(A MŰKÖDTETÉS A MAGÁN SZÁLLÁS KATEGÓRIÁJÁBAN VAN)
A szálláshelyek üzemeltetési szabályainak követelményeit a Szlovák Köztársaság Egészségügyi Minisztériumának 1. sz. 259/2008. Sz. az épületek beltéri környezetére vonatkozó követelmények, valamint az alacsonyabb színvonalú lakásokra és szállásokra vonatkozó minimumkövetelmények részleteiről.
A szálláshely üzemeltetőjének azonosító adatai
Eszköz neve: VIGEO LOUNGE - B & B - KÁVÉ (a továbbiakban csak művelet)
Cím: Školská 342/111, 972 01 Bojnice
Üzemeltető: VIGEO TT s.r.o., Školská 342/111, 972 01 Bojnice
Tel .: 0911 088 998 Stanka Svitok
Felelős vezető: Stanislava Svitok [email protected], 0911 088 988
A szállásszolgáltatás típusa és módja
Az épület Bajmóc fürdővárosának szélén található. Az épület turisták, a városba látogatók stb. Befogadására szolgál. Az épület előtt parkoló található 2 autó számára. Az 1. emeleten 1-2 fő befogadására alkalmas szállásegységek épültek. 4 szállásegységben 7 állandó ágy és 1 pótágy található egy 3 év alatti gyermek számára. A szállásegységek megoldása a következőképpen történik:
Szoba szám:
• 1. szoba, személyes higiéniai felszerelések (zuhany, mosdó, WC), 2 ágy, TV, Internet (wifi), kapacitás 2 fő, beépített mini hűtőszekrény
• 2. szoba - személyes higiéniai felszerelések (zuhany, mosdó, WC), 2 ágy, TV, Internet (wifi), 2 fő befogadóképessége, beépített mini hűtőszekrény
• No.3- szoba, 2 ágy, TV, Internet (wifi), kapacitás 2 fő, beépített mini hűtőszekrény (közös felszerelés a személyes higiénia érdekében (zuhany, mosdó, WC a 4. számú helyiséggel az előszobában)
• No.4 - szoba 1 ágy, TV, Internet (wifi), férőhelyes személy, beépített mini hűtőszekrény (közös felszerelés a személyes higiénia érdekében (zuhany, mosdó, WC a 3. számú helyiséggel az előszobában)
Minden szobához tartozik asztal, szék, beépített szekrény akasztókkal, fiókok, beépített mini hűtőszekrény, éjjeli lámpák minden ágyhoz, éjjeliszekrény minden ágyhoz, tárolóhely az ágyneműhöz, szemetes, ágykészlet (párna ágynemű, paplan vászonnal, ponyva) A művelet automatikus mosóval és szárítóval van felszerelve.
Működési feltételek, a lakóhely és az alkalmazottak biztonságának és egészségvédelmének elvei
A dohányzás a művelet minden területén tilos. 22.00 és 06.00 óra között éjszakai pihenés van. Csak a szálláshelyen tartózkodó vendégek és az üzemeltetés vezetője által meghatalmazott személyek léphetnek be a helyiségbe.
Tilos:
- Saját elektromos készülékek használata
- Gyújtson gyertyákat és kezelje a nyílt lángot
- Szállítson és tároljon bármilyen típusú lőfegyvert, robbanószert és vegyszert, amely veszélyeztetheti a vendégek biztonságát
- Önkényesen mozgassa a bútorokat a helyiségekben
- Vigyen minden háziállatot a helyszínre
Az elsősegélykészlet a földszinten, a recepció mellett található. Az elsősegély készlet tartalma:
a. hidrofil géz hajtva steril 7,5 cm x 7,5 cm - 2 db
b. kötés kész steril 6 cm x 5 m - 1 db
c. tapasz párnával 8 cm x 4 cm - 4 db
d. tapasz sima 1, 25 cm x 2 m - 1 db
e. fertőtlenítő oldat eredeti csomagolásban - 1 db
f. szemcsepp - 1 db
g. rozsdamentes olló - 1 db
h. rozsdamentes csipesz - 1 db
én. eldobható gumikesztyű - 1 pár
j. rozsdamentes acél csapok (ajánlott) - 4 db
k. hőmérő (ajánlott) - 1 db
A szobából való távozáskor mindenki köteles megvédeni a szobák felszerelését a sérülésektől, rendet hagyni, ellenőrizni a lámpákat, becsukni az ablakokat, elzárni a vizet és bezárni a szobát, átadni a kulcsot a recepción. Súlyos esetekben, amikor elsősegély nyújtására van szükség, járványos betegség vagy helyreállítás esetén a vendég köteles értesíteni a művelet vezetőjét.
Az épület csatlakozik a közművekhez (víz, csatorna, villany, gáz) A használati melegvíz előkészítése, a fűtést saját gázkazánház oldja meg.
Az ágynemű tárolásának és kezelésének módja és cseréjének gyakorisága
• Az 1. emeleten van egy raktár a tiszta és szennyezett ruhaneműk számára.
• Ágyneműt, törölközőt és fürdőlepedőt szükség szerint cserélnek, de legalább 7 naponta egyszer, és mindig a szállás cseréjekor.
• A mosodát maga a cég biztosítja.
A szállás rutinszerű takarításának és általános takarításának módja és gyakorisága
• A szobákat szükség szerint takarítják, de legalább 7 naponta, és mindig vendégcsere esetén.
• A folyosókat és a közös helyiségeket naponta egyszer tisztítják.
• A személyi higiéniai felszereléseket naponta egyszer tisztítják.
• Legalább negyedévente általános tisztítást kell biztosítani az ablakok, ajtók, lámpák, porszívó matracok, radiátorok mosásával kapcsolatban.
• A tisztítókamra a földszinten helyezkedik el és mosdóval van felszerelve.
• A takarítást a Vigea alkalmazottai végzik.
• Szükség szerint a festési helyek gyakorisága (legalább 2 évente egyszer)
• A leggyakrabban használt eszközök:
a) Tisztító - Üveg, Cilit bank, Cif, Pronto, W5 univerzális tisztítószer,
b) Fertőtlenítő- Savo- klór, Domestos, Bref alapú
Eljárás az állati kártevők megsemmisítésének biztosítására
• Az állati kártevők megsemmisítését egy szakképzett vállalatra bízzuk (évente kétszer).
A szilárd hulladék ártalmatlanításának módja, a hulladéktartályok ürítésének gyakorisága, azok tisztítása, fertőtlenítése
• A szilárd hulladékot zacskóval ellátott helyiségekben tárolják. A helyiségek takarításakor a hulladéktartályokat kiürítik. A zsákot kicserélik, a régit és a hulladékot a kijelölt helyen, gyűjtőedényekben ártalmatlanítják.
• A Bojnice város műszaki szolgálatán keresztül biztosított szilárd hulladék elszállítását és ártalmatlanítását külső cég végzi (heti 2 alkalommal).
• Hulladéktartályok fertőtlenítése (klór alapú Savo)
Működési szabályzat készítette: Stanislava Svitok 26.6. 2019
Szálláshely-előírások
1. A szobákban csak azok a vendégek szállásolhatók el, akiket megfelelően regisztráltak a szállásra. Érkezéskor a vendégnek érvényes személyazonosító okmányt kell igazolnia - személyi igazolvány, útlevél vagy más érvényes személyazonosító okmány.
2. A magánszállás a befogadott vendégeknek nyújt szolgáltatásokat az adott kategória erejéig.
3. Az apartman foglalása az érkezés napján lehetséges 12:00 és 18:00 óra között, az apartman kiadása az indulás napján lehetséges 10:00 óráig. Ha a vendég a megadott időn belül nem engedi el a szállást, a szálláshely jogosult a következő nap költségeit felszámítani.
4. Bejelentkezéskor a vendég szobánként 100 euró visszatérítendő letétet fizet, amennyiben az apartman megrongálódott vagy megrongálódott. Az üzemeltető vagy alkalmazott az ügyfél távozásakor, az ő jelenlétében ellenőrzi a szállást. Ha a létesítmény a tartózkodás kezdetekor megegyező állapotú és mértékű, a vendég távozáskor visszatéríti a kauciót. Abban az esetben, ha az eszköz megsérült vagy hiányzik, az eszköz ezen értékét levonják az ügyfél letétéből, vagy a szükséges pótdíjat a tényleges értékre.
5. A bérbeadó köteles a vendégeknek átadni a lakást a rendeltetésszerű használatnak és zavartalan tartózkodásnak megfelelő állapotban. A szállás kategóriájának megfelelően az ágyneműt hétnaponta cserélik. Alapértelmezés szerint, ha a tartózkodás legfeljebb hét napig tart, a szállásadó nem biztosítja a lakás takarítását és a szemét elszállítását a vendég tartózkodása alatt.
6. A biztonság részeként az elhelyezett személy köteles lezárni az épület bejáratát. A kulcs elvesztését 17 eurós pótdíjjal rendezik.
7. 22:00 és 6:00 óra között éjszakai pihenés van a szálláshelyen, amelyet a szállásnak be kell tartania.
8. A dohányzás a szálláshelyen szigorúan tilos.
9. A szálláshely üzemeltetője nem felelős a vendégek által az épületbe, a szállásra vagy a tárolásra szánt területekre behozott dolgokért.
10. Bármilyen kár esetén, amely a helyiségekben található dolgok és felszerelésének gondatlan kezeléséből származik, az elszállásolt személy köteles bejelenteni a károkat és megfelelően viselni a bérbeadónak az elszállításuk során felmerült költségeit.
11. A bérbeadó fenntartja a jogot, hogy megszüntesse a vendég tartózkodását a szállásért járó kártérítés joga nélkül, ha a szálláshelyen elhelyezett személy megsérti a jó modort vagy más módon megszegi a szállás szabályait.
12. Ha az elszállásolt személy a tartózkodás meghosszabbítását kéri, a bérbeadó a lakásától eltérő lakást is biztosíthat számára.
13. Az elszállásolt személy beleegyezik abba, hogy tartózkodása ideje alatt a bérbeadónak, gondnoknak, gondnoknak joga van feladatait hivatali feladatai ellátása céljából megadni.
14. A szállásadó köteles előzetesen tájékoztatni a bérbeadót a lakás esetleges látogatásáról, és csak ennek a munkavállalónak a beleegyezése után engedik be őket, míg a lakás meglátogatása 22:00 óráig engedélyezett. A bérbeadó jogosult személyazonosító okmányt kérni egy ilyen látogatás alkalmával. Indokolt esetekben a bérbeadó jogosult a látogatás engedélyezésére.
15. A lakásban, valamint az épület egyéb területein az elszállásolt személy nem mozgathat berendezéseket, nem végezhet javításokat vagy semmilyen beavatkozást az elektromos hálózatban vagy egyéb berendezésekben.
16. A vendégek nem használhatják saját elektromos készülékeiket a szálláshelyen és különösen a lakásban. Ez nem vonatkozik a vendég személyes higiénéjéhez használt személyi számítógépre és elektromos készülékekre.
17. Induláskor a vendég lekapcsolja a villanyt a lakásban, kikapcsol minden használt elektromos készüléket, bezárja a vízcsapokat és az összes ajtót, és átadja a kulcsot a bérbeadónak.
18. Az állatok elhelyezése nem megengedett.
19. Kérésre hirtelen betegség vagy sérülés esetén a szálláshely gondoskodik az orvosi segítség hívásáról vagy a kórházba szállításról.
20. Biztonsági okokból nem célszerű 10 év alatti gyermekeket felügyelet nélkül hagyni a lakásban vagy az épület más területein. Minden körülmények között az a személy felelős, aki a gyermeket be van jegyezve.
21. A szállás vendégeinek panaszait és a szálláshely működésének javítására vonatkozó esetleges javaslatokat az üzemeltető vagy az azokért felelős alkalmazott elfogadja. A panasztételi eljárás a bérbeadónál érhető el.
22. Ha a vendég tartózkodást foglal, és különféle okokból hirtelen távoznia kell, a megrendelt szolgáltatásokat teljes áron felszámoljuk, még akkor is, ha nem veszi igénybe őket.
23. Az épületben a vendégek számára hozzáférhető, látható és hozzáférhető helyen tűzvédelmi előírások vannak érvényben. A szállás vendégei tartózkodásuk alatt kötelesek betartani ezeket a tűzvédelmi szabályokat.
24. A bérbeadó nem vállal felelősséget a lakásban vagy az egész épületben tárolt dolgok elvesztéséért és megrongálódásáért.
A szállásszabályok 1.8-tól érvényesek. 2019