Alapadatok - eladó:
- GYÜMÖLCSÖK VILÁGA s.r.o.
- 87. iskola
- 793 51 Pala
- Cégazonosító: 05236428
- HÉA-szám: SK4120190899
- Steuernummer: CZ05236428
Email:
Számlaszám nem készpénzes fizetéshez:
- 2001034770/2010
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Törvény 175. §-ának (1) bekezdésében foglaltaknak megfelelően szabályozzák ezeket az üzleti feltételeket (a továbbiakban: üzleti feltételek). 89/2012. Coll. Polgári törvénykönyv (a továbbiakban: Ptk.) A szerződő felek kölcsönös jogai és kötelezettségei, amelyek az eladó és egy másik természetes személy között létrejött adásvételi szerződés (a továbbiakban: adásvételi szerződés) kapcsán vagy annak alapján keletkeznek. személy (a továbbiakban: „vevő”) az eladó online áruházán keresztül.
1.2. A feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az a személy, aki árut kíván vásárolni az eladótól, jogi személy, vagy olyan személy, aki üzleti tevékenysége vagy önálló hivatása során árucikk megrendelésekor jár el.
1.3. Az üzleti feltételektől eltérő rendelkezésekről az adásvételi szerződésben lehet megállapodni. Az adásvételi szerződés különböző rendelkezései elsőbbséget élveznek az üzleti feltételek megteremtésével szemben.
1.4. A szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és az üzleti feltételek szlovák nyelven készülnek.
1.5. A szerződési feltételek rendelkezéseit az eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti az előző feltételek fennállása alatt felmerülő jogokat és kötelezettségeket.
2. Az adásvételi szerződés megkötése és az áruk megrendelése
2.1. Az áruház webes felületén elhelyezett áruk minden bemutatása internetes jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen áruk vonatkozásában. Az 1732. § (4) bekezdésének rendelkezése 2. -a nem alkalmazandó.
2.2. Az árukat úgy rendeljük meg, hogy az árukat az internetes felületen belül feltesszük a kosárba és elküldjük a megrendelést.
2.3. Az árak érvényessége az eladó végleges megrendelés-visszaigazolásával szemben érvényes.
2.4. Az áruk ára szállítás nélkül fel van tüntetve, ezt a megrendelés végén a kiválasztott szállítási módnak megfelelően adják hozzá, ez csak azokra az esetekre vonatkozik, amikor a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában szállítják.
2.5. Az eladó nem garantálja az összes áru rendelkezésre állását. Rendelt áru hiánya esetén a terméket eltávolítjuk a megrendelésből. Az áruk képei szemléltetőek és kissé eltérhetnek a tényleges megjelenéstől.
2.6. Mielőtt elküldené a megrendelést az eladónak, a vevő ellenőrizheti és megváltoztathatja azokat az adatokat, amelyeket a vevő a megrendelésbe beírt, még akkor is, ha a vevő képes észlelni és kijavítani a hibákba, amikor az adatokat bevitte a megrendelésbe. A megrendelés teljesítéséhez meg kell adnia elérhetőségeit az áruk elküldése céljából. A vevő a "megrendelés küldése" gombra kattintva küldi el a megrendelést.
2.7. Minden olyan megrendelés kötelező, amely a "megrendelés elküldése" gombbal zárul. Az ügyfél megerősíti, hogy megismerte az üzleti, fizetési és panasztételi feltételeket.
2.8. Az eladó és a vevő közötti szerződéses viszony abból adódik, hogy kézbesítik a megrendelés elfogadását (elfogadását), amelyet az eladó e-mailben elküld a vevőnek a vevő e-mail címére.
2.9. Az értékesítés nyilvántartásáról szóló törvény szerint az eladó köteles nyugtát adni a vevőnek. Ugyanakkor köteles a beérkezett bevételeket online módon regisztrálni az adóhatóságnál; műszaki hiba esetén, legkésőbb 48 órán belül, rögzíti, hogy az eladó normál üzemmódban van-e a pénztárban.
2.10. A vevő vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésekor távolsági kommunikációs eszközöket használ. A vevőnek az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a távközlési eszközök használatával kapcsolatban felmerült költségeit (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli.
3. Áruk fizetése és szállítása
A fizetés a következő módokon lehetséges:
- utánvétes fizetés
- átutalással számlára (vagy postai úton)
- online fizetés kártyával
- online fizetés banki átutalással
- utánvéttel a boltban
- Bitcoin
A szállítás a következő módokon lehetséges:
Az áruk szállítása a megrendelést követő 2 napon belül történik, legkésőbb a megrendelést követő ötödik munkanapon belül.
- ha az áruk szállítás közben megsérültek, haladéktalanul személyesen panaszt kell tenni a fuvarozónál, ill kézbesítő futár.
Az áruk személyesen átvehetők (előzetes egyeztetés alapján) a GYÜMÖLCSÖK VILÁGÁBAN.
a) a Cseh Posta útján:
a csomagot közvetlenül a címzett címére szállítják, kézbesítés elmaradása esetén a csomagot a postán tárolják azzal a lehetőséggel, hogy az ismételt kézbesítést a címzett címére ingyen megrendelhetik.
c) személyes átvétel a GYÜMÖLCSÖK VILÁGÁNAK fiókjaiban, megrendelés száma: 500 CZK felett
d) a GEIS küldésével (szlovák ügyfelek számára)
e) fuvarlevél küldésével (csak 9 kg-ig terjedő megrendelésekig)
4. Elállás az adásvételi szerződéstől
4.1. A vevő tudomásul veszi, hogy a Ptk. 1837. §-ának rendelkezései szerint többek között nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől:
- olyan termékértékesítésről, amelynek ára az eladó akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és amelyek a szerződéstől való elállás időtartama alatt fordulhatnak elő,
- olyan alkoholtartalmú italok értékesítéséről, amelyeket csak harminc nap elteltével lehet leszállítani, és amelynek ára az eladó akaratától független pénzügyi piaci ingadozásoktól függ,
- a vevő vagy személye kívánságainak megfelelően módosított áruk átadásáról
- romlandó áruk, valamint olyan áruk szállításáról, amelyeket a szállítás után visszavonhatatlanul összekevertek más árukkal,
- az áruk zárt csomagolásban történő kiszállításáról, amelyet a vevő eltávolított a csomagból, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni,
- egy hang- vagy videofelvétel vagy egy számítógépes program kézbesítéséről, ha az elrontotta eredeti csomagolásukat,
- újságok, folyóiratok vagy folyóiratok ellátásáról,
- a digitális tartalom kézbesítéséről, ha azt nem kézzelfogható adathordozón kézbesítették, és a vevő előzetes kifejezett beleegyezésével kézbesítették az elállási idő lejárta előtt, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a vevőt arról, hogy ilyen esetben nincs joga elállni a szerződéstől.
4.2. Ha ez nem a fent említett eset, vagy más olyan eset, amikor nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől, a vevő az 1829. § (4) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban rendelkezik. 1. §-a szerint az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belüli elállási jog, míg ha az adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több részből álló szállítás, akkor ez az időszak az utolsó szállítás kézhezvételének napja. Az adásvételi szerződéstől való elállást az előző mondatban meghatározott határidőn belül kell eljuttatni az eladóhoz.
Az adásvételi szerződéstől való elállást írásban kell megtenni, és el kell küldeni az eladó telephelyére vagy székhelyére. A vállalkozó indokolatlan késedelem nélkül, az elfogadás szöveges formában köteles a fogyasztónak visszaigazolni az adásvételi szerződéstől való elállást.
Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződést eleve felmondják. Az árut a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül kell visszaküldeni az eladónak. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a vevő viseli az áru visszaszolgáltatásának költségeit, még akkor is, ha az árut jellegüknél fogva postai úton nem lehet visszaküldeni.
4.3. A szerződéstől való elállás esetén az eladó a vevőtől kapott vételárat a vevőtől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldi a vevőtől kapott pénzeszközökkel, ugyanúgy, mint az eladó a vevőtől. Az eladó jogosult a vevő által az áru vevő részére történő visszaküldése során vagy más módon nyújtott teljesítményt is visszaküldeni, ha a vevő beleegyezik, és a vevőnek nem merül fel további költsége. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles visszaszolgáltatni a kapott összegeket a vevőnek, mielőtt a vevő visszaküldi az árut, vagy bebizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.
4.4. Az eladónak jogában áll egyoldalúan beszámítani az áruknak okozott károk megtérítésének jogát a vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó jogával.
Amíg az árut a vevő nem veszi át, az eladó bármikor jogosult elállni az adásvételi szerződéstől. Ilyen esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül, készpénz nélkül visszaadja a vevőnek a vevőnek a vevő által kijelölt számlára.
Ha az áruval együtt ajándékot nyújtanak a vevőnek, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződést azzal a feltétellel kötik, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor az ilyen ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés elveszíti hatályát, és a vevő köteles visszajuttatni az ajándékot.
4.5. A panaszokra a Szlovák Köztársaság érvényes jogszabályai az irányadók. A panaszokat a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül késedelem nélkül kezeljük. Ezen időszak után az ügyfél automatikusan jogosult új csomagra az igényelt áruk árára vagy visszatérítésre. Új csomagolás esetén új eltarthatósági idő vonatkozik. Az igényelt áruknak sértetlen csomagolásban kell lenniük, és meg kell egyezniük a vevőnek leszállított árukkal.
4.6. Az áru minőségére vonatkozó igény benyújtásának joga a termék minimális eltarthatóságának időpontjáig érvényes. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az áruk visszaszolgáltatását minőségi értékelés és a megfelelő tárolási feltételek betartása érdekében kérje.
4.7. A panaszokat írásban, a [email protected] e-mail címen nyújtják be. Az ügyfél itt közli a megrendelés számát, a rendelési cikket és a problémát.
4.8. A panaszok nem vonatkoznak az ingyenes sorrendben lévő ajándékok és kóstolók küldésére. Ezen cikkek kézbesítésének elmulasztása esetén kérésre későbbi megrendeléssel is el lehet küldeni. Meg kell említeni a megrendelést.
4.9. Kedvezmények és árengedmények esetén az előnyök nem állnak össze. Az influencerek kedvezménykódjai nem vonatkoznak a nagykereskedelemre.
5. Tartósság
Az összes áru minimális eltarthatósági ideje legalább 2 hónap, ha hűtőszekrényben tárolják 20 ° C-ig, 40% -os páratartalom mellett és közvetlen napfénytől való szárítás nélkül. Panaszt lehet tenni, ha az árut penész, rothadás vagy kártevők fertőzik meg. Telefonos vagy e-mailes tájékoztatás után a panaszt mindig az ügyfél maximális megelégedésére oldják meg. Az igényelt árut hibajelzés céljából be kell nyújtani vagy vissza kell küldeni a szállító címére. A termékek kivételével: szárított sárgabarack, datolya, szilva, amelyet 15 fokig kell tárolni, 40% páratartalomig száraz és közvetlen napfénytől mentes.
6. A higiéniai előírások betartása
A svetplodu.cz weboldal üzemeltetője és szállítója kijelenti, hogy a nyersanyagokat az Állami Mezőgazdasági és Élelmiszer-ellenőrzési Hatóság követelményeinek megfelelően szállítják, tárolják és dolgozzák fel. különösen:
a szállító felhatalmazást kap arra, hogy üzleti tevékenységet folytasson az élelmiszerek területén
törvény 3. §-a szerint van bejegyezve. 110/1997 Coll.
a nyersanyagok feldolgozásában részt vevő valamennyi személynek érvényes élelmiszer-egészségügyi igazolása van
a (z) 178/2002 és sz. 852/2004
7. A megrendelés lemondása a szállító részéről
A megrendelés szállító általi lemondása csak az alábbi kivételes esetekben lehetséges:
- az áruk nincsenek raktáron
- nem fizettek az árukért
- érvénytelennek elismert végzés
- jelentősen megemelkedett a piaci ár
Az ügyfelet mindig tájékoztatják a megrendelés törléséről.
8. Záró rendelkezések
8.1. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a feltételeket. Ezek a közzétételkor lépnek hatályba. Az üzleti feltételek változása előtt leadott megrendelésekre a megrendelés idején érvényes feltételek vonatkoznak.
8.2. Ha az adásvételi szerződés által létrehozott kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a viszonyt a cseh jog szabályozza. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.
8.3. Ha az Általános Szerződési Feltételek bármelyik rendelkezése érvénytelenné vagy hatástalanná válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe egy olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy eredménytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
8.4. "Abban az esetben, ha a vevő és a fogyasztó között fogyasztói vita merül fel a vásárlás kapcsán, amelyet nem lehet közös megegyezéssel rendezni, a fogyasztó javaslatot nyújthat be egy ilyen vita bíróságon kívüli rendezésére egy kijelölt külső -bírósági fogyasztói vitarendező testület:
Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság
Központi Felügyelőség - ADR osztály
Štěpánská 15
120 00 Prága 2