A kis kétéves Esme Connor gyönyörű rózsaszín szandált kapott születésnapjára. Örömük azonban nem tartott sokáig. 30 perc séta után a kertben, a ház körül, egye meg vágni kezdtek a lábába és a bokájába, fájdalmat és vérzést okozva neki. Anyja Lisa elkapta véres lábát és cipőjét a képeken, és úgy döntött, hogy figyelmezteti a többi szülőt, és megoldja a problémát az eladóval.
Gyermekszandált vásároltak a kislány szülei 8 fontért (10,27 euró) . E kellemetlen élmény után Lisa fotókat osztott meg a közösségi hálózatokon, és néhány óra alatt elrepültek a világon. Az anya ezért panaszt nyújtott be és panaszt kért, és ezen a véleményen van ezeket a cipőket ki kell vonni a forgalomból, a hasonló sérülések megelőzése érdekében. A lány apja megérti, hogy az új cipők dörzsölhetnek és árthatnak, de szerinte ez már megengedhetetlen, és ennek nem szabad megtörténnie, különösen, ha a gyermekcipőkről van szó.
A kis Esme szülei más szandált akartak vásárolni nyárra, de a lábán lévő fájdalom és sérülések még mindig gyógyulnak és a kicsi szó szerint megijeszti a többi cipőt.
"Nagyon sajnáljuk, hogy mi okoztuk ezt a problémát, és komolyan vesszük ezt az ügyet. Megkértük az ügyfelet, hogy adja vissza az árut, hogy részletes ellenőrzést végezhessünk a cipőkön, mivel ez a fajta első panasz, amelyet kaptunk. "