokumentumot vagy kirabolják).

Buszkölcsönzés

  • Sárga buszt szeretnénk bérelni túrára/vállalati rendezvényre/iskolai kirándulásra/privát rendezvényre. Meg tudja mondani, hogyan kell csinálni?

Javasoljuk, hogy először töltse ki A buszkölcsönzés nem kötelező érvényű kiszámítása. Weboldalunkon megtalálhatja a buszfelszereléssel és az egyéb kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos információkkal együtt. Ezt követően az egyik bérleti szakember felveszi Önnel a kapcsolatot, és pontosan meghatározza Önnel a konkrét feltételeket.