Felhasználói terület
Nyelvek
A kosaram
Keresés
Feltételeink
1. Általános rendelkezések
Ezek az általános szerződési feltételek az alábbiakra vonatkoznak:
- a fogyasztók általi áruk vásárlásának folyamata az eladó e-shopján keresztül - www.twiniland.sk;
- áruk adás-vételének feltételei az eladó e-shopján keresztül;
- a szerződő felek, az eladó és a fogyasztó azon jogai és kötelezettségei, amelyek e felek között létrejött adásvételi szerződésből erednek, amelynek tárgya áruk adás-vétele az eladó e-shopján keresztül.
Ezek a feltételek a www.twiniland.sk online áruházban történő vásárlásokra vonatkoznak, amelyet az Ing. Michal Peško, üzleti cím: Tematínska 14, 921 01 Piešťany, IČO: 55082991, DIČ: 2121255741, a Piešťany kerületi hivatalban őrzik, Kereskedelmi nyilvántartási szám: xxxxx, e-mail: [email protected], tel. Sz .: 0908700797.
Az eladó és a vevő között minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényeinek megfelelően jön létre. Abban az esetben, ha a szerződő fél fogyasztó, akkor az üzleti feltételek által nem szabályozott jogviszonyok a 2. sz. 40/1964 Coll. Törvény, a módosított Ptk. 250/2007. Sz. Törvény és a módosított fogyasztóvédelmi törvény. 108/2000. Sz. a küszöbértékesítés és a csomagküldő értékesítés fogyasztóvédelméről, módosítva. Ha a szerződő fél vállalkozó, a www.twiniland.sk üzleti feltételei által nem szabályozott jogviszonyokra az 1. sz. 513/1991 Coll. Kereskedelmi törvénykönyv, módosítva.
2. Definíciók
Eladó (szállító) - olyan személy, aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében a saját nevében, saját számlájára jár el, és aki e-bolton keresztül árusít termékeket.
Fogyasztó (vevő) - olyan természetes vagy jogi személy, aki személyes használatra vagy háztartásának tagjaira vásárol termékeket, és aki nem üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
Vevő, aki nem fogyasztó - olyan személy, aki üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el az adásvételi szerződés megkötésekor és teljesítésekor
Az adásvételi szerződés megkötése - a vevő megrendelése javaslatot jelent az adásvételi szerződés megkötésére. Maga az adásvételi szerződés az eladó köteles beleegyezésének az adásvételi szerződés tervezetével történő átadásának pillanatában jön létre, azaz az eladó kötelező megerősítése a megrendelésről. Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között, amelyeket az adásvételi szerződés és ezen üzleti feltételek határoznak meg, amelyek az adásvételi szerződés szerves részét képezik.
Fogyasztói szerződés - adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó, akik nem tudták egyénileg befolyásolni a szállító által a szerződés megkötésére előre elkészített ajánlat tartalmát.
Üzleti feltételek - az eladó és a vevő között ebben a dokumentumban megállapodott szerződéses rendelkezések. Megrendelésének elküldése során a vevő megerősíti, hogy egyetért a megrendelés elküldésének pillanatában érvényes feltételekkel, és az adásvételi szerződés megkötésének pillanatától kezdve kötelezik őket. Megrendelésének elküldésével a vevő megerősíti, hogy megrendelése leadása előtt elolvasta ezeket a feltételeket és fenntartások nélkül egyetért a feltételekkel.
Áruk - az e-bolton keresztül kínált áruk.
Megrendelés - a fogyasztó olyan cselekedete az e-bolttal kapcsolatban, amely kifejezi a fogyasztó akaratát az e-boltban történő áruvásárlásról.
Ár - a megrendelésben megadott teljes ár, különös tekintettel a fogyasztó által megrendelt és a megrendelésben feltüntetett összes árra, valamint az áfa vagy egyéb adók, díjak, beleértve a szállítás árát.
A szállítás (áru) ára - az áruk fogyasztóig történő szállításának és az áruk lehetséges kezelésének ára, ha az benne van a szállítás árában.
3. A szerződés megrendelése és megkötése
A fogyasztó a www.twiniland.sk weboldalon működtetett e-bolton keresztül rendel el árut az eladótól.
Az áruk leírása, tulajdonságai, anyagösszetétele, méretei, ára és fényképe az e-boltban felajánlott áruk egyes tételeire vonatkoznak.
Az e-boltban áruk vásárlása regisztrált fogyasztók, illetve regisztráció nélküli fogyasztók számára lehetséges. A regisztrációval a fogyasztó hozzáférést kap számlájához (a továbbiakban: fogyasztói számla). A fogyasztói fiók lehetővé teszi a megrendelések gyors kitöltését, a rendelési előzmények nyomon követését.
Az "Kosárba helyezés" gomb vagy az áru mellett lévő kosár szimbólummal ellátott gomb megnyomása után az árucikk bekerül a fogyasztó kosarába. A fogyasztó bevásárlókosara bármikor megtekinthető és megváltoztatható a megrendeléseknél a megrendelés készítése során.
A vásárlási folyamat során a fogyasztó az eladó által kínált lehetőségeknek megfelelően választja meg a fizetés és az áruszállítás módját. Az egyedi áruk ára hozzáadódik a szállítási árhoz is a kiválasztott szállítási típus szerint. Ha a szállítás árát a fogyasztó nem fizeti meg, ezt a tényt a megrendelés végső ellenőrzése rögzíti, míg a fogyasztót a vásárlási folyamat során tájékoztatják a szállítás áráról vagy a szállítás árának kedvezményéről.
Speciális kedvezménykód használata esetén lehetőség van arra, hogy a vevő további kedvezményt szabjon a megrendelt árukra. A vevőt a megrendelés e-mailben történő megerősítésekor tájékoztatják a kedvezményről.
A fogyasztó a "Megrendelés fizetési kötelezettséggel" gomb megnyomásával fejezi be a megrendelést. Elküldés előtt a fogyasztónak van egy linkje az Általános Szerződési Feltételekhez, és a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerte ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.
A megrendelés elküldésével a fogyasztó megerősíti, hogy lehetősége volt megismerni
- az áruk tulajdonságai
- a teljes árat, amelyet köteles fizetni az eladónak.
A megrendelés elküldése után az e-shop rendszerben regisztrálásra kerül, és egyben az eladó elküldi a fogyasztó e-mail címére.
- megrendelés visszaigazolása a megrendelt megrendelés adataival
- utasítások a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásáról, beleértve a jog gyakorlásának formanyomtatványát
- hivatkozás az Általános Szerződési Feltételek szövegére, amely a fogyasztó megrendelésének elkészítésekor érvényes és érvényes
- link az eladó panasztételi eljárására. A megrendelés kézhezvételének visszaigazolásának a fogyasztóhoz történő eljuttatása után az áruvásárlási szerződés megkötöttnek tekintendő.
4. A szerződés elállása
7. § (4) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban 1 a. 102/2014. Coll. távértékesítéssel kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján az áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről a fogyasztónak joga van a szerződés kézhezvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. áruk.
A fogyasztó köteles az árut visszaküldeni vagy átadni az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit a fogyasztó viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül javasolja átvenni az árut. Az első mondatban említett időszakot betartottnak kell tekinteni, ha az árut szállítási célra legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napjáig átadták.
Ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árut, köteles az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Abban az esetben, ha a fogyasztó a megrendelt árut megrongálva, felhasznált, ill. olyan állapotban, amely nem felel meg annak az állapotnak, amelyben az eladó elküldte, elismeri, hogy az eladó jogosult az így okozott kár megtérítésére, amelyet az eladó köteles bizonyítani, a fogyasztó által a megrendelésért fizetett összegből. áruk.
Ugyanakkor a fogyasztó köteles megadni az elérhetőségeket és a számlaszámot, amelyre a megrendelt áruk összegét az eladónak vissza kell utalnia a szerződés visszavonására. Ezen a linken találja az adásvételi szerződésről való lemondás űrlapját. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási értesítésnek a fogyasztóhoz történő kézbesítésétől számított 14 napon belül köteles visszaszolgáltatni a fogyasztónak a szerződés alapján vagy a szerződéssel kapcsolatban kapott összes fizetést. Az eladó nem köteles az (1) bekezdés alapján visszafizetni a fogyasztónak az árukat, mielőtt az árut neki átadják, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja az áru visszaszolgáltatását az eladónak, vagy az eladó azt javasolja, hogy személyesen vagy az az általa felhatalmazott személy.
5. Felelősség a hibákért, a jótállásért, a panaszokért
Az eladó garanciát vállal az árukra 24 hónapos időtartamra. A jótállás a vevő kézhezvételétől kezdődik. A vevő tudomásul veszi, hogy köteles az árut az átvétel után azonnal megvizsgálni. Abban az esetben, ha az áru a vevő kézhezvételét követően nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a vevő köteles haladéktalanul értesíteni az eladót.
- Ha a hiba kijavítható, a vevőnek joga van arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül, szabadon, időben és megfelelően eltávolítsa, vagy. a dolgok cseréjének joga. A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó jogosult a hiba kiküszöbölése helyett a hibás árut hibátlanra cserélni, hacsak az nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
- helyrehozhatatlan hiba, amely megakadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevőnek joga van cserélni a cikket, vagy joga van elállni a szerződéstől
- ez egy helyrehozhatatlan hiba, amely nem akadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevő ésszerű árengedményre jogosult
- ez orvosolható hiba, de a vevő a javítást követő ismétlődő hiba vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut, a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy jogában áll elállni a szerződéstől
A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó nem felelős az áru olyan hibáért, amelyet okozati összefüggésben okoztak a vevő cselekedeteivel vagy mulasztásaival.
A vevő kérésére az eladó köteles írásbeli garanciát nyújtani, azaz. garanciavállalási igazolás kiállításával. Ha az eladó a jótállásnál hosszabb garanciát vállal az árukra, annak feltételeit és alkalmazási körét a jótállási jegyben kell meghatározni. A garanciakártyán fel kell tüntetni az eladó nevét és vezetéknevét, ill. az eladó cégneve, azonosító száma, az eladó székhelye, ha jogi személy, vagy. lakóhely, ha természetes személy. Ha az ügy jellege megengedi, elegendő a vásárlási bizonylatot kiállítani garancialevél helyett.
A törvényes szavatosság alapján panasz benyújtásakor a vevő köteles az adásvételi szerződés megkötését az eladó vásárlási igazolásával és bármely kiadott garanciakártyával igazolni. Az Eladó vállalja, hogy az indokolt panaszt ezen üzleti feltételek szerint haladéktalanul, legkésőbb a panasz keltétől számított 30 naptári napon belül rendezi, hacsak az Eladó és a Vevő másként nem állapodnak meg. Az áruk igénylésének űrlapját itt találja.
A garancia nem terjed ki az alábbiak által okozott hibákra:
- normál használat
- a termék helytelen használata
- kár a vevő részéről
- nem megfelelő tárolás
- a termék helytelen kezelése
- az anyagok természetes változásai miatt, amelyekből a termék készült
- a termék helytelen kezelése
Az árukra 24 hónapos törvényi időtartam vonatkozik, hacsak másképp nem jelezzük. A garancia csak a gyártási hibákra vonatkozik. A vevő köteles az esetleges hibákat haladéktalanul jelenteni az eladónak.
6. Alternatív vitarendezés
7. Áruk cseréje
Abban az esetben, ha az eladó a vevő által megrendelt terméktől eltérő terméket küld, és ez a hiba hitelesen bizonyított, a vevő visszaküldi a terméket az eladónak. Ebben az esetben az eladó fizeti a postaköltséget.
Ha a vevő helytelen kiválasztás miatt szeretné kicserélni a terméket, visszaküldheti ezt a terméket az eladónak, és ugyanazon az áron választhat a megfelelőbb áruk közül. Csak a szállítás árát és a termékek árában mutatkozó esetleges különbségeket kell felszámolni. Az árucsere űrlapját itt találja.
Abban az esetben, ha a vevő árucserét vagy visszatérítést igényel, akkor minden körülmények között köteles az árut felhasználási jelek nélkül, sértetlenül, eredeti csomagolásban, címkékkel, címkékkel visszaküldeni.
Az áru visszaküldésével az eladónak a vevő köteles megfelelő csomagolást választani, hogy a termék szállítás közben ne sérüljön meg. A nem megfelelő csomagolás miatt szállítás közben megsérült áruk nem cserélhetők, vagy visszatérítést lehet kérni az ilyen árukért. A pénz-visszafizetési és cseregarancia csak sértetlen és fel nem használt árukra vonatkozik.
8. A személyes adatok védelme
Az eladó összegyűjti a fogyasztó személyes adatait az e-boltban történő vásárlás által megkövetelt mértékben és annak a szerződésnek a teljesítése céljából, amelyben a fogyasztó az egyik félként jár el. A fogyasztó személyes adatainak az előző mondat szerinti feldolgozására, a 10. §. 3 betű törvény b) pontja. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes módosított törvények (a továbbiakban: 122/2013. sz. törvény.) módosításáról nem igényli a fogyasztó, mint érintett személy beleegyezését.
A www.twiniland.sk e-boltban vásárolni lehet regisztrációval vagy anélkül.
Regisztráció nélküli vásárláskor a személyes adatokat csak az e-boltban történő vásárlás céljából dolgozzuk fel, azaz annak a szerződésnek a teljesítése, amelyben a fogyasztó az egyik félként jár el.
A www.twiniland.sk regisztrációval történő vásárláskor a fogyasztó regisztrációval hozzáférést kap fiókjához (a továbbiakban: "fogyasztói fiók"). A fogyasztói fiók lehetővé teszi a megrendelések gyors kitöltését, a rendelési előzmények nyomon követését.
Regisztrált ügyfélként megváltoztathatja adatait, miután bejelentkezett fiókjába a www.twiniland.sk oldalon az Adatok módosítása részben.
Az eladóra bízott összes személyes adatot az érintett beleegyezése nélkül nem adjuk át más szervezeteknek, kivéve az áruszállításban részt vevő vállalatokat - GLS, Slovenská pošta.
Az érintett személy bármikor e-mailben kérheti feldolgozásának, gyűjtésének vagy tárolásának befejezését.
9. Fizetési feltételek
A www.twiniland.sk online áruházban a vevő az alábbiak szerint fizetheti meg a vételárat:
- utánvéttel - csak akkor kell fizetnie az árukért, amikor átveszi az árut a GLS vagy a Slovenská pošta futárhoz. Az áru számláját megtalálja az áruval együtt a csomagban.
- előleg a számlára - a megrendelés elkészítése után e-mailben elküldik a számlát az ügyfélnek. Kifizetése után az árut a számlával együtt átadják a fuvarozónak.
10. Szállítási feltételek
A kézbesítési időszak a kötelező megrendelés kézhezvételének napján kezdődik, amely tartalmazza a feldolgozásához szükséges összes adatot. Ha a megrendelt áruk nincsenek készleten, az eladó vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a vevőt, és megállapodik vele a további lépésekről. A szállítás ára 3,95 EUR, 4,20 €, a választott szállítási módtól függően. A www.twiniland.sk online áruház a GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o, Slovenská postán keresztül látja el termékeit.
11. Árak
Az oldalon feltüntetett összes ár végleges, az áfát is beleértve és további emelés nélkül. A webhely üzemeltetője fenntartja a jogot az árak megváltoztatására a tartalom illetéktelen beavatkozása esetén. A vevő végső árát a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
A szállító fenntartja a jogot, hogy az áruk elküldése előtt korrigálja az árát, ha kiderül, hogy a felajánlott áruk árát nem helyesen adták meg. Ebben az esetben tájékoztatnia kell az ügyfelet a helyes árról, és el kell fogadnia az árkiigazítást. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés nem jön létre, és a szállító lemondja a megrendelést.
12. Záró rendelkezések
Megerősítését követően a vevő megrendelése a vevő és az eladó között létrejött szerződésként archiválásra kerül annak teljesítése és további regisztráció céljából. A szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépéseket a fogyasztó a megrendelés tényleges folyamatából ismeri. A szerződés szlovák nyelven jön létre. A vevőnek lehetősége van kijavítani azokat a hibákat, amelyek az adatok bevitele során jelentkeztek a megrendelés leadása előtt.
A jelen Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott kapcsolatokra a vonatkozó rendelkezések vonatkoznak:
- Törvény. 102/2014. Coll. távértékesítéssel kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről, valamint egyes törvények módosításáról,
- Törvény. 250/2007. Sz. a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 1. sz. törvényének módosításáról. 372/1990 Coll. módosított bűncselekményekről,
- Törvény. 22/2004 Coll. törvény az elektronikus kereskedelemről és a törvény módosításáról 128/2002 Coll. törvénnyel módosított belső piac állami ellenőrzéséről a fogyasztóvédelem területén, valamint egyes törvények módosításáról. 284/2002 Coll.,
- Törvény. 391/2015 Coll. a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról, módosítva,
- Törvény. 40/1964 Coll. A módosított Polgári Törvénykönyvből.
- Törvény a személyes adatok védelméről
A fogyasztó kijelenti, hogy megismerte ezeket az ÁSZF-eket, és vállalja azok betartását.
Az eladó fenntartja a jogot ezen ÁSZF megváltoztatására. Az ÁSZF vagy annak változásai az eladó weboldalán történő közzétételüktől kezdve érvényesek és hatályosak.
Ezek az ÁSZF 2020. szeptember 25-én lépnek hatályba.