1. Általános rendelkezések
A www.naturpeak.sk üzleti feltételei a www.naturpeak.sk internetes címen történő vásárlásokra vonatkoznak. A jelen feltételek célja egyrészt az eladó (szállító), másrészt a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és meghatározása.
Az internetes portál eladója és üzemeltetője www.naturpeak.sk:
Cintorínska 2702/13, Piešťany
IČO: 50941313
Steuernummer: 2120534218
Az eladó és a vevő között minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság törvényeinek megfelelően jön létre. Abban az esetben, ha a szerződő fél fogyasztó, az üzleti feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra az 1. sz. 40/1964 Coll. Törvény, a módosított Ptk. 250/2007. Sz. Törvény és a módosított fogyasztóvédelmi törvény. 102/2014. Coll. távértékesítési vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés szerinti áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás tekintetében a fogyasztók védelméről, módosított formában. Ha a szerződő fél vállalkozó, a www.naturpeak.sk üzleti feltételei által nem szabályozott jogviszonyokra az 1. sz. 513/1991 Coll. Kereskedelmi törvénykönyv, módosítva.
2. Definíciók
Fogyasztói szerződés - adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt szállító, másrészt olyan fogyasztók, akik nem tudták egyénileg befolyásolni a szállító által a szerződés megkötésére előre elkészített ajánlat tartalmát.
Eladó (szállító) - olyan személy, aki fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor a szakmája vagy üzleti tevékenysége körében jár el. Olyan vállalkozó, aki termékeket kínál vagy értékesít, vagy szolgáltatásokat nyújt a fogyasztó számára, valamint egy vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a vevőnek.
Fogyasztó (vevő) - az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket vásárol vagy szolgáltatásokat használ személyes használatra vagy háztartásának tagjaira, és aki nem kereskedelmi vagy üzleti tevékenysége körében jár el fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor.
Vevő, aki nem fogyasztó - olyan személy, aki adásvételi szerződés megkötésekor és teljesítésekor üzleti vagy egyéb vállalkozási tevékenysége körében jár el.
Az adásvételi szerződés megkötése - a vevő megrendelése javaslatot jelent egy adásvételi szerződés megkötésére. Maga az adásvételi szerződés az eladó köteles beleegyezésének az adásvételi szerződés tervezetével történő átadásának pillanatában jön létre, azaz az eladó kötelező megerősítése a megrendelésről. Ettől a pillanattól kezdve kölcsönös jogok és kötelezettségek keletkeznek a vevő és az eladó között, amelyeket az adásvételi szerződés és ezen üzleti feltételek határoznak meg, amelyek az adásvételi szerződés szerves részét képezik.
Üzleti feltételek - az eladó és a vevő között ebben a dokumentumban megállapodott szerződéses rendelkezések. Megrendelésének elküldése során a vevő megerősíti, hogy egyetért a megrendelés elküldésének pillanatában érvényes feltételekkel, és az adásvételi szerződés megkötésének pillanatától kezdve kötelezik őket. Megrendelésének elküldésével a vevő megerősíti, hogy megrendelése leadása előtt elolvasta ezeket a feltételeket és fenntartások nélkül egyetért a feltételekkel.
3. Rendelés
A vevő kijelenti, hogy a megrendeléssel kapcsolatos összes információt elolvasta a https: // www.naturpeak.sk címen. A vevő megrendeli a vásárlás tárgyát az elektronikus megrendelőlap kitöltésével a www weboldalon keresztül. www.naturpeak.sk. A vevő köteles a megrendelést elküldése előtt ellenőrizni és esetleg kijavítani. Az elküldött megrendelés jogilag kötelező érvényű, a vevőnek és az eladónak kölcsönös jogai és kötelezettségei vannak, azaz. az eladó vállalja, hogy biztosítja a vevő számára a vétel tárgyát, a vevő pedig a vételár megfizetését. A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy a https://naturpeak.sk/obchodne-podmienky/ weboldalon elolvasta a vásárlás üzleti feltételeit, és egyetért velük. Ezek a feltételek a megrendelés kitöltésével és elküldésével létrejött adásvételi szerződés szerves részét képezik.
4. Vételár, adóigazolás
A megrendelés összefoglalójában és a https://naturpeak.sk internetes címen megtalálja a termék végső árát. Az eladó nem áfafizető, az ár végleges, beleértve a postaköltség és a csomagolás díját is.
Számla: Az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekkel kapcsolatban az eladó adóügyi dokumentumot állít ki a vevő számára - Számlát, amely az áruvásárlás igazolásaként szolgál.
5. A fizetés módja és formája
- Utánvét (fizetés áru átvételkor)
- Banki átutalással eurószámlára - számlaszám IBAN formában: SK88 0900 0000 0051 3226 5994
- Online banki átutalás SK88 0900 0000 0051 3226 5994 eurószámlára
- Online a PayPal fizetési rendszeren keresztül
- Online fizetési kártya: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
A fizetés csak egyszer lehetséges, részletekben történő fizetés nem lehetséges
Az elállást elektronikus úton lehet elküldeni e-mailben: [email protected] azzal a nyilatkozattal, hogy a vevő eláll a szerződéstől, valamint a számla - adóigazolás - másolatával. Az összeget legkésőbb a szerződés elállásától számított e-mail kézbesítésétől számított 30 napon belül visszatérítjük. Az összeget banki átutalással térítik vissza.
A naturpeak.sk oldalon található termékek célja, hogy valóban segítséget nyújtsanak mindenkinek, aki vásárolja őket.
6. A szerződés elállása
7. § (4) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban 1 a. 102/2014. Coll. távértékesítéssel kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő fogyasztóvédelemről, a fogyasztónak joga van az áru átvételétől számított 60 napon belül elállni a szerződéstől.
A fogyasztó köteles legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az árut a Cintorínska 2702/13, 921 01, Piešťany címre, vagy átadni az eladónak vagy az eladó által felhatalmazott személynek az áruk felett. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül javasolja átvenni az árut. Az első mondatban említett határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napjáig fuvarozásra átadták.
Nem lehet elállni a védőcsomagolásban zárt áruk szerződésétől, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaszolgáltatásra, és amelyek védőcsomagolása a szállítás után eltört.
Ha a fogyasztó már átvette a megrendelt árut, köteles az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni.
Ugyanakkor a fogyasztó köteles az IBAN formában megadni az elérhetőségeket és a számlaszámot, amelyre a megrendelt áruk összegét az eladónak el kell utalnia a szerződéstől elállva. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási értesítésnek a fogyasztóhoz történő kézbesítésétől számított 14 napon belül köteles visszaszolgáltatni a fogyasztónak a szerződés alapján vagy a szerződéssel kapcsolatban kapott összes fizetést. Az eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak az (1) bekezdésnek megfelelően az áru átadását, vagy amíg a fogyasztó be nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az eladónak, kivéve, ha az eladó személyesen javasolja az áru átvételét, vagy általa felhatalmazott személy útján.
7. Felelősség a hibákért, a jótállásért, a panaszokért
Az eladó garanciát vállal az árukra 12 hónapig. A jótállás a vevő kézhezvételétől kezdődik. A vevő tudomásul veszi, hogy köteles az árut átvételét követően azonnal megvizsgálni és a termék csomagolásán feltüntetett körülmények között tárolni. Abban az esetben, ha az áru a vevő kézhezvételét követően nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a vevő köteles haladéktalanul értesíteni az eladót. Esetében:
- Ha a hiba kijavítható, a vevőnek joga van arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül, szabadon, időben és megfelelően eltávolítsa, vagy. a dolgok cseréjének joga. A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó jogosult a hiba kiküszöbölése helyett a hibás árut hibátlanra cserélni, hacsak az nem okoz komoly nehézségeket a vevő számára.
- helyrehozhatatlan hiba, amely megakadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevőnek joga van cserélni a cikket, vagy joga van elállni a szerződéstől
- ez egy helyrehozhatatlan hiba, amely nem akadályozza az áruk megfelelő használatát, a vevő ésszerű árengedményre jogosult
- ez orvosolható hiba, de a vevő a javítást követő ismétlődő hiba vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut, a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy jogában áll elállni a szerződéstől
A vevő tudomásul veszi, hogy az eladó nem felelős az áru olyan hibáért, amelyet okozati összefüggésben okoztak a vevő cselekedeteivel vagy mulasztásaival.
A vevő köteles az adásvételi szerződés megkötését az eladó vételi igazolásával igazolni, amikor a törvényi garancia alapján panaszt tesz. Az Eladó vállalja, hogy az indokolt panaszt ezen üzleti feltételek szerint haladéktalanul, legkésőbb a panasz keltétől számított 30 naptári napon belül rendezi, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodnak meg.
8. Panaszok és azok lefolyása
Panaszt lehet tenni személyesen vagy postai úton az eladó címére. A panasz feldolgozásához be kell nyújtania egy dokumentumot, amely igazolja, hogy megvásárolta az árut a www.naturpeak.sk internetes címen.
Panasz benyújtásakor mindig visszaigazolást kap a panasz átvételéről, még akkor is, ha a panaszt a helyszínen elutasítással rendezik (pl. Higiéniai okokból), és az árukat nem fogadják el.
Felhívjuk figyelmét, hogy a használt vagy felnyitott termékek nyilvánvaló hibák nélkül higiéniai okokból nem küldhetők vissza.
A pénzeszközöket mindig csak banki átutalással térítjük vissza, ezért meg kell adni a nem számot. számlát IBAN formában.
9. Szállítás
A postai és csomagolási költségeket, amelyeket a vevő a megrendelésben választott, a vevő viseli, és ezeket a költségeket az eladó aktuális árlistája alapján határozzák meg. A szállítás aktuális árlistáját megrendeléskor mindig közlik az ügyféllel.
10. Árak
Az eladó nem áfafizető. Az oldalon feltüntetett összes ár végleges és további emelés nélkül. A webhely üzemeltetője fenntartja a jogot az árak megváltoztatására a tartalom illetéktelen beavatkozása esetén. A vevő végső árát a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
A szállító fenntartja a jogot, hogy az áruk elküldése előtt korrigálja az árát, ha kiderül, hogy a felajánlott áruk árát nem helyesen adták meg. Ebben az esetben tájékoztatnia kell az ügyfelet a helyes árról, és el kell fogadnia az árkiigazítást. Ellenkező esetben az adásvételi szerződés nem jön létre, és a szállító lemondja a megrendelést.
11. Kedvezmények és kedvezménykuponok
Abban az esetben, ha az árengedményt vagy a kedvezményes kupont a diszkont vagy kedvezményes kupon szabályainak megsértésével alkalmazzák, az eladónak jogában áll megtagadni a kedvezmény vagy kedvezményes kupon alkalmazását.
Ebben az esetben az ügyfél tájékoztatást kap, és felajánlják számára a megrendelés feldolgozásának lehetőségét e kedvezmény vagy beváltott kupon nélkül.
A konkrét kedvezmény alkalmazásának szabályait és feltételeit vagy közvetlenül a kedvezményhez csatolják (írásos tájékoztatás formájában), vagy a weboldalon található egy link a kedvezményhez, ahol a kedvezmény szabályait részletesen leírják.
Minden kedvezmény vagy kupon csak egyszer alkalmazható, hacsak kifejezetten másként nem jelezzük. Többszörös felhasználás esetén az eladónak joga van nem ismerni el a duplikált kedvezményt.
Ha az ajándékutalvány vagy az akciós kupon értéke nagyobb, mint a vásárlás értéke, a különbség nem kerül át az új kuponra, és a fel nem használt összeget nem térítik meg.
12. Elektronikus számla
A megrendelés kifizetését igazoló bizonylatot elektronikus számla formájában állítják ki az ügyfél részére. Ezt a megrendelés kézhezvételekor e-mailben elküldjük neki. Az ügyfél elektronikus számlát is kérhet az [email protected] e-mail címen keresztül
13. Adatvédelem
Az eladó vállalja, hogy teljes mértékben tiszteletben tartja a vevő személyes és vállalati adatainak bizalmas jellegét, amelyeket az illetéktelen hozzáférés és a visszaélések ellen védenek. Az alkalmazásban megadott információk a vevő azonosításához szükségesek. Ezeket a teljes tranzakció végrehajtására használják, ideértve a szükséges könyvelési műveleteket, adóügyi dokumentumok kiállítását, a készpénz nélküli fizetések azonosítását és a vevővel való kommunikációt.
A részletes személyes adatokat és a vevő vásárlásainak adatait egy adatbázisban tárolják, szigorú biztonsággal a visszaélésekkel szemben, és harmadik félnek nem adják át őket.
14. Záró rendelkezések
Megerősítését követően a vevő megrendelése a vevő és az eladó között létrejött szerződésként archiválásra kerül annak teljesítése és további regisztráció céljából. A szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépéseket a fogyasztó a megrendelés tényleges folyamatából ismeri. A szerződést szlovák nyelven kötik meg, vagy lehetséges más nyelveken is megkötni, hacsak nem ez az oka a megkötés lehetetlenségének. A vevőnek lehetősége van kijavítani azokat a hibákat, amelyek az adatok bevitelekor jelentkeztek a megrendelés leadása előtt. Ezek a feltételek lehetővé teszik a fogyasztó számára, hogy archiválja és sokszorosítsa azokat.
Az üzleti feltételek a www.naturpeak.sk weboldalra történő feltöltésük napján érvényesek
A megrendelés elküldésével a vevő hozzájárul ahhoz, hogy az adatkezelés a 2. sz. 428/2002 Coll. a személyes adatok védelméről, módosítva.