Ide tartozik az ingyenes étel, ital vagy újságok. Áttekintést nyújtunk az egyes légi fuvarozók által nyújtott szolgáltatásokról, valamint áttekintjük az Ön jogait.

összehasonlítása

Elutasították a beszállást

Néha előfordul, hogy a gépen az ülések száma kevesebb, mint az utasok száma. Ha önként feladja helyét, a légitársaságnak a két lehetőség egyikét kell kínálnia: alternatív szállítás a végső célig vagy pénzügyi ellentételezés. Ha önként nem adja fel tisztségét, pénzügyi kompenzációra jogosult:

  • Repülésenként 250 euró, kevesebb mint 1500 km útvonalon
  • 400 euró az 1500 és 3500 km közötti járatok és az EU-n belüli, 1500 km-nél nagyobb repülések esetén
  • 600 euró az EU-n kívüli, 3500 km-nél hosszabb útvonalú járatok esetén

Ezt a pénzügyi ellentételezést a légitársaság csökkentheti, ha a pótrepülés késése a fenti repülési kategóriák szerint nem haladja meg a 2, 3 vagy 4 órát.

Repülés törlése

Ha lemondja járatát, akkor kártérítésre jogosult, mintha megtagadták volna a beszállást, kivéve, ha a lemondásról kellően előre értesítették Önt, és az alternatív szállítási lehetőséget biztosít Önnek az eredeti időponthoz közeli időpontban.

Hosszú késés

A légitársaságnak biztosítania kell ételt és frissítőket, vagy szállodai szállást (beleértve a szállítást is), ha a járat késésre számít:

  • 2 vagy több óra 1500 km-nél rövidebb repülések esetén
  • 3 óránál vagy annál hosszabb EU-n belüli, 1500 km-nél hosszabb repülések esetén
  • 3 vagy több óra az EU-n kívüli, 1500-3500 km-es útvonalú járatok esetén
  • Legalább 4 óra az EU-n kívüli, 3500 km-nél hosszabb útvonalú járatok esetén

Ezek olyan járatok, amelyek egy uniós repülőtérről indulnak, vagy az EU-n kívülről érkeznek egy uniós repülőtérre (ha a járatot uniós társaság üzemelteti).

Figyelem! Ha a késés meghaladja az 5 órát, a légitársaságnak visszatérítést is fel kell ajánlania a jegyért (vagy egy ingyenes járattal vissza az eredeti indulási helyre).

A poggyász károsodása

A poggyász megsemmisüléséből, megrongálódásából, elvesztéséből vagy késéséből eredő károkért egy uniós ország légitársasága által üzemeltetett repülés során joga van kártérítést követelni. Kérje meg érkezéskor azonnal, de legkésőbb 7 napon belül, késedelmes poggyász okozta kár esetén pedig legkésőbb a visszaszállítás után 21 nappal.

Nyaraláshoz utazással

Ha utazni utazik egy utazási irodával, akkor charterjáratot fog repülni. Az utazási iroda ezeket légi fuvarozókkal biztosítja. "A charter járatok étkeztetésének összetétele mindig az utazási iroda követelményeitől függ" - mondta Vlaďka Dúfková, az Travel Service szóvivője. Az, hogy meleg vagy hideg ételt kapnak-e, főleg a távolságtól függ. Az alkoholos és alkoholmentes italok természetesek.