VENERIS, s.r.o.
(a továbbiakban: "Általános Szerződési Feltételek") Az eladó ezen általános szerződési feltételek értelmében a VENERIS, sro társaságot jelenti, amelynek székhelye: Gaštanová 10, 943 01 Štúrovo, azonosító száma: 36486876, bejegyzett. a nyitrai kerületi bíróság kereskedelmi nyilvántartása, rész: Sro., 19713/N. sz. melléklet (a továbbiakban: "eladó").
Definíciók
megveszúci - fogyasztó.
A fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása körében jár el.
előttávajúci - VENERIS, s.r.o.
Érvényesť üzleti körülmények
Az üzleti feltételek minden megrendelésre érvényesek. A vevő és az eladó viszonyára a továbbiakban a Polgári Törvénykönyv 40/1964. törvény és sz. 22/2004 Coll. az elektronikus kereskedelemről. Az általános szerződési feltételek érvényességének időtartama a dokumentum végén található.
Az üzleti tranzakció megvalósításához a következő adatokat kell megadni: név (vagy cégnév, azonosító szám, ÁFA-szám és kapcsolattartó személy), cím (számlázás vagy kézbesítés), telefonos és e-mailes kapcsolattartó. Aláírással erősítse meg a megadott információk pontosságát. Minden üzleti tranzakciót rögzítenek. Az interneten előre kifizetett megbízás (vagy banki átutalás) átvétele esetén panasz esetén, valamint jóváírás kifizetésekor azonosító okmány (OP ill. CP) a károk megelőzése és a bűncselekményből származó jövedelem legalizálása érdekében. Ezen dokumentumok bármelyikének benyújtása nélkül megtagadhatjuk Öntől az árut, vagy kiállíthatjuk/visszaválthatjuk a pénzt.
Az eladó kijelenti, hogy minden személyes adat bizalmas, kizárólag a vevővel kötött szerződés és az eladó marketing tevékenységeinek teljesítésére szolgál. Ezeket más módon nem teszik közzé, harmadik félnek átadják stb. a megrendelt áruk forgalmazásával vagy fizetésével kapcsolatos helyzet kivételével (név, számlaszám és szállítási cím közlése). Az eladónak biztosítania kell, hogy az érintett ne sértse jogait, különösen az emberi méltóság tiszteletben tartásához való jogot, és biztosítania kell az érintett magán- és magánéletébe való illetéktelen beavatkozás elleni védelmet is. A személyes adatokat, amelyeket a vevő önként szolgáltat az eladónak az eladó megrendelésének és marketingtevékenységének teljesítése érdekében, a Szlovák Köztársaság alkalmazandó törvényeinek, különösen az 1. sz. Törvénynek megfelelően gyűjtjük, kezeljük és tároljuk. 122/2013 Coll., A személyes adatok védelméről, módosított és hatályos. A vevő hozzájárulást ad az eladónak ezen személyes adatok gyűjtéséhez és feldolgozásához a vételi szerződés által kötött tárgy teljesítése és az eladó marketing célokra történő felhasználása céljából.
A megrendelés elküldése után a megrendelés feldolgozásra kerül, és az e-mailbe azonnal elküldjük a megrendelés átvételének visszaigazolását.
Az áruk kiszállítását munkanapokon biztosítjuk.
Az eladó jogosult elállni a szerződéstől a készlet eladása, az áruk hiánya, vis maior okai miatt, vagy ha minden ésszerű erőfeszítéssel megkövetelhető, hogy az árut a vevőhöz az ezen általános feltételekben meghatározott határidőn belül eljuttassa feltételek és ár, amely szerepel az online áruházban. Az eladó köteles erről a tényről haladéktalanul tájékoztatni a vevőt és a szerződésben elállt árukért már befizetett kauciót a szerződés elállásáról szóló értesítéstől számított 14 napon belül visszautalni a vevő által kijelölt számlára történő átutalással.
A vevő jogosult az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Erre a célra az űrlapminta használatával elállhat az adásvételi szerződéstől.
A vevő élhet az eladóval kötött szerződés elállásának jogával, papíron vagy e-mailben az [email protected] címen, oly módon, hogy ne keltsen kétséget a szerződés elállásának fennállása ellen. A vevő az űrlap segítségével elállhat a szerződéstől. Ha úgy dönt, hogy elküldi nekünk az aláírással ellátott írásbeli nyilatkozatot a szerződésről való elállásról az árukkal együtt, feltüntetve az Ön nevét és vezetéknevét, címét, megrendelésének számát, megrendelés dátumát és számlaszámát a pénzügyi elszámoláshoz.
Áruk megrendelése
A szerződés attól a pillanattól érvényes, hogy az eladó megerősíti a megrendelés átvételét, a visszaigazolásról elektronikus úton (e-mailben) vagy telefonon értesíteni lehet a vevőt.
Hogyan rendeljen
telefonon: +421 905 649 233
e-mailben: [email protected]
az interneten keresztül: guinot.sk
Rendeljen tartalmat
- Vevő adatai: név és vezetéknév, az áru szállítási helyének címe, elérhetőségek (telefon, e-mail)
- információk az árukról: pontos specifikáció (kód, az áru neve, száma, ára),
- a megrendelés dátuma, a szállítás módja, az áruk fizetésének módja.
Termék ára
Az ár mindig minden termékre meg van adva, és a megrendelés beérkezésének visszaigazolásakor érvényes. Az eladó az árakat az érvényes áron szállítja a vevőhöz.
A működés közbeni ár csökkentett ára csak addig érvényes, amíg ezen áruk készlete el nem fogy. Az akciót korlátozza az áruk mennyisége és a minimális eltarthatósági idő. Ha a vevő nagyobb mennyiségű árat rendelt kedvezményes áron, mint az ezen áruk készletei az eladótól raktáron, az eladónak joga van a vevőnek ugyanazokat az árukat ajánlani a jelenlegi áron, vagy más, hasonló árukat. A vevőnek joga van elutasítani az ilyen ajánlatot.
Az eladónak joga van módosítani az árakat, és fenntartja a jogot az áruk logisztikai adatainak megváltoztatására.
Az áruk árának megfizetésének lehetőségei
Utánvéttel - Ha az eladó árufuvarozáshoz egy utánvéttel rendelkező fuvarozó szolgáltatásait veszi igénybe, a vevő fizetést teljesít az áru átvételének helyén. A fizetés igazolásaként a fuvarozó (posta, futár) visszaigazolása szolgál. Az eladó a szállítmánysal együtt az árukra vonatkozó dokumentumokat az áruk átadásakor és az áruk átadásának helyén is átadja a vevőnek. Az árukra vonatkozó dokumentumok a számla és a szállítólevél. N Az áruk az eladó tulajdonában maradnak, amíg a vevő teljes mértékben megfizeti.
Fizetés banki átutalással - Ha úgy dönt, hogy rendszeres banki átutalással fizet, akkor e-mailben automatikusan előleget küldünk Önnek. Miután jóváírta a befizetést a számlánkra ugyanarra az e-mailre, adóügyi dokumentumot kap. Banki átutalással történő fizetéskor:
- a szállítási dátumot befolyásolhatja a befizetés dátuma
- az összeget legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított öt munkanapon belül kell jóváírni számlánkon; ellenkező esetben a megrendelés töröltnek tekinthető,
Az áruk átadásának módja
- futár- Az eladó futárral küldi el az árut a vevőnek. A szállítás árát az eladó az árlistájának megfelelően számolja fel.
Szállítási ár
A Cseh Köztársaságban és a Szlovák Köztársaságban történő szállítás esetén az eladó az 1. táblázatban megadott árlistát alkalmazza.
1. táblázat: A Cseh Köztársaság és a Szlovák Köztársaság területén érvényes szállítási árlista:
| Kezelési költség | Ország | Díj áfával |
| megrendelés 6719,99 CZK-ig | Csehország | 137,20 CZK |
| rendelés 239,99 € -ig | Szlovák Köztársaság | 4,90 € |
| megrendelés 6720 CZK felett | Csehország | 28 CZK |
| rendelés több mint 240 € | Szlovák Köztársaság | ingyenes |
Szállítási idő
Az eladó az adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 munkanapon belül feladja az árut, hacsak az eladó és a vevő másképp nem állapodik meg.
Az áruk elérhetőségéről az eladó honlapján találhatók információk.
Az árukat akkor tekintjük leszállítottnak, ha átadjuk a fuvarozónak szállításra a vevő számára.
A fuvarozó általában 2 munkanapon belül szállítja az árut.
A szállítás elfogadása
A vevő köteles átvenni a küldeményt, kivéve, ha az nyilvánvaló hibákat mutat. Ellenkező esetben azt javasoljuk, hogy küldje vissza a fuvarozónak, és a fuvarozónak a vevő jelenlétében inkább a károk nyilvántartását. A vevőnek erről a tényről tájékoztatnia kell az eladót a további lépések megegyezése érdekében.
A szállítmány átvételének aláírásával a vevő vállalja, hogy átveszi az árut, és megerősíti, hogy a szállítmány rendben van, és azt nyilvánvaló hibák nélkül szállították át.
A szerződés elállása
A szerződéstől való elállás lehetőségeit a Polgári Törvénykönyv 40/1964. törvény és a 250/2007. A fogyasztóvédelemről. Küldje el az elállást és az árut az eladó székhelyének címére.
Minimális eltarthatósági idő
A minimális eltarthatósági idő az az időszak, amely alatt az eladó felelős az eladott áruk minőségéért. Ezen időtartamon belül a vevő az árutól feltárt hiányosságokat követelheti az eladótól, amennyiben megfelel a megfelelő tárolásának valamennyi feltételének.
Az eladó közli a termékek tartósságát a gyártás dátumától kezdve.
Panaszok
A vevő panaszt tehet az eladónál:
- a szállítmány csomagjának mechanikai károsodása esetén, ha a küldeményt nem fogadta el, és a fuvarozónak meghibásodási jegyzőkönyvet írt alá
- hibás szállítás esetén (azaz hiányzó mennyiség, az áruk károsodása, a megrendeltől eltérő áruk szállítása), ha a szállítmányt átvették
- a vásárolt áruk minőségéről az áru minimális élettartamának teljes időtartama alatt, de legkésőbb a csomagoláson a minimális eltarthatóság dátumaként megjelölt napon
A panasz gyors és kielégítő kezelése érdekében javasoljuk, hogy a vevő a lehető leghamarabb értesítse az eladót a panaszról telefonon és e-mailen: +421 905 649 233, [email protected]. Az eladó és a vevő megállapodnak a panasznak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő kezelésében.
A vevő a hibák mértékétől függően és az eladóval kötött megállapodás alapján a teljes áruszállítást visszaszállíthatja a fuvarozón keresztül, vagy csak az érintett árut igényelheti.
Panasz esetén a vevő kitölti az ezen a címen elérhető panasz űrlapot (megrendelés száma, az igényelt áru típusa, mennyisége és a panasz oka), amelyet dátummal aláír és aláír. A kitöltött reklamációs űrlapot azonnal elküldi az eladónak.
Javasoljuk a sérült árukról készült dokumentációs fotók csatolását. A panasz kézhezvétele után az eladó telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a vevőt a panasz kezelésének jogszerűségéről és módjáról.
A vevő nem nyújthat be kártérítési igényt az áru károsodásáért, amelyet a meghatározott tárolási feltételek be nem tartása okoz.
Indokolt panasz esetén az árut kicserélik a vevőre, vagy az áru értékét, beleértve a postaköltséget is, a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően visszaküldik neki.
Ellentmondás az adásvételi szerződéssel
Abban az esetben, ha az áru a vevő általi átvételt követően nem felel meg az adásvételi szerződésnek ("ütközés az adásvételi szerződéssel"), az eljárás összhangban áll a Polgári Törvénykönyvnek a szerződés megkötésének napján módosított rendelkezéseivel. vásárlási szerződés.
Magánélet
Az eladót a 428/2002 sz. Törvény szabályozza. a személyes adatok védelméről, módosítva.
A megrendelés kitöltésével és elküldésével a vevő hozzájárulást ad az eladónak a vevőre és vásárlásaira vonatkozó személyes adatok gyűjtésére és rögzítésére. A vevőnek jogában áll ezt a hozzájárulást az eladó címén írásban vagy e-mailben visszavonni.
A beleegyezés kifejezése
A megrendelés elküldésével a vevő elfogadja ezeket a feltételeket és a panasztételi eljárást. Ezek a feltételek az eladó és a vevő között létrejött összes adásvételi szerződésre érvényesek. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa az általános feltételeket. A megváltozott feltételeket a guinot.sk/vop weboldalon tesszük közzé, amikor érvényessé és hatályossá válnak.
VENERIS, s.r.o.
Gesztenye 10
943 01 Párkány
Azonosító: 36486876
ÁFA: SK2021734858
Telefon: +421 905 649 233
Email: [email protected] - ügyfélközpont
Web: guinot.sk
Felügyeleti hatóság
SOI Felügyelőség a Nyitrai Régióban
POA 49A, 950 50 Staničná, Nyitra 1
Felügyeleti Osztály
Telefon: 037/7720 001, 037/7720 034
Fax: 037/7720 024