Kedves vásárlónk, örülünk, hogy ellátogatott a www.plodyzdravia.sk weboldalra
1. Internetes bolt üzemeltetője: (eladó)
Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42
Azonosító: 37 176 421
Adószám: 1124496637
IBAN: SK5309000000005145336501
Telefon: 0915 068 302
Kereskedelmi szám: 810 9688, Spišská Nová Ves
A társaság nem áfafizető.
2. A Fruits of Health online áruház vásárlója (vevő) minden olyan természetes vagy jogi személy, aki elektronikus űrlapot küld árumegrendeléssel.
3. Természetes személyként történő megrendeléskor kérjük, adja meg nevét, vezetéknevét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét. Ha jogi személyként vásárol (cég vagy kereskedelem esetében), akkor a megrendelésben adja meg vállalkozásának nevét, azonosító számát, áfa számát és számlázási címét is, ha az eltér a szállítási címetől.
4. Az adásvételi szerződés és a szállítási feltételek megkötése
Minden megrendelés az online áruházban megrendelt PLODY ZDRAVIA vannak kötés. A megrendelés megerősítésével a vevő megerősíti, hogy ismerte a PLODY ZDRAVIA a webáruház adásvételi feltételeit egyetért velük. A vevő köteles helyes regisztrációs adatokat megadni, különös tekintettel a szállítási címre. Miután elküldte a megrendelést az Ön által megadott e-mailre, visszaigazolást küld a megrendelés átvételéről és később egyéb információkat a megrendelés állapotáról (pl. A megrendelést feldolgozták, az árut elküldték - kiszállították, az árut jelenleg elkeltek stb.). Az adásvételi szerződés a megrendelt áru vevő általi kézhezvételével jön létre. Ezután a vevő köteles átvenni a megrendelt árut és megfizetni a teljes árat. Az áru átvételét szállításnak tekintjük. Az adásvételi szerződés teljesítésének helye az ügyfél székhelye (lakóhelye) vagy üzleti helye, amelyet a megrendeléssel elektronikus formában határoztak meg, vagy az eladó és a vevő közötti írásbeli vagy szóbeli megállapodás helye.
Az árut a Slovenská pošta vagy egy másik szerződéses fuvarozó küldi el a számlára történő fizetés kézhezvételétől számított 3 napon belül, valamint a megrendelés kézbesítés utáni kézhezvételével történő megerősítésétől számított 3 napon belül, de mindkét esetben legkésőbb 14 napon belül. Előre nem látható körülmények esetén, amelyeket a megrendelt áruk előállítása vagy újraraktározásuk megkövetel, a szállítási időszak meghosszabbítható. Erre a tényre fenntartjuk a jogot, hogy elálljunk az adásvételi szerződéstől, és e-mailben vagy telefonon haladéktalanul értesítsük az ügyfelet, vagy értesítsük az ügyfelet a megrendelt áru várható szállítási dátumáról, vagy javasoljuk a csereáru leszállítását. Abban az esetben, ha a vevő nem szabványos vagy 20 kg-nál nehezebb árut rendel, a fizetési és szállítási feltételeket egyénileg kell megegyezni a vevővel. Ha az árut szerződéses fuvarozó szállítja, akkor Ön jogot ad arra, hogy a szerződéses fuvarozó rendelkezésére bocsássa az áruk leszállításához szükséges személyes adatokat (név/cégnév, cím, telefon).
Ha valamilyen oknál fogva nem lehetséges az Ön által megrendelt áruk leszállítása, erről e tényről e-mailben vagy telefonon azonnal tájékoztatjuk Önt mint vevőt. 14 napon belül a vevőnek visszatérítenek minden árut, ha előre befizetett az eladó számlájára (ha az eladó és a fogyasztó nem állapodik meg a csereteljesítésről).
Számlára történő előzetes befizetés esetén a megrendelést a megrendeléstől számított legfeljebb 7 napig tartják fenn. Ha ebben az időszakban az összeget (a postaköltséget is beleértve) nem írják jóvá a számlán, a megrendelést mi töröljük. Az árut csak a teljes összeg jóváírása után küldjük el.
Az áru átvételét követően átveszi az áru átvételéről szóló nyugtát, amely utánvét esetén az áruk megfizetésének bizonyítéka is. Az áru átvételének igazolása egyben az áru írásbeli megrendelése is. Az ügyfél a vételár és az áfa számszerűsítését tartalmazó adóügyi dokumentumot kap az áruval együtt.
5. Az áruk ára
Az online áruházunkban feltüntetett árak az áruk megrendelésének idején érvényesek. Fenntartjuk a jogot a tipográfiai hibák elkövetésére. Nem vagyunk áfafizetők, és a katalógusban közvetlenül feltüntetett összes ár végleges. Az áruk ára nem tartalmazza a postaköltséget és a csomagolást. A postaköltség és a csomagolás ára megtalálható az alábbiakban, a "Postázás és csomagolás" részben. Az értékesítés igazolása egy számla, amelyet a rendszer automatikusan generál, és mindig megtalálható a megfelelő sorrendben és a csomagban.
6. Visszavonás az adásvételi szerződésből és áruk visszaszolgáltatása
A vevő indoklás nélkül lemondhatja a megrendelést a küldéstől számított 12 órán belül. Ezen idő elteltével a megrendelés feldolgozása megkezdődik. A megrendelés lemondását telefonon vagy e-mailen kell bejelenteni. Azonnal visszaigazolást kapunk a megrendelés lemondásáról.
A küszöbértékesítés és postai küldemények fogyasztóvédelméről szóló törvény (108/2000. Sz. Törvény) 12. szakaszának rendelkezései szerint az ügyfélnek a megrendelést indokolás nélkül vissza kell küldenie a megrendeléstől számított 7 munkanapon belül. az áru átvételét. (A törvénynek ez a rendelkezése azonban nem értelmezhető áruhitelként). A pénzeszközöket az áru átvételétől számított 15 napon belül utalják át a vevőnek bankszámlájára utalással.
Arra kérjük Önt, hogy levélben tudassa velünk. A levelet 7 napon belül kell kézbesíteni, hogy az áruk visszaküldése jogilag érvényes legyen. Ha ezt a határidőt nem tartják be, akkor nem vagyunk kötelesek elfogadni az áru visszaküldését, de igyekszünk minden vevőt kielégíteni. A visszaküldött áruk nem lehetnek sérültek, használtak és teljesek. Ezen feltételek be nem tartása meghosszabbíthatja az áruk visszaküldését és a visszatérítést. Küldje el az árut a következő címre: Robert Velický, Lorencova 1096/6, Krompachy 053 42. Javasoljuk az áruk biztosítását és jól csomagolását, mivel semmilyen kárért vagy veszteségért nem vagyunk felelősek. Ne küldjön árut szállításkor.
Az üzemeltető nem felelős az áruk késedelmes kézbesítéséért, amelyet a futár (posta, futár) vagy az ügyfél téves címének megadása okozott.
7. Posta és csomagolás
- OLCSÓBB VÁLTOZÓ - Slovenská pošta - előleg a számlára - a postaköltséget súly szerint határozzák meg a Szlovák Posta tarifája szerint. Kérjük, utalja át a befizetést a Slovenská Sporiteľňa 5048771675/0900 számlára. A változó szimbólum a megrendelés száma.
- kézbesítés postára - előre utalás banki átutalással: 2,90 €
8. Áru átvétel
a) Mielőtt átvenné a küldeményt a postahivataltól (vagy a futártól), ellenőrizze megfelelően a csomagot. Ez azt jelenti, hogy a helyszínen kinyitja a csomagot, és ellenőrzi a tartalmát, hogy nincsenek-e rajta sérülések, mivel az árut később nem lehet NEM PANASZOLNI.! A posta vagy a futár megkapja a panaszt, amely kizárólag a postán található. Ha otthon találja a kárt, a panaszt nem ismerik el, mert a panaszt megtéríti a posta, nem pedig a www.plodyzdravia.sk online áruház
b) Ha a csomagolóanyagban bármilyen sérülés látható, vagy ha a csomagolás megsérült, akkor írásban nyújtsa be a panaszt, leírva a kárt. A Slovenská pošta vagy a futár egy erre a célra tervezett nyomtatványt biztosít Önnek. Ezt a dokumentumot a hajózási társaságnak kell megerősítenie. Ha a csomag jelentősen megrongálódott, vagy ha gyanítja, hogy annak tartalma elromlott, nyissa ki a csomagot a helyszínen, és nyújtson be panaszt a közlekedési vállalat illetékes alkalmazottjánál. 24 órán belül bejelentett panaszok esetén. a szállítástól kezdve nem veszik figyelembe a fuvarozó vállalatok körülményeit. Ha nem biztos abban, hogy mit kell tennie az áruk sérülése esetén, hívja a 0944 504 568 telefonszámot. .
9. Panaszok az árukról és a jótállási feltételekről
lásd a "Panaszkezelési eljárás" c. részt
A jótállási feltételeket a panasztételi eljárás szabályozza.
10. Árucsere
Ha nem elégedett az áruval, küldje el nekünk 7 napon belül. Az áruk cseréje mindkét fél megállapodott feltételei alapján történik. Az árut épen kell szállítani, ahogyan azt az üzemeltetőtől átvette. A csere nem igény az árukra és fordítva. Az áruk cseréjének költségeit a vevő viseli. A panasz sérült vagy jótállási idő lejárta után sérült árura vonatkozik.A panaszon belül az áru cseréjének költségeit az eladó viseli.
11. Törvények, jogszabályok - hivatkozások az alkalmazandó törvényekre:
- Törvény az áruk interneten keresztül történő értékesítését az 1. sz. 22/2004 Coll. az elektronikus kereskedelemről.
- Törvény a távollevők között kötött, postai úton történő árubeszerzésre kötött szerződésekre vonatkozik. a fogyasztóvédelemről a házaló kereskedelemben és a csomagküldő értékesítésben.
- Törvény. 108/2000. Sz. a fogyasztóvédelemről a házaló kereskedelemben és a csomagküldő értékesítésben
- Törvény. 250/2007. Sz. a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 1. sz. törvényének módosításáról. 372/1990 Coll. módosított bűncselekményekről
- Törvény. 22/2004 Coll. törvény az elektronikus kereskedelemről és a törvény módosításáról 128/2002 Coll. törvénnyel módosított belső piac állami ellenőrzéséről a fogyasztóvédelem területén, valamint egyes törvények módosításáról. 284/2002 Coll.
- Törvény. 40/1964 Coll. Polgári törvénykönyv
- Törvény. 266/2005 Coll. a távpénzügyi szolgáltatások fogyasztóvédelméről és egyes törvények módosításáról
12. A Polgári Törvénykönyv általános rendelkezései mellett külön rendeletek, különös tekintettel a sz. Törvény a küszöbön és a postai küldeményekben történő fogyasztóvédelemről szóló 108/2000. A fogyasztóvédelemről szóló 250/2007.
13. A személyes adatok védelme
Az ügyfél beleegyezésével a szállító összegyűjti az ügyfél személyes adatait, amelyeket a gyorsabb kommunikációhoz, a megrendelések feldolgozásához és a minőségi szolgáltatások nyújtásához használunk, és vállaljuk, hogy az ügyfél adatait nem adjuk át harmadik félnek, vagy más kereskedelmi célokra használjuk fel. célokra. Az Ügyfél kijelenti, hogy az Art. 7. bek. Törvény 1. -a. 428/2002 Coll. a személyes adatok védelméről, annak módosításával, hogy az eladó feldolgozza és tárolja személyes adatait, különösen azokat, amelyek a fent felsoroltak és/vagy amelyek az eladó tevékenységéhez szükségesek, és azokat az összes információs rendszerében feldolgozza.
Az ügyfél határozatlan időre megadja az eladónak ezt a hozzájárulást. Az ügyfél bármikor, írásban (e-mail, levélmegrendelés…) visszavonhatja a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulását. Az ügyfél e-mailben, levélben vagy telefonon frissítheti a személyes adatokat.
14. Az Ügyfél és az Üzemeltető megállapodnak abban, hogy teljes mértékben elismerik az elektronikus kommunikációs formát, különösen az elektronikus levél és az internet útján, mindkét fél számára érvényesnek és kötelezőnek. Az elektronikus kommunikációs forma nem elfogadható az adásvételi szerződéstől való elállás esetén.
15. Záró rendelkezések
A megrendelés elküldésével a vevő elfogadja és elfogadja az összes fenti üzleti feltételt, valamint minden olyan rendelkezést, mint az ár összege, a szállítás módja és a postaköltség összege.
Ezek a feltételek az új üzleti feltételek kibocsátásának időszakára érvényesek.
A gyártó felelős a Service-Plants vagy más beszállítók - gyártók - termékeinek nemkívánatos vagy elégtelen hatásáért, és nem indokolja a panaszt. Mellékhatások vagy bármilyen egyéb nehézség esetén kérjük, forduljon hozzánk írásban a címünkre vagy az e-mail címre. Adatait továbbítjuk a gyártónak.