Sok munkaadó szembesül azzal a problémával, hogy értékelje alkalmazottainak teljesítményét az emberi erőforrások kezelése során. Ha a munkáltató meg akarja tartani alkalmazottai magas teljesítményét, akkor már nem elegendő csupán pénzügyi értékeléssel vagy egyéb juttatásokkal motiválni őket, hanem rendszeresen értékelni kell teljesítményüket is. Hogyan kell megfelelően értékelni az alkalmazottait?
Az alkalmazottak értékelése az emberi erőforrás menedzsment része, és rendszeres része kell, hogy legyen a vállalat vezetésének. A munkáltatónak folyamatosan ki kell derítenie, hogy a munkavállaló hogyan végzi munkáját, van-e neki megfelelő előfeltétele, vagy mi a fejlődési lehetősége. A megállapítások alapján aztán a munkavállalóval folytatott értékelő interjún keresztül megvitathatja fejlődésének lehetőségeit és motiválhatja a teljesítmény javítására, vagy eldöntheti, hogy a munkavállaló nem lenne-e alkalmas más munkakör betöltésére. Az alkalmazottak értékelésének előre meghatározott célokon kell alapulnia. A munkáltatónak kommunikálnia kell alkalmazottaival, értékelnie kell a kitűzött célok elérését és az elért eredményekért járó jutalmakat, vagy levonni a következményeket.
Az alkalmazottak értékelése segíti a munkáltatót a munka termelékenységének növelésében, valamint a személyi döntések meghozatalában, például egy alkalmazott előléptetésében vagy más beosztásba helyezésében. Lehetővé teszi továbbá az alkalmazottak számára, hogy objektíven értékeljék és jutalmakat ítéljenek oda nekik, vagy éppen ellenkezőleg, szankciókat a munkaköri feladatok elmulasztása miatt.
Az értékelés révén az alkalmazottak többet megtudnak teljesítményükről, valamint arról, hogy hol vannak még tartalékaik, és mit vár el tőlük a munkaadó. Megtudják azt is, hogy a munkáltató hogyan látja előnyeiket a vállalat számára, és mit vár tőlük, és tudják, hogyan kell felhasználni ezeket az ismereteket például béremelés vagy előléptetés során. Az alkalmazottak értékelése hozzájárul a vezetők és alkalmazottak közötti kapcsolatok javításához is.
Az alkalmazottak értékelési módszerei
Az alkalmazottak értékelése többféle módon végezhető el. A leggyakrabban használt:
Összehasonlító módszerek - hasonlítsa össze az egyik alkalmazott teljesítményét egy másik alkalmazottal. Használhat pontozási módszereket vagy matematikai-statisztikai eszközöket.
Nem összehasonlító módszerek - mérhető kritériumokat előre meghatároznak egy adott alkalmazott vagy munkacsoport számára. Ezek különféle vizsgálati és mérési módszereket tartalmaznak.
Hogyan kell értékelni?
A munkavállalók értékelésének mindenekelőtt objektívnek és tisztességesnek kell lennie, különben demotiváló lenne a munkavállaló számára. Először is, az értékelésnek meg kell határoznia a munkavállaló szerepét és felelősségét, valamint meg kell határoznia az elvégzendő munkát. Célszerű bevonni az alkalmazottakat ebbe a folyamatba, hogy tudják, mi a szerepük a célok elérésében. Ezt követően részcélokat kell kitűzni, és meg kell magyarázni az alkalmazottaknak, hogyan tudnak hozzájárulni azok eléréséhez. A vezetőnek külön kell találkoznia minden beosztott alkalmazottal, és meg kell vitatnia azokat a célokat, amelyekre a munkavállaló összpontosít, valamint az elérésükhöz szükséges időt. A vezetőnek rendszeresen találkoznia kell az alkalmazottakkal, és kommunikálnia kell velük arról, hogyan érik el céljaikat, vagy voltak-e előre nem látható akadályok ezek elérésében. A cél elérésére kitűzött idő végén értékelési interjút kell követni.
A megfelelő értékelés motiválhatja a munkavállalókat a célok elérésére, mivel segítettek a beállításukban, és tudják, hogy teljesítményüket figyelemmel kísérik. A vezető az alkalmazottak értékelésével útmutatást és segítséget nyújthat az alkalmazottaknak a cél elérésének fontosságának meghatározásában is.
Értékelő kérdőív
Az alkalmazottak értékelésének egyik lehetősége az értékelési kérdőív. mit kérdezzek benne? Az alábbiakban felsoroljuk a kérdőívek leggyakrabban feltett kérdéseit, amelyek segítenek értékelni az alkalmazottak teljesítményét.
Mennyire szorgalmas az alkalmazott?
Az alkalmazott mennyire hatékonyan irányítja munkáját?
A határidők betartása miatt eljárást indít az alkalmazott ellen?
Az alkalmazott csapatban dolgozhat?
Csoportos projekt esetén a munkavállaló hogyan járul hozzá az eredményhez?
Milyen gyorsan reagál az alkalmazott a megkeresésekre?
A munkavállaló képes alkalmazkodni a szükséges változásokhoz?
A munkavállaló képes kezelni a munkája kritikáját? Tanulhat belőle?
A vállalat céljaival azonosított alkalmazott?
Mit kellene javítani az alkalmazottak teljesítményén?
Ami elősegítené a magasabb termelékenység elérését?