Mit csinál az orvos, amikor kezelést végez a beteggel? És a tanár, amikor meg akarja tartani a hallgatók figyelmét? És a lány, aki regisztrált randizni? És beosztott, mi kéri a főnöktől magasabb fizetést? És egy kolléga, aki bemutatja a megoldását? Elad! Az eladás nagyon emberi.

vásárol

Jano bement a vasboltba, letette a tiplit a pultra, és elmondta az eladónak, hogy fúróra van szüksége. - Hat, nyolc vagy 10 milliméter? - kérdezte az eladó. Jano az orra elé tolta a tiplit: - Erre. De Jano nem választani akart, hanem azt, hogy az eladó csinálja. Nem azért, mert ő maga sem tudta volna, de éppen visszatért valamiféle elit kereskedőknek tartott képzésről, ahol az előadó a legmerészebb tanítási leckével hangsúlyozta őket, miszerint az ügyfél nem fúrót, hanem egy lyukat vásárol. fal. Ezért nem a készletben lévő fúrók összes paraméterét kell megmutatnunk neki, hanem meg kell oldanunk az ügyfél problémáját - egy lyukat a falban. Kiderült, hogy a kereskedelem világát tanító boltban semmit sem hallottak róla.

megoldás vs. problémakeresés

rajzold meg E-t és kérdezd meg Bobot

párt mintaként

Bob mellett más tévéműsorok is segítségünkre lehetnek. Pontosabban, Partička és Kukátko a színészi improvizáción alapul, és megtaníthatnak minket arra, hogyan kell hallgatni és megegyezni. Az improvizáció alapja a partner minden, legőrültebb felvételének elfogadása és továbbfejlesztése. Soha ne mondj nemet, soha ne mondj igent, mert ez csak az ellenvélemény rejtett formája. Meg kell tanulnunk azt mondani, hogy "igen és". A színészek tudják, hogy ha segítenek egy kollégának a ragyogásban, akkor jobb jelenetet hoznak létre együtt, és mindkettőnek sikerrel jár. Az egyik ember megnyerése nem jelentheti a másik veszteségét, a mai kereskedés nem nulla összegű játék. Pink két ellenőrző kérdést kínál fel: Ha az Ön által eladott személy beleegyezik a vásárlásba, javítja-e az életét? Ha a találkozójának vége lesz, a világ jobb hely lesz, mint amikor elkezdte? Ha az egyik válasz NEM, akkor valamit rosszul csinálsz.