Általános rendelkezések és meghatározások

  1. Az Üzletszabályzat és a Panaszok Általános Szerződési Feltételei meghatározzák és meghatározzák az eladó, a Keresztény Családok Szlovákiai Szövetségének, Fr. tól től. ("SAKRO, oz"), székhelye: Družstevná 10, 900 28 Ivanka pri Dunaji, azonosító szám: 42360391, e-mail: [email protected] (a továbbiakban: "eladó"), és az ügyfél (a továbbiakban: "eladó") "vevő" néven), a www.zastolom.sk webes felületen (a továbbiakban: webes felület) keresztül vásárolva.
  2. Ezek az üzleti és panasztételi feltételek elválaszthatatlan részét képezik az adásvételi szerződésnek, és a vevő a webes felületen található megrendelőlap kitöltésével egyetért jelenlegi megfogalmazásukkal. Az üzleti és panaszfeltételek nyilvánosan elérhetők az eladó weboldalán, és kérésre az eladó külön-külön elküldi azokat a vevőnek, akár elektronikus úton, akár e-mailben, vagy a megrendelt áruval együtt.
  3. Az áruk webes felületen keresztül kínált termékek.

Az eladó kötelezettségei

  1. Az eladó vállalja:
    1. betartani az általános üzleti és panasztételi feltételeket;
    2. miután a webes felületen kitöltötte a megrendelőlapot, hogy a vevőt az e-mail címére elküldje a megrendelés visszaigazolását, amely fizetés esetén az Art. 5. cikk, 2. pont, levél b) tartalmaz egy előzetes számlát a fizetés részleteivel;
    3. a megrendelt árut normál minőségben, a szállítási feltételeknek megfelelően szállítsa.
  2. Az eladó nem felelős a következőkért:
    1. a szállító által okozott késedelmes szállítás;
    2. a fuvarozó által az árukban okozott kár;
    3. a megrendelt áruk átadásának elmulasztása a készlet értékesítése miatt, ami az eladónak a szerződéstől való elállásának oka. Ebben az esetben az eladó visszaadja a vevőnek az áruk árát, ha azt már kifizették, és tájékoztatja a készlet feltöltésének időpontjáról és az áru visszavásárlásának lehetőségéről.

A vevő kötelezettségei

  1. A vevő vállalja
    1. az előzetes számlán feltüntetett árat előre fizesse meg az eladó bankszámlájára (az 5. cikk 2. pontjának b) alpontja szerint), vagy utánvéttel az áru átvételekor az érvényes fizetési feltételeknek megfelelően a megrendelő nyomtatványnak a webes felületen történő megerősítésekor;
    2. vegye át a megrendelt árut, ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét és haladéktalanul értesítse a fuvarozót az észlelt hiányosságokról;
    3. Az áru átvételének megerősítése; különben az eladó, ill. a fuvarozó nem köteles átadni az árut.
  2. Szerinti szerződéstől való elállás esetén. 10 viseli az áruk vevőnek történő visszaszállításának költségeit.
  3. A vevő tulajdonjoga elmúlik a megrendelt áruk teljes árának megfizetésével.
  4. Ha a vevő nem veszi át a mechanikailag nem sérült árut, és a SAKRO, o. tól től. költségek emiatt merülnek fel, SAKRO, o. tól től. joga e költségek megtérítését követelni a vevő részéről, míg az áru visszavitelének elutasítása után a SAKRO-t terheli, o. tól től. legfeljebb 10 euró összegben terhelik a vevőt.

Áruk megrendelése és szerződéskötés

  1. A megrendelés úgy jön létre, hogy a webes felületen kitölti a megrendelőlapot, és e-mailben megerősíti azt az eladóval.
  2. A vevő a megrendelőlap kitöltésével és megerősítésével egyetért az általános üzleti és panasztételi feltételekkel, valamint az áruk árával, és a megrendelés kötelezővé válik számára. A visszaigazolt megrendelés az Art. 7. cikk, 1. pont.
  3. Az eladó általi megrendelés visszaigazolása adásvételi szerződést hoz létre, amelyet csak az eladó és a vevő közötti megállapodás alapján lehet felmondani, megváltoztatni vagy kiegészíteni.
  4. A vásárlás visszaigazolása számla, amely egyszerre kézbesítési és panaszlevél. A számlát az áruval együtt megküldik a vevőnek.

Fizetési feltételek

  1. A webes felületen felsorolt ​​árak véglegesek. Az árak euróban vannak megadva. Az eladó nem áfafizető.
  2. Az áru ára fizethető:
    1. utánvét a futárszolgálaton keresztül a Slovak Parcel Service, s.r.o., ill. a Slovenská pošta, a.s.-n keresztül, az áru átvételét követően;
    2. átutalással az eladó folyószámlájára: IBAN SK32 0900 0000 0051 3646 3998. Fizetéskor meg kell adni a visszaigazoló e-mailben megadott változó szimbólumot a végleges árral együtt. A lejárati idő 14 nap.
  3. Az áruk árához hozzáadódik a postaköltség és a csomagolás, ami:
    1. utánvét esetén 4 €;
    2. banki átutalással történő fizetés esetén 3,50 euró összeget.
  4. Külföldi megrendelés esetén a postaköltséget és a csomagolást egyedileg határozzuk meg, és a vevőt e-mailben értesítjük annak összegéről az áru elküldése előtt.

Szállítási feltételek

  1. A szállítási időszak azzal kezdődik, hogy az áru árát jóváírják az eladó folyószámláján. Utánvét esetén a szállítási idő azzal kezdődik, hogy a vevő kitölti a megrendelőlapot.
  2. A megrendelt árut az eladó a lehető leghamarabb szállítja, általában a szállítási időszak kezdetétől számított 3-5 munkanapon belül, de legkésőbb 28 munkanapon belül. Ha az eladó a kiszállítási időszak kezdetétől számított 30 munkanapon belül nem szállítja le a megrendelt árut, köteles az árukért fizetett árat visszaküldeni a vevőnek.
  3. A 24 órás szállítási idő 1 munkanapot jelent. A munkanapon és a munkanapon kívül érkező megrendelések és kifizetések esetén a szállítási idő a következő munkanapon kezdődik.

A megrendelés felmondása és a szerződés elállása

  1. A megrendelés indoklás nélkül törölhető e-mailben, amíg az eladó nem erősíti meg a megrendelést.
  2. Törvény 7. §-a alapján. 102/2014. Coll. a távértékesítési szerződés alapján az áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztóvédelméről a vevőnek joga van az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől. A szerződésből való elállás a szerződést a kezdetektől megszünteti. A szerződéstől való elállást a vevő e-mailben értesíti az eladóról, és a kérdéses árut a saját címére - SAKRO, o. tól től.; Družstevná 10, 900 28 Ivanka pri Dunaji. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az utánvéttel visszaküldött árut ne fogadja el.

Panaszok

  1. A webes felületen vásárolt árukkal kapcsolatos panaszokat a 619. és azt követő §-ok szabályozzák. Törvény. nem. 40/1964 Coll. ("Polgári törvénykönyv").
  2. Az árukra 24 hónapos jótállási idő vonatkozik. A jótállási időszak azon a napon kezdődik, amikor az árut a vevő átveszi. A garancia érvényességének elmulasztása a jótállási időszak alatt megszünteti az eladó hibás felelősségét. Számla, amely egyben az áruvásárlás igazolása is, panaszos nyomtatványként szolgál.
  3. A jótállás csak a gyártó által kimutatható bizonyítható gyártási hibákra vonatkozik, amelyeket az áru átvételét követően vagy annak használata során találtak meg. A jótállás nem terjed ki az áruk szokásos használata során a felhasználó által okozott hibákra vagy a természeti katasztrófák által okozott hibákra.
  4. A panaszidő 30 nap. A panaszidőszak a követelt áruk eladó általi kézhezvételének napján kezdődik, és a felszerelt panasz vevőnek történő megküldésének napján ér véget. A panaszidő kezdetétől a rendezett panasz vevő általi elfogadásáig eltelt időt a garanciális idő nem tartalmazza.
  5. A vevő az igényelt árut személyesen vagy postán, saját költségén, a SAKRO, o. Címre szállítja az eladónak. z., Družstevná 10, 900 20 Ivanka pri Dunaji, hogy szállítás közben ne okozzon további károkat az áru. Az áruk szállítás közbeni károsodása a követelés érvénytelenségét eredményezi.
  6. Az eladó 3 munkanapon belül dönt a panasz megalapozottságáról. E-mailben tájékoztatja a vevőt az eredményről.
  7. Indokolt panasz esetén a vevő jogosult az árut kicserélni, vagy elállni a szerződéstől és visszatéríteni a befizetett árat.
  8. A panasz új áruk átadásával, az árukért fizetett ár visszatérítésével vagy indokolatlan panasz esetén indokolt elutasítással jár.
  1. Ha a vevőt nem elégíti ki az eladó panaszának kezelési módja, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, lehetősége van az eladóhoz fordulni jogorvoslatért. Ha az eladó a jogorvoslati kérelemre nemleges választ ad, vagy a feladásának napjától számított 30 napon belül nem válaszol rá, a vevő - fogyasztónak joga van indítványt benyújtani vitájuk alternatív megoldásának megindítására a rendelkezések alapján. törvény 12. §-ának megfelelően. 391/2015 Coll. az alternatív fogyasztói vitarendezésről és egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: az alternatív vitarendezési törvény). Az eladóval folytatott fogyasztói jogviták alternatív rendezésének releváns témája a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, vagy más, a Minisztérium által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján nyilvántartott egyéb érintett felhatalmazott jogi személy. a Szlovák Köztársaság gazdasága (a lista a http://www.mhsr.sk weboldalon érhető el); a fogyasztónak joga van megválasztani, hogy az AVR-szervezetek közül melyikhez forduljon. Vevők - a fogyasztók jogosultak az online vitarendezési platform ("RSO") használatára vitáik megoldására az általuk választott nyelven. A vevő-fogyasztó a vita alternatív megoldására használhatja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen elérhető RSO platformot. A vevő kitölti az elektronikus reklamációs űrlapot, amikor benyújtja a beadványt az RSO platformhoz. Az általuk benyújtott információnak elegendőnek kell lennie az érintett AVR-szervezet online azonosításához. A vevő panaszát alátámasztó dokumentumokat csatolhat.

Magánélet

  1. Az eladó vállalja, hogy megvédi a megrendelőlapon kitöltött személyes adatokat, és nem adja át azokat harmadik félnek. Ezeket a személyes adatokat csak a megrendelés feldolgozására, valamint az eladó és a vevő közötti kommunikációra használják.
  2. Az eladó a megrendelőlapon kitöltött személyes adatokat saját marketingje céljából dolgozhatja fel és használhatja fel.
  3. A személyes adatok védelme a GDPR és a Tv. 18/2018 Coll

Művészet. 10.

Záró rendelkezések

  1. Az általános üzleti és panaszfeltételek kötelezőek abban a szövegben, amely a megrendelőnek a megrendelő által történő visszaigazolásakor érvényes. Az űrlap megerősítésével a vevő elfogadja ezeket a feltételeket.
  2. Az eladó fenntartja a jogot azok módosítására.
  3. Az általános üzleti és panasztételi feltételek 2017. október 1-jén lépnek hatályba.

ThLic. Andrea Mikolášiková,

üzleti

SAKRO alapokmánya, o. tól től.

Frissítve: 2020.10.1 .: a polgári társulás székhelyének megváltoztatása.