- ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Ezek az általános üzleti feltételek szabályozzák az Ing. Jogait és kötelezettségeit. Iveta Bérešová, székhelye: Bernolákova 4, 080 01 Prešov, azonosító száma: 41934679, héa-száma: 1044731501, bejegyezve az Eperjesi Járásbíróság kereskedelmi nyilvántartásába, szekció: 750-26789. tel 0918 494464, e-mail: [email protected]. (a továbbiakban: "Eladó") és a Vevő.
Az eladó a www.ivetaberesova.sk online áruház üzemeltetője
A Hivatal az érintett információs rendszerhez az 1410134 azonosító számot rendelte
A vevő olyan természetes vagy jogi személy, aki az eladó online áruházán keresztül regisztrál, vagy azon keresztül rendel megrendelést (a továbbiakban: "vevő").
Az eladó online áruházának használatával és a megrendelés megerősítésével a vevő elfogadja ezeket a feltételeket.
- RENDELÉS
2.1. A vevő megrendeli az árut az eladó online áruházán keresztül, telefonon vagy e-mailen keresztül.
Az így végrehajtott megrendelés kötelezőnek tekintendő, és összhangban van a házon belüli adásvétel és postai küldemények fogyasztóvédelméről szóló módosított törvénnyel, és távértékesítési szerződésként értelmezhető.
2.2. Minden megrendeléshez a vevőnek meg kell adnia a nevét és vezetéknevét, a szállítási és számlázási címet, telefonszámot, e-mailt; természetes és jogi személy vállalkozó személyazonosító szám, áfa szám, áfa szám, áru neve, darabszám, (az eladó online áruházában történő megrendelés automatikusan megfelel ezeknek a feltételeknek).
A személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében ezeket az adatokat csak az eladó és a vevő közötti üzleti kapcsolat keretében használják fel, és harmadik félnek nem adják át (kivéve az áruszállítást biztosító személyt).
2.3. A megrendelés kézbesítése után ez a megrendelés be lesz jegyezve az eladó rendszerébe, és ekkor üzleti kapcsolat létesül az eladó és a vevő között. Az eladó legkésőbb 24 óráig (munkanapokon) ellenőrzi a megrendelést, a szállítás módját, és közli a lehetséges szállítási határidőt vagy szállítási dátumot. Ettől az időponttól a megrendelés kötelező a vevő számára.
2.4. A vevőnek jogában áll az áru megrendelésétől számított 24 órán belül díjmentesen lemondani a megrendelést indoklás nélkül. Az eladó írásban, e-mailben értesíti a vevőt a lemondási visszaigazolásról.
2.5. Ha az eladó nem tudja kiszállítani a megrendelt árut, akkor joga van törölni az ilyen megrendelést. Ha a megrendelt áruk összegét már kifizették, az eladó banki átutalással visszaküldi a vevőnek.
Az elektronikus megrendelés érvényességének feltétele annak valódi és teljes kitöltése. Az elküldött megrendelés vételi szerződés tervezete. Az adásvételi szerződés úgy jön létre, hogy az eladó e-mailben megerősíti a megrendelést.
Elektronikus megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy elolvasta ezeket a feltételeket és egyetért velük. Elektronikus megrendelés elküldésével a vevő elfogadja a feltételek minden rendelkezését, amely a megrendelés elküldésének napján érvényes, valamint a megrendelt áruk érvényes árát a weboldalon.
Az áruk tulajdonjoga a vevőnek a vételár átvállalásával és megfizetésével megy át.
3. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
3.1. A különböző típusú áruk szállítási ideje eltér. Az áruk átadásának vagy átvételének dátumát a megrendelés ellenőrzése során mindig közlik a vevővel.
3.2. Általában az áruk átadásának vagy átvételének dátuma 4-10 napig a megrendelés ellenőrzésének dátumától.
3.3. Kivételes esetekben, amikor bizonyos típusú áruk nincsenek készleten, és nem állnak rendelkezésre a gyártóktól és az importőröktől, a szállítási idő hosszabb lehet.
- ÁR, FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
4.1. Az áruk ára szerepel az eladó weboldalán. Az árak változhatnak. Az eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására a termelők és az importőrök árainak változását követően. Az áruk érvényes árát mindig a megrendelés ellenőrzése során közöljük.
4.2. A vevő utánvéttel vagy átutalással fizet az eladó számlájára
4.3. Az áru átadásakor a vevő megfizeti az áru árát + szállítás és esetleg az utánvét árát.
4.4. A vevő maga választja meg a szállítás módját, amikor megrendelést készít az eladó online áruházában, vagy más módon kommunikál.
4.5. A szállítási költségek összegét a megrendelés ellenőrzése során mindig értesíteni fogjuk a vevőről. Normál 5 euró.
4.6. A 100 euró feletti áruk szállítása a Szlovák Köztársaságban és a Cseh Köztársaságban ingyenes. A más országokba küldött áruk postázása kölcsönös megállapodás alapján történik
- ÁRUK VÉTELE
5.1. A vevő vállalja, hogy az árut a megbeszélt határidőn belül átveszi (futár, posta, személyesen)
5.2. Az áru átvételénél a vevő köteles ellenőrizni a szállítás fizikai épségét és teljességét. Ha a szállítmány láthatóan megrongálódott és megsemmisült, a vevő köteles haladéktalanul kapcsolatba lépni az eladóval, anélkül, hogy átvenné a szállítmányt, és a szállítmányozó céggel egy "A szállítmány károsodásának jegyzőkönyvét" kell megírnia. Az áruk mennyiségével és fizikai károsodásával kapcsolatos későbbi igényeket nem fogadják el.
5.3. A vevő csak akkor szerez tulajdonjogot az árukra, ha a teljes vételárat és az adásvételi szerződésben megállapított egyéb pénzbeli összegeket az eladó számlájára távolságon keresztül fizeti meg. A tulajdonjognak az eladótól az árut birtokló vevőig történő átruházásáig a vevő viseli a letétkezelő összes kötelezettségét, és köteles az árut saját költségén biztonságosan tárolni és megjelölni úgy, hogy azok minden körülmények között azonosíthatók legyenek. az eladó árui.
5.4. Az eladó jogosult követelni a kötelezettségek teljesítését, különös tekintettel az áruk árának megfizetésére, függetlenül attól, hogy az áru tulajdonjoga még nem hárult át a vevőre.
5.5. Az áruk károsodásának kockázata a vevőre akkor vonatkozik, amikor a vevő vagy megbízottja átvette.
- VISSZAVONÁS A SZERZŐDÉSBŐL
6.1. A vevő jogosult az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A szerződéstől való elállást írásban kell megtenni, tartalmaznia kell az áru azonosításához felhasznált összes adatot, a fenti határidőn belül az áruval együtt el kell juttatni az eladó címére vagy. az eladó által meghatározott másik.
6.2. Az áru nem lehet sérült, használt, az eredeti csomagolásban kell lennie, és az áruval együtt a vevőnek át kell adnia az áruhoz kapcsolódó összes dokumentumot (kezelési útmutató, garanciakártya, beszerzési igazolás stb.), Amelyet kapott vásárláskor. A vevő egyetért és tudomásul veszi, hogy az írásbeli forma ebben az esetben a vevő által aláírt vételi szerződés elállási okmányát jelenti.
Megtalálhatja a szerződés elállásának eldöntésére vonatkozó eljárást ITT
Az árut szállításkor nem küldjük vissza. Az így küldött árukat nem fogadják el és nem küldik vissza.
6.3. A vevő fenti kötelezettségeinek betartásával az eladó visszaveszi az árut, és a szerződés visszavonásától számított 15 napon belül az árukért fizetett árat vagy a vevő által az árukért fizetett előleget a vevő visszaküldi a vevőnek előre egyeztetett módon.
6.4. A vevő nem mondhat le a távollevők között kötött adásvételi szerződéstől, különösen a következő esetekben:
- a) a szolgáltatás nyújtását is magában foglaló szerződés esetében, ha a szolgáltatást a vevő beleegyezésével kezdték meg teljesíteni a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt
- b) olyan szerződés esetén, amelynek tárgya olyan áruk vagy szolgáltatások eladása, amelynek ára a pénzügyi piacon bekövetkező ármozgásoktól függ, amelyeket az eladó nem befolyásolhat
- c) olyan szerződés esetén, amelynek tárgya a vevő egyedi követelményeinek megfelelően gyártott áruk vagy kifejezetten egy vevőnek szánt áruk, vagy amelyek jellegüknél fogva nem adhatók vissza
6.5. Az eladó fenntartja a jogot, hogy törölje a megrendelést (elálljon a szerződéstől) vagy annak egy részét, ha:
- a) az árukat nem gyártják, vagy azok gyártása megszűnt
- b) az áru szállítójának ára megváltozott
- c) a feltüntetett áruk ára helytelen volt
- GARANCIA ÉS SZOLGÁLTATÁS
7.1. A konkrét jótállási és szolgáltatási feltételeket a kiválasztott áruk vonatkozó jótállási lapjai tartalmazzák, amelyeket a vevő megkap az áruk megvásárlásakor.
7.2. Általánosságban, hacsak a garancialevél nem rendelkezik másképp, a fogyasztói szerződések teljesítésének szavatossági ideje legalább 24 hónap, vagy felülről van meghatározva az áruk fogyasztásának dátumával. Ebben az esetben a vevő olyan személy, aki nem üzleti tevékenysége vagy egyéb vállalkozói tevékenysége körében jár el. Csak az eladótól vásárolt és fizetett árukra lehet panasz. Panasz benyújtásakor a vevő köteles (ha az áru jellege megengedi - zálogjogokat) az igényelt árukat tisztán, mechanikusan sértetlenül, eredeti csomagolásban, kézikönyvekkel, garancialevéllel, számlával vagy az áru megfizetésének egyéb igazolásával szállítani. árukat az eladónak. Panasz benyújtásakor a vevő a jótállási jegyen megadott utasításokat követi.
7.3. A garancia akkor jár le, ha a hibát a termék mechanikai károsodása, a termék nem megfelelő körülmények között történő működtetése, nem megfelelő telepítés, a vevő vagy a telepítést végző személy nem felel meg az alkalmazandó szabványoknak, vagy ha a terméket meghamisították. meghatalmazott személytől eltérő személy. A garancia nem vonatkozik a természeti katasztrófák és a helytelen kezelés által okozott hibákra sem.
7.4. Panasz esetén ajánlatos telefonon tájékoztatni a vevőt arról, hogy az áru hibát mutat, és hogyan nyilvánult meg. Ezen információk alapján a vevőnek azt tanácsolják, hogy folytassa a panasz kezelését.
Panasz esetén töltse le a panaszprotokoll mintát ITT
- ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
8.1. Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Amikor az ár változik, az eladó felveszi a kapcsolatot a vevővel. A vevőnek joga van a megrendelést ilyen kiigazított árakon törölni.
8.3. A Vevő kijelenti, hogy a megrendelés teljesítése vagy bejelentése előtt elolvasta ezeket az általános feltételeket, és egyetért velük.
8.4. A Szerződés bármely más rendelkezése ellenére az Eladó nem vállal felelősséget a Vevővel a gondatlanságból, a szerződés megszegéséből vagy más módon felmerült veszteségekért, lehetőségek elvesztéséért vagy egyéb közvetett vagy következményes veszteségekért.
8.5. Ezeket az általános feltételeket jóhiszeműen fogalmazták meg és hozták létre annak érdekében, hogy megfeleljenek a jogi feltételeknek és kiigazítsák az eladó és a vevő tisztességes üzleti kapcsolatait. Abban az esetben, ha a Szlovák Köztársaság illetékes hatóságai e feltételek bizonyos rendelkezéseit teljes egészében vagy részben érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyítják, a többi rendelkezés és a vonatkozó rendelkezés fennmaradó részei érvénytelenek és végrehajthatók.
8.6. Számú fogyasztóvédelmi törvényből eredő vevő (fogyasztó) az eladóval kapcsolatos jogai. 634/1992. számú módosítása és a rendeletek, valamint a küszöbértékesítés és a postai megrendelés fogyasztóvédelméről szóló törvény A módosított 108/2000. Sz., Ezek a feltételek nem érintik.
Az itt kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra és feltételekre, valamint az e feltételek be nem tartásából eredő vitákra a Kereskedelmi vagy Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.
8.7. Az eladó és a vevő megállapodtak abban, hogy teljes mértékben elismerik a távolsági kommunikációt - a telefont, az elektronikus kommunikációs formát, különösen az elektronikus levél és az internetes hálózat útján, mindkét fél számára érvényesnek és kötelezőnek.
8.8. Az összes személyes adatot, amelyet a vevő az árumegrendelés vagy a www.ivetaberesova.sk online áruházon keresztül történő regisztráció részeként szolgáltatott, a 2. sz. Törvénynek megfelelően gyűjtjük, kezeljük és tároljuk. 122/2013 Coll. a személyes adatok védelméről.
A megrendelés elküldésével, ill. adásvételi szerződés megkötésével a vevő a törvénynek megfelelően. nem. 122/2013 Coll. az eladó beleegyezése személyes adatainak feldolgozásába, gyűjtésébe és tárolásába adásvételi szerződés megkötése, megrendelések feldolgozása és a vevőhöz kapcsolódó kommunikáció céljából.
A vevőnek joga van hozzáférni személyes adataihoz, joga van azokat helyesbíteni, ideértve az ezen adatokra vonatkozó egyéb törvényes jogokat is.
8.9. Az eladó nem adja át, nem fedi fel és nem teszi elérhetővé a vásárlók személyes adatait más személyek számára, kivéve: árufuvarozást nyújtó vállalatok, amelyekhez a vásárlók személyes adatait a vásárlás kézbesítéséhez szükséges minimális mértékben továbbítják áruk.
8.10. A személyes adatok feldolgozásához és az üzleti információk küldéséhez való hozzájárulás határozatlan időre szól, és bármikor díjmentesen visszavonható az eladónak címzett írásbeli kifejezett és bizonyos kifejezéssel, elektronikus úton az [email protected] e-mail címre. . A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás visszavonása szintén törli a regisztrációt.
8.11. A vevőnek joga van jogorvoslatért fordulni az eladóhoz, ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait.
Ha az eladó a vevő kérésére nemleges választ ad, vagy a feladásának napjától számított 30 napon belül egyáltalán nem válaszol, a vevőnek joga van indítványt benyújtani az alternatív vitarendezés ("ADR") kezdeményezésére.
Kizárólag az eladó és a vevő (fogyasztó) között létrejött szerződésből eredő viták, valamint a jelen szerződéssel kapcsolatos viták megoldhatók ADR formájában, az Art. 1. bek. Törvény 4. sz. 391/2015 Coll. és viták, amelyek értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az alternatív vitarendezés kezdeményezésére javaslatot nyújtanak be az alternatív vitarendezési szervezethez az Art. Az idézett törvény 3. §-a egy dedikált platform vagy nyomtatvány segítségével, amelynek mintája az 1. sz. Az idézett törvény 1. -a.
Az AVR-szervezet megkövetelheti a vevőtől, hogy fizessen díjat az ADR megkezdéséért, legfeljebb 5 euró áfával. Ha több szervezet illetékes az alternatív vitarendezésben, a vevőnek jogában áll megválasztani, hogy melyiknek nyújtson be javaslatot. Az ADR mellett a fogyasztónak joga van az illetékes általános vagy választott bírósághoz fordulni. Az ADR platform elérhető az alábbi címen: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm#sthash.t4FXTlGF.dpuf
Letöltheti az adatvédelmi irányelveket ITT
A személyes adatok védelem alatt állnak. A Hivatal az érintett információs rendszerhez az 1410134 azonosító számot rendelte. Személyes adatait csak erre a célra használjuk fel.
Panasz esetén töltse le a panaszprotokoll mintát ITT
A szolgáltató elérhetőségei:
Cím:
Iveta Bérešová
Bernolákova 4
080 01 Presov
Szlovákia