Mindannyian bizonyosan mondtunk már valamit az életben, amit az emberek teljesen másképp értettek, mint amire valójában gondoltunk. Ezek az ártalmatlannak tűnő kijelentések azonban szörnyen érezték magukat, mert valami alkalmatlant mondtál a beszélgetés során.

vigyázz

Szóbeli félrelépések gyakran akkor jelennek meg, amikor olyasmit mondunk, hogy nem is ismerjük az említett mondatból fakadó finom asszociációkat. Megértésük társadalmi tudatosságot igényel az emberektől, ami mások érzelmeinek megragadására való képesség.

A TalentSmart több mint egymillió ember érzelmi intelligenciáját (EQ) tesztelte, és szakértők azt tapasztalták, hogy az ilyen társadalmi tudatosság olyan képesség, amely sokunkban hiányzik. Ebben az összefüggésben van néhány olyan kifejezés, amelyet érzelmileg intelligens emberek nem használnak a beszélgetések során. Itt van a 9 legrosszabb, amelyet minden áron el kell kerülnie.

1. "Fáradtnak látszol."

A fáradtság hihetetlenül látható az emberekben. Elsüllyedt a szemük, kócos hajuk van, és valódi problémát jelent a koncentráció. Ha azt mondod valakinek, hogy fáradtnak tűnik, az azt jelenti, hogy az összes többi dolgot javasolod.

Ajánljuk:

Ehelyett mondd: "Minden rendben van?" Ne próbáld meg feltételezni, hogy valaki mit érez, és inkább kérd meg, hogy mondja el. Ily módon az ember ellazulhat és beszélgetni kezdhet. És ami fontos, úgy fogják látni, mint akiket érdekel, nem pedig azokat, akik durvaak és durvaak.

2. "Hú, olyan szegény vagy."

És itt van újra. Jól érted, ebben az esetben még bókként is, de a valóságban azt a benyomást kelti, hogy kritikus vagy. Ha elmondja valakinek, hogy sokat fogyott, arra utal, hogy korábban kövér volt vagy nem volt vonzó.

Ehelyett mondd: "Fantasztikusan nézel ki." Ne hasonlítsd össze, hogy nézett ki valaki korábban és most. Csak dicsérjétek, hogy nagyon jól néz ki.

3. "Egyébként is túl jó voltál hozzá."

Amikor egy személy kapcsolata megszakad, legyen az személyes vagy szakmai, egy ilyen megjegyzés arra utal, hogy rossz ízlése van, és korábban rosszul választott.

Ehelyett mondja ki: „Kár!” Ez a kifejezés támogatást és optimizmust ad önnek, felesleges kritika nélkül.

4. "Te mindig ..." vagy "Te soha ..."

Senki nem csinál soha vagy soha semmit. Az emberek nem tekintik önmagukat sztereotipnak, ezért nem is kellene őket így definiálnunk. Ezek a kifejezések arra késztetik az embereket, hogy védekező álláspontot vegyenek fel, vagy elzárkóznak attól, amit el akarsz mondani nekik. Ezért soha ne használja őket, ha egy másik személlyel szeretne valami fontos dologról beszélni.

Ehelyett csak mutassa meg, mit tett a másik, és mi a probléma az Ön számára. Ragaszkodjon a tényekhez. Ha egy viselkedést gyakran ismételnek, akkor azt mondhatja: "Úgy tűnik, pontosan ezt csinálod gyakran." Vagy próbáld ki ezeket a szavakat: "Elég gyakran csinálod, hogy észrevegyem."

5. "Remekül nézel ki a korodnak megfelelően."

Az a kifejezés, amelyben a "saját" kapcsolat megjelenik, mindig durva. Nincs kivétel. Egyszerűen az emberek okosak és fittek akarnak lenni.

Ehelyett mondd: "Remekül nézel ki." Ez mindig megment. Az őszinte bókoknak nem kell semmit meghatározniuk.

6. "Ahogy mondtam ..."

Mindannyian időnként elfelejtünk valamit. Egy ilyen kifejezés úgy hangzik, mintha megsértődne, hogy meg kell ismételnie valamit. Ha megérinti, hogy újra mondania kell valamit, az azt jelzi, hogy bizonytalan vagy azt gondolja, hogy jobb mindenki másnál (vagy mindkettőnél).

Ehelyett, ha meg kell ismételnie valamit, gondoljon arra, mit tehetne, hogy világosabb és érdekesebb módon mutassa be ötletét. Tehát a többiek emlékezni fognak arra, amit mondtál.

7. "Sok szerencsét".

A világ vége biztosan nem jön el, ha valakinek sok szerencsét kíván, de jobban is teheti. Ez a kifejezés azt jelenti, hogy akinek boldogságot kíván, annak szüksége van a sikerre.

Ehelyett mondd: "Tudom, hogy megfelelsz." Ez jobb, mint szerencsét kívánni. Amikor jelzi neki, hogy a siker minden előfeltétele megvan, akkor segít abban, hogy növelje önbizalmát. Ezenkívül kiemelkedik az összes többi ember közül, akik ugyanannak a személynek sok szerencsét kívánnak.

8. "Ez rajtad múlik" vagy "ahogy akarod".

Lehet, hogy közömbös voltál a beszélgetés iránt, de nyilván fontos a véleményed annak, aki kérdez tőled valamit. Ellenkező esetben nem tesz fel neked kérdést.

Ehelyett mondd: "Nem vagyok erről határozottan meggyőződve, de néhány dolgot figyelembe kell vennünk." Amikor felajánlja valakinek a véleményét, akkor megmutatja, hogy törődik azzal, akitől kérdezi.

9. "Veled ellentétben én soha ..."

Ez a mondat egy agresszív módszer arra, hogy a figyelmét hibájáról egy másikra terelje, amelyet egy másik ember követett el a múltban. Olyan hibát, amelyet már régen meg kellett volna bocsátani.

Ehelyett mondja: "Sajnálom. Sajnálom. ”A hiba beismerése a legjobb módja annak, hogy tovább lépjünk a vitába és megoldjuk a problémát. A bűntudat bevallása csodálatos dolog, mert megakadályozza, hogy a konfliktus nagyobbá váljon.

Összegzés

A mindennapi beszélgetések során ezek a legkisebb dolgok, amelyek valóban számítanak. Próbálja meg használni a javasolt kifejezéseket, és nézze meg, milyen pozitív választ kap.

Fő fotó: photo.icons8.com/Alexey Sokolov

A szerző, Travis Bradberry a Forbes USA-nak ír a vezetők érzelmi intelligencia eredményeiről. Emellett együttműködött a bestseller Emotional Intelligence 2.0-n és társalapítója a TalentSmart volt.